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★★★★★
auf 3485 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Die Versandkosten sind exorbitant, besonders nur um Korken oder andere Behälter zurückzunehmen.
Elodie B.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Wie alle kommerziellen Seiten absolut nicht informativ
Gier J.
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Das Paket war geöffnet und schlecht verschlossen, und 2 Utensilien aus dem Koffer waren beschädigt.
Gérard L.
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2024
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wohl ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: consolagrange.fr Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
3
/5
★★★☆☆
Gekauft, um das vorherige zu ersetzen, das wir kaputt gemacht haben, wir sind immer noch begeistert. Es ist jedoch bedauerlich, dass Lagrange sich geweigert hat, uns die Waffelplatte zu ersetzen, was uns zwingt, ein völlig unbrauchbares Duplikat zu erwerben (da wir die ersten noch haben) und das wir weder verkaufen noch verschenken können (da es sich um das standardmäßig mitgelieferte handelt). In einem ökologischen Kontext der Abfallreduzierung und besseren Ressourcennutzung ist das wirklich schade.
Caroline F.
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr schnelle Lieferung. Produkte sehr gut. Der einzige negative Punkt ist, dass nach mehreren Bestellungen bei ihnen kein Rabattcoupon gewährt wird. Einfach schade.
Amandine B.
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr klare Seite.
Philippe M.
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2024
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Marie
3
/5
★★★☆☆
Der Artikel passt mir, aber ich bin mit dem Kundenservice nicht zufrieden, Bestellung erhalten, aber unvollständig, die Schöpfkelle fehlt, E-Mail gesendet, keine Antwort
Donya D.
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2024
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig. Ingrid, die sich um unseren Kundenservice kümmert, wird Ihnen so schnell wie möglich antworten, um die beste Lösung für Sie zu finden. Ich stehe Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
2
/5
★★☆☆☆
Artikel nicht geliefert...
Alain P.
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Hallo, der Joghurtdeckel ist zu zerbrechlich, die Lieferzeiten sind zu lang
Christian T.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2024
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3
/5
★★★☆☆
Sehr beschädigte Verpackung, überdimensionierter Karton, daher sind der Karton und die Anleitung des Geräts ebenfalls beschädigt. Das Netzkabel ist nicht das Original (in Rot), sondern ein Ersatzkabel.
Rachel W.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2024
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Gerät beschädigt ist, lade ich Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet: [email protected] Was das rote Kabel betrifft, so existiert es nicht mehr und wurde durch ein schwarzes Kabel ersetzt. Mit freundlichen Grüßen, Marie
3
/5
★★★☆☆
Die Website ist in Ordnung - Die Bestellung lief gut, aber das Lieferdatum wurde im Vergleich zu Ihrer Information nicht eingehalten, was bedeutet, dass ich für nichts einen Expressversand bezahlt habe, und das ist nicht günstig.
Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2024
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Tatsächlich ist der Monat Januar eine Zeit mit hoher Aktivität für unser KMU, was die verlängerten Lieferzeiten erklären kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Marie
2
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★★☆☆☆
Die Servicequalität ist sehr, sehr durchschnittlich. Bestellung am 26.12. aufgegeben, erst am 3.01. versendet, obwohl das Produkt auf Lager ist. Ich wollte die Lieferadresse vor dem Versand ändern, aber man hat mir zwei Tage später gesagt, dass es zu spät sei! Die Bestellung war inzwischen bereits unterwegs. Kurz gesagt, das Niveau der Produktqualität ist nicht akzeptabel, das ist schade.
Alban M.
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Lieferdienst muss verbessert werden. Trotz des Aufpreises für eine Lieferung in weniger als 5 Tagen kam das Paket nach 7 Tagen an und somit nicht am richtigen Ort.
Vincent Q.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferung
Corinne B.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich sind die Lieferzeiten während der Feiertage verlängert... Unser kleines Unternehmen war von seinem Erfolg betroffen und wir mussten einen höheren Bestellfluss bewältigen. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
3
/5
★★★☆☆
Lange Wartezeit auf die Lieferung nach Reklamation erhalten
Christiane D.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2023
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung des Joghurtbereiters kam in schlechtem Zustand an, wahrscheinlich aufgrund eines Transportproblems. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell, ich warte auf das Ersatzteil. Daher nur 3 Sterne.
MichÈle K.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
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2
/5
★★☆☆☆
Sehr lange Lieferung, außerdem war mein Paket geöffnet, Karton gerissen. Keine gute Erfahrung.
Camille W.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wahrscheinlich ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
3
/5
★★★☆☆
Ich habe ein Raclette-Gerät von Lagrange über die Website meines Betriebsrats bestellt. Der Stein kam zerbrochen an. Ich habe dann einen neuen Stein bestellt, der jedoch mit einem seltsamen Fleck über die gesamte Breite des Steins angekommen ist, das sieht nach einem Herstellungsfehler aus.
Salima F.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um den Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet! [email protected] Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
3
/5
★★★☆☆
Navigation OK
Jean-michel S.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
3
/5
★★★☆☆
Zahlung für eine Lieferung nach Hause, der Lieferant hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu kommen und hat das Paket direkt bei der Post abgegeben. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich am Tag meiner angeblichen Lieferung zu Hause war und dass meine Gegensprechanlage direkt auf meinem Handy klingelt. Kein Wunder, dass die Post mit einem so schlechten Service weiterhin abnimmt.
FrÉdÉric G.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Nicht alle Zubehörteile sind verfügbar
Jacky P.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Hallo, wir waren überrascht, dass der auf der Lagrange-Website angegebene Preis viel höher ist als der gleiche Artikel, den wir im Geschäft gefunden haben. Außerdem gibt die Website kostenlosen Versand an, während sie eine Pauschale von 2€ berechnet??? Beschwerde eingereicht und wenig einladende Antwort erhalten. Ich finde es schade, dass der Hersteller nicht die gleichen Preise wie seine Händler anbietet. Schade!
Francoise L.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die auf unserer Website angezeigten Preise außerhalb der Aktionszeiträume sind die Preise, die wir unseren Händlern empfehlen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf ihre Preispolitik und die Angebote, die sie gelegentlich anwenden. Was die Versandkosten betrifft, so ist die Lieferung an einen Colissimo-Abholpunkt ab einem Einkauf von 50€ kostenlos, aber die Lieferung nach Hause wird tatsächlich mit 2€ berechnet, ebenso wie die Expresslieferung mit Chronopost an einen Pickup-Punkt. Trotz dieser Enttäuschung hoffen wir, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sein werden. Das Team von Lagrange.
2
/5
★★☆☆☆
Produkt nach mehr als 2 Wochen Verzögerung erhalten....
AmÉlie F.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, wir waren tatsächlich Opfer unseres Erfolgs während des Black Friday, weshalb die Lieferzeiten länger als gewöhnlich waren. Bitte wissen Sie, dass das gesamte Personal unseres KMUs mobilisiert wurde, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir sind aufrichtig traurig über diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sein werden. Das Lagrange-Team.
3
/5
★★★☆☆
Zufrieden mit meiner Eismaschine, die meinen Erwartungen entspricht. Allerdings habe ich einen zweiten Behälter bestellt, der geliefert wurde, aber ohne Deckel zum Schließen. Ich finde es etwas kleinlich, den Behälter ohne den dazugehörigen Deckel zu liefern. Wenn ich 2 Eissorten mache, eine in jedem Behälter, kann ich nur einen Behälter mit einem Deckel schließen. Das ist sehr schade...
Francoise V.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Es ist nicht einfach, die Referenzen der Pfannen zu finden, die zum Raclette-Gerät passen.
BÉatrice B.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2023
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3
/5
★★★☆☆
Waffeleisenplatten: Bezeichnung und Preis sind mehrdeutig - Bevorzugen Sie den Begriff Platten-Set. Wechsel des Transportdienstleisters im Vergleich zur bei der Bestellung getroffenen Wahl
Yves B.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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3
/5
★★★☆☆
10 Tage zur Vorbereitung einer Bestellung eines Geräts... 🤖 Ihr Großhändler made in France muss in China sein
Cecile D.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Tatsächlich gab es Verzögerungen bei den Versand der Black Friday-Pakete, was auch auf unserer Website angegeben war. Lagrange ist ein französisches KMU und genauer gesagt aus Vourloise (ein Dorf neben Lyon), der Großteil unserer Produkte wird in der Region Rhône-Alpes hergestellt und hier in unseren Räumlichkeiten montiert. Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige, nachhaltige und vor allem benutzerfreundliche Produkte anzubieten, alles mit dem Ziel, Geselligkeit und gemeinsame Momente zu fördern. Wir entschuldigen uns erneut für diese ungewöhnlich lange Lieferzeit. Das Lagrange-Team.
3
/5
★★★☆☆
Ergonomische Website, sicherer Einkauf und klare und regelmäßige Benachrichtigungen zur Verfolgung der Transaktionsschritte. Der Lieferdienst lässt jedoch zu wünschen übrig: nicht an dem gewählten Abholort geliefert, sondern an einem anderen Ort, auf der gegenüberliegenden Seite der Agglomeration, obwohl 50 andere, näher gelegene Punkte verfügbar waren.
Benjamin R.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Leider liegt die Entscheidung, Ihr Paket an einen anderen Abholort umzuleiten, außerhalb unseres Einflussbereichs. Diese Entscheidung wird vom Transportdienstleister getroffen, wenn der ursprünglich ausgewählte Abholort überlastet ist. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sein werden. Das Lagrange-Team.
3
/5
★★★☆☆
Schwierige Seite zu besuchen, nicht sehr klar
schlechte Navigation
RÉgis D.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir arbeiten aktiv daran, das Kundenerlebnis auf unserer Website zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Das Lagrange-Team.
3
/5
★★★☆☆
Die Website bietet die erwarteten Dienstleistungen. Die Vorbereitungszeit für den Versand schien ungewöhnlich lang zu sein. (Etwa 4 Werktage, wenn ich mich recht erinnere) (die Lieferung erfolgte dann innerhalb einer normalen Frist)
Renaud N.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
Übersetzte Rezension