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auf 864 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Alles bestens, sowohl was die Lieferzeiten als auch die Qualität des Produkts betrifft. Der einzige Nachteil, wegen dem ich nicht zufrieden bin, sind die Erklärungen, sowohl für den Kokon als auch für die Hausschuhe und den Hut, die einige grundlegende Schritte überspringen oder als selbstverständlich ansehen. Obwohl ich in der Lage bin, mit Nadeln zu arbeiten, hatte ich Schwierigkeiten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lieferzeiten und die Qualität unserer Produkte geschätzt haben. Es tut uns leid, dass die Anweisungen nicht klar waren, und wir werden unser Bestes tun, um die Klarheit der Erklärungen zu verbessern. Ihr Vorschlag ist wertvoll für uns und wird uns helfen, einen besseren Service anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
Ich habe ein komplettes Set zum Stricken des Kokons sowie der Mütze und der Hausschuhe gekauft. Die Wolle ist von guter Qualität, jedoch entsprechen die Erklärungen nicht den Erwartungen, weder auf dem Papier (wo manchmal Informationen fehlen, die Anzahl der Maschen stimmt nicht zwischen den durchgeführten Zunahmen und Abnahmen...), noch in den Videos (fehlende Schritte in der Mütze, die Designerin ist seit langem informiert, aber es gibt keine Korrekturen online...). Ich finde das schade für den Preis. Ich habe das Set nur gekauft, um die Erklärungen zu haben und sicherzustellen, dass ich einen Kokon nach Sicherheitsstandards habe.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Erfahrung mit unseren Kits zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Wolle zufrieden sind. Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass die Erklärungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an unser Team weiterleiten, um unsere Materialien zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
Der Kokon funktioniert nicht bei meinem 2 Monate alten Sohn, der seine Ellbogen hebt, wenn er die Arme hebt ... Schade! Ich habe viel für einen Artikel bezahlt, der in einem Schrank bleiben wird, ich bin enttäuscht...
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Kokon nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jedes Kind ist einzigartig, und wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, eine Lösung zu finden, die besser zu Ihrem Kleinen passt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um darüber zu sprechen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
Sehr schönes Produkt und schnelle Lieferung, aber es hat keine Wirkung auf mein Baby. Seine Arme kommen völlig heraus, seine Ellbogen werden überhaupt nicht gehalten.
Vielen Dank für Ihr Feedback auf unserer Website. Wir freuen uns, dass Sie das Produkt und die Schnelligkeit des Versands geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es nicht die gewünschte Wirkung auf Ihr Baby hatte.
Haben Sie die Größe des Kokons überprüft? Haben Sie versucht, ihm die Arme entlang des Körpers zu legen und ihn in einer Beugung am Boden des Kokons zu platzieren, um den oberen Teil zu rollen?
Der schlaue Kokon hat eine weichere Füllung als die Wollkokons und eignet sich weniger für Babys mit einem starken Bedürfnis...
Ihr Feedback ist wichtig und wir werden es besser spezifizieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Olivia von Ma Petite Laine
Hallo, ich hatte eine andere Farbe bestellt, aber ich werde mich damit zufrieden geben. Warum benachrichtigen Sie nicht vorher, bevor Sie versenden? Vielleicht hätte ich eine andere Farbe meiner Wahl gewählt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf unserer Seite "Ma Petite Laine" zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht die gewünschte Farbe erhalten haben. Es handelt sich um einen Fehler bei der Vorbereitung, da wir niemals eine Farbe "zufällig" versenden. Wir können jedoch einen Austausch vornehmen, wenn Sie möchten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
Die Verpackung kam zerdrückt und unbrauchbar für ein Geschenk an. Schade!
Sagte Anfänger, aber Kit 65€ und ich habe überhaupt nicht geschafft.. Kit super qualitativ hingegen, aber die Erklärungen für einen Anfänger sind nicht möglich…
Qualitätswolle. Sehr gut vorbereitetes Paket. Das Problem war das Muster, das nicht gut war! Das per E-Mail gesendete hatte auch einen Fehler. Schade für eine Seite, die sehr vertrauenswürdig erscheint !!!! Nach einigen Schwierigkeiten schaffe ich es, den Kokon zu machen und bin mit dem Ergebnis zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Komplimente zur Qualität der Wolle und zur Vorbereitung des Pakets. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit dem Schnittmuster hatten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und wir werden sie an unser Team zur Verbesserung weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten Ihr Kokon erstellen konnten und mit dem Endergebnis zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns für zukünftige Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
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Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Paketshop zu weit von Ihrem Wohnort entfernt ist. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es unserem Lieferpartner mitteilen, um das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für weitere Vorschläge oder Bedürfnisse zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine
Hallo, auch wenn mein Kokon fertig ist, bin ich nicht ganz zufrieden. Ich habe Sie zweimal kontaktiert und Antworten erhalten. Trotzdem stricke ich seit mindestens 35 Jahren und bin mit Mustern vertraut. Ich war von Ihren sehr komplizierten Erklärungen und einem komplexen Abkürzungswortschatz enttäuscht, ganz zu schweigen von den Fehlern... Ich finde es schade, dass ich das Kit kaufen muss, um das Muster für den Kokon zu erhalten, und der Preisunterschied zwischen 6 Knäuel Wolle und dem kompletten Kit ist übertrieben. Mit freundlichen Grüßen, Anne Chardigny,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Erklärungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie Schwierigkeiten mit diesem Muster hatten. Wir bieten jedoch verschiedene Möglichkeiten an, es zu präsentieren (Video, detaillierte schriftliche Präsentation und zusammenfassende englische Präsentation), um den Bedürfnissen aller Strickerinnen, auch Anfängerinnen, gerecht zu werden... Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um uns zu verbessern.
Vielen Dank,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von "Ma Petite Laine"
Kaputte Box, aber ja für die Schnelligkeit des Versands
Es tut uns leid, dass der Versandkarton beschädigt angekommen ist... die Reise nach Kanada muss turbulent gewesen sein...
Aber das Wichtigste ist der Inhalt :-), zum Glück war nichts beschädigt...
Einen schönen Tag,
Olivia von Ma Petite Laine
Ich bin sehr zufrieden! Die Farbe ist toll!
Meine Tochter hat sie leider nicht adoptiert.
Die Strickanleitung hat gut funktioniert. Die Wollqualität (Farbe, Weichheit) entsprach bei dem Preis nicht den Bildern und nicht meinen Erwartungen für ein Neugeborenenprodukt.
Relativ schnelle Lieferung nach Deutschland, allerdings empfinde ich die extra Lieferkosten an den Wohnort als zu hoch. Zumal mit versandkostenfreier Lieferung geworben wird. Dies trifft jedoch nur auf die Lieferung zu einer bestimmten Stelle zu.
Ich habe das Kit gekauft. "Ich stricke meinen Kokon" übernatürlich. Ich habe den Kokon für 2-9 Monate + Mütze gewählt: 5 Knäuel. Wenn ich die Wolle verdopple, wie im Muster angegeben, reicht die Wolle nicht aus, um die Mütze zu machen. Ich bin enttäuscht.
Ein kleiner Wermutstropfen: Um diesen Kauf zu begleiten, habe ich seit der Bestellung bis zu meiner Meinung insgesamt zehn E-Mails erhalten. Schade
Ich habe bei meiner kleinen Wolle drei Bestellungen für Geburtssets und Merinokleidung aufgegeben. Die Produkte sind super. Der Grund, warum ich nur 2 Sterne vergebe, liegt an den Fehlern, die bei der Lieferung gemacht wurden, und am Kundendienst, der einfach nicht auf der Höhe der Zeit ist. Eine der Bestellungen, die ich aufgegeben habe, wurde am Zoll blockiert (ich lebe in der Schweiz). Ich musste mich direkt mit dem Lieferunternehmen in Verbindung setzen, um mich nach meinem Paket zu erkundigen und ihnen die Informationen über meine Bestellung zu liefern, die sie vorab hätten übermitteln müssen. Diese Bestellung enthielt einen Fehler, ein Kokon, der in Größe 2 bestellt worden war, wurde in Größe 1 geliefert. Die Angabe dieser Größe auf dem Etikett ist praktisch unleserlich und ich habe diesen Fehler erst spät bemerkt. Nachdem ich ihn gemeldet hatte, übernahm meine kleine Wolle keinerlei Verantwortung für diesen offensichtlichen Fehler und bot mir als Entschädigung (für einen Kokon für 100 Euro, den ich nicht mehr für mein Baby verwenden kann) nur eine Gutschrift von 15 Euro auf meine nächste Bestellung an... meine Enttäuschung ist groß.
Ich muss ein paar Dinge klarstellen ...
Wir haben tatsächlich einen Fehler bei der Lieferung gemacht, einen Fehler, auf den Sie uns 6 Monate später hingewiesen haben, als der Kokon benutzt worden war.
Wir haben mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, wir haben Ihnen eine Rückerstattung und einen Geschenkgutschein angeboten...
Was die Lieferung betrifft, so stellt der Zoll in der Schweiz leider manchmal ein Problem dar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir tun unser Bestes für die Zufriedenheit unserer Kunden...
Guten Abend , Ich finde das Prinzip sehr gut, sehr schön. Leider zu klein. Es war für ein sehr kleines Baby 2,500 kg 48 cm . Trotzdem ist es zu klein und ein bisschen eng. Ich habe es nicht verstanden... meine Tochter hat es nicht benutzt..., schade!
Außerdem bieten wir verschiedene Größen an, es ist also möglich zu tauschen, der Umtausch ist kostenlos, also zögern Sie nicht!
Zu lockere Masche ...
Das Video ist nicht klar und vollständig genug ... Erklärungen der Reihenanfänge und -enden des Modells Petit Biscuit auf dem Video sollte besser für Anfänger und Fortgeschrittene gemacht werden ... schade, denn das Modell ist wunderschön ... und sehr guter Kundendienst ... aber machen Sie das Video noch einmal, es wäre wirklich perfekt ...
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Modell "Decke Kleiner Keks" und unser Kundenservice gefallen. Ihr Feedback zur Verständlichkeit der Videos ist wertvoll und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Inhalte zu verbessern, um unsere Kunden noch besser unterstützen zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine