★★★★★
auf 265 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Gute Begrüßung, gute Beratung. Problem bei der Gestaltung.
Sehr professionell, telefonisch erreichbar und sehr freundlich.
Sehr professionell. Schnelle Antwort, gut beraten, wirklich begeistert.
Das Produkt ist gut, aber die Installationsanleitung ist nicht detailliert genug, insbesondere was die Randverzurrung betrifft, und mehr Details könnten helfen, wertvolle Zeit zu sparen. Ein großes Manko, die Anleitung besagte, dass das Seil auf die richtigen Maße geschnitten werden würde, was nicht der Fall war, und es war sehr kompliziert, dies mit Längenverhältnissen zu tun. Außerdem neigt das Seil dazu, stark auszufransen, wenn man es schneidet, und das ist schwer zu stoppen.
Was die Installationsanleitung betrifft, haben wir Ihre Anmerkungen berücksichtigt und sie seit Ihrem Kauf im Jahr 2018 vollständig überarbeitet. Heute ist sie detaillierter und wird von Anleitungsvideos begleitet, um die Montage zu erleichtern. Wir hoffen, dass diese Verbesserungen Ihnen bei Ihrer nächsten Installation ein reibungsloseres Erlebnis bieten werden.
Was die Schnüre betrifft, haben wir auch unsere Praktiken verbessert. Um das Ausfransen zu vermeiden, empfehlen wir, die Schnüre mit einem heißen Messer zu schneiden, was die Fasern versiegelt und deren Verbreitung verhindert. Außerdem wird empfohlen, die Enden leicht mit einem Feuerzeug zu verbrennen, um die Fasern bei synthetischen Schnüren an ihrem Platz zu halten.
Super Leistung und sehr gute Ratschläge
Guten Tag, da mein Netz nicht rechteckig ist und die Maße nicht sehr unterschiedlich sind, hätte ich mir gewünscht, dass an jeder Seite Markierungen angebracht sind, um nicht ausprobieren zu müssen, was mir aufgrund eines gewissen Unglücks wahrscheinlich dreimal gezwungen hat, das Netz in die richtige Richtung zu installieren. Mit freundlichen Grüßen.
Seit Ihrem Kauf im Jahr 2017 haben wir unsere Produkte verbessert, um die Installation zu erleichtern. Jetzt sind alle unsere Netze mit komplexen Formen mit Markierungen in den Ecken ausgestattet, die die Installationsrichtung klar anzeigen. Diese Markierungen, zusammen mit einer detaillierten Installationsanleitung, die von einer Prüfbehörde genehmigt wurde, sollen die Montage vereinfachen und das Risiko von Fehlern reduzieren.
Bestellung entspricht dem, was ich erwartet habe.
Alles sehr gut, von Bestellung bis Lieferung.
Schnelle und einfache Bestellung, Netz pünktlich geliefert. Einfache Installation, perfekt!
Verwirrung bei der Bestellung, aber das Produkt entspricht gut meinen Erwartungen.
Ausgezeichnete Leistung, sowohl am Telefon als auch beim bestellten Produkt.
Sehr gutes Produkt von guter Qualität
Sehr gut. Kleiner Nachteil bei der erklärenden Anleitung zur Installation des Innennetzes, nicht klar genug bezüglich der doppelten Schnürung.
Die telefonischen Ratschläge waren von guter Qualität: Die verschiedenen Ansprechpartner haben sich Zeit genommen, um meine technischen Fragen (Größen der Befestigungen, Abstände, Durchmesser der Bohrungen...) zu beantworten, aber auch, und das war sehr geschätzt! Sie konnten fundierte ästhetische Ratschläge geben. Wir sind absolut zufrieden mit dem Ergebnis!!!
Schnelle Bestellung, Fristen für Herstellung und Lieferung eingehalten. Schönes Ergebnis. Erklärende Anleitung per E-Mail sehr effektiv, schnelle Installation.
Hat geklappt
Der Online-Service ist perfekt. Wenn man jedoch anruft, hat man das Gefühl, zu stören... das ist schade... Es ist wichtig, über sein Projekt sprechen zu können.
GUTER KAUF KONTAKT
Perfekt in jeder Hinsicht!
Ich wurde vor der Bestellung schnell und effizient telefonisch beraten. Die Bestellung und der Empfang verliefen ebenfalls sehr gut, das Produkt entspricht den Erwartungen und das Netz ist einfach zu montieren. Ich bin mit allem voll zufrieden. Danke LOFTNETS
Pünktlich geliefert, guter Dialog für die Bestellung
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, obwohl der Montageplan nicht detailliert ist. ABER die Logistik: eine Katastrophe: Bestellung telefonisch aufgegeben mit der Vorgabe, dass die Lieferung zu Beginn der ersten Septemberwoche erfolgen soll, mehrere Anrufe mit nicht eingehaltenen Versprechen und schließlich eine Lieferung mit 10 Tagen Verspätung durch einen inkompetenten Transporteur, der das Paket zufällig in einer anderen Wohnung ablegt! Schade, dass die Versandkosten im Preis enthalten sind, denn ich hätte Zeit gespart, indem ich das Netz selbst in Bordeaux abgeholt hätte!
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, auch wenn der Montageplan mehr Klarheit hätte bieten können – das ist ein Punkt, den wir zur Kenntnis genommen haben und an dem wir arbeiten, um ihn zu verbessern.
Wir möchten uns aufrichtig für die aufgetretenen logistischen Probleme entschuldigen: Nichteinhaltung der Fristen, mangelnde Nachverfolgung und unzureichende Lieferung. Eine solche Situation spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Das LOFTNETS-Team
Paket rechtzeitig erhalten, keine bösen Überraschungen. Ungeduldig, es zu installieren!
Perfekt
Schnellere Antworten auf E-Mails und Antworten auf alle Probleme in diesen E-Mails.
Einfache und schnelle Internetbestellung, Lieferzeit eingehalten und Produkt entspricht den Erwartungen und ist von guter Qualität.
Der Trampolin ist für meinen Katamaran (Fountaine Pajot Bahia 46). Nach dem Durchzug des Hurrikans Irma, wo mein Katamaran stationiert war, habe ich bis heute keine Neuigkeiten. Ich werde nächste Woche vor Ort gehen, um mehr zu erfahren, und hoffe, das Trampolin nutzen zu können. Mit freundlichen Grüßen. ***
Perfekt, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Produkt entspricht meinen Erwartungen. Danke!!
Guten Tag; das Material scheint von guter Qualität zu sein, aber es fehlt eine Montageanleitung. Wie macht man die Knoten? ......
Keine Empfang der Montageanleitung vor dem Versand des Pakets. Paket wurde ohne vorherige Kontaktaufnahme durch den Lieferdienst geliefert (keine Vereinbarung über Lieferzeiten). Sehr guter Kontakt mit dem Team bei der Bestellung, dann schlechte Nachverfolgung und enttäuschende Lieferung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass der Kontakt mit unserem Team bei der Bestellung zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Seit Ihrer Bestellung haben wir genau solche Rückmeldungen berücksichtigt und unseren Lieferdienst gewechselt, um einen zuverlässigeren Service anzubieten, mit besserer Nachverfolgung und einer reibungsloseren Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten.
Was die Montageanleitung betrifft, verpflichten wir uns, diese künftig systematisch per E-Mail vor dem Versand des Pakets zu versenden, um Wartezeiten oder Verwirrungen zu vermeiden.
Das LOFTNETS-Team
Sehr gutes Produkt, exzellenter Online-Service und angemessener Preis, bravo
Sehr gut und vollständig
Sehr gut, nett und sehr effizient, sogar im Export. Ich empfehle es Ihnen.
Zwei kleine Fehler im Verständnis des Lastenhefts. Es bleibt ein komplexes Produkt. Man muss sich Zeit nehmen, um gut zu kommunizieren.
Sehr zufrieden mit meinem Netz.
Sehr gut
Schnell, effizient bei der Kontaktaufnahme. Sehr gutes Produkt und pünktlich geliefert. Ich empfehle!
Beratung, Service, Produkt und Lieferung perfekt!
Keine Anmerkungen, Fristen super, Produkt entspricht.
Sehr glücklich mit unserem Kauf. Netz von guter Qualität, das ist offensichtlich. Fundierte und ehrliche Ratschläge. Der einzige Nachteil wäre die Installation. Ich finde, dass die Hilfen und Ratschläge zur Installation fehlen. Besonders was die Nachspannung des Netzes betrifft. Aber ich werde anrufen, um nach Rat zu fragen 😉