★★★★★
auf 1558 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
5
Sehr gute Erfahrung. Wiederholen.
Zufrieden!!!
Nichts zu sagen, Qualität und Schnelligkeit wie immer
Sehr gute Produkte, die ich mit Interesse verfolge
Sehr gutes Produkt, schnell geliefert
Super. Sehr schöne Trüffel.
Wunderschöne Produkte, super Lieferung
Perfekt.
Wie immer, fairer Preis und überlegene Qualität. Die Trüffel sind extra, die getrockneten Morcheln sind großartig.
Wird sehr schnell geliefert, sogar schneller als angekündigt. Entspricht der Bestellung.
Gute Erfahrung
Perfekt
Perfekt, danke
Ohne Überraschung: sehr gut
Perfekt
Super professionell
Perfekt. Ich empfehle den Leuten, diese Erfahrung zu machen, denn ich liebe es.
SCHNELLE LIEFERUNG - SEHR GUTE VERPACKUNG - DIE WARE IST FÜR WEIHNACHTEN, ICH ZWEIFELE NICHT, ZUFRIEDEN ZU SEIN.
Bestellung geliefert, aber ich habe die Steinpilze noch nicht gekocht, um mein Feedback zur Qualität des Produkts abzugeben.
Schnelle Lieferung
Alles lief gut, schnelle Sendung, ich bin sehr zufrieden
Sehr gut
Perfekt!
Nicht erhalten des Pakets, der Transporteur ist inkompetent
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Auch wenn der Versand von einem unabhängigen Transporteur durchgeführt wird, ändert das nichts an unserem Engagement gegenüber unseren Kunden. Diese Art von Situation ist natürlich nicht akzeptabel, insbesondere für frische und empfindliche Produkte wie Trüffel.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, sobald das Problem festgestellt wurde. Das hätte uns ermöglicht, sofort eine Untersuchung beim Transporteur einzuleiten und Ihnen eine schnelle Lösung anzubieten (Rücksendung oder Rückerstattung je nach Ihrer Präferenz).
Wir laden Sie ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Akte analysieren und diese Situation so schnell wie möglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Perfekt, schnelle und sorgfältige Lieferung
Gutes Produkt
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung
Schnelligkeit und Qualität sind gegeben
Ein wenig, beim Kauf dachte ich aufrichtig, dass es mehrere pro Charge gibt, und es gab nur eine, und sie ist ziemlich glänzend, es wäre gut, dies zu präzisieren (aber vielleicht habe ich schlecht gelesen..) nun, es ist nicht dramatisch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit.
Unsere Trüffel werden tatsächlich nach Gewicht und nicht nach Stückzahl angeboten. Je nach Größe und Reife kann eine Charge also eine oder mehrere Trüffel enthalten. Das glänzende Aussehen, das Sie erwähnen, ist völlig normal und hängt mit der natürlichen Frische des Produkts zusammen.
Ihr Hinweis zur Klarheit der Informationen ist jedoch relevant. Auch wenn diese Elemente auf dem Produktblatt angegeben sind, lädt uns Ihre Nachricht ein, über eine noch klarere Präsentation nachzudenken, um Verwirrung beim Kauf zu vermeiden.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter über Ihre Bestellung oder die Verwendung und Lagerung Ihrer Trüffel sprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Ausgezeichnet, perfekter Geschmack und das Verpackungssystem ist perfekt, schneller Transport. Vielen Dank. C Bouttier
Perfekt
Ausgezeichnetes Produkt. Perfekte Verpackung. Lieferung nicht optimal, aber das beeinträchtigt mein Produkt nicht. Mit freundlichen Grüßen und bis bald. Pierre B.
Schönes Produkt
Gefrorene Trüffel, schon wieder!!!!!
Wir möchten klarstellen, dass es unmöglich ist, gefrorene Trüffel zu erhalten, es sei denn, es handelt sich um eine spezifische Bestellung von tiefgefrorenen Trüffeln, die auf unserer Website klar als solche gekennzeichnet ist.
Um die Situation gut zu verstehen und gemeinsam die Elemente Ihrer Bestellung zu überprüfen, laden wir Sie ein, uns telefonisch zu kontaktieren. So können wir das Problem analysieren und eine geeignete Lösung in Betracht ziehen.
Wir warten auf Ihren Anruf,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team
Sehr gut
Die Keramiktrüffel sind von sehr hoher Qualität und sehr gut gemacht!
Lieferung ohne Probleme, die Trüffel sind sehr gut, ein kleines Minus, wir fanden, dass sie ein wenig an Geschmack fehlten! Aber trotzdem, noch einmal, sehr gut! Mit freundlichen Grüßen
Super Trüffel. Nichts zu sagen für die Saison.
Trüffel ohne Geschmack, ich werde nicht mehr auf der Plantin-Website bestellen.............
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und von Hand, Stück für Stück, in unseren Werkstätten sortiert. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann ihre aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen, und in solchen Situationen finden wir systematisch eine geeignete Lösung (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team