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Letzte Kundenrezensionen
Die Bestellung kam schnell und gut verpackt an, ich empfehle.
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Zuverlässige Seite, gute Produkte zu guten Preisen, schnelle Lieferung
Ausgezeichnetes Produkt und exzellenter Verkaufsservice. Sehr gute Seite
Ich bin enttäuscht, weil ich eine zivile Ration bestellt hatte, deren Haltbarkeitsdatum bis Februar 2029 ging, und ich habe eine Ration erhalten, deren Datum 2027 ist. Wir haben 2 E-Mails mit dem Kundenservice ausgetauscht, dann keine Neuigkeiten mehr über den Austausch meiner Ration gegen eine andere, die bis 2029 geht. Schade.
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung. Während unserer Gespräche war unser Kundenservice leider einige Tage aus gesundheitlichen Gründen nicht verfügbar, was die von Ihnen festgestellte Abwesenheit von Antworten erklärt. Wir bitten um Entschuldigung.
Inzwischen wurde die Situation korrigiert und das Haltbarkeitsdatum der betroffenen Ration wurde gemäß Ihrer Anfrage geändert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
Die Artikel sehen gut aus, die endgültige Bewertung kommt nach der Verkostung…
Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten, ich möchte es zurücksenden
Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben und am folgenden Montag versendet. Der ursprünglich ausgewählte Abholpunkt war zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar, sodass der Transporteur das Paket umleiten musste, was leider die Lieferzeiten verlängert hat, unabhängig von unserem Willen.
Wenn das Produkt für Sie nicht mehr nützlich ist, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden. Sie müssen uns nur kontaktieren, und wir werden Ihnen die Vorgehensweise mitteilen.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lyophilise & Co
Alles perfekt.
Schneller und sorgfältiger Versand, gute Nachverfolgung
Sehr gute Erfahrung. Schneller Versand und die Bestellung entspricht, mit Qualitätsartikeln. Danke!
Ja, ich bin sehr zufrieden, alles ist sehr gut gelaufen, Empfang des Pakets und der Bestellung komplett und ohne Schäden, Artikel gut verpackt und sauber. Danke
Schnelle Lieferung. Große Auswahl.
Erste Bestellung von 10 Artikeln zum Testen vor einer größeren Bestellung, Lieferung an einem Abholpunkt 2 Minuten zu Fuß von meinem Zuhause entfernt. Ergebnis: 3 fehlende Artikel und ein Paket, das 30 Minuten transportiert wurde... Der Kontakt mit dem Kundenservice ist freundlich, aber fast eine Woche nach meiner Reklamation habe ich immer noch keine klare Antwort darauf, was passieren wird. Ich werde meine Bewertung je nach Frist und Qualität der Antwort des Kundenservices ändern, aber im Moment bin ich mit diesem ersten Kauf nicht sehr positiv.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Bei Ihrer Reklamation war unser Kundenservice aufgrund von Personalmangel außergewöhnlich reduziert, da jede zweite Person aus gesundheitlichen Gründen abwesend war, was die von Ihnen festgestellte Antwortzeit erklärt. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Was die Lieferung an den Abholpunkt betrifft, so hängt diese vom Transporteur und dessen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Zustellung ab, unabhängig von unserem Willen. Wir verstehen jedoch die dadurch verursachte Unannehmlichkeit.
Sobald die Situation geklärt war, wurden Ihnen die fehlenden Artikel umgehend zugesendet. Nach unserem Austausch per E-Mail haben Sie uns zudem Ihre Zufriedenheit mit der Bearbeitung und der Lösung des Problems bestätigt, wofür wir Ihnen danken.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für zukünftige Bestellungen zur Verfügung und hoffen, Ihnen die Gelegenheit zu geben, eine durchweg positive Erfahrung zu machen.
Das Team von Lyophilise & Co
Ausgezeichneter Service: einfache Bestellung und top Lieferung! Ich empfehle.
Schnell und formell mit der Lieferung. Ich werde ohne Zweifel wieder kaufen.
Ein sehr gutes Produkt, leider wurde das Produkt beschädigt und auch das Produkt hat Luft bekommen, da solche Produkte nicht an die Luft kommen sollten, um unter Folie in Blisterverpackung aufbewahrt zu werden. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, ich hätte gerne eine Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde.
Wir bedauern aufrichtig dieses Problem, das ganz außergewöhnlich ist. Unsere Produkte sind normalerweise in Blisterverpackungen verpackt, um eine optimale Lagerung zu gewährleisten, und wir legen besonderen Wert auf diesen Punkt bei der Vorbereitung der Bestellungen.
Dennoch kann leider ein Vorfall isoliert auftreten, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Guter Service, große Auswahl an Produkten.
Ausgezeichnete Verfügbarkeit von Produkten aus verschiedenen Interessensbereichen. Makelloser Service mit schneller und sorgfältiger Lieferung
Zufrieden mit meiner Bestellung
Mein Artikel wurde schnell versandt und ich habe ihn erhalten. Keine Beschwerden.
Sehr gut, macht weiter so, danke.
Die Portionen sind sehr gut und die Utensilien sind fantastisch, alles perfekt.
Gute Einkaufserfahrung und zufrieden mit meinem Produkt: die komprimierten Tücher. Ich habe auch das Waschmittel in Blattform gekauft, das Mini-Format ist sehr praktisch, aber man muss sich gut die Hände abtrocknen, bevor man die Blätter nimmt, sonst verderben sie alle.
Gute Produkte und große Auswahl. Schnelle Lieferung.
Alles kam sehr schnell und wie beschrieben. Habe es noch nicht getestet, sieht aber gut verarbeitet und langlebig aus.
Glücklich, mit Kommunikation, Lieferung, Verpackung, Produkten.
Zweite Bestellung, alles hat sich erneut perfekt entwickelt: von der Produktauswahl bis zum Erhalt der Bestellung und dem Zahlungsprozess.
Super! Viel Auswahl, Produkte sind top und schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden.
Ausgezeichnet, alles perfekt.
Sehr reaktionsschnell beim Austausch der beschädigten gefriergetrockneten Beutel nach Fotos als Beweis! Vielen Dank nochmal.
Ich empfehle.
Alles korrekt, Bestellung erhalten und in gutem Zustand.
Top-Service
Perfekt, schnell und es schmeckt super gut
Sehr zufrieden
Sehr glücklich mit meinem Kauf, innerhalb einer Woche erhalten.
Schnelle Lieferung, guter Service.
Nichts zu beanstanden, alles in Ordnung.
Rzpide
Super! Als Geschenk angeboten, das sehr geschätzt wurde!