★★★★★
auf 1556 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Perfekt
Wunderschöne Käsesorten aus gutem Schafsmilch, ich empfehle das Haus Agour
Alles perfekt!!
Schnelle Lieferung, Bestellung entspricht meinem Kauf
Perfekt: von der Bestellung bis zum Empfang! Qualität und Frische sind garantiert... das Vergnügen auch!
Einwandfreie Empfang, kein Problem
Alles perfekt
Baskischer Schinken, ein Genuss, der baskische Kirschkuchen, köstlich und von Foie Gras wollen wir gar nicht reden, ein großes Dankeschön und eine Bestellung wird bald eintreffen 🙂
Seit etwa 2 Jahren bin ich ein regelmäßiger Kunde von Maison Agour und ich muss sagen, dass die Qualität konstant ist und ich noch nie enttäuscht wurde. So sehr, dass ich meine Familie und Freunde daran teilhaben lasse.
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Treue seit nunmehr zwei Jahren!
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie die Konstanz und Qualität unserer Produkte schätzen, und es ist uns eine echte Ehre zu wissen, dass Sie sie Ihren Lieben vorstellen.
Mit der bevorstehenden Weihnachtszeit freuen wir uns, Sie weiterhin mit unseren Spezialitäten für Ihre genussvollen Momente mit Familie oder Freunden zu begleiten.
Bis bald,
Maison Agour Etxea
Immer top
Ok
Sehr schnelle Lieferung und Paket in ausgezeichnetem Zustand
Ich habe Ihnen mehrere E-Mails mit Fotos über die Ankunft der Sendung geschickt, die bedauerlich war, und Sie haben mir noch nicht geantwortet. Worauf warten Sie?
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt Ihres Pakets entstanden sind.
Unsere Käsesorten sind handwerkliche und empfindliche Produkte und trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen, können sie leider während des Langstreckentransports, insbesondere aus Spanien, einige Schäden erleiden.
Nach Erhalt Ihrer Nachricht hat sich unser Kundenservice sofort um Ihr Anliegen gekümmert. Die beschädigten Produkte wurden umgehend nach Erhalt Ihrer Rücksendung erneut versendet, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
Schnelle Lieferung und perfekt verpacktes Paket.
Ich liebe all Ihre Produkte seit 2022, als ich während meines Urlaubs direkt in Ihre Käserei kam! Seitdem bin ich Agur treu!
PERFEKT ... ausgezeichnete Produkte, Lieferung wie vorgesehen!!!
Unvollständige Lieferung. Ich musste die Versandkosten für den zweiten Teil meiner Bestellung bezahlen!!!
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern diesen Vorfall bei der Lieferung Ihrer Bestellung.
Nach Ihrer Meldung hatten wir Ihnen die Nachsendung des fehlenden Käses auf unsere Kosten angeboten, aber Sie hatten es vorgezogen, einen Gutschein zu erhalten.
Daher wurden bei Ihrer nächsten Bestellung die üblichen Versandkosten berechnet, wobei der Gutschein nur vom Betrag der Produkte abgezogen wurde.
Wir hoffen, dass diese Erklärung Ihnen mehr Klarheit bringt.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
Ausgezeichnete Produkte und sehr faire Preise. Schnelle Lieferung, 5-Sterne-Service!
Immer von sehr guter Qualität, manchmal etwas zu schnelle Lieferung
Hallo, es ist einfach, die Produkte von Maison Agour sind bei jeder Bestellung super lecker!!!
Ausgezeichnet !!!
Produkte immer top. Allerdings gab es ein Lieferproblem: Der ursprüngliche Punkt wurde nicht eingehalten und ich musste zur DPD-Agentur gehen. Verzögerung und Zeitverlust
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und freuen uns, dass unsere Produkte Sie erneut voll und ganz zufrieden gestellt haben.
Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die bei der DPD-Lieferung aufgetreten sind, insbesondere den Wechsel des Abholpunkts und die entstandene Verzögerung.
Auch wenn solche Situationen selten sind, verstehen wir Ihre Enttäuschung.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Unser Team wird den Verlauf prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
Schnelle Lieferung ... Der geräucherte Käse ist fabelhaft. Ich würde bald wieder bestellen. Danke
Seriöses Haus, Produkt von sehr guter Qualität.
Alles sehr gut..!!
Alles lief gut. Ras
Für die zwischenmenschliche Qualität zwischen Unternehmen und Kunde ist alles perfekt. Allerdings ist die Kommunikation von Pick Up katastrophal. Das Paket blieb ...5 Tage im Depot, ohne dass der Transporteur mir eine E-Mail oder SMS geschickt hat. Schade, das hat mir die Erfahrung vermiest. Glücklicherweise kam der Käse unversehrt an. Mit freundlichen Grüßen PK
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Nachricht und für Ihr Lob über die Qualität unserer Kommunikation und unseres Kundenservices.
Wir bedauern jedoch, von den Schwierigkeiten mit der Pick Up-Lieferung zu erfahren.
Solche Situationen sind außergewöhnlich, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Auch wenn der Käse glücklicherweise unversehrt angekommen ist, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis, um es an unseren Transportpartner weiterzuleiten und die Lieferungserfahrung zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu verwöhnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
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Was könnte besser sein, wenn man an Kalzium mangelt? Der Geschmack? Eine "Realität", umgeben von "Liebe"
Alles sehr gut, bis auf die Fliesen aus Tudela, die absolut zerbrochen ankamen.
Wunderschöne Käse Extra Lieferung BRAVO
Perfekt
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Maison Agour.
Die drei Käsesorten sind sehr lecker!
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, schneller Lieferservice mit gutem Ziegenkäse, Schafskäse. So wie ich es mag, danke, bis bald
Hallo, Produkte entsprechen der Bestellung, schnelle Lieferung, alles ist ok, Danke.
So glücklich mit meiner Bestellung! Die Pakete sind wirklich schnell angekommen, von Frankreich nach Schweden. Alles ist in großartigem Zustand, sogar alle Glasflaschen. Und das Essen und die Getränke sind ausgezeichnet.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher in Schweden angekommen ist und dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben!
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Wir hoffen, dass Sie es genießen, sie zu probieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Online-Shop zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
Produktqualität und Liefergeschwindigkeit
Hallo, ich habe 3 Stück Käse gekauft. Käse aus Kuh- und Schafsmilch, es fehlt an Reifekörper. Enttäuscht, es ist für Kinder oder Anfänger. Ossau Iraty AOP - Rohmilch. Allgemein enttäuscht, die Rohmilchkäse haben mehr Charakter. Ossau-Iraty AOP ⭐ (Reifung: Lange Reifung) endlich ein Käse mit etwas mehr Charakter und Länge im Mund, beim nächsten Mal werde ich die alte Reserve probieren. Für mich fehlt eine entscheidende Angabe, die Reifedauer (der Zeitraum zwischen 4 und 17 Monaten ist viel zu groß) und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt bei den ersten beiden nicht. Das ist meine subjektive Meinung, ich gebe es zu, aber Sie haben mich danach gefragt.
wir danken Ihnen für Ihre detaillierte und konstruktive Rückmeldung zu unseren Käsesorten.
Die Reifung ist der Zeitraum, in dem der Käse seine Aromen, seine Textur und seine Persönlichkeit entwickelt. Bei Agour findet dieser handwerkliche Schritt in unseren Holzreifekellern statt, zwischen 4 und 18 Monaten, je nach gewünschtem Charakter: Die Mehrheit unserer Käsesorten reift 6 Monate, einige 12 Monate, und die typischsten bis zu 18 Monate, für intensivere und komplexere Aromen.
Wir verstehen Ihre Erwartungen an die Präzision dieser Zeiträume und arbeiten daran, sie sichtbarer zu machen, um jede Verkostung bestmöglich zu begleiten.
Für Fragen oder weitere Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter der Adresse: [email protected] zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Leidenschaft für guten Käse!
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Agour Etxea
Sehr zufrieden