Ich habe mein Paket pünktlich erhalten. Das Produkt ist von guter Qualität. Leider habe ich Größe 0–2 Jahre bestellt, die meiner 11 Monate alten Tochter zu klein ist ... Der Badeanzug scheuert an ihren Oberschenkeln.
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N
Nassira O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
Windel läuft aus
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag,
Auslaufen kann verschiedene Ursachen haben: Die Einlagen müssen sich möglicherweise noch einlaufen, oder die Windel muss einfach etwas angepasst werden.
In den meisten Fällen ist es ein kleines Detail, das unbemerkt bleibt, aber den entscheidenden Unterschied macht.
Zögern Sie nicht, unsere auf Stoffwindeln spezialisierte Beraterin kostenlos über WhatsApp unter 06 21 87 35 71 zu kontaktieren. Sie kann Sie Schritt für Schritt dabei unterstützen, die Ursache des Problems zu finden und Ihnen helfen, die Windel wieder auslaufsicher zu verwenden.
G
Guilaine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2025
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung zugestellt. Können Sie uns diese Information bestätigen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
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Eloïse D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten, allerdings war ein Produkt beschädigt (das kann passieren). Ich habe eine E-Mail mit Fotos des Produkts geschickt, aber nie eine Antwort erhalten … das ist bedauerlich.
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J
Jeanne T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Bei einer Windel „Alles in zwei“ ist kein Einlage dabei. Das ist irreführende Werbung. Der Transportdienstleister hat anderthalb Wochen gebraucht, um das Paket zuzustellen.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, unsere Windeln „Alles in zwei“ aus der klassischen Produktreihe werden ohne Einlage verkauft. Das ist klar angegeben, und wir haben noch nie eine Rückmeldung wie Ihre erhalten. Es tut uns leid, wenn Sie nicht bemerkt haben, dass die Windel keine Einlage enthält, aber das ist keineswegs irreführende Werbung.
M
Manon K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Auf der Website werden 4 Tage Lieferzeit angegeben, tatsächlich habe ich jedoch mehr als 10 Tage auf die Lieferung gewartet. Ich habe eine E-Mail geschickt, um nach dem Stand meiner Bestellung zu fragen, aber nie eine Antwort erhalten.
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Virginie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, konnten Sie Ihr Paket an der Abholstation abholen?
L
Léa S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Viel zu klein und entspricht nicht der Beschreibung. Die Windel soll bis 18 kg passen, aber meine Tochter wiegt 11 kg und sie schnürt an beiden Oberschenkeln ein.
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S
Sylvie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Guten Tag, ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, die Maße der Artikel auszuwählen. Die Artikel sind viel zu groß. Sylvie Moonen
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, die Maße der Artikel sind in der Anzeige angegeben und werden dort gut erklärt. Sie wollten per Banküberweisung bezahlen, obwohl wir diese Zahlungsmethode nicht akzeptieren. Trotzdem haben wir uns für Sie bemüht. Am Ende bekommen wir eine schlechte Bewertung für etwas, das in der Anzeige angegeben und auf dem Foto gut zu erkennen war. Es ist schade, dass wir uns so viel Mühe für Sie gemacht haben und dafür letztendlich eine Bewertung von 1 erhalten ...
D
Dominique S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Das Paket, das als Weihnachtsgeschenk gedacht war, ist nicht angekommen
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V
Virginie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Angenehmes Material, aber der Schnitt ist wirklich sehr schlecht! Ich hatte deutlich mehr Qualität erwartet. Flach sieht es einigermaßen in Ordnung aus, aber sobald man den Druckknopf schließt, wirft die Slipeinlage Falten. Sie passt sich überhaupt nicht der Form des Slips an und ist unangenehm. Ein dicker Klumpen im Slip! Man hat das Gefühl, dass hier am Fließband produziert wird: Ich hätte niemals so viele davon kaufen sollen!
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Emmanuelle G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Guten Tag, ich habe nach mehreren Vergleichen mit anderen Websites bei Ihnen bestellt und mich wirklich darauf gefreut, meine Produkte zu erhalten. Ich wohne auf der Insel Réunion und habe die Bestellung deshalb im Juli zu einer Freundin in der Region Paris liefern lassen. Sie hat mir alles diese Woche anlässlich eines Aufenthalts hier im September mitgebracht. Meine Geduld wurde mit hübschen Windeln belohnt, die genauso aussehen wie auf der Website. Das Baby kommt in einem Monat zur Welt, und ich kann es kaum erwarten, ihm die Windeln anzuziehen! Allerdings habe ich ein PREMIUM-HERBSTPAKET bestellt, und leider fehlt ein Teil. Der wasserdichte Beutel fehlt: Wurde er vergessen? Ich bin enttäuscht.
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A
Alexandra B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Die Windeln laufen aus. Außerdem hatte ich 7,54 € für die Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt, aber meine Bestellung kam erst nach 4 Tagen an!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, können Sie uns mehr darüber erzählen? Wenn Windeln auslaufen, hat das einen Grund. Bitte beachten Sie insbesondere, dass neue Windeln und Einlagen auslaufen können, da die Stoffe noch nicht eingewaschen sind und daher ihre maximale Saugfähigkeit noch nicht erreicht haben. Die Einlagen erreichen ihre maximale Saugfähigkeit nach 10 bis 15 Einweichvorgängen. Haben Sie außerdem unsere Hinweise zur Anpassung befolgt? Manchmal reicht eine falsche Einstellung aus, um ein Auslaufen zu verursachen. Melden Sie sich gerne wieder bei uns, damit wir Sie beraten können.
Was die Lieferung betrifft, können wir leider keine Zustellung innerhalb von 24 Stunden garantieren. Wie Sie sind auch wir vom guten Willen des Transportunternehmens abhängig.
M
Myriam G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bei Mondial Relay erhalten, und außerdem habe ich Ihnen gestern eine E-Mail geschickt, auf die ich keine Antwort bekommen habe. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Website.
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M
Maxime P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Das Produkt entspricht den Erwartungen, aber die Lieferung, die innerhalb von 48 Stunden angekündigt war, hat mehr als zwei Wochen gedauert. Unzuverlässig, aber der Kundenservice war recht schnell.
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J
Johanna S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
SEHR ENTTÄUSCHT! Es läuft überall aus! Ein unnötiger Kauf, Zeit- und Geldverschwendung. Das Vlies lässt sich, sobald es nass ist, nur sehr schwer greifen und entfernen. Ich rate davon ab!
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag,
es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Stoffwindeln haben.
Die Undichtigkeiten, die Eltern zu Beginn mit Stoffwindeln erleben, sind in der Regel auf einen schlechten Sitz der Windel zurückzuführen. Im beigefügten PDF finden Sie eine Anleitung, die Ihnen dabei hilft, die Windel richtig anzulegen: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um gemeinsam die richtige Passform zu finden, damit die Windel nicht mehr ausläuft.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Ursachen für undichte Windeln erklärt: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Wir empfehlen Einweg-Schutzvliese nicht, solange Babys ausschließlich gestillt werden. Sie sind nämlich sehr dünn und eignen sich eher für geformten oder halbgeformten Stuhl. Außerdem ist der Stuhl gestillter Babys wasserlöslich und lässt sich leicht mit Wasser entfernen, auch wenn er Flecken hinterlassen kann.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Beratung benötigen – per E-Mail, über soziale Netzwerke oder telefonisch.
Einen schönen Tag!
Das Team von Maman et Bébé Nature
S
Sandrine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Die Einlagen sind gut.
Ich werde weitere bestellen.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu veröffentlichen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Einlagen zufrieden sind. Allerdings stellen wir fest, dass Sie uns eine recht niedrige Bewertung gegeben haben, obwohl Ihr Kommentar positiv ist. War das vielleicht ein Versehen? Andernfalls können Sie sich gerne wieder bei uns melden und uns mitteilen, was bei Ihrem Einkaufserlebnis nicht gut gelaufen ist. Einen schönen Tag, das Team von Maman Et Bébé Nature
H
Hélène R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Ich benutze die Stoffwindeln seit etwa zwei Wochen und bisher gibt es ständig und nicht gerade wenige Auslaufen. Ich denke, ich habe sie mindestens 10 oder 15 Mal gewaschen, und sie sind immer noch nicht dicht. Sie sehen zwar schön aus, erfüllen aber bisher ihren Zweck nicht.
Außerdem entsteht dadurch zwar weniger Müll, aber angesichts der Wassermenge, die zum Waschen der Windeln sowie der Kleidung und Bettwäsche benötigt wird, bin ich mir nicht sicher, ob die Ökobilanz wirklich so gut ist. Ich muss zugeben, dass ich sehr enttäuscht bin, zumal ich insgesamt für mehr als 200 € eingekauft habe, weil ich wirklich daran geglaubt habe ...
Ich werde trotzdem weitermachen und sehen, ob sich das Versprechen langfristig erfüllt.
Was die Lieferung und Verpackung der Produkte angeht, ist alles einwandfrei, nichts zu beanstanden.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich werde mir den Blog ansehen. Ich habe mehrere Anpassungen ausprobiert, aber bisher hat keine funktioniert. Ich werde es weiter versuchen und Ihnen in einiger Zeit Rückmeldung geben.
H
Hélène R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Ich benutze die Stoffwindeln seit etwa zwei Wochen und bisher gibt es ständig und nicht gerade wenige Auslaufen. Ich denke, ich habe sie mindestens 10 oder 15 Mal gewaschen, und sie sind immer noch nicht dicht. Sie sehen zwar schön aus, erfüllen aber bisher ihren Zweck nicht.
Außerdem entsteht dadurch zwar weniger Müll, aber angesichts der Wassermenge, die zum Waschen der Windeln sowie der Kleidung und Bettwäsche benötigt wird, bin ich mir nicht sicher, ob die Ökobilanz wirklich so gut ist. Ich muss zugeben, dass ich sehr enttäuscht bin, zumal ich insgesamt für mehr als 200 € eingekauft habe, weil ich wirklich daran geglaubt habe ...
Ich werde trotzdem weitermachen und sehen, ob sich das Versprechen langfristig erfüllt.
Was die Lieferung und Verpackung der Produkte angeht, ist alles einwandfrei, nichts zu beanstanden.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bei den ersten Anwendungen kann es manchmal zu Auslaufen kommen. Oft liegt es an einer falschen Anpassung, besonders wenn das Kind noch sehr jung ist. Ich empfehle Ihnen, diesen Artikel über auslaufende Windeln zu lesen. Er hilft Ihnen dabei, die Ursache für das Auslaufen zu ermitteln: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um gemeinsam mit uns Ihre Anwendung zu besprechen? Falls noch nicht, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 04 38 21 39 50 erreichen.
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Die Lieferung war ganz okay. Die Versandkosten sind unerklärlich. Vor dem Kauf versteht man nicht, welche Option am besten geeignet ist. Viele Undichtigkeiten, vielleicht lässt sich das mit der Nutzung beheben ... In der Zwischenzeit ...
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, können Sie uns bitte sagen, was mit der Lieferung nicht in Ordnung war? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2019
Das Paket wurde nicht an die richtige Adresse geliefert. Dabei hatte ich das Formular ausgefüllt, damit es direkt an den Empfänger geschickt wird. Wahrscheinlich ein Computerfehler!
Reden wir nicht weiter darüber.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2019
Schnelle Lieferung, allerdings bin ich ziemlich enttäuscht, dass ich nicht das gewünschte Modell erhalten habe. Ich habe zwei TE2-Startersets in Rosa bestellt (ich habe ein kleines Mädchen). Das Indian-Modell habe ich erhalten, aber statt Sun and Fun kam Ananas.
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Antwort von Maman et Bébé Nature
Guten Tag, es tut uns leid, dass uns bei der Versendung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Möchten Sie die Artikel umtauschen?
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
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