9.5/10
★★★★★
auf 5426 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Bestellung schnell erhalten

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Am
nach einem Kauf vom 22/04/2023
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Hallo, danke für Ihren Kommentar. Das Lagrange-Team.
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★☆☆☆☆

4/5 gutes Produkt, ich kannte Ihre Marke, ich besitze bereits ein Raclette-Gerät.

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nach einem Kauf vom 21/03/2023
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Hallo, Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht, da die Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, aber ich weiß nicht, welcher, da der ausgewählte keine Lieferungen mehr akzeptierte, mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet, daher habe ich angerufen und die Person am Telefon war nicht sehr freundlich. Ich werde nicht mehr auf der Seite LAGRANGE bestellen.

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nach einem Kauf vom 22/02/2023
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo und vielen Dank für diesen Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Sobald das Paket jedoch an unseren Versanddienstleister (Colissimo in Ihrem Fall) übergeben wurde, können wir nicht mehr auf die Lieferung einwirken. Was Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice betrifft, werden wir eine Untersuchung einleiten, um das Problem besser zu verstehen und Lösungen zu finden, um unsere Servicequalität zu verbessern. Das Team von Lagrange.
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★☆☆☆☆

Gerät bei Lieferung stark beschädigt und unbrauchbar (Karton und Verpackung unbeschädigt, daher Gerät bereits beim Verpacken beschädigt)

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nach einem Kauf vom 22/02/2023
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Gerät beschädigt geliefert wurde. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Fotos sowie die Referenz Ihrer Bestellung beizufügen. Unsere Berater werden ihr Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Das Lagrange-Team.
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★☆☆☆☆

Irreführende Werbung

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Am
nach einem Kauf vom 19/02/2023
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Antwort von LAGRANGE
Am
Hallo, Es ist wahr, dass die Beschreibung des Geräts, das Sie gekauft haben, einen Fehler enthielt. Wir haben dies sofort nach Erhalt Ihres Kommentars korrigiert. Wir entschuldigen uns für dieses Versäumnis unsererseits. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.
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★☆☆☆☆

Produkt entspricht nicht unserem Mixer

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nach einem Kauf vom 21/01/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Keine Bewertung

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nach einem Kauf vom 18/01/2023
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo, danke für Ihren Kommentar.
1 /5
★☆☆☆☆

Seite sehr schlecht gemacht, unmöglich sich anzumelden und ein Konto zu erstellen, ich habe es schließlich geschafft zu kaufen, aber immer noch kein Konto, selbst der Willkommensrabatt wurde nicht angewendet, obwohl ich dreimal den Kundenservice angerufen habe, nicht sehr flexibel Lagrange, schade!!!

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Am
nach einem Kauf vom 09/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Produkt mit Kratzern erhalten, als ob es bereits benutzt wurde. Für den Preis und das Markenimage von Lagrange bin ich sehr enttäuscht. Trotz einer Nachricht am Abend des Erhalts des Pakets über das Formular der Website + einer E-Mail an den Kundenservice 7 Tage später, keine Antwort. Ich möchte dieses Produkt jedoch zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, da ich nicht zufrieden bin.

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nach einem Kauf vom 28/11/2022
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Verbraucherservice hat anscheinend Ihre E-Mails nicht erhalten, aber wir haben Ihre Kontaktdaten weitergeleitet, damit Sie so schnell wie möglich kontaktiert werden und eine Lösung für Sie gefunden wird. Das Lagrange-Team.
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★☆☆☆☆

Einfach perfekt

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nach einem Kauf vom 19/07/2022
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo, danke für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Lagrange-Team.
1 /5
★☆☆☆☆

Alles ist sehr gut gelaufen, schnell und effizient. Material in gutem Zustand und sehr gute Waffeln.

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nach einem Kauf vom 08/06/2022
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Antwort von LAGRANGE
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Team von Lagrange.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einen Grill' Pierre® Deluxe für den Muttertag bestellt. Ich habe das Produkt fristgerecht erhalten. Leider kam der Stein, der im Paket schlecht geschützt war, mit gebrochenen Ecken an. Das Produkt hatte auch einen optischen Mangel, der nicht hätte übersehen werden dürfen, wenn es vor dem Versand richtig kontrolliert worden wäre. Bedauerlich von einer Marke, die sich rühmt, in Frankreich zu produzieren. Der Kundenservice ist ebenfalls nicht auf dem Niveau: keine Antwort auf meine Reklamation nach drei Tagen. Ich musste nachhaken, bevor ich mein Produkt zurücksenden konnte. Meine Bestellung stammt vom 24. Mai, meine Reklamation vom 29. Mai und heute ist der 10. Juni und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Die Zufriedenheit des Kunden ist nicht die Priorität von Lagrange.

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nach einem Kauf vom 24/05/2022
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Antwort von LAGRANGE
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte zu schützen, aber ein Transportschaden ist immer möglich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat Ihnen am 1. Juni ein vorfrankiertes Etikett zum Zurücksenden Ihres Produkts geschickt. Sobald wir es erhalten, werden wir es je nach Schwere der Schäden reparieren oder austauschen. Bitte beachten Sie, dass wir ein KMU sind und unser Kundenservice aus nur einer Person besteht, weshalb die Bearbeitungszeit von Anfragen manchmal mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Dennoch steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unserer Prioritäten und wir tun unser Bestes, um für jedes Problem eine angemessene Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.