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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Sehr enttäuscht! Ich habe 9 verschiedene Teebeutel von jeweils 100 Gramm bestellt, aber leider haben alle ein Ablaufdatum innerhalb von drei bis vier Wochen! Außerdem habe ich einige völlig andere erhalten als ich bestellt habe! Nicht das, was man nach 8-10 vorherigen Bestellungen verdient. Ich werde definitiv überlegen, bevor ich weitere Bestellungen aufgebe.
Es tut mir wirklich leid für Ihre Erfahrung, die eindeutig nicht dem Standard Ihrer vorherigen Bestellungen entspricht.
Was die Ablaufdaten betrifft, so schaut mein Manager derzeit, um einige Bestände abzubauen. Er ist der Meinung, dass die japanischen Standards für Ablaufdaten strenger sind und dass die Produkte oft sicher über das aufgedruckte Datum hinaus verwendet werden können. Das gesagt, verstehe ich vollkommen, wie dies unprofessionell wirken kann, und ich teile Ihre Bedenken.
Leider habe ich in dieser Angelegenheit nicht viel Spielraum. Ich ermutige Sie jedoch, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihnen eine Art Entschädigung anzubieten. Ich möchte transparent sein: Dies wird von der Entscheidung meines Managers abhängen, daher kann ich in diesem Stadium keine Garantien geben.
Wir entschuldigen uns auch für den Fehler mit den erhaltenen Artikeln, der nicht hätte passieren dürfen. In diesem Punkt können wir das jedoch absolut schnell lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter **[[email protected]](mailto:[email protected])** eine E-Mail zu senden, damit wir dies arrangieren können.
Nochmals, unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Probleme, und danke für Ihre Treue trotz dieser enttäuschenden Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Nippon & CO Team
Meine Frau war sehr enttäuscht, als sie herausfand, dass das Tenugui nur auf einer Seite bedruckt war.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Frau enttäuscht war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Nippon & CO
Ich habe eine japanische Lampe gekauft, sehr schön, aber zu leicht und zerbrechlich im Verhältnis zum Preis, sie wiegt fast so viel wie eine Feder. Für das Preis-Leistungs-Verhältnis würde ich sie nicht empfehlen. Insgesamt ist es eine schöne Lampe.
Danke für deinen Kommentar. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Leichtigkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis der Lampe zur Kenntnis.
Wir hoffen, dass sie trotzdem ihren Platz in deinem Zuhause finden kann.
Ich habe kürzlich ein Uchiwa gekauft. Das Objekt selbst ist gut gemacht und funktional. Aber die Produktseite gibt zunächst "Hergestellt in Japan" im technischen Datenblatt an, dann "Hergestellt in China" weiter unten in der Beschreibung. Leider habe ich diesen zweiten Teil nicht gesehen. Als ich es erhielt, entdeckte ich den Hinweis "Made in China" auf dem Etikett, was mich ein wenig enttäuschte. Es wäre im Interesse der Ehrlichkeit gegenüber den Käufern angebracht, den Hinweis "Hergestellt in Japan" von der Produktseite zu entfernen.
Schlechtes Messer, Griff nicht aus Holz, sondern aus Kunststoff. Nicht scharf, wie es sein sollte, minderwertiger Stahl.
Dieses Messer, obwohl es nicht so scharf ist wie unsere Premium-Modelle, hat den Vorteil, dass es spülmaschinenfest ist, was bei hochwertigen Messern nicht immer empfohlen wird, da diese oft eine manuelle Pflege erfordern. Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich für Sie ist, und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Gute Ware, aber sie berechnen viel für den Versand, der sehr langsam ist. Trotz rechtzeitiger Bestellung für eine Lieferung bis Weihnachten kam mein Paket am 31. Dezember an.
Das gewählte Modell entspricht nicht den zuvor gekauften Modellen (Stoffdicke). Ein Grammgewicht der verwendeten Stoffe sollte in der Beschreibung angegeben werden.
Die Größe ist ein bisschen zu groß für mich, aber es ist die einzige Größe, die zu meinem prominenten Bauch passt. Es ist schade, dass es für diesen Preis kein Futter wie bei echten Kimonos gibt.
Ich bin sehr enttäuscht, dass der bestellte Daruma in Größe M genauso einfach verziert ist wie ein Daruma in Größe SS. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich eine kleinere Größe bestellt.
Der schwarze Daruma war nicht derselbe wie auf dem Foto. Das ist schade!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der schwarze Daruma nicht mit dem Foto übereinstimmt. Wir werden dies überprüfen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nippon&CO-Team
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Einfache und schnelle Bestellung. Unbehinderte Lieferung.
Ich war etwas enttäuscht von der Verarbeitung der Korbwaren Ansonsten war die Lieferzeit sehr korrekt und der Artikel gut verpackt
Wenn der Artikel mit einem Herstellungsfehler ankommt, geht der Kundendienst davon aus, dass dies mit dem handwerklichen Charakter des Gegenstands zusammenhängt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Positionierung in der Kundenbeziehung ist aggressiv und böswillig. Ich weise darauf hin, dass ich seit mehreren Jahren eine regelmäßige Kundin war und die Lieferzeiten und die Qualität der Produkte als sehr zufriedenstellend empfand. Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice waren sehr negativ und die Böswilligkeit, zusätzlich zu dem schlechten Empfang durch den Kundenservice, hat das Vertrauen, das ich in diesen Anbieter hatte, gebrochen. Ein Artikel kam mit einer Fehlkonstruktion an, es fehlte die Farbe am Rand des Tellers. Es handelte sich keineswegs um einen Zufall, der mit dem handwerklichen Charakter zusammenhängt, es sei denn, man würde annehmen, dass eine teilweise bemalte Wand mit dem handwerklichen Charakter zusammenhängt. Trotz beweiskräftiger Fotos leugnete der Kundendienst und stellte den handwerklichen Aspekt in Frage. Der derzeitige Geschäftsführer reitet auf der Welle der positiven Kommentare, aber diese Kommentare dürften sich bald ändern, denn zweifellos bin ich nicht die Einzige, die die Kosten dieser Politik zu tragen hat.
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Die Farbe des erhaltenen Produkts stimmt nicht vollständig mit der Darstellung auf der Website überein. Auf der Website wird nicht erwähnt, dass die Farbe zufällig ist. Man wird bei der Lieferung vor vollendete Tatsachen gestellt. Sorgen auch mit der Textilqualität des Produkts, es haftet sehr stark. Der Kundendienst gibt gute Ratschläge, die das Problem zu lösen scheinen, aber der Stoff haftet immer noch ziemlich stark. Mir wurde kein Umtausch angeboten.
Es ist schade, dass Nippon meine E-Mails nicht beantwortet.
Die Preise und die Auswahl und Qualität der Münzen. in den Geschäften findet man Besseres.
überprüfen Sie den Produktcode auf der Verpackung, bevor Sie das Paket abschicken
Die Beschreibung der Produkte ist nicht genau genug (z. B. habe ich Porzellan gekauft, das nicht glasiert ist und das Bemalen ist komplizierter).
Sinceramente
Ein Problem mit dem Relaispunkt, der nicht mehr Teil des Netzes ist Und ein Produkt, bei dem der Kran abgehoben hatte.
Ich dachte, die von mir bestellten Artikel seien größer. Ich war von der Größe der Tabletts enttäuscht, nicht von ihren Eigenschaften.
Veillez à examiner les points techniques des articles. Vous pouvez y trouver diverses informations, notamment les dimensions. De même, si vous constatez que les articles ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer et obtenir un remboursement.
Bien à vous
Das Produkt und die Lieferung waren in Ordnung. Schade, dass der pocky Geschenkcode nicht eingehalten wurde: Die pockys waren bei der Lieferung nicht anwesend.Das ist enttäuschend.
Als treue Kundin von Nippon & Co. war diese Lieferung eine Katastrophe. Paket blieb auf der Sortierplattform der Post stecken. Kundenservice per E-Mail kontaktiert, der nicht antwortet. Ich brauchte einen Berater, um alle meine berechtigten Fragen zu beantworten. Die Post hat das Paket auf wundersame Weise wiedergefunden, das angeblich verstärkt werden musste... Das Paket kam nach 15 Tagen Wartezeit anstelle von 2 bis 3 Tagen (Colissimo) an.
Ich habe den Kundenservice nie kontaktiert, daher kann ich ihn nicht bewerten. Ich war von der Bestellung enttäuscht, da sie nicht wirklich mit dem Bild auf der Website übereinstimmte. Ich habe die Artikel zurückgeschickt, was mich etwa 6 Gebühren gekostet hat, die nicht zurückerstattet werden.
Dieses Produkt reagiert nicht auf den Flügel und für einen so hohen Preis ist es so klein und unscheinbar. große Enttäuschung
Ich habe Masken und einen Daruma für mein Tattoo-Studio bestellt. Die Masken sind schön, aber aus Plastik und der Daruma ist nur 3 cm lang. Ich habe die Masken und einen Daruma für mein Tattoo-Studio bestellt. Die Masken sind schön, aber aus Plastik und der Daruma ist nur 3 cm lang.
Ich habe das Paket nie erhalten Danke, dass Sie in Zukunft einen besseren Partner für Ihre Lieferungen wählen
Enttäuscht von der Qualität insbesondere eines Artikels, da die goldene Farbe auf dem Verpackungspapier und an meinen Fingern blieb, als er aus der Verpackung kam! Ehrlich gesagt, dachte ich, ich hätte eine gute Wahl getroffen, aber weit gefehlt! Diese Artikel waren als Geschenk gedacht... Ich werde sie für mich behalten, auch wenn ich keine Verwendung für sie habe...
Maske nicht tragbar ! Nicht verwendbar also