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auf 1586 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Ich empfehle
Ich habe ein Geschenkset mit Produkten erhalten, die nur eine Woche haltbar sind! (ein Problem für ein Geschenk), ich habe keine Entschuldigung zurück erhalten und musste warten, bevor ich das Rücksendeetikett für den Austausch erhalten habe, das ich angefordert habe. Ich bin von der Gesellschaft enttäuscht.
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere im Hinblick auf ein Geschenkset.
Wir bedauern die Verzögerung beim Versand des Rücksendeetiketts sowie die wahrgenommene mangelnde Reaktivität in unserem Austausch. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback wird ernst genommen und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Wenn Sie möchten, können wir diesbezüglich einen Austausch vornehmen (Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
WUNDERBARE PRODUKTE
Es war schnell und sehr gut verpackt
Ausgezeichnete Produkte. Gut verpackt. Qualität ist gegeben
Carpaccio von weißen Trüffeln: bemerkenswertes Produkt
Top-Service, ich werde den ganzen Winter bei Ihnen bestellen
Ausgezeichnetes Produkt und von guter Qualität!
Effektiv
Top
Ausgezeichnete Produkte, ich konnte einer Trüffelliebhaberin dank Ihnen große Freude bereiten.
Nichts zu beanstanden! Perfekt.
Enttäuscht über das Gewicht (14g statt 15g), zum Preis pro Kilo ist das nicht wenig und vor allem ein fauler Teil. Diese beiden Punkte sind für Sie normal. Enttäuscht!
Nach unserem telefonischen Austausch haben wir gemeinsam Ihre Beschwerde bearbeitet. Die festgestellte Gewichtsdifferenz wurde Ihnen gemäß unserem Engagement erstattet.
Was das Aussehen des Produkts betrifft, haben wir uns ebenfalls die Zeit genommen, darüber zu sprechen, um Ihnen alle notwendigen Erklärungen zu geben.
Da Ihnen eine Lösung angeboten wurde, erlauben wir uns, Sie zu bitten, falls Sie möchten, Ihre Meinung zu überdenken. Sie werden zu diesem Zweck eine E-Mail erhalten, die es Ihnen ermöglicht, diese zu ändern.
Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
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Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit der weißen Trüffel aus Alba nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihnen jedoch einen wesentlichen Punkt versichern: Unsere weißen Trüffel aus Alba werden niemals eingefroren. Sie werden ausschließlich frisch, ganz und unter dem strengsten Respekt für das Produkt vermarktet. Das Einfrieren würde sofort ihre aromatischen Qualitäten beeinträchtigen und entspricht in keiner Weise unseren Arbeitsmethoden.
Die weiße Trüffel aus Alba ist ein äußerst empfindliches Produkt, dessen Aromaintensität je nach natürlicher Reife, Erntezeitpunkt und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren kann. Ein schneller Aromaverlust kann insbesondere auftreten, wenn sie nicht unter optimalen Bedingungen konsumiert oder gelagert wird.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Dies hätte uns ermöglicht, mit Ihnen zu kommunizieren, die Situation zu analysieren und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um den Kontakt wiederherzustellen und in Ruhe über Ihre Erfahrung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Zufriedenstellende Einkaufserfahrung. Ich kenne diese Artikel, die ich hervorragend finde, aber ich habe das letzte Paket noch nicht konsumiert!
Sehr gute Produkte.
PERFEKT
Leider ist eine Trüffel, die sehr trocken ankommt, wahrscheinlich mehrere Tage zuvor geerntet worden.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die erhaltene Trüffel Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Trüffeln täglich geerntet, vorbereitet und versendet werden. Sie werden frisch, ganz und unverarbeitet angeboten, im striktesten Respekt vor dem Produkt. Ein Gefühl von Trockenheit kann manchmal mit dem natürlichen Reifegrad der Trüffel zusammenhängen, da einige je nach Erntezeit und klimatischen Bedingungen von Natur aus fester sind.
Es ist auch wichtig zu betonen, dass das äußere Erscheinungsbild einer Trüffel allein nicht ausreicht, um ihre Frische zu beurteilen. Da die Trüffel ein lebendes Produkt ist, können von einem Exemplar zum anderen Variationen auftreten.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Ein vorheriger Austausch hätte es uns ermöglicht, Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls eine geeignete Lösung anzubieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um in Ruhe über Ihre Erfahrung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
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Paket rechtzeitig erhalten, nichts zu sagen über die Burgunder-Trüffel, der Geruch ist gut präsent und ich habe auch die Pilze nicht getestet, ich empfehle diese Seite und Produkte von guter Qualität meinerseits.
Sehr gut, das erste Mal, dass ich **** probiere
Information nicht korrekt für ausländische Kunden aufgrund unterschiedlicher Steuern
Top, nichts zu sagen
Alles perfekt wie gewohnt 🙂
Schnell und hervorragende Produkte
Dach ist in Ordnung
Von zwei Trüffeln: 1 perfekt, die zweite verströmt einen ungewöhnlichen und vor allem unangenehmen Geruch. Ich hatte bereits ein Problem bei meiner vorherigen Bestellung. Ich stoppe die Kosten…
Einfache Bestellung. Es ist ein Geschenk - Der Adventskalender ist noch nicht geöffnet. Lieferung an einen Abholpunkt. Ich wurde gut über die Verfügbarkeit des Pakets informiert. Sehr gute erste Erfahrung mit Plantin.
Sehr gut. Danke
Sehr schöne Präsentation, Adventskalender also noch nicht geöffnet
FADE, SEHR SCHWER ZU SCHNEIDEN
Super weiße Trüffel
Immer ein Vergnügen, gute Produkte zu bestellen
Spitze!
Produkte von hoher Qualität
Perfekt
Perfekt, vielen Dank an das Team
Schnelle und konforme Lieferung
Sehr gutes Produkt, schnell bestellt und geliefert
SEHR ZUFRIEDEN