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auf 1697 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Melano-Trüffel, mit einem Mangel an Geruch, überrascht, da Plantin normalerweise für seine Qualität bekannt ist. Ich hatte es gewohnt, als Profi zu bestellen, als Privatperson war die Qualität nicht gegeben.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie enttäuscht sind, und wir danken Ihnen für Ihre Treue sowie für das Vertrauen, das Sie Plantin normalerweise entgegenbringen.
Unsere Melanosporum-Trüffel werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann von Hand ausgewählt und kontrolliert, sowohl für gewerbliche als auch für private Bestellungen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, kann ihre aromatische Intensität je nach Reife und Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Wir verstehen Ihre Überraschung im Hinblick auf Ihre vorherigen Erfahrungen und möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir gemeinsam den Stand der Dinge klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Perfekt
Guten Abend, ich habe das Paket gut erhalten. Ich reserviere das Produkt für den Silvesterabend mit Freunden. Ich werde Sie über die Qualität informieren. Frohes neues Jahr an das gesamte Team. Alain MORA
Perfekt
Schneller und sorgfältiger Versand, Produkt entspricht der Beschreibung
Ausgezeichnet
Immer top wie meine vorherigen Bestellungen
Produkt pünktlich und in guter Qualität versendet
Alles war perfekt!
Perfekt
Frische Trüffel von ausgezeichneter Qualität. Schnelle Lieferung. Ich empfehle.
Lecker wie immer, ich bin sehr zufrieden und danke Ihnen
Sehr gut
Es war eine erste Bestellung und alles war konform, sowohl bei der frischen ganzen Trüffel als auch bei den Stücken. Textur, Farbe, Duft, alles war perfekt. Die Lieferung wurde ebenfalls perfekt verwaltet, pünktlich und mit der Freundlichkeit des Lieferanten (das ist normal, es ist in Savoyen ;)). Ich empfehle und werde mein Vertrauen in Plantin für eine nächste Bestellung erneuern.
Produkte von hervorragender Qualität. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Lieferung top!
Gute Qualität. Gute Lieferung. Zu teuer.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zur Qualität der Produkte und zur Lieferung.
Unsere Preise spiegeln die Seltenheit der Trüffel, ihre handwerkliche Ernte sowie die Anforderungen an Auswahl, Kontrolle und Transport für ein frisches und empfindliches Produkt wider. Wir verstehen jedoch, dass dies ein Budget darstellen kann.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, trotz 2 Lieferinformationen an verschiedenen Tagen, und man sagt mir am letzten Tag, dass wir sie zurückschicken mussten, weil sie abgelaufen war!!!! Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Leider kommt es vor, dass einige Pakete vom Transporteur zurückgeschickt werden, wenn sie nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen zugestellt werden können, insbesondere bei frischen Produkten. In diesem Fall wird das Paket tatsächlich zurückgeschickt, wenn es als abgelaufen angesehen wird, um die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten.
Bezüglich der Rückerstattung laden wir Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team kann dann die Angelegenheit überprüfen und die Rückerstattung veranlassen oder Ihnen eine passende Lösung so schnell wie möglich anbieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Die Trüffel sind sehr gut und wir sind am Anfang der Saison. Die getrockneten Morcheln sind fabelhaft. Danke
Bestellung schnell und von guter Qualität erhalten! Top
Entspricht meinen Erwartungen.
Top Qualität und super schnelle Lieferung
Produkte von Qualität, schmackhafte, aromatische Verkostung
Perfekt
Perfekt, Schnelligkeit, Qualität
Sehr schnelle Lieferung, Trüffel von außergewöhnlicher Qualität, ich empfehle ohne zu zögern.
Wie gewohnt, Qualität der Produkte und Pünktlichkeit
Ausgezeichnet schnell erhalten
Trüffel ohne jeglichen Geschmack. Sehr enttäuscht.
Schöne Trüffel, aber zwei waren sehr morsch.
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zum Aussehen der Trüffel.
Wir sind jedoch aufrichtig traurig zu erfahren, dass zwei von ihnen morsch waren.
Trotz sorgfältiger Auswahl und Kontrolle, die von Hand durchgeführt wird, bleibt die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt, und es kann leider vorkommen, dass einige interne Mängel beim äußeren Sortieren nicht sichtbar sind.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und möchten gerne mit Ihnen sprechen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellung anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Exzellente Transaktion, danke
Guter Service
Sehr gutes Produkt.
Foie gras mit Trüffel, das leider weder den Geschmack noch den Geruch von Trüffel hatte. Sehr, sehr, sehr enttäuschend. Der frische Trüffel war hingegen zufriedenstellend.
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über das Foie gras mit Trüffel zu erfahren, während wir Ihnen für Ihre positive Bemerkung über den frischen Trüffel danken.
Da der Trüffel eine natürliche und delikate Zutat ist, kann seine aromatische Intensität je nach Produkt und Art der Einarbeitung variieren. Unser Rezept für Foie gras mit Trüffel wird mit dem Ziel entwickelt, ein Gleichgewicht der Aromen zu bewahren, damit der Trüffel das Foie gras begleitet, ohne dessen Feinheit zu überdecken, was manchmal als unzureichende Intensität wahrgenommen werden kann, je nach den Erwartungen.
Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und möchten mit Ihnen sprechen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Sie individuell begleiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Trockene Trüffel, kein Geruch, enttäuschter Kauf
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden in unseren Werkstätten sorgfältig ausgewählt und von Hand sortiert, Stück für Stück. Sie werden frisch vorbereitet und versandt, mit einer sorgfältigen Kontrolle beim Versand. Da der Trüffel ein natürliches und lebendiges Produkt ist, kann seine aromatische Intensität je nach Reife, Erntezeit und auch den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren.
Ein Gefühl von Trockenheit oder ein Mangel an Geruch kann insbesondere auftreten, wenn der Trüffel nicht unter optimalen Bedingungen gelagert oder konsumiert wurde, da dieses Produkt besonders empfindlich ist.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht unseren Kunden immer zur Verfügung und in solchen Situationen suchen wir stets eine passende Lösung (Beratung, Umtausch oder kommerzielle Geste).
Wir laden Sie daher ein, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir ausführlicher über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Perfekt
Von der Bestellung bis zum Teller, einschließlich der Lieferung, gibt es nichts zu beanstanden, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unglaublich; ich habe meinen neuen "Lieferanten" für Trüffel gefunden.
Nun, mein Trüffel war nicht außergewöhnlich, obwohl ich alles getan habe, um ihn gut zu konservieren, Küchenpapier, luftdichte Box, täglicher Wechsel des Küchenpapiers, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht? Auf jeden Fall kein Geruch mehr für den Silvesterabend.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung für den Silvesterabend zu erfahren.
Sie haben tatsächlich die richtigen Konservierungsmethoden angewendet (Küchenpapier, luftdichte Box, täglicher Wechsel des Küchenpapiers). Trotzdem bleibt der Trüffel ein extrem empfindliches und lebendiges Produkt, dessen Aroma sich sehr schnell entwickeln kann, manchmal sogar unter Einhaltung aller empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, insbesondere je nach Reifezeitpunkt bei der Ernte.
Es ist möglich, dass der Trüffel seinen aromatischen Höhepunkt vor dem Verkostungsdatum erreicht hat, was den festgestellten Geruchsverlust erklären könnte. Da jeder Trüffel einzigartig ist, sind solche Schwankungen leider möglich.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in einem festlichen Kontext, und möchten mit Ihnen sprechen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um ausführlicher darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gute telefonische Betreuung. Berater, der zuhört. Lieferung top, Fristen eingehalten. Der Duft der Trüffel ist nicht so intensiv wie der Melanosporum aus der Region Dordogne.
Einwandfreie Lieferung. Ausgezeichnete Qualität.