Kundenbewertungen von Mangatori

Vertrauenszertifikat
4,7 /5
Gesamtbewertung: 4,7 von 5
Basierend auf 2 577 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mangatori überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung und detaillierte Produktbeschreibungen. Kunden loben oft die sorgfältige Verpackung, den pünktlichen Versand und den seriösen Service, der schnell reagiert und Probleme löst, sodass Bestellungen zuverlässig ankommen. Die Produktqualität kommt mehrfach deutlich zur Geltung: Figuren treffen Erwartungen, wirken hochwertig und kommen in einwandfreiem Zustand an, oft inklusive netter Beigaben oder Geschenke. Zudem sorgt der Kundendienst durch proaktives Handeln und klare Kommunikation dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden und Käufer wiederkehrend einkaufen möchten.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
ich habe ein defektes, kaputtes produkt erhalten, der mangatori sav schweigt seit 1 woche auf meine rückgabeanfrage....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Die Bestellung von Juni 2021 für Produkte, die im September 2021 verfügbar sein sollten, wurde im Mai 2022 immer noch nicht geliefert und der Kundendienst antwortet einfach nicht mehr, um keine Rückerstattung für Produkte zu leisten, die sie mir nie geschickt haben. Ich bin ein alter Hase im Geschäft mit Figuren und dieser Herr Alexandre Costa, Geschäftsführer von Mangatori, ist absolut unseriös. Das ist das erste Mal, dass ich ein Problem mit einer Figurenverkaufsseite habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Sie antworten nicht auf E-Mails, ich musste feststellen, dass der Bonuskopf trotz der positiven Antwort in Ihrer vorherigen Nachricht nicht mitgeliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Sammlerbox mit schwarzem Staub bedeckt auf der Oberseite. Flasche völlig verdreckt und zerschlagen. Keine Antwort vom Verkäufer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Die Lieferung war schnell, aber es wurde das falsche Produkt versendet. Ich habe die Seite zweimal wegen einer Rückerstattung kontaktiert, aber ich habe seitdem keine Antwort erhalten. Das ist eine Enttäuschung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Der Kundenservice reagiert schnell, aber die Logistik lässt zu wünschen übrig. Ich bestelle eine Reihe von Wcf-Figuren (5) und erhalte nur eine. Nun, das kann passieren, aber heute erhalte ich den Rest der Bestellung, 4 Figuren, und in dieser Reihe ist die gleiche Figur, die ich vor ein paar Tagen erhalten habe.(obwohl ich ein Foto der ersten Figur geschickt hatte.) Ich habe also eine doppelte Lieferung und mir fehlt immer noch eine Figur. Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und sie ist noch nicht vollständig.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, und die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Pop in schlechtem Zustand angekommen, schmutzig .
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Antwort von Mangatori
Hallo, warum haben Sie sich nicht an unseren Kundendienst gewandt, wir hätten eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Berücksichtigt keine Kundenanfragen zu laufenden Bestellungen.
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Antwort von Mangatori
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, ist es uns nach der Bestellung und einer Wartezeit von 15 Minuten nicht mehr möglich, eine Änderung an einer bestehenden Bestellung vorzunehmen. Dies hat zwei Gründe: - Unsere Logistik befindet sich außerhalb unseres Firmensitzes, sodass wir nicht direkt vor Ort eingreifen können - Aus Gründen der effizienten Auftragsbearbeitung können wir die Bestellungen vor 11 Uhr versenden. Die Pakete werden in Wagen verpackt und so schnell wie möglich an den Spediteur übergeben. Wie Sie sicherlich festgestellt haben, wurde Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand ausgeliefert, obwohl die Lieferung standardmäßig über Colissimo erfolgte. Um dieses Kunststück zu vollbringen, sind wir verpflichtet, diesen Prozess einzuhalten. Außerdem sind wir traurig, dass wir nach vier Bestellungen bei uns und für dieses Detail eine so strenge Bewertung erhalten haben. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen weiterhin zuhören. Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Die Box des Produkts kam beschädigt an. Ich weiß, dass es sich um eine Sammlung handelt und dass die Box sehr wichtig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Paket in einem völlig zerschlissenen Karton halb offen Es ist eine Schande
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Antwort von Mangatori
Hallo, bevor Sie uns eine Bewertung hinterlassen, warum haben Sie sich nicht mit unserem Support in Verbindung gesetzt? Wir sind sehr reaktionsschnell und haben ein offenes Ohr für Probleme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
the package arrived with a lot of damage, and the items inside were also damaged.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN!!!
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Antwort von Mangatori
Hallo, warum kontaktieren Sie uns nicht direkt, anstatt uns eine negative Bewertung zu hinterlassen? Unser Team hätte alles Nötige unternommen, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Außerdem ist dies Ihre zweite Bestellung auf unserer Seite. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist, leider war die Post in der letzten Zeit sehr stark ausgelastet. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Probleme haben sollten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Ich habe immer noch nichts erhalten.
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich so spät dran war und keine Ahnung hatte, ob es Mangatori oder die Post war.
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Antwort von Mangatori
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass sich Ihr Paket verspätet. Leider hatte die Post einen sehr hohen Andrang, was zu Verzögerungen im gesamten Netzwerk führte. Bitte zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren, bevor Sie eine negative Bewertung abgeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Sehr schlecht, ich habe meine Bestellung nie erhalten und wenn ich auf der Seite schreibe, um zu wissen, wo meine Bestellung ist, und gut, ich habe nie eine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von Mangatori
Sehr geehrter Kunde, wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet. Der Spediteur kam mehrmals, um das Paket bei Ihnen abzugeben, aber es schien, dass niemand da war, um das Paket abzuholen. Daher wurde das Paket schließlich an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen angeboten, Ihr Paket erneut zu versenden, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bis heute wartet Ihre Bestellung auf eine erneute Versendung oder eine Stornierung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ich musste den Kundenservice mehrmals anrufen, um meine Bestellung zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Ich habe eine neue Myth Cloth bestellt und eine andere erhalten, also nicht das richtige Produkt, eine zerkratzte und hornige Schachtel, nicht in Blisterverpackung. Ich empfehle es also nicht. Auch wenn der Kundenservice immer ein offenes Ohr hat. 2 Bestellungen 2 böse Überraschungen
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seit unserem Umzug haben wir eine Menge logistischer Probleme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Ich bin sehr enttäuscht, weil ich nicht wusste, ob die Seite seriös ist.
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Antwort von Mangatori
Hallo, seit unserem Umzug haben wir ziemlich viele logistische Probleme. Unsere Teams arbeiten hart daran, trotz der verschiedenen Sorgen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Gegenstand erhalten kaputt
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie ein kaputtes Produkt erhalten haben. Wenn Sie sich an uns gewandt hätten, hätten wir Sie entschädigt. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Ich habe die Lieferung am 15. Mai für einen Geburtstag erhalten und verpasst Ich habe extra auf Ihrer Seite bestellt, weil es ein 48-Stunden-Colissimo war und ich dafür bezahlt habe!
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Antwort von Mangatori
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. In dieser besonderen und komplizierten Zeit brauchen manche Pakete etwas länger, um anzukommen. Wir legen großen Wert darauf, so schnell wie möglich und unter den besten Bedingungen zu liefern. Aus diesem Grund werden alle unsere Bestellungen noch am selben Tag vor 11 Uhr versendet.
Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre aus Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Keine Pakete erhalten sehr schlechte Erfahrungen mein Sohn hat kein Geburtstagsgeschenk.
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Antwort von Mangatori
Hallo, wir hatten noch keine Zeit, auf Ihre E-Mail zu antworten, da schreiben Sie uns schon eine negative Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mangatori-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Ich habe mir das Paket von einem Freund aussuchen können, der es mir geschenkt hatte. Ich habe das Paket in einem anderen Geschäft gekauft, aber ich habe es nicht bekommen, weil ich nicht wusste, wie ich es kaufen sollte.
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Antwort von Mangatori
Hallo, Sie haben insgesamt 21,80€ und nicht 26€ bezahlt. Davon sind 4,90€ Versandkosten. Unsere Preise entsprechen bei den meisten Produkten in unserem Katalog dem Marktpreis. Was die Selbstbedienungs-Relais betrifft, so ist das Relais für ihre Organisation verantwortlich.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Wir haben uns um mehrere Tage verspätet, weil Mangatori vergessen hatte, die Rechnung für die Auflösung zu stellen... daher kam das Weihnachtsgeschenk erst nach Weihnachten an, schade, wenn man es drei Wochen im Voraus bestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Die Bestellung entsprach den Vorgaben, wurde aber mit drei Wochen Verspätung von Mondial Relay geliefert. Die Meinungen über diese Lieferungsste sind im Languedoc entsetzlich, zu meiden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn versenden sollte, weil ich ihn nicht versenden sollte. Schade, ich hätte in diesem Fall eine andere Figur gekauft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Ich erhielt mein Paket zerrissen mit einer gebrochenen Figur Box
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Es ist jetzt eineinhalb Monate her, dass ich bestellt habe, ich habe reklamiert, ich habe das Verfahren befolgt, ich habe keine Antwort und keine Figur und 50€ weniger! Was für ein Service.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Erste Bestellung auf der Website und das gelieferte Paket war völlig zerrissen und offen. Foto und Mail an die Seite geschickt, die sich von jeglicher Verantwortung freispricht und sich kaum entschuldigt hat. Auf den ersten Blick hatte die Bestellung nichts. Sie war als Geschenk gedacht und mein Freund hatte mir nicht von einem Problem mit der Figur berichtet. Auf jeden Fall werde ich nicht mehr bei dieser Website bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Dies ist meine erste Bestellung bei Mangatori und ich würde sie nicht zu meinen vertrauenswürdigen Seiten zählen. Ich habe zwei Figuren bestellt und eine davon kam mit einer völlig eingedrückten Ecke der Schachtel an (nicht wegen des Transports, denn das Paket war unbeschädigt und innen geschützt, wie es sein sollte). Der Verkäufer hat also wissentlich eine beschädigte Schachtel in mein Paket gelegt, was ich beschämend finde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Die Bestellung kam 3 Tage nach dem geplanten Termin an, keine Antwort vom Kundenservice und zu allem Überfluss war der Pop auch noch schlecht bemalt, schade, dass ich nicht null Sterne geben kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Es entsprach nicht der Anzeige
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Antwort von Mangatori
Hallo, können Sie uns sagen, aus welchem Grund das Produkt nicht der Anzeige entspricht? Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre aus Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2018
Ein Stern, weil man keine Null setzen kann! Zwei Wochen habe ich auf meine Bestellung gewartet! Eine Schande!
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Antwort von Mangatori
Hallo Herr Hizzir, Sie hatten die Lieferung per Colissimo gewählt, leider hatte der Postbote keine Benachrichtigung hinterlassen, damit Sie Ihr Paket abholen konnten, das bereits seit zehn Tagen bei La Poste vorlag. Im Namen von La Poste entschuldigen wir uns bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, COSTA Alexandre