Kundenbewertungen von Mangatori

Nachdem ich mehr als zwei Monate gewartet und mehrmals den Kundenservice angerufen habe, erfahre ich vor einer Woche, dass der reservierte Rucksack niemals versendet wird. Dabei hatte ich mehrere Personen, die mir erklärt hatten, dass ich auf der Warteliste für die nächste Nachbestellung stehe, aber wenn ich nicht angerufen hätte, wären mir keine Informationen gegeben worden.

1 Jahr Wartezeit und ungeschütztes Paket beschädigte Boxen

Nur die zweite Bestellung, Ende Juni 2026 (BSQVSIFAB), die ich im November 2025 bestellt habe, wurde erhalten. Ich habe meine erste Bestellung (FOVQIEDFP), die ich am Tag zuvor, dem 11. November 2025, aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten. Schade.

Ich habe eine Nachricht erhalten, um mich über eine Verzögerung bei der Lieferung meines Pakets zu informieren. Aber anstatt Ende Dezember habe ich es Mitte Juni erhalten... das ist ein großer Unterschied.

Insgesamt bin ich mit der Erfahrung nicht zufrieden, auch wenn der Kundenservice letztendlich alles in Ordnung gebracht hat, reicht das nicht aus, um die Frustration und die Reibung, die vorher bestanden, zu "löschen". Eine Anfrage bei Mangatori zu stellen und Antworten von 1001 Hobbys zu erhalten... das ist von Anfang an verwirrend. Eine Zahlung für eine Bestellung, die "computertechnisch verloren geht", und somit Geld, das auf Ihren Konten schläft, ohne dass eine Leistung erbracht wird... Wenn ich nicht selbst interveniert hätte, hätte man mir wahrscheinlich nie etwas geliefert! (keine computertechnische Zuordnung der Zahlungen mit den Bestellstatus?). Mir wird ein Guthaben anstelle der angeforderten Rückerstattung angeboten. Ich gebe zu, dass die Tatsache, dass der Kundenservice es geschafft hat, mir letztendlich meine Bestellung zu liefern, insbesondere bei einem Artikel in limitierter Auflage, die Situation gut "gerettet" hat. Dennoch denke ich nicht, dass ich jemals wieder auf dieser Seite bestellen werde.

Artikel mit dem Aufdruck "enStock" seit über einem Jahr überhaupt nicht auf Lager, um endlich meine Bestellung zu erhalten. Kommunikation nur per E-Mail. Telefon funktioniert nicht. Und die Antworten sind oft vage.

Ich habe das beschädigte Paket erhalten, und als ich eine E-Mail an den Kundenservice senden wollte, kam eine automatische E-Mail zurück, die besagte, dass die E-Mail-Adresse nicht funktionierte ... Schade für einen Artikel, den ich 100€ bezahlt habe!

Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, weil die Figur nicht zum angegebenen Datum versendet wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass der betreffende Nendoroid ausverkauft war. Glücklicherweise haben sie mir ein Produkt geschickt, das ich auswählen konnte. Es ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite vorbestelle.

Nicht die auf der Website angegebene Größe

Das Paket wurde zweimal ohne Erklärung verspätet. Bei der Ankunft nach fast einem Monat für 2 Figuren war eine Box in einem "fast neuen" Zustand, nicht neu, und die andere Box in einem beschädigten Zustand.

Die Verwaltung der Vorbestellungen durch Mangatori ist katastrophal. Falsche Informationen, wenn sie nach einer Nachfrage ankommen. Bestellung, die angeblich storniert wurde, aber schließlich erhalten... Kurz gesagt, ich empfehle diese Seite nicht für Vorbestellungen.

Monate und Monate des Wartens auf die Vorbestellungen (während es an anderen Orten am Tag X keine Probleme gab, alles zu bekommen) und eine halbe Bestellung wurde nach Drohungen mit einer Klage nach einer weiteren erfolglosen Rückerstattungsanfrage versendet - gehen Sie weiter.

Sehr enttäuscht über die aktuelle Verschlechterung. Bestellung vor über 6 Monaten aufgegeben. Kundenservice nicht erreichbar, Bestellverfolgung nicht vorhanden. Verzögerung aufgrund eines dauerhaft nicht verfügbaren Artikels, der jedoch weiterhin auf der Website verkauft wird. Habe einen Gutschein zur Entschädigung erhalten, den ich für eine andere Figur verwendet habe, die ebenfalls nicht mehr verfügbar ist. Ich werde vorerst nicht mehr auf dieser Seite bestellen, bis sie ihre Lieferantenprobleme lösen können, und dann werden wir sehen.

Kundenservice nach zwanzig Anrufen nicht erreichbar, keine Antwort auf meine E-Mails, ausgewählter Abholpunkt bei der Lieferung nicht eingehalten.

Schlechter Kundenservice, Bestellung immer noch auf Empfang wartend, ich möchte meine Bestellung nicht mehr, aber gut, angesichts des Niveaus des Kundenservices frage ich mich, ob sich die Rückgabeverfahren lohnen werden, wir werden sehen, ob ich das Paket eines Tages erhalte.

Fehlerhafte Information, dass die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung versandbereit waren.

Die Figur ist gut angekommen, die Verpackung ist in Ordnung, die Figur ist nicht beschädigt, der einzige Nachteil ist die Lieferung, die extrem verspätet war, aber abgesehen davon sehr guter Service.

Die Figur ist kaputt angekommen, ich bin sehr enttäuscht.

Ich habe mein Paket gut erhalten, aber ich musste eine Nachricht über die Website senden, damit die Schritte vorankommen (ich habe vorbestellt, aber alles war auf Stufe 1 blockiert, selbst nach dem Erscheinen des Sammlerstücks), aber sehr gute Reaktionsfähigkeit.

Erste Bestellung aufgegeben und erste Enttäuschung. Bestellung von drei Figuren, die als vorrätig und innerhalb von 48 Stunden lieferbar angegeben waren. Bestellung am 26.05. aufgegeben und Empfang für den 28. oder 29.05. vorgesehen, jedoch war am 29.05. der Status der Bestellung immer noch in Bearbeitung. Am 29.05. eine E-Mail gesendet, da eine telefonische Kontaktaufnahme unmöglich war, da meine Bestellnummer nicht existierte, und am selben Tag eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage registriert wurde und schnell bearbeitet wird und man sich mit mir in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Am 02.06. erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, Geduld zu haben, dass meine Bestellung in Vorbereitung ist und bald versendet wird. Am 05.06. eine neue E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung versendet wurde. Abholung eines Pakets mit 2 Figuren von 3 am 10.05., während im Detail der Bestellung und des Pakets alles enthalten sein sollte. Überprüfung auf der Website und keine Informationen, die auf eine fehlende Figur hinweisen. Anruf unter der auf der Website angegebenen Nummer, und dort wurde mir gesagt, dass es eine längere Lieferzeit für eine der Figuren gibt und dass sie beschlossen haben, die 2 vorrätigen Figuren zu versenden. Ich hätte jedoch eine E-Mail erhalten sollen, die mir dies mitteilt, die nie gesendet wurde, was von der Person am Telefon bestätigt wurde. Heute warte ich also auf meine 3. Figur, da ich mich entschieden habe, die Bestellung dieser Figur aufrechtzuerhalten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Sehr lange Wartezeit für die Lieferung

Zu lange auf das Paket gewartet, ich habe es nach 3 Monaten erhalten.

Ich habe es noch nicht erhalten, daher kann es sein, dass sich die Bewertung nach Erhalt der Bestellung ändert. Es ist sehr gut, dass ich mich für den Kauf entschieden habe. Allerdings ist es sicher kein Muss, aber gut, es hätte auch ein Geschenk sein können. also mit einer Frist. Eine Frist ist nicht schlecht. Es ist ärgerlich, dass ein Produkt als verfügbar angezeigt wird, obwohl es in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, aber das kann jedem Händler passieren. Ich habe jedoch am 6. Februar drei Produkte bestellt, die alle verfügbar waren. Ich habe auf ein viertes Produkt verzichtet, weil es nicht sofort verfügbar war und die Sendungen zusammengefasst werden (es ist übrigens sehr gut, dies beim Kauf anzugeben). Andererseits ist heute der 21. Februar. Es ist also zwei Wochen her, dass meine Bestellung speziell für mich bei den Lieferanten bestellt wurde und dass sie angeblich im Lager eintreffen wird. Ich stelle jedoch fest, dass die Produkte auf der Website in der Zwischenzeit alle drei als verfügbar gekennzeichnet bleiben. Wenn man nach einer Bestellung feststellt, dass man keinen Vorrat mehr hat, reicht es aus, dies auf den Produkten zusammen mit der Bestellung bei den Lieferanten anzugeben. Ehrlichkeit und Transparenz schaffen Vertrauen bei den Kunden. Ich bezweifle, dass ich bei Ihnen ein Geschenk kaufen werde, wenn ich es bis zu einem bestimmten Datum erhalten haben muss. Wie auch immer, wir werden sehen, wie es weitergeht :)

Für einen Expressversand bezahlen, damit er nicht Express ist ... Die E-Mail funktioniert nicht und ihre Antwort auf Messenger nach Erhalt des Pakets ist unprofessionell.

Ich habe die Bestellung rechtzeitig erhalten, aber das Muster ist beim ersten Waschen verschwunden.

Verpackung und Verpackung des Produkts. Nicht top.

Das Paket war sehr schlecht verpackt und verpackt. Die Post musste es verstärken, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

Die Lieferung verlief reibungslos, nur eine gravierende Verzögerung bei der Verfügbarkeit des Produkts und der Lieferung, obwohl auf der Website eine Lieferung fast einen Monat vorher angegeben war.

Der Service ist miserabel, die Website zeigt Verfügbarkeiten an, die sie nicht einhalten können. Wenn man schließlich anruft, weil man auf anderem Wege keine Antwort erhält und die Bestellungen nicht nachvollziehbar sind, muss man um sein Geld kämpfen (inkompetenter Angestellter, vielleicht betrügerische Praktiken?). Man bekommt sein Geld Wochen später für eine Bestellung zurück, die sie nicht liefern können, das finde ich sehr grenzwertig. Es ist nicht weit von einem Betrug entfernt, auf jeden Fall eine sehr schlechte Erfahrung.

Gute Kommunikation. Die Figur ist konform und unbeschädigt, aber die Box kam beschädigt an.

Ich habe eine große Auswahl, interessante Preise, eine gut gemachte und übersichtliche Website, außer bei der Wahl der Lieferart: systematische Fehler bei den kostenlosen Lösungen Mondial Relay oder Chronopost in einem Relais-Punkt, so dass ich gezwungen war, auf die Lieferung in einem privaten Paket zu Hause zurückzugreifen, die je nach Höhe der Bestellung bezahlt wird. Schade.

Die Lieferung dauerte sehr lange, obwohl die Produkte am 30. Oktober als auf Lager angegeben waren. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.

Vor zwei Jahren dachte ich, ich sei betrogen worden, nachdem ich Figuren bestellt hatte, die ich nie erhalten hatte und die Verantwortlichen der Website nicht erreichbar waren. Nach mehreren Versuchen habe ich endlich jemanden erreicht, der mir einen Gutschein über den Betrag meiner Bestellung plus 25 % angeboten hat. Ich habe etwas anderes empfohlen und gerade geliefert bekommen. Der Artikel ist super, die Tasche von one piece. Ich weiß also nicht mehr, was ich von der Seite halten soll, vor meinem Vorfall hatte ich viele Bestellungen ohne Probleme aufgegeben.

Guten Abend! Ich habe die Figur der kleinen Alisaie gut erhalten. Der Karton, in dem die Figur transportiert wurde, war gut verpackt und schützte die Skulptur im Inneren gut. Als ich jedoch die Schachtel mit Alisaie öffnete, sah ich zu meinem Entsetzen, dass sie zerbrochen war..... Das liegt nicht an Mangatori, sondern am Hersteller, da die Figur im Inneren hin und her wandert. Ich bin also ein bisschen traurig...
Abgesehen davon hoffe ich, dass es bald einen kleinen Alphinaud geben wird!

Fast 1 Monat zwischen Bestellung und Lieferung. Glücklicherweise am 23. Dezember geliefert

Trotz der langen Lieferzeit bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.

Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so schnell geliefert wurde.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.

Die Lieferung war schnell, aber es wurde das falsche Produkt versendet. Ich habe die Seite zweimal wegen einer Rückerstattung kontaktiert, aber ich habe seitdem keine Antwort erhalten. Das ist eine Enttäuschung.

Der Kundenservice reagiert schnell, aber die Logistik lässt zu wünschen übrig. Ich bestelle eine Reihe von Wcf-Figuren (5) und erhalte nur eine. Nun, das kann passieren, aber heute erhalte ich den Rest der Bestellung, 4 Figuren, und in dieser Reihe ist die gleiche Figur, die ich vor ein paar Tagen erhalten habe.(obwohl ich ein Foto der ersten Figur geschickt hatte.) Ich habe also eine doppelte Lieferung und mir fehlt immer noch eine Figur. Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und sie ist noch nicht vollständig.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, und die ich erhalten habe.