Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Ich habe extra auf der Website für die Keramikkaraffe bestellt, die ursprünglich verfügbar war: Ich erhalte mein Paket = keine Karaffe, aber auf dem Zettel steht "auf Nachschub wartend". Das ist schon ärgerlich, weil ich meinen Artikel nicht habe und ich keine E-Mail oder irgendeine Nachricht erhalten habe, um mich zu informieren, und ich weiß nicht einmal, wann er wieder verfügbar sein wird. Ich weiß nicht einmal, ob ich den fehlenden Artikel erhalten werde, da ich keine Informationen habe.

Material von hoher Qualität. Aber die Verpackungen sind zu schwach, mehrere kleine Stöße auf den Stühlen, und mit den französischen Lieferanten ist das unvermeidlich. Die Montageanleitung im Video ist einfach schlecht! Entschuldigung, aber das ist die Wahrheit. Das Wohnzimmer, das aus den 4 roten Adirondack-Stühlen besteht, ist wunderschön, schade, dass es ein wenig durch die Lieferung und die schlechte Montageanleitung beeinträchtigt wird. Die kleinen Haken lassen sich nicht eindrücken, man muss ein wenig basteln, um eine perfekte Montage zu erreichen. Schade, angesichts des Preises.

Leider war 1 Stuhl nicht 100% in Ordnung. Die Teile passten nicht gut zusammen, aber ich habe es selbst gelöst. Es fehlte auch eine Schraube im Stuhl und er hatte leichte Beschädigungen. Aufgrund des Ortes, an dem sie kommen, habe ich es trotzdem akzeptiert.

Paket gut erhalten und gut verpackt. Schade, dass man es nicht direkt in Argonay abholen kann, um die Versandkosten zu vermeiden, zumal der Preis bereits das Doppelte von dem ist, was man in Kanada findet (15 für den Stock statt 7,5)...

Kommentar unvollständig und niemand warnt, wann wir den Rest der Bestellung erhalten werden

Die Produkte entsprechen der Beschreibung und sind wirklich köstlich. Dennoch ist eine erhebliche Verzögerung zwischen der Bestellung und dem Versand vergangen, im Gegensatz zu dem, was auf der Website angegeben ist. Außerdem musste ich den Kundenservice kontaktieren, damit die Rechnung an die Behörden übermittelt wird und die Zollformalitäten abgeschlossen werden. Insgesamt mehr als 3 Wochen zwischen der Bestellung und dem Erhalt des von UPS gelieferten Pakets. Das ist wirklich schade.

Kleines Problem bei der Vorbereitung, zu kleine Menge für Ahornsirup

Produkte entsprechen, aber schade, dass von 5 Dosen Ahornsirup 2 eingedellt waren. Das ist viel

Produkt einwandfrei, jedoch Lieferproblem, und ich habe eine Weile auf die Neulieferung gewartet, insgesamt habe ich die Bestellung 1,5 Monate später erhalten.

Problem mit der Verbindung zur Website, die Website fehlt an Flüssigkeit, Problem mit der Adresse bei der Vorbereitung des Pakets, musste selbst anrufen, erster Anruf blieb unbeantwortet, beschleunigte Lieferung geschätzt, damit ich das Paket rechtzeitig erhielt, Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an, der Lieferant sagte uns, es sei von einem anderen Paket zerdrückt worden, im Inneren zum Glück nichts zerbrochen! Preise der Produkte sehr teuer und nicht außergewöhnlich, ich hatte viel mehr erwartet.

Habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten. Schwierigkeit, schnelle Antworten vom Kundenservice zu bekommen...

Die Bestellung wurde an einem anderen Abholpunkt geliefert. Anstatt sie neben meinem Haus abzuholen, wurde sie 15 Minuten von meinem Haus entfernt abgegeben...

Die Bestellung (meine erste) kam sehr schnell. Sie war gut verpackt - alles gut, außer dass zwei Artikel fehlten. Ich schrieb an das Unternehmen und habe eine Woche später noch keine Antwort erhalten. Ausgezeichnete Produkte, schnelle Lieferung, aber leider schlecht in Bezug auf die Reaktion auf Probleme.

Gut, aber extrem enttäuscht von der Qualität der Textilprodukte

Die Stühle sondern echt toll, die Kommunikation war auch sehr nett. Aber der Liefertermin wurde mehrfach verschoben und 1 von 2 Stühlen wurde nicht in derbestellten Farbe geliefert.

Immer noch zufrieden mit meinen Bestellungen, nichts zu beanstanden.

Die erhaltenen Produkte sind ausgezeichnet. Ich warte jedoch immer noch auf die bestellte Jacke, die sich nicht in meinem Paket befand (auf der Rechnung im Paket als nachbestellt vermerkt). Seitdem keine Neuigkeiten... Dabei wird dieselbe Jacke immer noch auf Ihrer Website angeboten!

Enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum. Die Erdnusskekse können nicht angeboten werden (Ende November 2025)!!!!

Unvollständige und ungenaue Bestellung...

Paket kam innerhalb der angekündigten Fristen an. Artikel gut geschützt in einem großen Karton. Daher keine Probleme mit der Logistik. Die durchschnittliche Bewertung erklärt sich durch die angewandten Preise: zu teuer für das, was es ist: die Bonbons, die in kleinen Mengen verkauft werden, das Ahornwasser, das einfach in der Natur gesammelt und dann in Tetra Paks verpackt wurde, rechtfertigt den Preis nicht, da es sich nicht um ein verarbeitetes Produkt handelt. Schließlich keine Bestätigung per E-Mail nach der Bestätigung der Bestellung. Diese Bestellung konnte aufgrund eines Sonderangebots aufgegeben werden. Normalerweise könnte ich auf dieser Seite keine Einkäufe tätigen.

Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung. Ich habe im Voraus keine Informationen erhalten und habe es beim Öffnen des Pakets entdeckt. Ich warte immer noch auf dieses Produkt und weiß nicht, wann ich es erhalten werde.

Die Produkte waren die erwarteten. Aber der Karton und die Geschenkbox sind in einem bedauerlichen Zustand angekommen. Die Metallbox ist nicht verwendbar.

Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet und trotzdem ist alles bezahlt...

Leider war die Verpackung der Ware nicht ausreichend gut verpackt, mehrere Pakete Kekse waren beschädigt. Ich kann sie nicht für die Feiertage am Ende des Jahres anbieten. Verpackung muss verbessert werden.

Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das ich kannte, da ich es in Kanada (Quebec) entdeckt habe, aber ich bin enttäuscht von der Menge, während es größere Verpackungen gibt.

Die Flasche ist wunderschön, nichts zu sagen, aber das Paket war kaputt, zur Hälfte zerdrückt und offen angekommen, aber sonst ist die Flasche großartig, danke.

Die Produkte sind perfekt, schade, dass die Sendungsverfolgungsinformationen so katastrophal sind ... Ankündigungen von Sendungen, während der Transporteur die Produkte zwei Monate vor dem Ankunftsdatum nicht hat, zweimal eine Ankündigung einer bevorstehenden Ankunft und dann ... nichts. Und schließlich, als ich fragte, ob man mir zuverlässige Informationen zur Lieferung geben könnte (nach dem theoretischen Lieferdatum und drei falschen Lieferankündigungen), erhielt ich eine Antwort, die an der Grenze zur Höflichkeit war und sogar sarkastisch wirken konnte. Kurz gesagt, die Produkte sind spitze!

Perfekt

Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.

Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen

Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.

Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt

Die Versandkosten für die Tiefkühlprodukte sind exorbitant. Außerdem gibt es keine Garantie, dass die Heidelbeermarmelade aus Kanada stammt oder dass die Heidelbeeren von dort kommen, nichts ist auf dem Glas angegeben.

Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.

Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.

Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.

Plus: 1. übersichtlicher Webshop, der einfach und schnell zu navigieren ist. 2. Großes Sortiment an kanadischen Produkten 3. Ausreichend Zahlungsmethoden 4. Angeboten Rabatte (Mengenrabatt, Anmeldung zum Newsletter) Min: 1. Unzureichende Versandmethoden 2. Bei den Versandmethoden wird eine Abholpunkt-Option angeboten.

Tatsächlich deckt die Treueprämie nur die Versandkosten ab.

Wir sind mit UPS nicht zufrieden, es hat mehrere Tage gedauert, um unser Paket zu finden, ganz zu schweigen von der Zeit, die am Telefon verbracht wurde. Mit freundlichen Grüßen

Ich hatte eine Flasche Rum bestellt, die ich bei der Lieferung meiner anderen Artikel als nicht mehr verfügbar erfahren habe und daher erstattet wurde. Ich hätte es vorgezogen, zu warten und sie zu erhalten und einfach eine Nachricht darüber vor dem Versand zu erhalten...