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auf 248 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Ich bin ziemlich zufrieden, außer mit den angekündigten Lieferzeiten von 3 Wochen Produktion... Einige Tage vor Ende der 3 Wochen erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass es letztendlich fast 2 Monate dauern wird (wahrscheinlich wegen überlasteter Produktionspläne).... Ich musste antworten und meine Enttäuschung äußern, damit sich der Zeitraum verkürzt. Wenn der Zeitraum von Anfang an angekündigt worden wäre (nicht einige Tage vor dem Datum, an dem ich das Paket erhalten wollte), hätte ich verständnisvoller sein können.
Seit Ihrer Bestellung im Jahr 2019 haben wir unser Produktionszeitmanagement erheblich verbessert. Wir haben Echtzeit-Tracking-Tools implementiert und die Koordination zwischen unseren Teams verstärkt, um mögliche Verzögerungen besser vorherzusehen und zu managen.
Ein perfekter technischer Support für ein Trampolin für drinnen, der Zeitrahmen wurde eingehalten und die Maße entsprechen meinem Bedarf!!
Sehr guter Service, die Kommunikation ist gut, der Versand schnell und die Web-Plattform ist wirklich sehr gut gemacht.
Mein Gesprächspartner war aufmerksam und sehr reaktionsschnell bezüglich des Versands.
Das Paket ist mit mehreren Tagen Verspätung angekommen? Aber es ist konform...
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihr Paket verspätet angekommen ist. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern und schätzen Ihr Feedback zur Konformität Ihrer Bestellung. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Vorschlägen zu kontaktieren.
Nach einem Vorfall mit unserem vorherigen Wohnnetz konnte ich wertvolle Informationen, Ratschläge und Unterstützung erhalten. Vielen Dank für die Seriosität Ihres Teams!
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Netz. Es ist genau das, was wir wollten, und das Ergebnis ist wunderschön.
Ich bin froh, mein Paket erhalten zu haben, trotz des Streiks der belgischen Post, es war ein Muster, um zu sehen, mit einer größeren Bestellung? Ich bleibe zuversichtlich.
Wir freuen uns, dass Ihr Muster trotz der Störungen durch den bpost-Streik im Jahr 2018 gut angekommen ist. Dieser Streik hat tatsächlich zu erheblichen Verzögerungen bei der Paketzustellung geführt, die viele internationale Sendungen betroffen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie unter optimalen Bedingungen erneut bedienen zu dürfen.
Perfekt.
Absolut überzeugender, freundlicher und kompetenter Kundenservice. Von der telefonischen Anfangsberatung, über die Planung bis zur Montage immer verfügbar und lösungsorientiert. Herr *** hat sich immer die notwendige Zeit genommen um unser Traumprojekt zu verwirklichen. Die Qualität der gelieferten Komponenten - Netz, Ringschrauben, Seile - ist überdurchschnittlich hoch, womit die Preis-Leistung mehr als in Ordnung geht. Ich kann nur eine klare Empfehlung abgeben!
Sehr praktische Muster.
Schnell, sehr schnell! Danke.
Produkt von ausgezeichneter Qualität, ebenso wie der Kundenservice; ich werde es sicherlich meinen Segelfreunden empfehlen! Ein einziger Hinweis: Da es sich um Online-Käufe handelt, wäre es wünschenswert, die Anzahl und die Beschreibung der Fotos der zum Verkauf stehenden Artikel zu erhöhen (ich beziehe mich insbesondere auf Trampoline für sportliche Katamarane). Vielen Dank!
Danke für Ihre Reaktionsfähigkeit nach der Nichtkonformität (Farbe eines Netzes), die bei einer ersten Lieferung festgestellt wurde. Ich habe Ihr Angebot geschätzt, diese erste Lieferung nutzen zu können, bevor ich den korrigierten Artikel erhalte.
Bestellung eines Mustersatzes. Schnelle Lieferung und gute Empfang. Danke.
Wunderbares Produkt, außergewöhnlicher Service, alles ausgezeichnet.
Obwohl ich ein Problem mit dem ersten Netz hatte, wurde mir ein zweites geschickt, das perfekt war. Ich kann dieser Firma vertrauen und der Umgang ist freundlich und professionell.
Perfekt für das Trampolin, korrekt für das Netz.
Kleines Problem bei der ersten Bestellung, das vom Kundenservice berücksichtigt wurde. Es ist, weil es uns ermöglicht hat, unser Problem schnell zu lösen, dass ich die Note 5 gebe, denn Fehler passieren, aber dass sie heutzutage gelöst werden, ist selten, es ist heutzutage einfach, die Schuld ständig abzuschieben, um sie nie zu übernehmen. Service und Reaktionsfähigkeit Top, Bravo an Sie.
Wir haben ein Produkt erhalten, das nicht unseren Anforderungen entsprach. Das kann gelegentlich passieren. Aber ich hätte mir gewünscht, dass unser Problem schneller gelöst wird. Der Mangel an Kommunikation ist in diesem Fall ein schwerwiegender Fehler.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auch wenn leider Fehler auftreten können, verstehen wir Ihre Frustration vollkommen, zumal die Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der Mangel an Reaktivität und Kommunikation, den Sie erlebt haben, spiegelt nicht die Standards wider, die wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Verfahren zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Erfahrung zurückzugewinnen.
Sehr sympathisches Team.
Perfektes Produkt gemäß den Maßen! - Aber dennoch zwei Monate Wartezeit! (Mit 2 Nachfragen, da die Bestellung meines Trampolins anscheinend verloren war!
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen perfekt entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder zukünftigen Bedürfnissen wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das LOFTNETS-Team
Erste Lieferung nach 6 bis 7 Wochen mit schlecht ausgeführten Zuschnitten, sodass ich noch 0 Tage warten musste, um geliefert zu werden.
Muster schnell wie vorgesehen erhalten und klare Informationen zur Messung vor der Bestellung.
Perfekt! Ich habe das Musterbündel, das auf Ihrer Seite präsentiert wird, gut erhalten. Aber ich hatte (im kleinen Kommentarfeld) um ein zusätzliches Muster (wenn möglich) des kleinsten Netzes (Maschen 6,5x7mm) gebeten, das auf Ihrer Seite existiert, und mein Kunde ist an diesem Maschenbild interessiert. Keine Antwort zu diesem Thema in Ihrem Begleitschreiben!
Nichts Negatives über die Dienstleistung zu sagen, sehr gut empfangen und die Informationen waren anfangs sehr gut, ansonsten hervorragendes Endergebnis.
Ich habe Muster bestellt, sie sind sehr schnell angekommen. Ich bedaure, dass ich diese Muster nicht „gespannt“ in einem Rahmen habe, um das Endergebnis zu sehen, aber es ermöglicht bereits, sich eine erste Vorstellung zu machen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass die Muster schnell angekommen sind und Ihnen bereits eine erste Vorstellung vom Produkt geben.
Wir verstehen Ihren Wunsch, die Muster "unter Spannung" in einem Rahmen zu sehen, um das Endergebnis besser visualisieren zu können. Wir nehmen diesen Hinweis zur Kenntnis, um unser Angebot in Zukunft zu verbessern.
Bis bald
Das LOFTNETS-Team
Gute telefonische Begrüßung.
Gute Qualität und schöne Ausführungen.
Einfache Bestellung. Produkt konform. Schnelle Lieferung.
Bestellung eines Mustersatzes, sehr praktisch, um die Wahl zu treffen und keine Fehler zu machen, besonders bei Bestellungen über das Internet, das ist nie einfach!!!
Alles war hervorragend, wie telefonisch vereinbart. Das Produkt, auch wenn es maßgeschneidert ist, ist etwas teuer.
Echte Aufmerksamkeit für mein Projekt, um einen möglichst präzisen Rat in Bezug auf Sicherheit und Ästhetik zu geben. Unterstützung und große Verfügbarkeit in allen Phasen.
Sehr gut verarbeitetes Netz und sehr freundliche Kontakt. Hier wird lieber 2x kommuniziert, so dass das Netzt auch wirklich passt!!!!
Material von guter Qualität und sehr sympathisches Personal.
Ausgezeichneter Service. Die Qualität und die Reaktionsfähigkeit der LOFTNETS-Teams sind hervorzuheben.
Die Netzqualität ist absolut top! Die Beratung am telefon war auch sehr zufriedenstellend. Was ich aber absolut unzureichend finde ist die Montageanleitung! Dort werden die Knoten mehr als unzureichend beschrieben und auch die gewählte Montageart ist schlecht beschrieben! Deshalb nur drei Sterne!
Bestellung sehr schnell erhalten und in sehr gutem Zustand und völlig konform mit dem, was ich erwartet hatte, ich bin mit meiner Bestellung völlig zufrieden. Ich habe keine 4 Sterne gegeben, weil das einzige Problem war, dass man nicht weiß, wann das Produkt geliefert wird, wenn man bestellt, was für mich ziemlich unangenehm war, da es für einen Geburtstag war.
Schneller Service, gute Informationen, sehr schnelle Antwort per E-Mail.
Nichts Negatives zu sagen, einfach gut.