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auf 4757 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
5
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★★★★★
Top Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, super aufmerksamer Service ........ sehr zu empfehlen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2021
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5
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★★★★★
Schnelle und perfekte Lieferung, wie immer!
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2021
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5
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★★★★★
Alles in Ordnung
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2021
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2
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★★☆☆☆
Der Versand dauerte extrem lange, obwohl es 5 bis 10 Werktage sein sollten, brauchte ich doppelt so lange, um mein Board endlich zu erhalten...
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo David, es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung deines Surfboards. Europäische Lieferungen für Surfbretter dauern in der Regel 5-6 Werktage, aber für Irland ist es ein bisschen länger, da es eine Insel ist. Wir hoffen, dass du jetzt dein neues Surfbrett genießt! Viele Grüße, Sebastian Kundenbetreuung
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★★★★★
Sehr schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2021
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5
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★★★★★
Sehr schnell, pünktlich
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2021
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Lieferung innerhalb von 24 Stunden und an Samstagen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Xavier! Schnell wie der Schall sind die Transportpartner! 😀
5
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★★★★★
Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei mundosurf und hatte noch nie Probleme. Die Artikel sind von guter Qualität und in perfektem Zustand. Der Service ist ausgezeichnet und alles ist einfach, so dass meine Erfahrung mit ihnen könnte nicht besser sein.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2021
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Schlechte Lieferung
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Jeroen, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Lieferung Ihres Koffers. Wie wir am Telefon besprochen haben, werden wir Ihren Koffer heute abholen und Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir ihn erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen und viel Glück Ignacio, After Sales Manager.
1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Set ohne die Etiketten erhalten, die den Inhalt der Gläser kennzeichnen, und als ich mich mit ihnen in Verbindung setzte, lautete die Antwort, dass ich den Inhalt riechen würde.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Matias, Ihre Bestellung besteht aus zwei Reparatursätzen mit Katalysator. Wie unsere Kollegen Ihnen am Telefon erklärt haben, ist das gesamte Material mit einem Etikett versehen, sowohl das Harz als auch die paraffinierte Grundierung. Die einzige Dose, die kein Etikett hat, ist der Katalysator, den wir Ihnen geschickt haben, damit Sie nicht auf Ihre Bestellung warten müssen. Er ist der einzige, der kein Etikett hat. Unsere Kollegen haben Ihnen auch gesagt, dass Sie an den beiden Dosen des Katalysators riechen sollten, damit Sie überprüfen können, ob es sich um die gleiche Dose handelt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass Ihre Frage geklärt ist und dass Sie alles korrekt und rechtzeitig erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen und viel Glück. Ignacio, Kundendienstleiter.
5
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★★★★★
Sehr gut
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2021
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5
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★★★★★
Meine Bestellung kam sehr schnell an. Der Neoprenanzug war genau wie auf der Website beschrieben.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
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5
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★★★★★
Es kam innerhalb von 48 Stunden nach meiner Bestellung an!
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Die Bestellung war sehr einfach, der Kundenservice war gut und der Versand und die Lieferung waren schnell.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2021
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Sehr schnelles und gutes Produkt
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2021
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5
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★★★★★
Sehr zufrieden mit dem Produkt, aber es sagte, es würde in 24 Stunden ankommen und es dauerte 2 Tage. Es sagte ausdrücklich, wenn Sie vor 14h am nächsten Tag bei Ihnen zu Hause bestellen und es war nicht wie das.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2021
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5
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★★★★★
Die Bestellung kam pünktlich an, übertraf meine Erwartungen und nachdem ich sie auf dem Board getestet hatte, bezahlte ich sie mit Squra! Es hätte nicht besser sein können
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe zwei Bodyboards bestellt und sie haben mir nur eines geschickt, ich frage nach dem zweiten und sie sagen mir, dass sie es mir schicken werden und das ist eine Lüge und als ich ihnen sage, dass ich es nicht will, wenn sie es mir nicht schicken, lügen sie mich wieder an und sagen, dass sie es mir schicken und es am nächsten Tag ankommen wird, ich frage nach der Tracking-Nummer und sie antworten nicht auf meine Nachrichten auf ihrem wassap, ich denke nicht, dass dies die Art ist, wie man jemanden behandelt.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Diego, es gab einen Fehler in der Paketvorbereitung, für den wir uns entschuldigen. Das fehlende Bodyboard wurde am 28. Juli verschickt, wie unsere Kollegen, mit denen Sie gesprochen haben, bestätigt haben, so dass es bereits angekommen sein sollte. Sollte dies nicht der Fall sein, wird unser Kundendienstmitarbeiter es umgehend reklamieren. Dass whastapp nicht geantwortet hat, liegt daran, dass der Kundendienst von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar ist. Da Sie also am Freitag um 18 Uhr geschrieben haben, konnten wir Ihnen erst am Montagmorgen antworten. Wir hoffen, dass alles geklärt ist und es sich um ein Missverständnis handelt. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Vielen Dank, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und viel Glück! Ignacio, Post Sales Manager.
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★★★★★
Großartig! Kompetenter und schneller Service.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2021
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5
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★★★★★
Ausgezeichneter Kundenservice. Sie waren sehr effizient und freundlich, obwohl wir von der Epidemie betroffen waren. Schnelle und einwandfreie Lieferung. Eine Zehn von Zehn.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2021
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4
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★★★★☆
Zuverlässige Produkte und schnelle Lieferung
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Alles auf schnelle und sichere Weise erledigen
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2021
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Buon venditore, ottimi prezzi.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2021
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5
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★★★★★
Ich habe die Bestellung erhalten und werde in Kürze eine weitere spielen. Es ist toll, die Lieferzeit war super schnell und ich hatte viele Zahlungsmöglichkeiten. Ich fühlte mich sehr sicher, den Kauf online zu machen. Wie für das Brett ist es das beste, genau wie die Bilder und Beschreibung.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2021
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5
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★★★★★
Hilfsbereites Personal, sehr schnelle Lieferung, Qualitätsprodukte
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Das Board passte nicht in die von mir benötigte Größe. Ich habe Sie kontaktiert, um zu sehen, ob ich es nach dem Testen umtauschen kann, und keine Antwort erhalten.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Inma, leider kann dein Board nicht umgetauscht werden. Wenn ein Produkt einmal benutzt wurde, kann es nicht mehr zurückgegeben werden, da wir es nicht mehr als neu verkaufen können. Das Board, das du gekauft hast, ist aufgrund seiner Eigenschaften sehr beliebt, so dass wir dir empfehlen könnten, es aus zweiter Hand zu verkaufen. Und wenn Sie möchten, können Sie sich wieder mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen aufgrund Ihrer Körpergröße und Ihres Niveaus ein Board empfehlen können, mit dem Sie Spaß haben werden.
2
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★★☆☆☆
Sie halten die auf ihrer Website angegebenen Lieferzeiten nicht ein und informieren nicht über den Status der Bestellung, es sei denn, man schreibt ihnen (sie haben mehr als 12 Wochen für eine Bestellung gebraucht, die 4-6 Wochen gedauert hätte). Außerdem hat die Oberfläche einige kleine Mängel (die sie bei der Zeit, die sie für die Herstellung und Lieferung gebraucht haben, hätten überprüfen müssen). Ich werde es nicht umtauschen oder um eine Reparatur bitten, weil ich befürchte, dass es 3 Monate dauern wird, bis es wieder geliefert wird...
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Lola, Dieses Board hat eine geschätzte Produktionszeit von 4-6 Wochen, aber mit der Pandemie von Covid Verzögerungen entstehen können, je nach der Fabrik und seine Arbeiter, die wie jeder ausgesetzt sind, abgesehen von der Ankunft des Rohmaterials, die durch den Transport auf der ganzen Welt kompliziert ist.
Dies erklären wir im Detail in jeder E-Mail-Bestätigung von Surfbrettern zu warnen Sie immer delego und auf dem Web im Abschnitt Informationen Covid 19. Über die Oberfläche, können Sie uns kontaktieren und zu klären, wenn es ein Problem gibt, so dass wir es lösen können. Grüße und gute Wellen. Ignacio Verantwortlich für den After-Sales-Service
Dies erklären wir im Detail in jeder E-Mail-Bestätigung von Surfbrettern zu warnen Sie immer delego und auf dem Web im Abschnitt Informationen Covid 19. Über die Oberfläche, können Sie uns kontaktieren und zu klären, wenn es ein Problem gibt, so dass wir es lösen können. Grüße und gute Wellen. Ignacio Verantwortlich für den After-Sales-Service
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★☆☆☆☆
Wenn man bedenkt, dass statt 6 Wochen, die Bestellung 63 Tage dauerte, und dass, wenn ich fragte, wurde mir gesagt, dass morgen mehrmals, gut, schade, noch mehr, wenn Sie ein Brett von 429 Euro ohne die Randverstärkung, die ich bestellt hatte, die ich hoffe, am Montag gelöst werden, wenn sie den Laden öffnen. Abgesehen davon, nicht einmal ein Aufkleber für die Verzögerungen. Sehr schlecht die Wahrheit, und es ist eine Schande, weil die Bretter sind gut und Qualität. Wie auch immer... Ich hoffe, dass das Problem mit den Kanten so schnell wie möglich gelöst wird, indem man mir einen Grip, Quad Finnen oder ähnliches schickt. Oder die Rückerstattung des anteiligen Geldes plus die Zinsen, die durch die Bezahlung der Trockenheit entstanden sind, natürlich. Danke
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2021
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Alex, wie wir per E-Mail besprochen und geklärt haben, ist das Board, das du erhalten hast, das richtige für deine Bestellung. Die Carbon-Verstärkung der Boards ist auf der Tail-Ebene platziert, um diesen Bereich für Ihre Fußabdrücke und Stöße zu verstärken. Wir hoffen, dass Sie Ihr Board genießen, sobald alles geklärt ist. Grüße und gute Wellen. Ignacio After-Sales-Service-Manager
5
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★★★★★
Schneller und hochwertiger Service
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2021
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Sichere Zahlung, gut verpackte Bestellung, Erhalt des Pakets in 24 oder 48 Stunden und man kann auch alle Fragen auf ihrer Website konsultieren. Ich werde sicher wieder kaufen
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2021
Übersetzte Rezension