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auf 2509 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Konformes Produkt
Ihre Verkaufsbedingungen entsprechen nicht dem Preis, den wir für die Produkte zahlen. Vielleicht sollten Sie diese überdenken, das ist zu einfach. Eine Entschädigung von 10 Euro, lassen Sie mich lachen. Ich werde sicher nicht mehr bestellen und werde keine Werbung für Sie machen. Mit freundlichen Grüßen
Fehlerhafte Information, dass die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung versandbereit waren.
Sehr gute Figur und zu einem guten Preis
Schade, dass die Website angab, dass der Artikel 'auf Lager' war, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, während es sich in Wirklichkeit um eine 'Vorbestellung' handelte. Das führte zu einer unerwarteten Wartezeit. Andererseits möchte ich die Qualität des Kundenservices hervorheben: schnelle, klare und professionelle Antworten, mit einem sehr freundlichen und aufmerksamen Team. Dazu gibt es nichts zu beanstanden. Ansonsten keine Probleme.
Die Figur ist gut angekommen, die Verpackung ist in Ordnung, die Figur ist nicht beschädigt, der einzige Nachteil ist die Lieferung, die extrem verspätet war, aber abgesehen davon sehr guter Service.
Sehr schnelle Lieferung und das Produkt entspricht den Erwartungen
2 Monate Wartezeit auf eine Bestellung, die angeblich verfügbar war, Kein Kundenservice, erhielt vorgefertigte Antwort, Zu vermeiden, wenn Sie schnell geliefert werden möchten, Sie haben keinen Lagerbestand. Wenn Sie es nicht eilig haben, alles gut.
Das Papier ist immer noch hervorragend. Ein großes Dankeschön an den Kundenservice von Mangatori, geduldig und effizient, ohne den ich meine Bestellung aus dem Monat April nie erhalten hätte. Dankbarkeit
Wartezeit zu lang, mangelnde Kommunikation über den Bestand ...
Professionell, schnell!
Bestellung rechtzeitig bearbeitet
Die Figur entspricht der Beschreibung, ich habe sie schnell erhalten, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand, danke.
Ich habe meine Bestellung schnell erhalten und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Figur. Außerdem war das Produkt günstig. Vielen Dank.
Zuverlässiger Verkäufer.
Einfach, schnell und effektiv
Gut und gut
Perfekt
Sie bereiten die Bestellung in der Woche vor, es fehlt ein wenig Schutz für Sammlerstücke (MHA Band 42x2), aber ansonsten ein kleiner Aufkleber als Geschenk bei der Ankunft freut mich, zögern Sie nicht.
Meiner Meinung nach war das Paket nicht ausreichend geschützt, aber der Service ist reaktionsschnell und hat mir trotz meiner Ungeduld, mein Paket zu erhalten, sehr schnell geantwortet. Insgesamt zufrieden.
Die Figur ist kaputt angekommen, ich bin sehr enttäuscht.
Ich habe mein Paket gut erhalten, aber ich musste eine Nachricht über die Website senden, damit die Schritte vorankommen (ich habe vorbestellt, aber alles war auf Stufe 1 blockiert, selbst nach dem Erscheinen des Sammlerstücks), aber sehr gute Reaktionsfähigkeit.
Sehr wenig Antwort vom Kundenservice und sehr wenig Informationen zur Bestellung.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel mit beschädigten Ecken angekommen ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, und Ihr Hinweis wird an unser Logistikteam weitergeleitet, um den Schutz, insbesondere für schwere Artikel wie Ihren, zu verbessern.
Es ist zu beachten, dass der Online-Verkauf Risiken im Zusammenhang mit dem Transport birgt und dass das Eigentum am Produkt mit der Versendung an den Kunden übergeht. Mögliche Beschädigungen der Produktverpackung können nicht Gegenstand eines Anspruchs des Kunden sein, noch kann eine Rücksendung oder ein Umtausch erfolgen, wenn nicht zuvor beim Transportdienstleister bei der Lieferung ein Vorbehalt geäußert wurde.
Bezüglich der Versand- und Lieferzeiten verstehen wir Ihre Enttäuschung. Der Status „verfügbar“ auf unserer Website entspricht der Verfügbarkeit bei unserem Lieferanten, was manchmal zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Ihr Paket wurde jedoch am 10.06. versendet und am 13.06. geliefert, was bedeutet, dass die Chronopost-Abholfristen eingehalten wurden.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie eine persönliche Nachverfolgung oder eine Lösung für Ihre Bestellung wünschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Empfang gemäß mit effektiver Nachverfolgung. Sehr zufrieden mit dieser ersten Bestellung.
Erste Bestellung aufgegeben und erste Enttäuschung. Bestellung von drei Figuren, die als vorrätig und innerhalb von 48 Stunden lieferbar angegeben waren. Bestellung am 26.05. aufgegeben und Empfang für den 28. oder 29.05. vorgesehen, jedoch war am 29.05. der Status der Bestellung immer noch in Bearbeitung. Am 29.05. eine E-Mail gesendet, da eine telefonische Kontaktaufnahme unmöglich war, da meine Bestellnummer nicht existierte, und am selben Tag eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage registriert wurde und schnell bearbeitet wird und man sich mit mir in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Am 02.06. erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, Geduld zu haben, dass meine Bestellung in Vorbereitung ist und bald versendet wird. Am 05.06. eine neue E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung versendet wurde. Abholung eines Pakets mit 2 Figuren von 3 am 10.05., während im Detail der Bestellung und des Pakets alles enthalten sein sollte. Überprüfung auf der Website und keine Informationen, die auf eine fehlende Figur hinweisen. Anruf unter der auf der Website angegebenen Nummer, und dort wurde mir gesagt, dass es eine längere Lieferzeit für eine der Figuren gibt und dass sie beschlossen haben, die 2 vorrätigen Figuren zu versenden. Ich hätte jedoch eine E-Mail erhalten sollen, die mir dies mitteilt, die nie gesendet wurde, was von der Person am Telefon bestätigt wurde. Heute warte ich also auf meine 3. Figur, da ich mich entschieden habe, die Bestellung dieser Figur aufrechtzuerhalten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.
Makelloses Paket in gutem Zustand!
Lieferzeit überhaupt nicht im Einklang mit den Lieferprognosen beim Kauf des Artikels ... + 2 Wochen ... Völlig vage Antworten von den Mitarbeitern, die sich hinter dem Logistikpunkt verstecken, der anscheinend unterbesetzt ist ... Letztendlich wurde das Paket beim Abholpunkt ohne meine Kontaktdaten versendet, sodass ich es unmöglich abholen konnte. Ich musste 2 Stunden vor dem Abholpunkt auf den Lieferanten warten, da sie es mit einer Rücksendung an den Absender abholen wollten, was potenziell 1 Monat zusätzliche Wartezeit bedeutet ... Erste und letzte Erfahrung auf dieser Seite.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die längere als erwartete Lieferzeit und die Schwierigkeiten bei der Lieferung sind auf logistische Zwänge zurückzuführen, insbesondere auf eine vorübergehende Unterbesetzung in unserem Lager. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Bezüglich des Fehlers bei den Lieferdaten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten korrekt sind. Von unserer Seite aus ändern wir keine Adresse, sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, der dann voll verantwortlich ist.
Es scheint uns auch wichtig zu sein, klarzustellen, dass unser Kundenservice sehr verfügbar war und wir Chronopost mehrmals kontaktiert haben, um den notwendigen Code zu erhalten, den Sie angeben, nie erhalten zu haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten aktiv daran, unsere Organisation zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Am Anfang nicht sehr klar, aber keine Probleme an sich
Artikel mit mehreren Wochen Verspätung geliefert, aufgrund des Lieferanten.
Wir bedauern Ihre Meinung sehr und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern diese Situation, die auch für uns sehr unangenehm ist. Wir sind uns voll bewusst, dass die Wartezeiten zu lang waren, und wir verstehen das.
Allerdings ermöglicht uns unser Geschäftsmodell, seltene oder schwer zu findende Produkte zu beschaffen, was manchmal zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess zu verbessern und die Wartezeit für unsere Kunden zu minimieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
Erhaltenes Produkt, regelmäßige Kommunikation über mögliche Verzögerungen bei den Produkten. Angepasste Verpackung.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Produkt gut erhalten haben und dass Sie mit der Verfolgung Ihrer Bestellung sowie der Verpackung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, regelmäßig über mögliche Verzögerungen zu kommunizieren, um Sie bestmöglich informiert zu halten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
Die Bestellung hat etwas länger gedauert, um versendet zu werden, aber ansonsten alles einwandfrei!
Schöne Miniatur eines Panzers.
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, und es gibt kein Lebenszeichen von der Firma....
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um diese Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das so schnell wie möglich korrigieren können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
Perfekt, es gab ein kleines Problem, aber Ihr Team hat schnell reagiert und die Rückerstattung des Geschenkpapiers wurde erstattet. Die Figur wurde sehr geschätzt zum Geburtstag eines Freundes meines Sohnes.
Die Bestellung entspricht genau dem, was ich angefordert habe, und wurde gut geliefert.
Sehr gut
Die Figur ist gut angekommen, aber ein wenig beschädigt, wahrscheinlich wegen des Transports, aber die Figur bleibt unglaublich und sehr schön für den Preis.
Produkte schnell erhalten. Zufrieden.
Top-Produkte, super Verpackung!