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auf 4758 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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Muito boa!
Joao Paulo L.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2022
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Bom epacotamento, entraga rápida para PT
Rui F.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2022
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Bons materiais e excelentes videos explicativos.
André C.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2022
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5
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Correu tudo bem com a compra. Recomendo.
Bruno B.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2022
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Einfaches Einkaufen, große Auswahl von Brettern (1,89m Höhe, nicht viele Bretter verfügbar, wo ich wohne, geeignet für mich), zu Ausrüstung und Lieferung war fantastisch, alle Artikel kamen in gutem Zustand, alles in allem - Great Experience!
Hugo S.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2022
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5
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★★★★★
Ausgezeichneter Bestell- und Lieferprozess.
Ricardo S.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2022
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5
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★★★★★
Der beste Surfshop!!! Alles sehr dynamisch, tadellos und sorgfältig, ich empfehle es!
Yan C.
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2022
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5
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★★★★★
Preis, Lieferzeit und Produkte, alles perfekt. Sehr zu empfehlen.
Leonardo M.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2022
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2
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★★☆☆☆
Der Versand meiner Bestellung dauerte mehrere Tage, und nach dem Versand wurde mir keine Tracking-Nummer mitgeteilt. Ich habe versucht, den Support anzurufen und blieb über 10 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand abnahm oder später zurückrief. Schließlich erhielt ich die Sendungsverfolgungsnummer per Chat. Das Paket blieb über eine Woche lang auf halbem Weg stecken. Ich warte immer noch auf eine Information von mundo-surf, wann es geliefert werden wird.
Zlatko E.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Zlatko, wir haben das Problem mit UPS geklärt. Sie untersuchen den Fall, um herauszufinden, ob das Paket verloren gegangen ist oder ob sie es finden können. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Sebastian
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Perfekt! Artikel und Lieferzeit
Sergio B.
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2022
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5
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Schnelle Lieferung tudo certo
Pedro R.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2022
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5
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Sicherer Kauf. Obwohl ich in Tokio lebe, erhalte ich das Produkt in weniger als einer Woche zu einem Preis, der weit unter dem der Konkurrenz liegt. Ich wünschte nur, es gäbe Versand pro Paket und nicht für jedes Produkt. Mehr Angebote für diejenigen, die in einem anderen Land leben, danke, Ignacio!
Alberto I.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2022
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2
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★★☆☆☆
Ich habe eine andere Farbe der Bestellung erhalten.
Evgenia Z.
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Guten Morgen Evgenia, unser Versandkontrollsystem sagt uns, dass die richtige Farbe, nämlich schwarz, versandt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie bitte ein Foto des Produkts an [email protected], damit wir das Problem beheben können. Mit freundlichen Grüßen, Sebas
5
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Angebot, Preis und Service - empfehlenswert
Jose Manuel C.
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2022
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5
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★★★★★
Alles korrekt, perfekte Lieferung, Material wie im Internet gekauft. Ich empfehle es 100%
Juan D.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2022
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5
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★★★★★
Die Bestellung kam pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand an!
Chiara L.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2022
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5
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★★★★★
Alles sehr gut
Alejandro C.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2022
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5
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★★★★★
Sie funktionieren sehr gut, sind schnell und einfach zu handhaben.
Julio V.
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2022
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3
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★★★☆☆
Kauftransaktion funktionierte. Allerdings ist die Seite schlecht gestaltet; neben dem Mangel an einer richtigen englischen Version; wie zum Beispiel: Ich schreibe diese Bewertung, während der gesamte Text auf Spanisch ist und nicht einmal eine Schaltfläche für eine englische Version. Auch, nachdem ich die Zahlung, die nächste Seite, die ich ankam hatte einige zufällige Text, aber keine Auftragsbestätigung, keine Bestellnummer, etc... das ist ziemlich beunruhigend, wie ein Online-Käufer
Marcel R.
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Marcel und danke für deine Rückmeldung. Wir arbeiten hart an der Website, um diese Probleme zu beheben, aber 7 Sprachen, 6000 Produkte, 100 Blogartikel, das ist eine lange Arbeit! Im Moment haben wir zwei deutsche Praktikanten, du solltest dir die deutsche Version der Website ansehen 🙂 Mit freundlichen Grüßen, Sebastian
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★★★★★
Muito bom
Andre R.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2022
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5
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★★★★★
Schnell, effizient und sehr zuvorkommend. Mundo-Surf a 10
Alejandro M.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2022
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3
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★★★☆☆
Da ich die Bestellung am 7. Juli aufgegeben habe, ist sie immer noch nicht angekommen.
Jose Luis C.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2022
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1
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★☆☆☆☆
Als ich das Paket erhielt, war der Karton leer. Ich habe mundo-surf kontaktiert und warte seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung von ihnen. Infolgedessen hatte ich meinen Neoprenanzug nicht für meinen Urlaub. Wenn ich mundo-surf kontaktiere, bekomme ich keine Rückmeldung von ihnen. Würde nicht empfehlen, von ihnen zu kaufen.
Peter S.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Peter, wir haben die Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen. Dies ist eine sehr ungewöhnliche Situation, aber es kann passieren und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian
1
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★☆☆☆☆
Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Ich habe mein Geld nicht zurückerhalten. Leider habe ich den Verdacht, dass ich um mehr als 120 Euro betrogen worden bin. Das tut mir sehr leid, da ich meinen Kauf mit viel Vertrauen getätigt habe.
Sebastian R.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Sebastian, UPS konnte Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen Adresse nicht zustellen. Das Paket ist nun auf dem Weg zurück zu uns. Es sollte uns am Montag, den 1. August, erreichen. Sobald wir es erhalten und Sie Ihre vollständige Adresse bestätigt haben, werden wir es erneut versenden. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian
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★★★★★
Eine gute Navigation auf der Seite, die einen Produktvergleich ermöglicht, und eine schnelle Lieferung.
Maria L.
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2022
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4
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★★★★☆
Muito rapido, Obrigado
João Paulo M.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2022
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5
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★★★★★
Encomenda fácil de realizar e chegada do produto rapidíssima. Aconselho.
Jorge B.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2022
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1
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★☆☆☆☆
Fatale Behandlung, nicht konformes Produkt, Geld nicht zurück. Eine Katastrophe der Behandlung durch den kommerziellen Dienst (Ignacio). Sie haben mir zweimal ein Neopren in Rechnung gestellt und jetzt muss ich mich mit Consumo herumschlagen. Eine Schande.
Grégoire B.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Gregoire. Es gab in der Tat einen Fehler in der Größentabelle. Wir danken Ihnen, dass Sie ihn bemerkt haben, denn dadurch konnten wir ihn korrigieren. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler in der Größentabelle. Da es sich um einen Fehler unsererseits handelte, ging die Rücksendung vollständig auf unsere Kosten, und wir haben Ihnen auch per E-Mail bestätigt, dass wir damit einverstanden sind und den Betrag bereits erstattet haben. Wir haben auch die Lieferung und den Erhalt Ihres neuen Neoprenanzugs mit der korrigierten Größe bestätigt. Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
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★★☆☆☆
Sehr wettbewerbsfähige Preise, schneller Versand, leider der schlechteste Kundenservice, den ich je online gesehen habe. Board kam beschädigt, ich meldete das Problem sofort, aber (die nutzlos) Lösung kam nach langsam, anstrengend und unprofessionell Chats. Am Ende habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Achtung: wenn Sie nicht mit Paypal bezahlen, geht der Versand zu Ihren Lasten. Tipp: Wenn es Probleme gibt, ist die schnellste Lösung, das Produkt auszutauschen, anstatt Ersatzteile für neue Produkte zu schicken.
Lorenzo D.
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2022
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Lorenzo! Wir haben uns vergewissert, dass das Produkt einen Fabrikationsfehler hatte, ich bitte um Entschuldigung. Das ist etwas sehr Seltenes, kann aber von Zeit zu Zeit vorkommen, und deshalb sind wir hier, um das Problem zu lösen. Wir haben das Produkt bereits vollständig zurückerstattet und Sie können eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie möchten. Ich danke Ihnen. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
4
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★★★★☆
SCHNELLER UND ZUVERLÄSSIGER SERVICE
Fernando Q.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2022
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