Kundenbewertungen von LAGRANGE

Der Kundenservice ist einfach katastrophal und beleidigend. Ich habe eine defekte Maschine erhalten, für die ich einen Austausch angefordert habe, und Lagrange hat mir einfach eine Maschine geschickt, deren Stein noch schmutzig von den vorherigen Besitzern war, mit einem Schutzfilm aus Stahl, der mit dem Träger verschmolzen ist, also unmöglich zu entfernen, und einem Austausch der Töpfe und des Stromkabels durch billige chinesische Plastikkopien, die also weniger kosten. Wer hält uns hier zum Narren? Kann man seine Kunden 2023 so behandeln? Es ist eine Marke, die man meiden sollte.

Sehr gute Website

Versandzeiten sehr lang, beim nächsten Mal werde ich meine Bestellung bei AMAZON aufgeben

Produkt nach mehr als 2 Wochen Verzögerung erhalten....

Es ist nicht einfach, die Referenzen der Pfannen zu finden, die zum Raclette-Gerät passen.

Kaputte Töpfe, Paket schlecht verpackt. Per E-Mail an Lagrange gemeldet --- keine Reaktion

Diskrepanz zwischen den Informationen auf der Website und der Realität einer Bestellung

Schrecklicher Service. Empfang der falschen Platten nach 2 Nachfragen meinerseits wegen Nichtempfang meiner Bestellung nach mehr als 2 Wochen. Offenbar werden die Referenzen meiner Maschine nicht mehr hergestellt, aber man schickt mir Platten, die dann falsch sind, nicht sehr fein. Um mir schließlich zu sagen: "aber wir hatten Ihre Maschinenreferenzen nicht", obwohl ein Foto der Referenzen meiner Maschine in meiner Nachfass-E-Mail gesendet wurde. Momentan wurde keine Lösung gefunden, das heißt eine Rückerstattung.

Ich bin enttäuscht von den Kaufbedingungen meines Geräts, da ich eine Woche später einen Promo-Code erhalte und ich hätte von einem Rabatt von 52€ auf meinen Kauf profitieren können, was nicht unerheblich ist. Ich warte auf eine Antwort vom Kundenservice und hoffe, dass dieser mir entgegenkommt.

Das auf Ihrer Website angegebene Volumen des Produkts entspricht nicht dem, was ich erhalten habe.

Produkt schlecht verpackt: Paket zerbrochen bei Empfang... das Gerät scheint nicht beschädigt zu sein: wir werden mehr über seine Funktionsweise zu Weihnachten erfahren, da es ein Geschenk ist...

Bestellung nicht erhalten und Lagrange tut nichts, außer mir den Status in Vorbereitung von der Post zu kopieren/einzufügen, als ob ich dumm wäre... Vielleicht werden sie merken, dass es ein Problem gibt, wenn sie sehen, dass sie mich nach meiner Meinung zu einer nicht erhaltenen Bestellung fragen, die seit mehreren Tagen als in Vorbereitung zur Lieferung angezeigt wird....

Lieferung nach 3 Wochen angekommen.

Bestellung erhalten, beschädigt und seitdem warte ich immer noch auf die Bestätigung einer neuen, die immer noch nicht angekommen ist

Die Post Colissimo hat mich am 7.9. informiert, dass mein Paket Nr. 6A30895043950 bezüglich meiner Bestellung HYUQWRGAV vom 03.09.2023 aufgrund eines Postleitzahlfehlers an Sie zurückgeschickt wurde. Ich habe Ihren Kundenservice von Lagrange am 8.9. per E-Mail informiert. Bis heute habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, noch das Paket. Das ist sehr besorgniserregend, wann kann ich hoffen, es zu erhalten?

Gut

Produkt Anfang August zurückgegeben, da es verspätet geliefert wurde. Ich habe sie informiert, dass ich zwischenzeitlich einen anderen, umfassenderen Artikel von ihnen gekauft habe. Rückerstattung heute erhalten!!!! Schande.

Ich habe keine Meinung zu dem Thema

Passt nicht, zu klein

Kein refurbished kaufen

Das Produkt war unzureichend verpackt und kam komplett beschädigt an. Nicht sehr professionell, zudem will der Transporteur keine Verantwortung übernehmen.

Hallo, ich habe die Platten, die zu meinem Gerät gehören, nicht erhalten (wahrscheinlich ein Fehler meinerseits bei der Referenz). Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, um dies zu melden und einen Austausch zu beantragen. Ich habe nie eine Antwort von ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen.

Bestellung schnell erhalten

4/5 gutes Produkt, ich kannte Ihre Marke, ich besitze bereits ein Raclette-Gerät.

sehr enttäuscht, da die Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, aber ich weiß nicht, welcher, da der ausgewählte keine Lieferungen mehr akzeptierte, mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet, daher habe ich angerufen und die Person am Telefon war nicht sehr freundlich. Ich werde nicht mehr auf der Seite LAGRANGE bestellen.

Gerät bei Lieferung stark beschädigt und unbrauchbar (Karton und Verpackung unbeschädigt, daher Gerät bereits beim Verpacken beschädigt)

Irreführende Werbung

Auf der Website werden 2 Platten im Video angeboten, aber wir erhalten nur die große, also habe ich den Artikel zurückgeschickt!

Produkt entspricht nicht unserem Mixer

Keine Ersatzteile für das Raclette-Gerät Pierre Élégance, das vor etwa zehn Jahren gekauft wurde

Keine Bewertung

Enttäuscht, die Preise auf der Website der Marke sind höher als die auf anderen Websites.

Seite sehr schlecht gemacht, unmöglich sich anzumelden und ein Konto zu erstellen, ich habe es schließlich geschafft zu kaufen, aber immer noch kein Konto, selbst der Willkommensrabatt wurde nicht angewendet, obwohl ich dreimal den Kundenservice angerufen habe, nicht sehr flexibel Lagrange, schade!!!

Produkt mit Kratzern erhalten, als ob es bereits benutzt wurde. Für den Preis und das Markenimage von Lagrange bin ich sehr enttäuscht. Trotz einer Nachricht am Abend des Erhalts des Pakets über das Formular der Website + einer E-Mail an den Kundenservice 7 Tage später, keine Antwort. Ich möchte dieses Produkt jedoch zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, da ich nicht zufrieden bin.

Ich habe das Produkt noch nicht ausprobiert, da der Grill für Fleisch Panini + Waffelspieß fehlt. Der Kundenservice wurde informiert, aber bis heute habe ich den Rest der Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, es so schnell wie möglich zu bekommen.

Habe einen Käsebereiter gekauft. Die Seite sagt, dass es in Ordnung ist für pflanzliche Milch. Null Informationen in der Anleitung. Kontakt und... ich warte... und wenn es nicht klappt, was mache ich dann???

Keine Informationen über die Rücksendung der Waren gefunden. Telefonischer Kontakt kostenpflichtig, obwohl der Anruf nicht zustande kommt.

Hallo, hier ist ein Feedback zu meiner Bestellung von 6 Töpfen mit 425 g Aromastoff für Joghurt. Zunächst einmal ist das Produkt zu süß. Jeder Topf besteht zu mindestens 92 % aus Zucker! Bei Zitrone sind es sogar 99 %!!! Laut der Gebrauchsanweisung: für einen halben Liter Milch benötigt man 5 Esslöffel des Produkts, um einen Mindestgeschmack zu erzielen, was 64 g Produkt entspricht, also 59 g Zucker: das ist enorm und viel zu süß für meinen Geschmack. In einem 425 g Topf sind also 391 g Zucker, was 9,58 € entspricht... Zucker ist teuer bei Lagrange... Schade um den Zucker, denn die Textur ist top. Um wirklich Geschmack zu bekommen, muss man maximal dosieren und damit steigt der Zuckergehalt. Das Geschmackserlebnis für Vanille und Zitrone ist wirklich sehr schwach. Für Vanille macht einfacher BIO-Vanillezucker den Unterschied im Geschmack und Aussehen, denn der Joghurt ist nicht nur weiß, da man die Vanillekörner sieht. Für Erdbeere, Himbeere, Pfirsich und Karamell ist es in Ordnung. Ich werde meine Töpfe aufbrauchen und auf andere zuckerfreie Aromen umsteigen, die die Konkurrenz anbietet. Mit freundlichen Grüßen.

Einfach perfekt

Schnelle Lieferung, aber schade, dass die Glas-Joghurtbecher, die ich für meine Joghurtmaschine bestellt habe, nicht mit einem Deckel verkauft werden... Ich habe nachgesehen, es steht zwar auf der Seite, aber nicht klar genug, finde ich.