Kundenbewertungen von My Monture

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 638 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.

Alle Meinungen

A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2018
konform und vorteilhafter Preis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2018
RAS. Niedrigster Preis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2018
Seriöse und angenehme Seite in der Nutzung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Super!!! Produkte entsprechen der Beschreibung, schnell geliefert, was will man mehr?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2018
Sehr schöne Fassung schnell geliefert, zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Sehr gut, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, etwas lange Frist, aber einwandfreie Verpackung. Ohne zu zögern, werde ich wieder bestellen!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2018
Gut gestaltete Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Einfache, klare und benutzerfreundliche Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
SEHR GUT REAKTIV UND FREUNDLICH
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2018
Interessante Preise und sehr schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2018
Die Brillen zur Anprobe zu Hause gelten nur für die „Haus“-Fassungen. Ich habe für zwei Fassungen bezahlt, um sie auszuprobieren. Ich muss die Rücksendung bezahlen, kein Rücksendeschein, von der, die mir nicht gefällt, um dann erstattet zu werden. Die Preise sind sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2018
Top, dank der Drittzahlung musste ich nichts bezahlen und trotzdem deckt meine Krankenkasse sehr schlecht. Die Frist bleibt identisch mit der eines Optikers im Geschäft, aber nicht länger, also wirklich nichts dazu zu sagen! Die Möglichkeit, die Fassungen über die Webcam auszuprobieren, ist wirklich ein Plus. Kurz gesagt, ich empfehle zu 100%
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2018
Gute Seite, was die Fristen betrifft und das Produkt ist halb so teuer wie bei meinem Optiker
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
3 Bestellungen aufgegeben, um eine zu bekommen! Die erste wurde blockiert, nachdem ich die Bankdaten und den SMS-Code eingegeben hatte, die zweite kam nie im Abholpunkt an... Andererseits waren die Personen am Telefon sehr angenehm. Lösung des Lieferproblems (3 Wochen seit der ersten Bestellung) durch Chronopost-Versand, der im Abholpunkt ankam, anstatt bei mir zu Hause... Die Rechnung enthält nicht den Begünstigten, trotz der Eingabe der Informationen und des Scanners des Rezepts. Ich werde auf dieser Seite nicht mehr bestellen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag Frau Bar, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Kauf nicht zufriedenstellend helfen konnten. Die beiden ersten Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, wurden nicht bezahlt, daher konnten sie nicht abgeschlossen werden. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie die Rechnungsadresse sowie den Namen des Begünstigten für die Rechnung auswählen. Wir haben manuell die Änderung vorgenommen, damit die Rechnung auf den Namen des Begünstigten des Rezepts ausgestellt wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Die Teams von mymonture.com.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Sehr große Auswahl an Brillen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Brille erhalten, aber die Gläser sind überhaupt nicht auf meine Sehstärke angepasst. Der Kundenservice ist bedauerlich, niemand kontaktiert Sie trotz mehrfacher Anfragen. Seit über einem Monat wurde mir keine Lösung angeboten. Ich empfehle diese Seite absolut nicht, meiden!
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Antwort von My Monture
Guten Tag Herr Marcerou, wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Wie in Ihrem Dossier und während unserer verschiedenen Gespräche (telefonisch am 27.03., 04.04. und E-Mails am 17.04., 25.04.) präzisiert, haben wir keine Anomalie an Ihrem Gerät festgestellt. Wie in unserer E-Mail vom 25.04. (die unbeantwortet blieb) erwähnt, warten wir auf zusätzliche Informationen, um die Anpassungsgarantie einzurichten. Das Verfahren ist für Ihr Dossier weiterhin offen, seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage nach Erhalt Ihrer Rücksendung weiter bearbeiten werden. Mit freundlichen Grüßen. Mmymonture.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Sehr gut, und der Kundenservice ist sehr angenehm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Top Kundenservice, schnelle Lieferung und sehr zufrieden mit meinen Brillen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2018
Ich habe sehr reaktive Personen gefunden, die auf meine E-Mails und Anrufe antworten. Vielen Dank an Sie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr schön und intuitiv
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Seriöse Seite, Produkt entspricht der Beschreibung und kam wie erwartet an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Sehr guter Service, schnelle Lieferung. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Schade, dass die erhaltene Bestellung nicht die richtige war! Keine Geste der Kulanz.
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Antwort von My Monture
Hallo Madame,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir möchten uns auch für diesen Fehler bei der Farbwahl der Fassung entschuldigen, die Sie erhalten haben. Um Sie nicht länger warten zu lassen, haben wir Ihnen am selben Tag Ihres Anrufs die richtige Fassung ohne Rücksendung der alten zugesendet.
Wir bedauern dieses Lieferproblem.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mymonture.
Ihr Team von Mymonture.com!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Erste Bestellung auf dieser Seite. Ich werde wahrscheinlich wieder bestellen. Meine Bestellung wurde ernsthaft bearbeitet. Außerdem ist der Durchmesser, den ich für meine Linsen benötige, nicht der Standard, und ich war sehr froh, ihn hier ohne Probleme finden zu können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Sehr gute Ratschläge und Betreuung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Ich bestätige meinen Kauf - verfügbar - aufmerksam und top Preis
das Problem ist die Frist bezüglich meiner Bestellung
ich war an einer Marke interessiert und zusätzlich an progressiven Gläsern
ich hoffe, dass Sie dieses Problem bei meiner nächsten Bestellung gelöst haben
danke nochmals
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Top schnell! Das Paar entspricht der Bestellung! Zufrieden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Ich hatte ein Problem mit der Bearbeitung der Bestellung, das vom Kundenservice korrekt bearbeitet wurde, nachdem ich ihn per E-Mail kontaktiert hatte (keinen Erfolg mit dem Online-Chat)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2018
Eine sehr benutzerfreundliche Seite mit einer sehr großen Auswahl und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
Effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Lange Lieferzeit, aber im Vergleich zu dem, was vorgesehen war, eingehalten (eine Frist von 3 bis 10 Tagen war auf der Website angegeben, und die Bestellung wurde am 10. Werktag versendet). Sie antworten nicht auf schriftliche Nachrichten, aber sie antworten am Telefon.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Ausgezeichnet. Aufmerksam. Die Fassung ist von sehr guter Qualität und die Gläser sind einwandfrei.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
gut, nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2018
Perfekt.
Ausgezeichnete Preise
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2018
Ich habe diese Seite wegen der Qualität der Gläser aus Frankreich gewählt, die einzige, die sie anbietet, und wegen der Übernahme durch die Krankenkassen, sehr zufrieden, keine Vorauszahlung und gute Qualität der Gläser, top, ich empfehle
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