Kundenbewertungen von Plantin

Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die aromatische Intensität nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere angesichts des investierten Preises.

Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt ist, können Geschmack und Aroma je nach Reife, Erntezeit und den Lagerbedingungen nach Erhalt variieren. Unsere Trüffel werden sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert, aber leider sind einige Variationen möglich.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und nehmen Ihr Feedback ernst.

Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen (Nutzungshinweise, Austausch oder anderes).
Sie können uns unter [email protected]
oder direkt telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen frischen Trüffel enttäuscht sind, insbesondere angesichts der Erwartungen und des investierten Preises.

Unsere schwarzen Trüffel aus dem Périgord werden frisch geerntet, vorbereitet und versendet, dann sorgfältig in unseren Werkstätten ausgewählt und kontrolliert. Ein abnormaler Geruch entspricht nicht den erwarteten Eigenschaften, und es ist wichtig, dass wir die Situation genau analysieren können.

Wir bedauern auch die fehlende Rückmeldung, die Sie nach Ihren Kontaktversuchen erwähnen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns erneut unter [email protected] zu schreiben,
und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben und, wenn möglich, Fotos beizufügen. Dann können wir darüber sprechen.

Wir danken Ihnen jedoch für Ihr positives Feedback zum Öl.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre positiven Kommentare zur Verpackung und Lieferung.

Wir bedauern jedoch, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie mit diesen beiden Gläsern hatten. Unsere Behälter sind normalerweise so konzipiert, dass sie perfekt dicht sind, und die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unseren üblichen Standards. Da die Trüffel von Natur aus sehr aromatisch sind, kann eine Geruchsverbreitung bei einem Dichtheitsfehler verstärkt werden.

Ihr Feedback ist für uns wichtig und verdient eine Überprüfung.

Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben, und wenn möglich, Fotos beizufügen. So können wir die Situation analysieren und Ihnen helfen (Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und für Ihre positiven Kommentare zur Lieferung, dem Gewicht und der Frische der Trüffel.

Wir bedauern jedoch, dass die Aromaintensität nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, können ihr Geruch und Geschmack je nach Reifegrad und Erntezeitpunkt variieren.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst.

Wenn Sie möchten, können wir darüber sprechen. Sie können uns unter [email protected] schreiben oder uns direkt telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Die Trüffel sind ein Naturprodukt, dessen Intensität je nach Reifegrad und Erntezeitpunkt variieren kann, aber wir verstehen Ihre Erwartungen in Bezug auf Aroma und Geschmack vollkommen.

Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir detaillierter darüber sprechen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir werden alles tun, um eine positive Lösung für diese Situation zu finden.

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass die geschmackliche Intensität der Trüffel nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und kontrolliert, bevor sie versendet werden. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann es manchmal Unterschiede zwischen der Intensität des Aromas und des Geschmacks geben, je nach Reifegrad und Verwendung.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir können dann eine Rücksendung organisieren, damit unser Qualitätsteam eine Analyse durchführen und Sie bestmöglich unterstützen kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr positives Kommentar zu unseren Produkten.

Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Transportdienstleister hatten. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich versendet und geliefert, und die Verzögerung scheint mit dem Lieferservice zusammenzuhängen.

Wir verstehen, dass dies besonders für frische Produkte belastend sein kann, und bedauern dies aufrichtig.

Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie möchten, dass wir eine genauere Überprüfung Ihres Falls vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team

Hallo,

Es tut uns leid für diese Situation.
Um den Status Ihres Pakets überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Plantin-Team