Bewertung Maison Agour

Ich habe Ihnen mehrere E-Mails mit Fotos über die Ankunft der Sendung geschickt, die bedauerlich war, und Sie haben mir noch nicht geantwortet. Worauf warten Sie?

Die Fristengagement von Chrinofresh wurde nicht eingehalten, nach Reklamation hat sich der Vertrieb verpflichtet, ein Entgegenkommen zu zeigen. Warte auf Rückmeldung bis heute.

Es gab baskische Kuchen auf Ihrer Website, und ich war enttäuscht zu erfahren, dass Sie deren Verfügbarkeit nach meiner Bestellung entfernt haben.

Super. 5 Sterne

Ich habe Agour telefonisch kontaktiert und eine E-Mail gesendet, um zu melden, dass die Käsesorten in einem miserablen Zustand angekommen sind und somit ungenießbar sind. Bis heute keine Antwort, was dennoch einen Mangel an Respekt darstellt. Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht, da meine vorherigen Einkäufe ohne Probleme verlaufen sind. Ich zögere jetzt, erneut zu bestellen, obwohl ich baskisch-spanischer Herkunft bin, eine Frau hatte und einen baskischen Sohn habe. Schade....

Kam nicht in Seur Frío. Alles war aufgetaut und die Käsesorten rochen seltsam. Die Transportfirma sagte mir, dass alles, was über die Pyrenäen hinauskommt, nicht als kühl behandelt wird. Sprechen Sie mit ihnen.

E-Mail gesendet am 22. April 2025 nach einer Bestellung vom 22. April, die am 22. April geliefert wurde. Sehen Sie diese E-Mail.

Schreckliche Erfahrung. Eine Bestellung = täglich Nachrichten. Die Leute, die nach regionalen Produkten suchen, wollen nicht mit Nachrichten überflutet werden. ES REICHT! Ich bin ein Kunde! Kein Objekt, das bis zum letzten Cent ausgepresst werden soll. Nur dafür wird meine erste Bestellung die letzte sein.

Unvollständige Bestellung, 1 kg Käse fehlt, Marmelade, kostenlos, fehlt und vor allem Kühltasche mit Free Pack fehlt, also wurde die Kühlkette nicht eingehalten und die Bestellung kam zwei Tage nach dem geplanten Datum an, also zwei Tage unsichere Lagerung, sicherlich nicht in einem Kühlschrank.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe zweimal telefonisch Kontakt aufgenommen und man sagte mir, man würde sehen, wo das Problem liegt, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Für mein erstes Mal, bravo.

Paket verloren, nicht erhalten!

Sehr gute Qualität

Schreckliche Foie Gras und Käse, der sich nicht hält.

Die Käsesorten riechen sehr schlecht. Nach den gegebenen Anweisungen haben wir sie mehrere Tage draußen gelassen, aber sie riechen immer noch schlecht. Als Entschädigung bieten sie uns die Rückerstattung des Preises eines Käses an. Wir sind der Meinung, dass wir 4 neue Käsesorten geschickt bekommen sollten und diese zurückgeben sollten. Wir hoffen, dass man auf unser Anliegen eingeht.

Ich habe eine Bestellung von 5 Käsekeilen aufgegeben, für die ich 50€ bezahlt habe, und zu meiner Überraschung habe ich nur 1 Keil von den 5 erhalten, die ich bestellt und bezahlt habe. Ich habe Fotos an den Anbieter gesendet und ihm erklärt, was ich erzähle, und bis jetzt habe ich nicht die geringste Antwort erhalten, noch wurde mir etwas über die Nachsendung der 4 fehlenden Keile oder die Rückerstattung des entsprechenden Betrags gesagt. Ich verstehe, dass jeder einen Fehler machen kann, aber ich verstehe nicht, dass sie auf meine Anfrage nicht reagieren. Ich werde weiterhin versuchen, das zurückzubekommen, was ich bezahlt habe, und ich werde alle mir zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um dies zu erreichen. Ihr seid gewarnt!!!!!!!

Ihre Anfrage beunruhigt mich, da ich mein Paket nicht erhalten habe!!!!

Sehr schlecht. Die Lieferung wurde seit 5 Tagen verschoben. Agour antwortet nicht auf E-Mails und Anrufe und SMS... wir warten auf die Rückerstattung in der Hoffnung, dass dies in dieser Hinsicht effizient ist...

Die Preise sind hoch, aber die Produkte sind sehr gut. Ihr Transportdienstleister DPD ist jedoch SCHLECHT. Und Ihr Kundenservice antwortet nicht. Daher werde ich nicht mehr bei AGOUR bestellen.

Paket nicht erhalten, Ihr Transporteur ist unehrlich, ich verlange keine Rückerstattung, aber Sie haben einen Kunden verloren!!!

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und keine Antwort auf die E-Mail erhalten, die ich gesendet habe, um zu sagen, dass es nicht der bestellte Artikel war.

Die Bestellung ist sehr gut. Allerdings eine sehr schlechte Note für die Lieferung. Bestellung wurde 10 km von meinem Zuhause geliefert, obwohl sie am Abholpunkt gegenüber meinem Zuhause ankommen sollte. Gar nicht praktisch, wenn man kein Auto hat.

Es kam schlecht an, wahrscheinlich aufgrund des Transports und der Hitze. Ich habe viele Male gekauft und habe das noch nie gesehen. Ich habe es weggeworfen und weiß nicht, ob ich wieder kaufen werde. Agour wollte das Problem nicht sehen, alle Kanten waren 2 cm oder mehr schwarz.

ÜBER 3 WOCHEN NACH BESTELLUNG ... ABER IMMER NOCH AUF LIEFERUNG WARTEND!!!

Bis heute habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. DPD Frankreich hat mir am Freitag von einer Lieferung in den nächsten Tagen berichtet. Welche Enttäuschung, denn ich dachte, ich würde Ihre Wurstwaren zu Pfingsten probieren. Und nun nichts. Ich verstehe, warum Sie mir eine Kühltasche empfohlen haben. Ich bin sehr enttäuscht von dieser ersten Bestellung. Wenn ich morgen die Lieferung nicht habe, fordere ich die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung. Denn für verderbliche Waren sind 10 Tage Lieferzeit etwas viel.

Nach einer Bestellung (Referenz SGOANHCMJ) habe ich bei der Lieferung festgestellt, dass 2 Artikel fehlten, trotz Nachrichten, die ich auf ihrem Anrufbeantworter hinterlassen habe, sowie einem Foto, das den Lieferschein zeigt, um das Gewicht des Pakets zu überprüfen, hat sich bis heute niemand von ihrer Seite gemeldet. Bedauerliche Haltung. Michel Bischoff

Ich habe die baskischen Kuchen nie erhalten.

Der Chat funktioniert sehr gut, bevor man eine Bestellung aufgibt (ich hatte um Bestätigung gebeten, dass eine Lieferung vor dem 31.12. möglich ist, wenn ich am 26.12. bestelle, was mir bestätigt wurde), aber wenn man fragen möchte, warum unsere Bestellung nicht geliefert wird, ob das Produkt noch essbar sein wird, wenn es schließlich geliefert wird (es sollte am 30.12. geliefert werden und ich habe es am 03.01. erhalten), antwortet niemand mehr im Chat, obwohl diese Leute anscheinend online sind. Ich habe dreimal eine Nachricht gesendet, in der ich um Erklärungen oder zumindest um eine Bestätigung gebeten habe, dass der Kuchen noch essbar sein wird, aber keine Antwort!!! UNANNEHMBAR, ich empfehle diesen Händler nicht.

Die Haltbarkeitsdaten sind zu nah. Das Whisky-Set hat nur den Namen, es ist kein Set und daher nicht verschenkt: Vakuumverpackung!

Die Lieferfristen werden nicht eingehalten, obwohl es eine kostenpflichtige Option für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden gibt, aber das ist in der Realität nicht der Fall. Also sehr, sehr enttäuscht...

Die Website selbst hat nichts zu beanstanden, aber das große Problem ist die Qualität des 9 Monate gereiften Schinkens. Dies ist die zweite Bestellung, die ich aufgebe. Die erste war überhaupt nicht zufriedenstellend (übermäßig salziger Schinken), aber dieses Mal ist es eine Katastrophe. Ich wollte mir heute Mittag ein Stück nehmen und es ist ganz weiß, als wäre es mit einer Schicht Talkumpulver überzogen und immer noch zu salzig. Ich empfehle dieses Haus nicht und werde nichts mehr bestellen. Ich werde dieses ungenießbare 1/4 Schinken wegwerfen. Das ist eine Lehre für mich und ich werde misstrauisch gegenüber den sogenannten Auszeichnungen sein! Die Verkoster hätten sich an unsere Großeltern wenden sollen, die wussten, wie man echten und guten Schinken macht.

Auch wenn diese Produkte nicht hergestellt werden und Sie nur die Vertreiber sind, akzeptiere ich nicht, 50% mehr zu zahlen als beim Hersteller selbst. Aus diesem Grund, auch wenn einige Ihrer Produkte mich interessieren, werde ich nichts mehr bei Ihnen bestellen und Ihre 5€ Rabatt werden daran nichts ändern. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, tatsächlich ist die Weihnachtszeit eine Zeit, in der die Transportdienstleister ziemlich unberechenbar sind. Leider können wir da nicht viel tun. Wir arbeiten mit TNT, da es einer der wenigen Transportdienstleister ist, die eine so schnelle Lieferung (24 Stunden) anbieten, was für unsere Produkte unerlässlich ist. Wir arbeiten auch mit Chronopost, die ebenfalls eine Lieferung in 24 Stunden in einem Kühllaster anbieten, aber der Preis ist nicht derselbe, eine Lieferung über Chronopost kostet uns etwa 20€ pro Paket. Das nächste Mal wählen Sie besser diesen Transportdienstleister, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Probleme haben.