Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Nach einer sehr mühsamen Abholung der Lieferung (über UPS) kam das Paket mit beschädigten Kartons im Inneren an. Ich habe den Kundendienst mit Fotos erneut kontaktiert, seit über einer Woche keine Rücksendung. Die Produkte sind gut, aber ich würde nicht mehr bei Trésors d'Érable bestellen... Schade

Ich habe die Produkte von Trésors d'érable sehr geschätzt. Schade, dass die Lieferung nicht so erfolgte, wie ich sie bestellt hatte. Das führt zu unnötigen Problemen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich nicht zu Ende führen konnte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Die erste war sehr langwierig und wurde dreimal von UPS verschoben, die zweite jedoch pünktlich.

Hallo, ich bin nicht sehr zufrieden, weil: eine Menge von 5 Flaschen bestellen und bei der Lieferung nur 4 Flaschen, im Paket die Geschenkbox beschädigt, Spenden auch reklamieren . so ein zweites Paket für das Fehlen einer Flasche und die Box, bei der Ankunft die Geschenkbox auch beschädigt, und keine Entschuldigung; und ich nicht die Gläser von Karamell auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung, bezahlt und nicht mehr auf Lager . sehr sehr enttäuscht . herzlichst .

Paket kam gut an, aber eine kleine Tanne aus Biest, bei der der Ahorn gebrochen war.

Produkte immer ausgezeichnet, aber die Geschenkschachtel kam sehr sehr sehr beschädigt an und ist unbrauchbar. Die Keksschachteln sind auch beschädigt. Schade!!!

Ich wurde nicht benachrichtigt, dass mein Paket im Relais-Punkt angekommen ist.

Sehr zufrieden mit den Produkten, die ich seit mehreren Jahren kenne. Nicht zufrieden mit der Lieferung durch UPS.

Hallo, ich habe mit einer angeblich kostenlosen Lieferung und einem Rabatt von 10% bestellt, in Wirklichkeit habe ich den vollen Preis und eine kostenpflichtige Lieferung bezahlt.

Ich habe zwei Gläser Ahornaufstrich bestellt und eines davon war offen... es klebte überall in der Luftpolsterfolie...

Die Lieferung war korrekt, es befand sich noch Ahornsirup in einem Karton und auf den Gläsern.

Bestellung in schlechtem Zustand angekommen

Kurierdienst UPS hat mein Paket verloren.

Ich habe eine Nachricht und eine SMS geschickt und null Antworten erhalten.schade

Bestellung erhalten, aber nicht die Geschenkbox, die Teil der Bestellung war. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschickt und keine Antwort erhalten.

Gekauft als Geschenk, wird zu Weihnachten probiert. Die Geschenkschachtel kam unbrauchbar beschädigt und abgelöst an. Zum Glück geschenkt!

Bestellung falsch gelagert und nicht richtig in den Karton eingeklemmt. Ergebnis: 2 Packungen Kuchen zerdrückt.

5/5 für die Produkte, aber 2/5 für den Erhalt des Pakets 1. Paket: ein Artikel fehlt 2. Paket: beschädigt angekommen. Ergebnis die Keksschachteln zerdrückt, die Behälter der Kerzen verbeult. Schade, die Qualität der Produkte ist in Ordnung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, und ich kann Ihnen versichern, dass die Lieferung sehr schnell und unkompliziert ist.

Die Schachtel kam mit einem Riss an der Nahtstelle des Deckels an, daher nicht verwendbar.

Fehlt die Geschenkbox

Ich habe eine Nachricht auf der Telefonnummer hinterlassen, die auf der Rechnung angegeben ist: Ich habe nie eine Rücksendung erhalten!

Ich habe mein Paket mit einem Produkt erhalten, das nicht mit meiner Bestellung übereinstimmte. Ich habe Céline angerufen. Ich bin auf eine Antwort gestoßen, die mir sagte, dass ich entweder eine Sprachnachricht oder eine SMS hinterlassen solle, was ich am Montag, den 25. Juni, nach Erhalt meines Pakets getan habe. Ich warte auf einen Kontakt, um diesen Fehler zu korrigieren. Anbei meine Nachricht Ich habe meine Bestellung AXKTXHOGU erhalten, aber in der LTEOO16 habe ich eine wilde Blaubeerkonfitüre, während ich harte Bonbons mit Ahornsirup haben sollte Können Sie mir sagen, was ich tun muss, um dieses Entdeckungspaket zu regulieren?

Bestellt am 08. November 2024: 2 x 1,89 l Muschelsaft 2 x altmodische Baked Beans 2 x Baked Beans mit Ahornsirup 10 x Soßenpulver für Poutine 4 x 500 g Poutine Cheese Curds Wir haben 18,18 € für die chronofresh-Lieferung bezahlt. Da wir uns für die kostenlose 1-3-tägige Lieferung qualifiziert hatten, waren wir sehr zufrieden. In Erwartung einer Lieferung am 13. November erhielten wir die Mitteilung, dass eine Lieferung von DPD am 14. November eintreffen würde, was auch geschah. Die Lieferung enthielt: 2 x Clamato 4 x Baked Beans Keine Poutine-Soßenmischung und keinen Cheese Curd. Nachdem wir den Kundendienst von Les Trésors d'Èrable kontaktiert hatten, wurde uns gesagt, dass die fehlenden Artikel am 15. November eintreffen würden. Das taten sie aber nicht. Also riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Artikel auf jeden Fall am Samstag, dem 16. November, vor Mittag geliefert würden. Das war nicht der Fall. Wir riefen bei Chronofresh an, um herauszufinden, dass sie samstags nicht ausliefern. Die "gefrorenen" Artikel kamen schließlich am 18. November um ca. 15:00 Uhr an. Seltsamerweise enthielt der Karton: 4 x 500g Cheese Curds (aufgetaut) 10 x Poutine-Mix in Pulverform (aufgeweicht und unbrauchbar) Die brauchbaren Teile waren toll. Der Rest nicht so sehr. Einmal gebissen, zweimal gescheut, wie man so schön sagt. Leider für uns, nie wieder.

Qualitätsprodukte, aber die Transportverpackung sollte bei den Ahornwasserkartons überarbeitet werden, denn bei drei Kartons ist der Ausgießer aufgesprungen, sodass ein leichter Flüssigkeitsverlust im Karton entsteht und die Produkte beschädigt werden.

Sehr zufrieden mit den Produkten, das Paket kam gut verpackt an. Ich hätte 5 gegeben ⭐️ Leider fehlte die Geschenkbox, die mir in Rechnung gestellt wurde.

Fehler bei der Bestellung von Kuchen. Ahorn bestellt und Kornblume geliefert. Gefällt mir nicht.

Schneller Versand, aber ein bezahlter Artikel fehlte. Mehrere Male per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen, aber nie eine Antwort erhalten.

Keine Sorgen wegen der Produkte, aber wegen der Lieferung: UPS ist nie bei mir vorbeigekommen, obwohl ich darum gebeten wurde - ich musste zu einem Relais-Punkt gehen...

Ich habe mich auch an den Kundenservice von Erable gewandt und um Hilfe gebeten, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Instead of a package with 10x Poutine Mélange, I`ve got only 1 piece. I wrote to you immedeately, but got no response.

Schneller Service, aber mehrere Schachteln mit Keksen kommen mit einer ganzen Reihe völlig zerbrochener Kekse an.

●Als ich Kekse mit Ahornsirup und Ahornsirupcreme bestellt habe, hat mich die Form der Kekse am meisten angesprochen. Es gibt seitenweise "Blabla" und erst ganz am Ende, was ich bei der Bestellung nicht bemerkt habe, steht in der Zusammensetzung, dass sie mit Palmöl hergestellt wurden! Ich werde ihn also NIE empfehlen und ich finde, Sie hätten die Zusammensetzung dieses Kekses an den Anfang Ihres "Blabla" stellen sollen. ●Ich wurde schnell mit den Keksen, der Poutine-Sauce und der Büffelpastete beliefert. ●Für den Putin-Käse dachte ich, dass er nie ankommen würde! Am Samstagmorgen von 8 bis 13 Uhr habe ich umsonst gewartet, am Montagmorgen von 8 bis 13 Uhr nichts, und am Dienstagmorgen zwischen 9.45 und 10.45 Uhr wurde ich ENDLICH von Chronofresh beliefert, von einem netten jungen Mann. Ich hoffe, dass Sie eine Beschwerde bei Chronofresh einreichen werden. Ich finde das unzumutbar , ich habe keinen einzigen Anruf bekommen , keine Entschuldigung ! Da ich jetzt weiß, dass es sich um frischen Cheddar handelt, der in Frankreich schwer zu bekommen ist, werde ich geriebenen Cheddar nehmen, das könnte genauso gut sein, ich werde sehen. ● Ich habe die Soße und den Käse noch nicht probiert, aber sie schmecken sehr gut. Da ich viel bestellt habe, werde ich es nicht sofort weiterempfehlen. ● die Note ist wegen des Palmöls und der miserablen Lieferung von Tiefkühlkost , aber selbst mit Chronopost hatte ich manchmal Probleme.

Ein fehlender Artikel (eine Flasche, wir reden hier nicht über etwas Diskretes...!) und ein Kundendienst, der nach zwei Wochen immer noch nicht reagiert hat. Unzulässig.

Pralinen Pekannuss Ahornzucker Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten

Ich habe meine Bestellung nicht auf einmal erhalten, was auf der Website nicht erwähnt wurde. Ich musste drei unbeantwortete E-Mails schicken, um schließlich den Rest meiner Lieferung später zu erhalten. Ein tolles Produkt, aber ein Kommunikationsfehler

Die Hälfte meiner Bestellung ist nicht angekommen und ich habe keine Antwort auf meine Anfrage bekommen, ob ich sie noch bekomme. Bezahlt für 2 Sätze, sondern erhielt 1set

Die Schachtel, in der die Pfannkuchen zubereitet wurden, war offen.

Die Lieferung kam zügig aber nur teilweise, es fehlte ein Ahornsirup. Es gab keine Erklärung. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht, bezahlt habe ich im Voraus.

Schlechte Verpackung im Paket. Kekse komplett eingedrückt