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auf 4757 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
4
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★★★★☆
Mir wurde die Möglichkeit gegeben, über eine sichere Zahlungsmethode zu bezahlen, was ich auch tat. Ich habe per Banküberweisung bezahlt, und jetzt fordern sie das Geld zurück.
Pablo G.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
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5
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★★★★★
Tudo OK
Rui P.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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5
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★★★★★
Effizient und schnell Perfektes Produkt und erwartete Qualität
Laurence B.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
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5
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★★★★★
Schnell und effektiv
Ángel G.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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5
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★★★★★
100% Qualität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit!
Javier E.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2023
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5
/5
★★★★★
Sehr gut
Antoine B.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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5
/5
★★★★★
Super schnelle Bestellung, ohne Probleme und der Neoprenanzug passt super!
Adriena P.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2023
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4
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★★★★☆
Alles gut
Alfonso F.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2023
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5
/5
★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Joāo R.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
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1
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★☆☆☆☆
ICH EMPFEHLE ES NICHT WEITER. Wenn Sie das Produkt zunächst gut erhalten ... ok. Aber wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie sich entscheiden, es zurückzuschicken, ist alles von Anfang bis Ende unpraktisch. Alles ist darauf ausgelegt, dass man das Paket nicht zurückschickt. Sehr schlechtes Kundenfeedback. Ich werde NIE WIEDER teuer für den Mist Neopren, den sie mir verkauft haben. Versandkosten an eine Firma, die sie selbst empfehlen, wo sie nicht einmal eine Telefonnummer oder eine Kundenmail haben, in meinem Fall war alles problematisch und als Ergebnis kommt das Paket wieder bei mir an. Was bedeutet das, wenn ich es zurückschicken will, muss ich es noch einmal schicken und die doppelten Kosten bezahlen. Ich werde es auf Wallapop verkaufen müssen und noch mehr Geld verlieren. Es wäre so einfach, wenn sie selbst einen Abholauftrag an ihren Paketdienst stellen und den entsprechenden Aufpreis für die Rücksendung erheben würden. Einfach, schnell und praktisch, genau wie bei der Ausstellung des Verkaufs. Aber man merkt gleich, dass sie nicht kooperativ sind, wenn der Kunde einen Umtausch wünscht. Gut, dass ich keinen Ersatz gekauft habe, bevor ich das Produkt zurückgeschickt habe! Sie sind auch ein Kunde, Sie sollten ein wenig über die beschissene Firmenpolitik nachdenken, die Sie betreiben.
Rocío S.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2023
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Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Rocio, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass gemäß unserer Rückgabepolitik die Verantwortung für die Rücksendung beim Kunden liegt. Wir haben dieses Verfahren in unseren Richtlinien klar beschrieben und geben auch eine Empfehlung für ein vergleichbares Versandunternehmen, um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu erleichtern.
Wir kümmern uns um den Versand an unsere Kunden bis ins kleinste Detail, aber für Rücksendungen ist der Kunde verantwortlich. Als Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzten, wiesen wir Sie auf diese Information hin und boten Ihnen an, zu versuchen, den Kurierdienst zu kontaktieren. Wir betonten jedoch, dass es an Ihnen liegt, etwaige Ansprüche wegen möglicher Verluste oder Lieferverzögerungen zu regeln. Während des gesamten Vorgangs standen wir Ihnen zur Verfügung und haben versucht, Sie nach besten Kräften zu unterstützen. Leider ist es uns nicht gelungen, mit dem Kurierunternehmen in Kontakt zu treten, so dass die von Ihnen erwähnten Informationen nicht korrekt sind.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Rückgabepolitik keine Hindernisse darstellt, da sie auf unserer Website transparent dargestellt ist. Alle unsere Kunden wickeln ihre Rücksendungen reibungslos über das von uns empfohlene Unternehmen ab, aber auch über andere Alternativen.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Problem lösen können und dass wir Ihre Rücksendung zur sofortigen Bearbeitung erhalten. In jedem Fall stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei allem, was Sie brauchen, zu helfen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.
Wir kümmern uns um den Versand an unsere Kunden bis ins kleinste Detail, aber für Rücksendungen ist der Kunde verantwortlich. Als Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzten, wiesen wir Sie auf diese Information hin und boten Ihnen an, zu versuchen, den Kurierdienst zu kontaktieren. Wir betonten jedoch, dass es an Ihnen liegt, etwaige Ansprüche wegen möglicher Verluste oder Lieferverzögerungen zu regeln. Während des gesamten Vorgangs standen wir Ihnen zur Verfügung und haben versucht, Sie nach besten Kräften zu unterstützen. Leider ist es uns nicht gelungen, mit dem Kurierunternehmen in Kontakt zu treten, so dass die von Ihnen erwähnten Informationen nicht korrekt sind.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Rückgabepolitik keine Hindernisse darstellt, da sie auf unserer Website transparent dargestellt ist. Alle unsere Kunden wickeln ihre Rücksendungen reibungslos über das von uns empfohlene Unternehmen ab, aber auch über andere Alternativen.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Problem lösen können und dass wir Ihre Rücksendung zur sofortigen Bearbeitung erhalten. In jedem Fall stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei allem, was Sie brauchen, zu helfen.
Ignacio von der Kundenbetreuung.
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OK
Filippo D.
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2023
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5
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★★★★★
Toller Service und sie helfen Ihnen bei allen Zweifeln über Ihren Kauf und beraten Sie über die beste Option!
Jaime E.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2023
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5
/5
★★★★★
Schnell und alles ist gut
Antonio H.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
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5
/5
★★★★★
Muito rápido e bom material
Sergio R.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles schnell und korrekt
Morán M.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2023
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5
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★★★★★
Seriös und schnell. Großartig
Roberto I.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
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5
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★★★★★
🤙🏄♂️perfect
Fabian A.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles war perfekt. Aufmerksamkeit, Qualität, Lieferzeit. Ich danke Ihnen sehr viel
Sergio C.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
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5
/5
★★★★★
Entspricht und ist ordentlich Ich empfehle
Mathieu R.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
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5
/5
★★★★★
Tudo muy bien👌
Andre C.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2023
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5
/5
★★★★★
Online-Surfshop zu empfehlen. Das Team war sehr professionell 🌊.
Cedric M.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles ist gut!
Aaron A.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
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5
/5
★★★★★
Das Produkt kam in perfektem Zustand, sehr gut verpackt und pünktlich an. Ich empfehle den Kauf von Ihrer Website
Javier A.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles ist perfekt
Rodrigo C.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles ist perfekt!
Arritxu Z.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2023
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5
/5
★★★★★
Meine Bestellung kam in perfektem Zustand, pünktlich und ohne Aufpreis bei der Lieferung an. Vielen Dank Jungs sehr viel!
Sergio R.
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2023
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5
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★★★★★
Bin zufrieden, habe meine Artikel sehr schnell zugeschickt bekommen…
Mirco L.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2023
5
/5
★★★★★
Perfekt
José Dadav V.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2023
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5
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★★★★★
Großartig! Ich werde wiederholen
Christian G.
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2023
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5
/5
★★★★★
Alles war großartig und perfekt. Sehr guter Service ☺️
Alicia L.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2023
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