Kundenbewertungen von Mangatori

Vertrauenszertifikat
4,7 /5
Gesamtbewertung: 4,7 von 5
Basierend auf 2 577 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mangatori überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung und detaillierte Produktbeschreibungen. Kunden loben oft die sorgfältige Verpackung, den pünktlichen Versand und den seriösen Service, der schnell reagiert und Probleme löst, sodass Bestellungen zuverlässig ankommen. Die Produktqualität kommt mehrfach deutlich zur Geltung: Figuren treffen Erwartungen, wirken hochwertig und kommen in einwandfreiem Zustand an, oft inklusive netter Beigaben oder Geschenke. Zudem sorgt der Kundendienst durch proaktives Handeln und klare Kommunikation dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und Käufer wiederkehrend einkaufen möchten.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Sammlerbox mit schwarzem Staub bedeckt auf der Oberseite. Flasche völlig verdreckt und zerschlagen. Keine Antwort vom Verkäufer.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Standort gut
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Berücksichtigt keine Kundenanfragen zu laufenden Bestellungen.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, ist es uns nach der Bestellung und einer Wartezeit von 15 Minuten nicht mehr möglich, eine Änderung an einer bestehenden Bestellung vorzunehmen. Dies hat zwei Gründe: - Unsere Logistik befindet sich außerhalb unseres Firmensitzes, sodass wir nicht direkt vor Ort eingreifen können - Aus Gründen der effizienten Auftragsbearbeitung können wir die Bestellungen vor 11 Uhr versenden. Die Pakete werden in Wagen verpackt und so schnell wie möglich an den Spediteur übergeben. Wie Sie sicherlich festgestellt haben, wurde Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand ausgeliefert, obwohl die Lieferung standardmäßig über Colissimo erfolgte. Um dieses Kunststück zu vollbringen, sind wir verpflichtet, diesen Prozess einzuhalten. Außerdem sind wir traurig, dass wir nach vier Bestellungen bei uns und für dieses Detail eine so strenge Bewertung erhalten haben. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen weiterhin zuhören. Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich habe das Paket schnell erhalten, aber bitte verbessern Sie Ihre VERPACKUNGEN. Keine Luftpolsterfolie nur die Schachtel in einem Karton.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Alle unsere Bestellungen werden mit Kartonpapier geschützt, um sie zu callen und Schocks zu vermeiden. Es ist möglich, dass bei Ihrer Bestellung etwas übersehen wurde und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden unsere Bemühungen verdoppeln, damit solche Probleme nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, Ihr Mangatori-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Insgesamt ziemlich zufrieden
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Bestellt figurine sailor moon eternal gliter and glamour und stattdessen erhalten figurine sailor moon glitter and glamour und nicht eternal qu'elle déceptions
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Ich habe ein Shenron-Plüschtier bestellt, das ich schnell erhalten habe. Es ist von guter Qualität, aber es war nur in einem ungeschützten Karton verpackt, was dazu geführt hat, dass mein hellgrünes Plüschtier Abriebspuren vom Karton hat und ich es nicht in der Waschmaschine waschen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Die Liefer- und Bearbeitungskosten sind sehr hoch ich habe auf dieser Seite bestellt, weil ich keine andere Wahl hatte es handelte sich um einen Sonderwunsch für einen Nachkauf 13,90€ Kosten 6,90€ für eine Figur von 7cm also kein Zusammenhang mit dem Gewicht trotzdem Standardlieferzeiten eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Lieferung verzögert, weil die Zusteller sich nicht die Zeit genommen haben, in die zugängliche Wohnung zu steigen. Verschieben der Lieferung auf einen obligatorischen Relais-Punkt. Abgesehen davon, Erhalt des Pakets in sehr gutem Zustand und zufrieden mit dem Kauf. Lieferung verbesserungswürdig. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Das Produkt wurde einfach bestellt, entspricht der Beschreibung und wurde schnell geliefert. Einziges Manko: Zum Glück war es gut verpackt, da der Lieferant es über den Gartenzaun geworfen hat...
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Perfekte Seite
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Paket in einem völlig zerschlissenen Karton halb offen Es ist eine Schande
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Antwort von Mangatori
Hallo, bevor Sie uns eine Bewertung hinterlassen, warum haben Sie sich nicht mit unserem Support in Verbindung gesetzt? Wir sind sehr reaktionsschnell und haben ein offenes Ohr für Probleme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Guter Kontakt aber noch die Bestellung erhalten
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, da ich die Option Expresslieferung gewählt hatte, aber der Lieferant schien unprofessionell zu sein. Er rief mich um 20:47 Uhr an einem Freitagabend an, weil er meine Adresse nicht finden konnte und tatsächlich war er nicht im richtigen Dorf. Ich wartete darauf, dass er vorbeikam, aber er kam nicht. Ich habe mein Paket am Mittwoch von meinem Nachbarn abgeholt! Ich verstehe nicht, warum ich dann einen Code bekommen habe. Der Zusteller hat mich nicht einmal angerufen, um mir zu sagen, dass er mein Paket endlich zustellt. Das ist wirklich schade.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Über die Website an sich gibt es nichts zu sagen. Die Bestellung wurde schnell versendet. Allerdings war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden, da ich ein völlig zerrissenes Paket erhalten habe und die Schachteln der bestellten Figuren völlig beschädigt waren (sehr schade, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelt). Ich bin sehr zufrieden mit der Website, aber sehr unzufrieden mit der Lieferung, schade.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Bestellung voraussichtlich am 1. Dezember, eingegangen am 5. Dezember.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
the package arrived with a lot of damage, and the items inside were also damaged.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Ich habe meine Bestellung zum angekündigten Zeitpunkt erhalten, aber eine der Schachteln war beschädigt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Produkt während der Lieferung beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN!!!
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Antwort von Mangatori
Hallo, warum kontaktieren Sie uns nicht direkt, anstatt uns eine negative Bewertung zu hinterlassen? Unser Team hätte alles Nötige unternommen, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Außerdem ist dies Ihre zweite Bestellung auf unserer Seite. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist, leider war die Post in der letzten Zeit sehr stark ausgelastet. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Probleme haben sollten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr schlecht, ich habe meine Bestellung nie erhalten und wenn ich auf der Seite schreibe, um zu wissen, wo meine Bestellung ist, und gut, ich habe nie eine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von Mangatori
Sehr geehrter Kunde, wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet. Der Spediteur kam mehrmals, um das Paket bei Ihnen abzugeben, aber es schien, dass niemand da war, um das Paket abzuholen. Daher wurde das Paket schließlich an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen angeboten, Ihr Paket erneut zu versenden, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bis heute wartet Ihre Bestellung auf eine erneute Versendung oder eine Stornierung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2020
Versand des Produkts etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Ich habe eine neue Myth Cloth bestellt und eine andere erhalten, also nicht das richtige Produkt, eine zerkratzte und hornige Schachtel, nicht in Blisterverpackung. Ich empfehle es also nicht. Auch wenn der Kundenservice immer ein offenes Ohr hat. 2 Bestellungen 2 böse Überraschungen
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seit unserem Umzug haben wir eine Menge logistischer Probleme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Website eines Anbieters war. Bitte überarbeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Gegenstand erhalten kaputt
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie ein kaputtes Produkt erhalten haben. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Sie entschädigt. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Sehr gute Fristen, angemessener Preis für eine Lieferung, aber beschädigte Schachtel bei der Ankunft. Vermeiden Sie es, die Produkte in einen zu kleinen Karton zu stopfen, oder legen Sie die richtige Menge an Schutz an, ohne die Artikel wie verrückt zusammenzudrücken. Das ist schade, denn der restliche Service ist hervorragend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Ich habe die 7 cm großen Figuren bestellt, die kleiner als angekündigt geliefert wurden. Was die Lieferung und das Figurenmodell betrifft, habe ich nichts zu bemängeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Ich habe schon mehrere Bestellungen auf der Website getätigt. Ich habe eine Figur in meinem Paket vergessen, die mir glücklicherweise in einer anderen Bestellung zugeschickt wurde. Was ich bedauere ist, dass es für mehrere Bestellungen und hunderte von Euro kein kleines Geschenk gibt ( Schlüsselanhänger etc. ) wie bei anderen Verkäufern auf anderen Websites.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Keine Pakete erhalten sehr schlechte Erfahrungen mein Sohn hat kein Geburtstagsgeschenk.
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir hatten noch keine Zeit, auf Ihre E-Mail zu antworten, da schreiben Sie uns schon eine negative Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Sichere und verfolgte Lieferung, aber sehr lange!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Die Bestellung kam in einwandfreiem Zustand am Relais-Punkt an. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung vorbereitet wurde, dann aber nichts mehr. Nach 10 Tagen habe ich mir Sorgen gemacht und mich entschieden, nicht mehr in der Filiale nachzufragen. Das Paket war verfügbar und ich hatte nur noch vier Tage Zeit, um es abzuholen. Ansonsten ist die Figur perfekt verpackt und in perfektem Zustand. Nur Sorgen wegen der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Verzögerte Lieferung, nicht direkt informiert; schließlich konnte ich die Versandadresse ändern und Mangatori hat alles in die Wege geleitet; danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Die Figur ist zu klein und ähnelt nicht dem Bild, das auf der Website gezeigt wird. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Sehr gute Lieferzeit, aber zu viele Werbe-E-Mails erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Die Preise bleiben hoch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich ihn nicht versenden sollte. Schade, ich hätte in diesem Fall eine andere Figur gekauft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2019
Ich habe ein Paket bestellt, das an meine Adresse geliefert werden sollte, aber es wurde an einen Relais-Punkt geschickt, ohne dass ich benachrichtigt wurde. Ich habe trotzdem eine SMS erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Mangatori praktiziert die besten Preise für einige Produkte, was sehr cool ist. Meine Bestellung wurde pünktlich geliefert, das einzige Problem ist, dass die Schachteln mit den Figuren alle beschädigt sindd.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
superschnell ankommen
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