Bewertung Les Trésors d’Érable

Die Sirupdosen waren alle eingedrückt, während der Karton unbeschädigt war.

Problem mit der Verbindung zur Website, die Website fehlt an Flüssigkeit, Problem mit der Adresse bei der Vorbereitung des Pakets, musste selbst anrufen, erster Anruf blieb unbeantwortet, beschleunigte Lieferung geschätzt, damit ich das Paket rechtzeitig erhielt, Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an, der Lieferant sagte uns, es sei von einem anderen Paket zerdrückt worden, im Inneren zum Glück nichts zerbrochen! Preise der Produkte sehr teuer und nicht außergewöhnlich, ich hatte viel mehr erwartet.

Habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten. Schwierigkeit, schnelle Antworten vom Kundenservice zu bekommen...

Ich bin sehr enttäuscht, dass ich nicht meine gesamte Bestellung erhalten habe, ohne vorher informiert zu werden. Ich hatte noch nie Probleme.

Schnelle Ankunft des Kommandos, aber das Etikett auf dem Aufstrichglas schief aufgeklebt und die Keksdose beschädigt, nicht durch den Transport... Schade, dass man vor dem Verpacken nicht darauf geachtet hat... vor allem, da es Geschenke waren!

Ich bin enttäuscht, die Sirupdosen waren eingedellt, trotz guter Verpackung.

Die Bestellung wurde an einem anderen Abholpunkt geliefert. Anstatt sie neben meinem Haus abzuholen, wurde sie 15 Minuten von meinem Haus entfernt abgegeben...

Hallo. Ich hatte unter anderem 2 Flaschen Ahornsirup bestellt. 1 war in 2 Teile zerbrochen und der gesamte Sirup hat sich im Paket verteilt. Es wäre vielleicht gut, alles, was eine Flasche mit Flüssigkeit enthält, besser zu sichern. Danke.

Ich habe die Bonbons mit Ahornsirup nicht erhalten

Die Bestellung (meine erste) kam sehr schnell. Sie war gut verpackt - alles gut, außer dass zwei Artikel fehlten. Ich schrieb an das Unternehmen und habe eine Woche später noch keine Antwort erhalten. Ausgezeichnete Produkte, schnelle Lieferung, aber leider schlecht in Bezug auf die Reaktion auf Probleme.

Ich habe mehr als eine Woche lang keine Neuigkeiten zu meinem Paket erhalten und habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten, in der ich nach dem Stand der Dinge gefragt habe. In der Zwischenzeit habe ich die DPD-Sendungsverfolgung für das Paket erhalten, aber immer noch keine Antwort auf meine E-Mail! Angesichts der Versandkosten erscheint mir eine ad-hoc-Kommunikation das Mindeste zu sein. Jetzt wird mein Paket heute geliefert. Ich hoffe, dass das Produkt den Erwartungen entspricht, im Gegensatz zum Kundenservice.

Meine Unzufriedenheit betrifft die Lieferung meiner Bestellung, die an einem Abholpunkt abgegeben wurde, der etwa zehn Kilometer von meiner Stadt entfernt ist. Warum? Ich wohne in Honfleur, wo es mehrere Abholpunkte gibt! Es tut mir leid, aber wenn Sie weiterhin über DPD versenden, werde ich nicht mehr bei Ihnen einkaufen.

Gut, aber extrem enttäuscht von der Qualität der Textilprodukte

Die Stühle sondern echt toll, die Kommunikation war auch sehr nett. Aber der Liefertermin wurde mehrfach verschoben und 1 von 2 Stühlen wurde nicht in derbestellten Farbe geliefert.

Immer noch zufrieden mit meinen Bestellungen, nichts zu beanstanden.

Die erhaltenen Produkte sind ausgezeichnet. Ich warte jedoch immer noch auf die bestellte Jacke, die sich nicht in meinem Paket befand (auf der Rechnung im Paket als nachbestellt vermerkt). Seitdem keine Neuigkeiten... Dabei wird dieselbe Jacke immer noch auf Ihrer Website angeboten!

Enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum. Die Erdnusskekse können nicht angeboten werden (Ende November 2025)!!!!

Unvollständige und ungenaue Bestellung...

Paket kam innerhalb der angekündigten Fristen an. Artikel gut geschützt in einem großen Karton. Daher keine Probleme mit der Logistik. Die durchschnittliche Bewertung erklärt sich durch die angewandten Preise: zu teuer für das, was es ist: die Bonbons, die in kleinen Mengen verkauft werden, das Ahornwasser, das einfach in der Natur gesammelt und dann in Tetra Paks verpackt wurde, rechtfertigt den Preis nicht, da es sich nicht um ein verarbeitetes Produkt handelt. Schließlich keine Bestätigung per E-Mail nach der Bestätigung der Bestellung. Diese Bestellung konnte aufgrund eines Sonderangebots aufgegeben werden. Normalerweise könnte ich auf dieser Seite keine Einkäufe tätigen.

Leider fehlt noch ein Teil der Bestellung.

Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung. Ich habe im Voraus keine Informationen erhalten und habe es beim Öffnen des Pakets entdeckt. Ich warte immer noch auf dieses Produkt und weiß nicht, wann ich es erhalten werde.

Die Produkte waren die erwarteten. Aber der Karton und die Geschenkbox sind in einem bedauerlichen Zustand angekommen. Die Metallbox ist nicht verwendbar.

3 fehlende Produkte (3 Metallboxen) in Rechnung gestellt. Ich habe gerade eine Beschwerde beim Kundenservice eingereicht. Warte auf Antwort.

Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet und trotzdem ist alles bezahlt...

Leider war die Verpackung der Ware nicht ausreichend gut verpackt, mehrere Pakete Kekse waren beschädigt. Ich kann sie nicht für die Feiertage am Ende des Jahres anbieten. Verpackung muss verbessert werden.

Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das ich kannte, da ich es in Kanada (Quebec) entdeckt habe, aber ich bin enttäuscht von der Menge, während es größere Verpackungen gibt.

Die Flasche ist wunderschön, nichts zu sagen, aber das Paket war kaputt, zur Hälfte zerdrückt und offen angekommen, aber sonst ist die Flasche großartig, danke.

Die Produkte sind perfekt, schade, dass die Sendungsverfolgungsinformationen so katastrophal sind ... Ankündigungen von Sendungen, während der Transporteur die Produkte zwei Monate vor dem Ankunftsdatum nicht hat, zweimal eine Ankündigung einer bevorstehenden Ankunft und dann ... nichts. Und schließlich, als ich fragte, ob man mir zuverlässige Informationen zur Lieferung geben könnte (nach dem theoretischen Lieferdatum und drei falschen Lieferankündigungen), erhielt ich eine Antwort, die an der Grenze zur Höflichkeit war und sogar sarkastisch wirken konnte. Kurz gesagt, die Produkte sind spitze!

Ein Produkt fehlte in meiner Bestellung. Ich habe bereits 2 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.

Paket erhalten mit beschädigter Ware im Inneren, ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.

2 Konservendosen von 5 mit Dellen, es sind immer noch Konservendosen, aber vielleicht nicht ausreichend verpackt, um gut geschützt zu sein.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil der Ahornsirup seit sechs Monaten abgelaufen war, schade, denn die anderen Produkte sind gut.

Perfekt

Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt, die ich sehr gut verpackt erhalten habe. Allerdings war die Präsentation Ihres Produkts für ein Produkt von 375 ml, während die Flaschen 350 ml enthalten. Ich habe in dieser E-Mail gefragt, warum das so ist und welche kommerziellen Maßnahmen Sie angesichts des Preises der Artikel ergreifen würden. Mit freundlichen Grüßen

Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.

Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen

Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Les Trésors d'érable. Aber ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Transportdienstleister Dpd. Ich sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden an meine Adresse geliefert werden. Nachdem ich das Lieferfenster (4 Stunden) erhalten hatte, habe ich vergeblich zu Hause gewartet, denn am Ende des Zeitfensters erhielt ich eine SMS, die mir mitteilte, dass mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden würde, ohne mir ein Datum anzugeben! Dieses Paket kam zwei Tage später am Abholpunkt an, also 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich hätte viel Zeit bei einer direkten Lieferung an den Abholpunkt gespart!

Nicht informiert, dass mein Paket angekommen ist.

Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt