Kundenbewertungen von Mundo-Surf

Hallo Caleb, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber leider haben wir Ihre vollständige Versandanzeige nicht erhalten. Unsere Sendungen sind doppelt verstärkt mit Karton und Luftpolsterfolie, sowie extra Verstärkung an der Nase und am Schwanz. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Schaumstoff durch den Transport beschädigt wird. Alle Sendungen haben eine Versicherung, die solche Fälle abdeckt, aber wir benötigen die vollständige Versandanzeige mit Bildern, um das Produkt zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Aida, es tut mir leid, dass dir der Neoprenanzug, den du erhalten hast, nicht gefallen hat. Es ist ein preiswerter Neoprenanzug für die Grundbedürfnisse eines Neoprenanzugs. Wir haben Optionen mit mehr Elastizität und Abdichtung, die Ihnen vielleicht gefallen (wir haben mehr als 1000 Neoprenanzüge aller Preisklassen auf Lager). Wir stehen zu Ihrer Verfügung, um Ihnen zu empfehlen, was Sie brauchen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Jose. Aus logistischen Gründen wird das Glasfasergewebe, das wir zugeschnitten verkaufen, gerollt und gefaltet versandt. Die Faser wird beim Laminieren lichtdurchlässig, so dass kleine Flecken, die beim Umgang mit der Faser entstehen können, auf der Platte überhaupt nicht auffallen. Sie haben auch die Möglichkeit, das Harz als Rolle zu kaufen, so dass Sie die Garantie haben, dass diese Faser nicht manipuliert wurde, aber Sie müssen dann größere Mengen kaufen. Was die Verschmutzung betrifft, so wissen wir Ihren Kommentar zu schätzen. Wir haben den Arbeitsplatz und die Sauberkeit des Schneidetisches überprüft, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen. Ignacio, Leiter des Kundendienstes.

Hallo Jerome, Ihre Sendung dauert ein paar Tage länger als üblich, da die Zieladresse auf La Réunion sehr weit entfernt ist. Wir haben die Sendungsverfolgung überprüft und sie ist bereits im Lager auf La Réunion eingetroffen, sodass Sie sie bald erhalten werden! Hier ist die UPS-Trackingnummer: 1Z78F98V0499078065 Vielen Dank und bis bald. Ignace

Hallo Chloe. Sie konnten Ihre Bestellung nicht zustellen, da eine falsche Adresse angegeben war. Die korrekte Adresse wurde bereits übermittelt, damit sie Sie so schnell wie möglich beliefern können. Vielen Dank. Ignacio, Leiter des Kundenservice.

Guten Morgen Juan Jose, wir hatten die von Ihnen gewünschte Farbe nicht vorrätig, als wir Ihre Rücksendung erhielten, deshalb haben wir eine Rückerstattung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Sebas After Sales Manager