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V
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet und trotzdem ist alles bezahlt...
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 7 728 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 3 von 5
Leider war die Verpackung der Ware nicht ausreichend gut verpackt, mehrere Pakete Kekse waren beschädigt. Ich kann sie nicht für die Feiertage am Ende des Jahres anbieten. Verpackung muss verbessert werden.
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B
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das ich kannte, da ich es in Kanada (Quebec) entdeckt habe, aber ich bin enttäuscht von der Menge, während es größere Verpackungen gibt.
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D
Hinweis: 3 von 5
Die Flasche ist wunderschön, nichts zu sagen, aber das Paket war kaputt, zur Hälfte zerdrückt und offen angekommen, aber sonst ist die Flasche großartig, danke.
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P
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind perfekt, schade, dass die Sendungsverfolgungsinformationen so katastrophal sind ... Ankündigungen von Sendungen, während der Transporteur die Produkte zwei Monate vor dem Ankunftsdatum nicht hat, zweimal eine Ankündigung einer bevorstehenden Ankunft und dann ... nichts. Und schließlich, als ich fragte, ob man mir zuverlässige Informationen zur Lieferung geben könnte (nach dem theoretischen Lieferdatum und drei falschen Lieferankündigungen), erhielt ich eine Antwort, die an der Grenze zur Höflichkeit war und sogar sarkastisch wirken konnte. Kurz gesagt, die Produkte sind spitze!
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M
Hinweis: 2 von 5
Ein Produkt fehlte in meiner Bestellung. Ich habe bereits 2 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
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L
Hinweis: 2 von 5
Paket erhalten mit beschädigter Ware im Inneren, ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Konservendosen von 5 mit Dellen, es sind immer noch Konservendosen, aber vielleicht nicht ausreichend verpackt, um gut geschützt zu sein.
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N
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil der Ahornsirup seit sechs Monaten abgelaufen war, schade, denn die anderen Produkte sind gut.
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D
Hinweis: 3 von 5
Perfekt
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L
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt, die ich sehr gut verpackt erhalten habe. Allerdings war die Präsentation Ihres Produkts für ein Produkt von 375 ml, während die Flaschen 350 ml enthalten. Ich habe in dieser E-Mail gefragt, warum das so ist und welche kommerziellen Maßnahmen Sie angesichts des Preises der Artikel ergreifen würden. Mit freundlichen Grüßen
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E
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.
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G
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
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E
Hinweis: 3 von 5
Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.
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Y
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Les Trésors d'érable. Aber ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Transportdienstleister Dpd. Ich sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden an meine Adresse geliefert werden. Nachdem ich das Lieferfenster (4 Stunden) erhalten hatte, habe ich vergeblich zu Hause gewartet, denn am Ende des Zeitfensters erhielt ich eine SMS, die mir mitteilte, dass mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden würde, ohne mir ein Datum anzugeben! Dieses Paket kam zwei Tage später am Abholpunkt an, also 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich hätte viel Zeit bei einer direkten Lieferung an den Abholpunkt gespart!
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C
Hinweis: 2 von 5
Nicht informiert, dass mein Paket angekommen ist.
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P
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten für die Tiefkühlprodukte sind exorbitant. Außerdem gibt es keine Garantie, dass die Heidelbeermarmelade aus Kanada stammt oder dass die Heidelbeeren von dort kommen, nichts ist auf dem Glas angegeben.
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M
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.
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K
Hinweis: 3 von 5
Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.
J
Hinweis: 3 von 5
Plus: 1. übersichtlicher Webshop, der einfach und schnell zu navigieren ist. 2. Großes Sortiment an kanadischen Produkten 3. Ausreichend Zahlungsmethoden 4. Angeboten Rabatte (Mengenrabatt, Anmeldung zum Newsletter) Min: 1. Unzureichende Versandmethoden 2. Bei den Versandmethoden wird eine Abholpunkt-Option angeboten.
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E
Hinweis: 3 von 5
Tatsächlich deckt die Treueprämie nur die Versandkosten ab.
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G
Hinweis: 3 von 5
Wir sind mit UPS nicht zufrieden, es hat mehrere Tage gedauert, um unser Paket zu finden, ganz zu schweigen von der Zeit, die am Telefon verbracht wurde. Mit freundlichen Grüßen
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M
Hinweis: 2 von 5
Bestellung bis heute nicht erhalten...
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte eine Flasche Rum bestellt, die ich bei der Lieferung meiner anderen Artikel als nicht mehr verfügbar erfahren habe und daher erstattet wurde. Ich hätte es vorgezogen, zu warten und sie zu erhalten und einfach eine Nachricht darüber vor dem Versand zu erhalten...
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte Sie kontaktiert, um Ihnen zu sagen, dass eine Flasche Ahornsirup zerbrochen war. Und ich habe nie eine Antwort erhalten.
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Y
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 3 Flaschen bestellt, aber nur 2 erhalten und 3 bezahlt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Zufriedenheit ja und nein - nein, weil die Metalldose mit Keksen, die ich bestellt habe, beschädigt angekommen ist.
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J
Hinweis: 3 von 5
Habe nur 1 von 4 Litern erhalten, aber sie haben den fehlenden Sirup schnell verschickt.
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J
Hinweis: 2 von 5
Per E-Mail erhielt ich nur eine Bestätigung meiner Bestellung, aber danach keine Versandinformationen. Daher habe ich per E-Mail nach den Versandinformationen gefragt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind ausgezeichnet, aber die Lieferung ist katastrophal.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte große Schwierigkeiten, meine Bestellung abzuholen. Der Abholpunkt war jedes Mal geschlossen, als ich dort war (4 Mal). Ich habe Ihnen zweimal eine Hilfegesuch geschickt, ohne eine Antwort von Ihnen zu erhalten!!! Das ist nicht seriös!!!
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M
Hinweis: 2 von 5
Keine Nachverfolgung und Bestellung am 19. Mai aufgegeben und bis heute immer noch nichts erhalten. Es wird bald ein Monat sein. Das Geld haben Sie. Meine Stühle habe ich nicht. Große Enttäuschung. Ich warte gespannt.
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D
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung kann 2 Wochen dauern, wie es in meinem Fall war. Die Website zeigt an, dass es auf Lager ist, aber wenn die Bestellung aufgegeben wird und die Zeit vergeht, ohne dass es Neuigkeiten gibt, schreiben wir auf FB und uns wird gesagt, dass es normal ist, dass ich ausverkauft bin, man muss warten und es gibt nicht einmal eine Entschädigung für das Warten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 25.04., immer noch NICHTS, keine Neuigkeiten, außer dass der Transporteur sagt "geliefert" und Sie, in der Herstellung. Schwierige Gesellschaft zu erreichen (Bestellung bezahlt für über 1100 Euro)
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M
Hinweis: 2 von 5
Bestellung gemäß schnell erhalten
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D
Hinweis: 3 von 5
Das ursprüngliche Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Mit freundlichen Grüßen
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D
Hinweis: 2 von 5
Ich warte immer noch auf eine fehlende Flasche, für die wir nicht informiert wurden, dass sie ausverkauft war. Trotzdem wurde sie abgebucht.
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J
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber etwas enttäuscht von dem Produkt
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