Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Ich habe meine Bestellung am 02.12. aufgegeben und eines der Gläser war offen und ein Teil der Flüssigkeit ist in den Karton gelaufen und hat eine Geschenkbox aus Karton beschädigt. Ich habe noch keine Rückmeldung vom Kundendienst erhalten, obwohl ich ein Dossier mit Foto eingereicht habe.
Übersetzte Bewertungen
C
Coralie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Website war während des Black Fridays nicht erreichbar, das Produkt kam beschädigt an.
Übersetzte Bewertungen
S
sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
ich habe vier mails geschickt, weil zwei der babas schlecht verschlossen ankamen. und ich habe keine rückmeldung erhalten. Das sind Weihnachtsgeschenke.
Übersetzte Bewertungen
L
Laura V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Artikel bereits geöffnet, Beschwerde blieb unbeantwortet
Übersetzte Bewertungen
J
Julie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe am 29. November eine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb einer Woche am 6. Dezember erhalten, trotz angekündigter verlängerter Lieferzeiten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe am 7. Dezember eine E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe den Kundenservice am 14. Dezember erneut kontaktiert und bis heute nichts gehört. Der Kundenservice ist nicht vorhanden.
Übersetzte Bewertungen
E
Erwan C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Unvollständige Bestellung. 2 Mahnmails immer noch unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar.
Übersetzte Bewertungen
R
Régine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe mich beschwert, weil eine Schachtel Schokolade zerbrochen war. Ich habe keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
F
Francesca V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung zu spät erhalten, mit einem zerstörten Adventskalender darin, nichts passte in die Kästchen.
Übersetzte Bewertungen
J
Josiane B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Tablets kamen alle zerbrochen an. Die innere Schutzverpackung war nicht ausreichend.
Übersetzte Bewertungen
E
Eva P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die 3 Pralinen, die zerbrochen werden sollten, kamen kaputt an, 1 kam in einem erbärmlichen Zustand an (Schokoladenstückchen überall an den Rändern, auf dem "Hammer" kurzum eine Schande, so etwas zu Weihnachten zu schenken!), ich habe die Fotos am 6/12 an den Kundenservice geschickt und 0 Antworten.
Übersetzte Bewertungen
L
Laura D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Das Paket kam pünktlich an, aber ein Großteil des Inhalts ist kaputt (3 von 5 Artikeln). Mail an den Kundenservice gemacht und derzeit keine Rücksendung
Übersetzte Bewertungen
C
Celine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe das Paket mit 3/4 der Pralinen erhalten, die zerbrochen sind. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, die nicht beantwortet wurden. Ich versuche, per Telefon Kontakt aufzunehmen, aber es wird nicht beantwortet und auf Facebook ist es auch nicht der Fall.
Übersetzte Bewertungen
D
Delphine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe für über 150€ eingekauft und nichts bekommen, ich habe es gemeldet, aber danach nichts mehr erhalten, nur eine Entschuldigung. Ich habe mich nicht getraut, etwas zu sagen, wenn es am Ende nicht eingehalten wird.
Übersetzte Bewertungen
V
Valerie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe nicht die bestellten Produkte erhalten, sondern andere Produkte
Übersetzte Bewertungen
C
CHRISTELLE D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Sehr gute Produkte, aber Kundenservice muss überarbeitet werden! Produkte erhalten kaputt aber nach 3 Nachrichten an den Kundenservice immer noch keine Antwort!
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuelle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Das ist nicht gut. Und der Kundenservice schert sich einen Dreck um mein Feedback. Ein Kunde ist verloren gegangen!
Übersetzte Bewertungen
E
EMILIE J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe mich nach der Lieferung meiner Bestellung beschwert, weil ein Artikel kaputt angekommen ist. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Das ist unseriös, ich werde Ihren Shop nicht mehr besuchen.
Übersetzte Bewertungen
A
Aurelie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich habe das Paket zu spät erhalten und war daher sehr enttäuscht. Ich habe am Donnerstagmorgen bestellt und am darauffolgenden Montag eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden erhalten. Was soll ich mit meinem Adventskalender machen, den ich am Samstag verschenken wollte??? Also sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
V
veronique S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich habe am Black Friday bestellt, und um eine Überraschung zu bekommen, habe ich meine Bestellung aufgebläht, um sie zu bekommen. Mein Paket kam ohne Überraschung an, weil es angeblich nicht mit den Sonderangeboten kompatibel ist. Dies wird auf der irreführenden Website nicht ausdrücklich erwähnt.
Übersetzte Bewertungen
D
DELALLEAU N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Es sind jetzt schon drei E-Mails, die ich ohne Antwort verschickt habe. 6 kaputte Artikel bei Erhalt des Pakets.
Übersetzte Bewertungen
B
benjamin P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Produkt beschädigt und Überraschung fehlte, enttäuscht :(
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Paket beschädigt und unvollständig erhalten. Keine Antwort trotz zweimaligem Senden von E-Mails. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen, auch wenn die Produkte qualitativ hochwertig sind.
Übersetzte Bewertungen
S
Sandrine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein Produkt, das nicht mehr lieferbar war, wurde ohne meine Zustimmung ersetzt und ein Produkt kam beschädigt an. Keine Rückmeldung vom Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
F
Françoise B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Perfekt sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
D
Deborah M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Reklamation wegen Gresins, die in Miette angekommen sind. 0 Antwort
Übersetzte Bewertungen
L
Léonie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Paket erhalten, mit einem innen offenen Artikel, alle anderen Artikel waren also klebrig... Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und keine Rückmeldung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
E
Edwige N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung mit vielen Schwierigkeiten durchgeführt. Ich habe abgebrochen, um eine zweite aufzugeben, und Click and Collect hat nicht funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
M
Manon G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich habe mir eine Schachtel mit mehreren Schokoladenquadraten geholt. Ich bin von der Qualität der Schokolade enttäuscht, sie schmeckt nicht nach Schokolade...
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich bin nicht zufrieden, weil ich ein Glas in meinem Paket erhalten habe, das sehr beschädigt und daher ungenießbar ist. Ich habe eine E-Mail an Mathilde geschickt und bis heute keine Antwort von ihnen erhalten (seit einer Woche).
Übersetzte Bewertungen
M
Moea G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Fehlt ein Produkt Und keine Antwort vom Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
C
CHRISTINE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Erste Bestellung und erste Enttäuschung: 2 beschädigte Artikel im Paket, 2 E-Mails an den eShop-Kundendienst zur Reklamation, keine Antwort... Dies wird meine erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen sein.
Übersetzte Bewertungen
M
Manon L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein kaputter Artikel, den ich erhalten habe, und keine Antwort vom Kundenservice. Ich bin sehr unzufrieden.
Übersetzte Bewertungen
D
DANIEL C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
ras
Übersetzte Bewertungen
P
Philippine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Enttäuscht von dem Adventskalender. Ich dachte, dass dieser mehr Aufstriche enthält, für den Preis, den man bezahlt, gibt es nur Kräuter...
Übersetzte Bewertungen
C
Claude M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Schokoladentafeln waren alle zerbrochen, aber am schlimmsten war ein Glas mit Aufstrich, das ebenfalls zerbrochen war. Sehr sehr enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
J
Jocelyne G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr enttäuscht, die Gläser haben sich im Paket geöffnet ... der Inhalt ganz schmutzig und klebrig( Glas Baba au Rhum, ein Glas Cannelé à l'Armagnac und eine Flasche Rum arrangiert) Es war für ein Geschenk, unmöglich zu verschenken natürlich! Ich habe Ihre Dienste sofort benachrichtigt und ein Foto vom Inneren des Pakets gemacht. ( + 10Tage) und keine Neuigkeiten Wirklich sehr enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
M
Mickaël H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Ich bin enttäuscht. Ich kaufte drei süße Kalender und Schachtel, die beim Transport verformt wurde. Die Pralinen waren überall verstreut und die Qualität hat nachgelassen. Der Kundendienst ist nicht reaktiv. Schade, Erfahrung, die ich nicht wiederholen werde.
Übersetzte Bewertungen
P
Priscillia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Produkt im Paket kaputt. Keine Antwort vom Kundenservice nach zweimaligem Nachhaken.
Übersetzte Bewertungen
O
Olivier C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Hallo, ich habe ein unvollständiges Paket erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website durchgeführt, seit mehreren Tagen keine Nachricht.
Übersetzte Bewertungen
P
Peter D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Der Adventskalender ist sehr enttäuschend, sowohl was die Qualität als auch die Quantität betrifft... Ich werde die Erfahrung nächstes Jahr nicht wiederholen... Ich war bisher mit Ihren Produkten zufrieden, aber für den Kalender wäre es besser gewesen, ihn ein wenig teurer und großzügiger zu gestalten...
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 