Mangatori überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung und detaillierte Produktbeschreibungen. Kunden loben oft die sorgfältige Verpackung, den pünktlichen Versand und den seriösen Service, der schnell reagiert und Probleme löst, sodass Bestellungen zuverlässig ankommen. Die Produktqualität kommt mehrfach deutlich zur Geltung: Figuren treffen Erwartungen, wirken hochwertig und kommen in einwandfreiem Zustand an, oft inklusive netter Beigaben oder Geschenke. Zudem sorgt der Kundendienst durch proaktives Handeln und klare Kommunikation dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und Käufer wiederkehrend einkaufen möchten.
Ich habe vor etwa einem Jahr eine Figur von GULDO bestellt, ich habe sie heute am 01.10.2026 erhalten. So viel Zeit, dass ich vergessen habe, dass ich diese Figur bestellt hatte! Ich wohne auf La Réunion, das mag zwar schwierig sein, aber wie kann man erklären, dass eine TSUME-Figur, die ich bestellt habe, in nur einem Monat bei mir ankommt und eine Figur von GULDO erst ein Jahr später??? Die Seite ist fast ein Betrug, und es bringt nichts, eine automatische Antwort zu geben, denn ich bin mir sicher, dass mein Kommentar gelöscht wird.
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Antwort von Mangatori
Hallo Clement,
Wir bedauern aufrichtig, Ihr Feedback zu lesen und verstehen Ihr Unbehagen über eine so lange Lieferzeit vollkommen.
Wir hoffen jedoch, dass Ihre Figur schließlich unter den bestmöglichen Bedingungen angekommen ist und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir laden Sie ein, sich direkt an unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu wenden:
Unser Team kann dann Ihr Anliegen erneut prüfen, Ihnen die notwendigen Erklärungen zu dieser besonders langen Wartezeit geben und, angesichts der Situation, die Möglichkeit prüfen, Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten.
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und hoffen, direkt mit Ihnen zu sprechen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
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Nicolas N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Das erhaltene Produkt entspricht nicht den Erwartungen. Die untenstehenden Erklärungen: Die auf unserer Website präsentierten Fotos sind in der Regel visuelle Darstellungen, die vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellt werden und können in einigen Fällen nicht genau die endgültige Version des Produkts darstellen.
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Antwort von Mangatori
Hallo Nicolas,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Aussehen des Produkts und laden Sie ein, uns direkt per E-Mail unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können, die Ihnen zusagt.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, Ihnen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team.
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Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2026
Manga beschädigt an der Kante und innen zerrissen. Es ist unmöglich, dass es die Lieferung ist.
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Antwort von Mangatori
Hallo Guillaume,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung Mängel aufwies. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten die Situation genauer verstehen. Wir laden Sie ein, uns direkt über die E-Mail "[email protected]" zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Shops.
A
Anis O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
6 Monate Wartezeit, ich hätte gerne eine angemessene Geste, nicht die alten Versandkosten, die erlassen werden.
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Antwort von Mangatori
Hallo Anis,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Wartezeit. Wir laden Sie ein, uns direkt unter der E-Mail-Adresse "[email protected]" zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation besprechen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mangatori
J
Jean Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2026
Sie bieten Bücher an, die Sie nicht mehr auf Lager haben, und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung! Erste und letzte Bestellung bei Ihnen!
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Antwort von Mangatori
Hallo Jean Philippe,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Nicht-Erhalt Ihres Sets "Tsugai - daemons of the shadow realm Band 1 (Sammleredition)" und entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation. Wir laden Sie ein, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mangatori
O
Oriane F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2025
Paket 9 Monate nach meiner Bestellung erhalten, sodass ich dachte, ich wäre schon lange betrogen worden. Meiden!
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Antwort von Mangatori
Hallo Oriane,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass außergewöhnliche Umstände manchmal unsere Lieferzeiten beeinträchtigen können. Wir schätzen Ihre Geduld und würden uns freuen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mangatori
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Virginie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Extrem lange Lieferung und Frist nicht eingehalten, ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von Mangatori
Hallo Virginie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Ihre Bestellung im Detail besprechen möchten, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse "[email protected]" zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mangatori.
G
Guy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Modell beschädigt angekommen.
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Antwort von Mangatori
Hallo Guy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Modell beschädigt angekommen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir verpflichten uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
S
Sandrine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket 4 Monate verspätet geliefert, nach mehreren Nachfragen und weil ich zugestimmt habe, einen anderen Gundam zu bestellen. Trotz des Preisunterschieds keine Entschädigung oder Rückerstattung.
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Antwort von Mangatori
Hallo Sandrine,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
V
Vieux L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Katastrophaler Kauf und beschämender Kundenservice. Sie haben meine E-Mails zur Stornierung absichtlich ignoriert, während die Stornierung möglich war, und haben (außerhalb der gesetzlichen Fristen) nach dem Versand geantwortet. Natürlich war es unmöglich, das Paket abzulehnen, das sie an einen anderen Abholort geschickt haben als den angeforderten. Nach Kontaktaufnahme ist ihr einziges Angebot ein Gutschein. Dringend zu meiden.
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Antwort von Mangatori
Hallo Luc,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten uns durch Ihr Feedback verbessern.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wir sind entschlossen, eine passende Lösung für Ihre Situation zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
J
Johnny R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Bestellung im Oktober aufgegeben, die im November geliefert werden sollte, aber auf Januar verschoben wurde. Die angegebene Sendungsverfolgungsnummer ist auf der Website des Versanddienstleisters nicht auffindbar. Sie haben mir gesagt, dass sie sich nach eineinhalb Monaten bei der Lieferadresse vertan haben. Ich habe gefragt, ob sie das Paket nicht zurückholen können, und dass sie dann die Bestellung erstatten sollen. Jetzt antworten sie nicht mehr. Es ist eine Diebes- und unehrliche Seite.
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Antwort von Mangatori
Hallo Johnny,
Vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Könnten Sie uns bitte eine private Nachricht senden, damit wir dieses Problem schnell lösen können? Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
K
Karim C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Nachdem ich von der Leistung dieser Seite sehr enttäuscht war, werde ich auf keinen Fall den Kauf von Produkten bei ihnen empfehlen. Die Qualität des Modells ist äußerst basic: für den angegebenen Preis handelt es sich eindeutig um ein Spielzeug für Kinder. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten und, noch schlimmer, ich wurde informiert, dass das Paket von der Post verloren gegangen war. Ich musste also dringend ein Geschenk neu kaufen. Doch am Tag X tauchte das ursprüngliche Paket schließlich in meinem Briefkasten auf, ohne jede Erklärung. Ich hatte auch einen zusätzlichen Schutz abonniert, der von der Seite angeboten wurde, aber beim Öffnen des Pakets stellte ich fest, dass kein zusätzlicher Schutz hinzugefügt worden war. Zusammenfassend werde ich nie wieder auf dieser Seite bestellen und ich werde sie niemandem empfehlen. Hätte ich null Sterne geben können, hätte ich es ohne zu zögern getan.
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P
Penn M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Entspricht dem, was ich wollte
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P
Pierre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Nach 1 Monat Wartezeit, Erhalt des falschen Produkts und immer noch auf die Antwort des Kundenservices, wie weiter verfahren werden soll.
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M
Mkapa Design Ltd T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Die in der Produktbeschreibung angegebenen Fristen sind völlig irreführend. Ich habe nicht damit gerechnet, es zu Weihnachten zu bekommen und war nicht in Eile, aber +4 Wochen statt 2, das ist übertrieben. Keine Erklärung von ihrer Seite, keine Entschädigung durch kostenlose Lieferung. Ich kann faktisch sein und die E-Mails veröffentlichen. Kurz gesagt, ein Dropshipping-Unternehmen, das die Logistik weder mit seinen Kunden noch mit seinen Lieferanten verwalten kann, das ist ein Skandal. Kaufen Sie lieber bei Amazon, das ist zuverlässiger.
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A
Allan L. F. R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Nicht zugestelltes Paket.
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G
Geoffrey M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Keine Informationen über den Empfang des Pakets 15 Tage nach der Bestellung. Es ist unmöglich, sie telefonisch, per E-Mail und über das Internetformular zu kontaktieren :))
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N
Nicolas C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Wenn Sie nicht hinterherlaufen "sind Sie der Kunde" werden Sie keine Nachverfolgung haben.. 18 Monate warte ich auf meine Bestellung..
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G
Guillaume R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Hallo, nicht konform mit dem Kauf. Ich habe einen Fire Force Band 34 (Sammlerausgabe) gekauft und erhalte einen Standardband. Ich hätte ihn günstiger und ohne Versandkosten in meiner Nähe kaufen können. Große Enttäuschung.
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S
Sylia K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Ich habe ein Produkt erhalten, das mir nicht passt und das ich zurückgeben möchte. Ich habe es nie geschafft, das Rückgabeverfahren zu erhalten, trotz Dutzender Versuche, die Website zu kontaktieren. Betrug?
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E
Enzo V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Produktfehler erhalten – Falscher Hut gesendet Hallo, ich habe gerade meine Bestellung erhalten, aber zu meiner großen Überraschung haben Sie mir den falschen Hut geschickt. Ich habe die Version 2 (zum Preis von 16,49 €) erhalten, während ich die Version für 91,49 € bestellt hatte. Fotos wurden gesendet, um dies zu beweisen, aber seitdem hat niemand geantwortet. Kein Kundenservice, keine Rückmeldung. Nachrichten wurden in sozialen Medien gepostet, aber auch dort keine Antwort.
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N
Noël M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Das erhaltene Paket entspricht nicht meiner Bestellung (anderer Artikel im Wert von 30€ statt einer Bestellung von 85€) Keine Rückmeldung von der Seite trotz meiner E-Mails + Kundendienstnummer nicht zugewiesen.
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V
Valentin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Es ist unmöglich, mit Ihnen zu kommunizieren, ich habe die Stornierung meiner Bestellung angefordert, nach 5 Nachfragen und 1 Monat Wartezeit habe ich eine Antwort erhalten, trotzdem wurde die Bestellung erhalten und war im Karton kaputt. Obwohl ich mehrmals die Stornierung angefordert habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen, ich ziehe es vor, woanders mehr für mein Produkt zu bezahlen.
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N
Nelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Ich habe die Bestellung nicht rechtzeitig erhalten und meine E-Mails dazu bleiben unbeantwortet! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun!
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R
Ribeiro E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Diese Bewertung könnte sich ändern, abhängig von der Rückmeldung des Kundenservices von Mangatori/1001 Hobbies, die ich erhalten werde, falls ich eines Tages eine bekomme. Ich habe im Juli bei ihnen eine Figur von Mao Mao aus den Notizbüchern des Apothekers sowie den Collector-Band 15 der Notizbücher des Apothekers vorbestellt. Letzte Woche erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Paket versendet wurde, 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket während der Lieferung beschädigt wurde, sodass die Figurenschachtel beschädigt ist, da die Artikel nicht in den Kartons gepolstert sind, keine Luftpolsterfolie, nichts. Lassen wir das beiseite, ich kann verstehen, dass es leider die Unwägbarkeiten der Lieferung sind. Das Frustrierendste ist, dass ich, als ich mein Paket abholte, dachte, es sei seltsam, dass der Karton klein ist im Vergleich zu den Artikeln, die ich bestellt habe. Ich öffne mein Paket im Auto und stelle fest, dass ich anstelle des Collector-Bandes 15 das einfache Band 15, das für 7,95 € aus den Notizbüchern des Apothekers erhältlich ist, erhalten habe. Ein Bestellfehler kann passieren, aber die Tatsache, dass man versucht, sie zu kontaktieren und keine Antwort erhält, ist besonders frustrierend. Ich habe E-Mails gesendet, ich habe versucht anzurufen, ich habe eine Beschwerde auf ihrer Website eingereicht und sogar eine Nachricht über Messenger gesendet, aber keine Rückmeldung. Ich warte auf die kommenden Tage in der Hoffnung, eine Antwort zu erhalten, während ich dringend davon abrate.
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M
Munoz G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ihre Verkaufsbedingungen entsprechen nicht dem Preis, den wir für die Produkte zahlen. Vielleicht sollten Sie diese überdenken, das ist zu einfach. Eine Entschädigung von 10 Euro, lassen Sie mich lachen. Ich werde sicher nicht mehr bestellen und werde keine Werbung für Sie machen. Mit freundlichen Grüßen
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G
Guillaume G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
2 Monate Wartezeit auf eine Bestellung, die angeblich verfügbar war, Kein Kundenservice, erhielt vorgefertigte Antwort, Zu vermeiden, wenn Sie schnell geliefert werden möchten, Sie haben keinen Lagerbestand. Wenn Sie es nicht eilig haben, alles gut.
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C
Chiara C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Sehr wenig Antwort vom Kundenservice und sehr wenig Informationen zur Bestellung.
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K
Kanha P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Lieferzeit überhaupt nicht im Einklang mit den Lieferprognosen beim Kauf des Artikels ... + 2 Wochen ... Völlig vage Antworten von den Mitarbeitern, die sich hinter dem Logistikpunkt verstecken, der anscheinend unterbesetzt ist ... Letztendlich wurde das Paket beim Abholpunkt ohne meine Kontaktdaten versendet, sodass ich es unmöglich abholen konnte. Ich musste 2 Stunden vor dem Abholpunkt auf den Lieferanten warten, da sie es mit einer Rücksendung an den Absender abholen wollten, was potenziell 1 Monat zusätzliche Wartezeit bedeutet ... Erste und letzte Erfahrung auf dieser Seite.
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Antwort von Mangatori
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die längere als erwartete Lieferzeit und die Schwierigkeiten bei der Lieferung sind auf logistische Zwänge zurückzuführen, insbesondere auf eine vorübergehende Unterbesetzung in unserem Lager. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Bezüglich des Fehlers bei den Lieferdaten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten korrekt sind. Von unserer Seite aus ändern wir keine Adresse, sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, der dann voll verantwortlich ist.
Es scheint uns auch wichtig zu sein, klarzustellen, dass unser Kundenservice sehr verfügbar war und wir Chronopost mehrmals kontaktiert haben, um den notwendigen Code zu erhalten, den Sie angeben, nie erhalten zu haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten aktiv daran, unsere Organisation zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
M
Maïa A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, und es gibt kein Lebenszeichen von der Firma....
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Antwort von Mangatori
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um diese Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das so schnell wie möglich korrigieren können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mangatori-Team
R
Richard T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Hallo, ich hatte eine Nachricht für eine Bestellung gesendet, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Nach einer Weile habe ich festgestellt, dass sie storniert und dann ohne weitere Informationen zurückerstattet wurde, obwohl es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich finde, das ist nicht sehr professionell. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr Tallone,\n\nWir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu hinterlassen.\n\nWir möchten Sie darüber informieren, dass wir dieses Produkt leider nicht erhalten konnten. Nach Ihrer E-Mail vom 20.03.2025 haben wir sofort unseren Lieferanten kontaktiert, der uns seine Nichtverfügbarkeit bestätigt hat.\n\nUm weitere Wartezeiten zu vermeiden, haben wir die Initiative ergriffen und die Rückerstattung sofort nach Erhalt dieser Bestätigung vorgenommen.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nMangatori.fr
A
Alexandre L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
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Antwort von Mangatori
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ein Lagerproblem mit den folgenden zwei Produkten haben: Fire Force Band 34 (Sammleredition). Tatsächlich hat uns unser Lieferant nicht genügend Produkte geliefert, um alle Bestellungen zu erfüllen.
M
Morgane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Ich habe nicht das gesamte Produkt und es ist mit 2 Monaten Verspätung angekommen.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Frau LE BIHAN,
E
Emmanuelle A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich habe am 11.12.2024 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute habe ich meinen Artikel noch nicht erhalten. Ich habe eine Nachricht geschickt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Ich möchte so schnell wie möglich eine Rückerstattung erhalten
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Madame, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung dieser Bestellung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt noch vorbestellt werden kann, wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Die Vorbestellung ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Exemplar im Voraus zu kaufen und es zu erhalten, sobald es verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass das auf unserer Website angezeigte Erscheinungsdatum vom Hersteller mitgeteilt wird und sich ohne Vorankündigung ändern kann, wenn es zu Produktionsverzögerungen kommt. Leider können wir für diese möglichen Änderungen nicht verantwortlich gemacht werden. Da diese Produkte oft nur in begrenzter Stückzahl auf dem Markt erhältlich sind, ist eine Vorbestellung immer noch die beste Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie den Artikel sofort nach Erscheinen erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
M
Manuel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe die Naruto-Büste mit sechs Pfaden von Toynami für 1900 Euro bestellt. Ich kaufe morgens um 7:30 Uhr und bekomme seltsamerweise eine Nachricht, dass die Zahlung um 10:25 Uhr nicht erfolgreich war und daher storniert werden muss, Anstatt zu sagen, dass es einen Fehler im Lagerbestand gibt, sagt man lieber, dass es ein Zahlungsproblem gab und storniert. Das ist nicht sehr ehrlich, meiner Meinung nach sollte diese Art von Website weiterhin Figuren aus Plastik für 30 Euro verkaufen und sich nicht mit Kunstharz beschäftigen.
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr, wir bedauern, dass Sie sich so gefühlt haben und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Als Sie wegen dieses Problems anriefen, hat unser Kundenservice sofort auf Ihre Anfrage reagiert und Ihnen den Beweis geliefert, dass die Zahlung in vier Raten ohne Gebühren fehlgeschlagen ist. Diese Nachweise wurden Ihnen zur Klärung der Situation zugesandt. Was die Verfügbarkeit des Produkts betrifft, so hat unser Kundenservice zu keinem Zeitpunkt Bedenken bezüglich des Lagerbestands geäußert. Diese Art von hochwertigen Artikeln wird aus offensichtlichen Gründen nicht in unserem Logistiklager gelagert. Er wird direkt von unserem Lieferanten versandt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihre Bestellung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung nie bezahlt wurde, was uns daran hinderte, sie bei unserem Lieferanten freizugeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
B
Bernard V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich habe mich nicht getraut, mich zu melden.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Nach unserer Überprüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben, weder über unsere Kontaktadresse noch als Antwort auf die Newsletter, die Sie erhalten. Falls Sie tatsächlich eine E-Mail gesendet haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Empfangsnummer dieser Nachricht mitteilen könnten, die in der Empfangsbestätigung, die Sie erhalten haben müssen, aufgeführt ist. Wir stehen Ihnen weiterhin per E-Mail unter contact@1001hobbies oder telefonisch zur Verfügung. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen,
M
Marine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich habe vor über 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Frau Bonhomme, wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit. Es handelt sich um ein Produkt, das direkt bei unserem Lieferanten bestellt wurde, und bislang ist vorgesehen, dass es am 4. Januar 2025 auf unserer Logistikplattform eintrifft. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir sie versenden. Sie sollte innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach dem Versand bei Ihnen eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, die nicht die Servicequalität widerspiegelt, um die wir uns bemühen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
Z
Zk -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Ich habe den Artikel vor Weihnachten am 17. Dezember gekauft und ihn dann am 27. Dezember erhalten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und nichts gehört.
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Antwort von Mangatori
Guten Tag Herr Marchini, wir bedauern diese Mitteilung aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Das Produkt One Piece Grandista Nero Trafalgar Law 29cm - W94 wurde direkt bei unserem Lieferanten in Deutschland bestellt. Leider kann dieser nicht innerhalb von zwei Wochen liefern. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Bestellung heute abgeschickt wurde und Sie sie so bald wie möglich über den von Ihnen gewählten Kurierdienst erhalten sollten: Colissimo. Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen und entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
S
Sébastien T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe einen Artikel bestellt, der angeblich am 1. Dezember verfügbar sein sollte. Nach zwei Mahnungen per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vielleicht am 13. und dann am 31. Dezember verfügbar sei... ein schönes Weihnachtsgeschenk! Schließlich erfolgte eine Rückerstattung, aber kein Geschenk! Übrigens, falls Sie versuchen sollten, sich von Ihrer Verantwortung zu befreien, Ihre Bestellungen innerhalb der angekündigten Fristen zu erfüllen: Es handelte sich nicht um eine Vorbestellung.
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Da es sich um Vorbestellungen handelt, liegen die Verschiebungen nicht in unserem Einflussbereich, da sie von den Entscheidungen des Herstellers abhängen, der die Daten aufgrund von Produktions- oder Lieferverzögerungen anpassen kann. Nach einer Untersuchung haben wir die Ursache des Problems ermittelt: Als Sie Ihre Bestellung aufgaben, konnten wir dieses Produkt bei unserem Lieferanten bestellen. Ihre am 01.12.2024 getätigte Bestellung hat es uns jedoch leider nicht ermöglicht, uns rechtzeitig auf diesen Artikel zu positionieren. Wie in den AGB unserer Website erwähnt, bestellen wir speziell für jeden Kunden. Wir hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Situation haben und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Mangatori-Team.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.