Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 195 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.

Bewertung 1 Stern

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C
CATHERINE S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2026
Es ist ein Geschenk, das die Person gut erhalten hat, aber noch nicht benutzt hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Wir hoffen, dass dieses Geschenk Ihnen voll und ganz zufriedenstellt.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.

Das Lagrange-Team
A
ANNE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2026
Die Lieferung mit Colissimo war lang und unzuverlässig
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Einen schönen Tag,
Das Team von Lagrange.
A
ARLETTE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sie bieten verschiedene Pizzabackmethoden an, aber wie soll man vorgehen, wenn Sie die verschiedenen Rezepte nicht geben; Ihr Heft fehlt an Rezepten für alle Kochvorschläge
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um die Anleitung weiterzuentwickeln.

Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
E
ERIC M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Das Produkt soll für die Joghurtbereiter "4596XX" (meiner ist ein "459603") vorgesehen sein, aber es ist zu hoch: Der Deckel schließt nicht, der "Dampfeffekt" funktioniert nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, um schnell eine Lösung zu finden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
C
CHRISTOPHE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Ich stelle fest, dass drei Tage nach dem Kauf auf Ihrer Website das komplette Gerät, das heißt mit den Waffelplatten, Croque-Monsieur und Panini, in Ihrem Amazon-Shop günstiger ist als das Modell, das ich auf Ihrer Website gekauft habe, und dass ich den Kundenservice nicht erreichen konnte! Das ist das letzte Mal, dass ich bei Lagrange kaufe.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern aufrichtig diese Situation und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Die Preise und Angebote können in der Tat je nach Vertriebskanal variieren, insbesondere zwischen unserer Website und bestimmten Plattformen wie Amazon.

Wir bedauern auch, dass Sie unseren Kundenservice nicht erreichen konnten. Wir laden Sie ein, Ihre Anfrage zu wiederholen, damit wir Ihre Situation prüfen und sehen können, was möglich ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
P
PASCAL R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Enttäuscht von dem gekauften Gerät
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D
DAVID V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Enttäuscht von meiner Bestellung, da einer der beiden Töpfe einen Keramiksprung in der inneren Ecke aufweist. Sie sollten Ihre Produkte vor dem Versand überprüfen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern aufrichtig diese Unannehmlichkeit und verstehen Ihre Enttäuschung. Diese Situation spiegelt nicht unser Qualitätsversprechen wider, noch die Sorgfalt, die wir bei der Kontrolle unserer Produkte vor dem Versand aufbringen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können (Austausch oder Ersatz).

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Einen schönen Tag,
Das Team von Lagrange.
N
NICOLAS B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Der Artikel entspricht überhaupt nicht dem ausgewählten Gerät.
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G
GUY C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Es ist eine Schande, dass man sich ärgern muss, um die gesamte Bestellung zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Situation spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir unseren Kunden bieten möchten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
H
HOLLENDER M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Unvollständige Sendung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket unvollständig ist. Diese Situation spiegelt nicht unser Qualitätsengagement wider, noch die Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufbringen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihre Akte überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team.
M
MAUD C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Defektes Produkt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
A
ANDRE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Nein, ich bin nicht zufrieden. Eine Woche nach meinem Kauf war der Preis des Geräts um 20€ gesunken. Ich finde das nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Kommentar. Die Preise können je nach den regelmäßigen Aktionen schwanken. Um über unsere Angebote informiert zu bleiben und die besten Konditionen zu erhalten, laden wir Sie ein, sich für unseren Newsletter anzumelden.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
M
MARJORIE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Produkt von guter Qualität, aber beim Gebrauch hinterlässt der schreckliche Geruch, der davon ausgeht, Zweifel an der Zusammensetzung der verwendeten Kunststoffe!!! Beißender Geruch von Lösungsmitteln??? Schade.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist normal, dass Ihr Gerät bei der ersten Benutzung einen Geruch abgibt. Dies kann von Paraffinrückständen stammen, die während der Herstellung auf den Heizspiralen vorhanden sind. Wie in der Anleitung angegeben, wird empfohlen, das Gerät einige Minuten leer zu erhitzen, bevor Sie Ihre ersten Waffeln zubereiten. Dieser Schritt hilft, diese Gerüche zu dissipieren und gewährleistet eine sichere Nutzung. Nach dieser ersten Erwärmung sollten Sie keinen unangenehmen Geruch mehr wahrnehmen und können Ihr Gerät in vollem Umfang genießen.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
J
JACQUES D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Raclette-Gerät erhalten, aber es löst die Sicherung aus. Zurückgeschickt, aber keine Nachverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für diese Situation. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Situation mit Ihnen klären und Ihnen eine Lösung anbieten können.

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
D
DAVID F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Gerät funktioniert nicht bei Empfang
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Gerät nicht funktioniert. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.

Ich stehe Ihnen zur Verfügung,

Einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
C
CHANTAL Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Unvollständige Bestellung. Verpackung etwas leicht für das Gewicht eines solchen Geräts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die unvollständige Bestellung und nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team
F
FRANCK G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Paket sehr schnell am gewünschten Abholpunkt angekommen. Riesige Kartonverpackung für eine Waffelgabel. Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an und wird es uns ermöglichen, unsere ersten Waffeln nach dem Kauf des Lagrange Waffeleisens zu machen. Wir können es kaum erwarten. Vielen Dank für alles.
Übersetzte Bewertungen
C
CHANTAL P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Das Gerät hat nicht funktioniert und wurde zurückgeschickt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und wir nehmen die Rücksendung des Geräts zur Kenntnis. Unser Kundenservice wird sich um die Bearbeitung so schnell wie möglich kümmern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Lagrange-Team
A
ANNETTE J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Pünktliche Lieferung und tolles Design. Sehr gutes Ergebnis und einwandfreie Funktion. Insbesondere die Keramikpfännchen sind super. Leider ist einer der Kunststoffnippel für die Aufnahme der oberste Glasplatte abgebrochen.
L
LAETITIA Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten, obwohl es für Freitag, den 19., vorgesehen war. Ich bin ohne es in den Urlaub zu Freunden gegangen, bei denen ich es am 26.12. verschenken wollte.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferverzögerung, insbesondere in dieser Feiertagszeit, in der das Volumen sehr hoch ist und zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
S
SYLVIE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Schlecht befestigte Heizstange des Raclette-Geräts
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Problem mit dem Heizgerät Ihres Raclette-Geräts und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.

Das Lagrange-Team
J
JEREMIE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Der Stein der Pierrade ist beschädigt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Stein Ihrer Pierrade beschädigt ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies auf den Transport zurückzuführen ist, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das auf lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
MARINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Beschädigtes Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ANNAELLE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich habe ein Waffeleisen erhalten, obwohl ich einen Raclette-Grill bestellt habe, das ist inakzeptabel! Es handelt sich um ein Geschenk für Weihnachten, das in 6 Tagen ist!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.

Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FRANCOIS L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
D
DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ich habe das "Tarti Waffeln" gekauft, ich habe den Teig vorbereitet und beim Anschließen des Geräts hat mein Stromzähler ausgelöst, ich habe die Steckdose gewechselt "gleiches Ergebnis" Am nächsten Tag habe ich es wieder angeschlossen und nach 1 Sekunde Heizzeit hat mein Zähler wieder ausgelöst. Gefährliches Gerät, hat die KI mir geantwortet. Ich hätte besser im Internet bei Amazon bestellen sollen, es ist wahr, dass ich nicht die einzige bin, die dieses Problem hat. Ich bin enttäuscht und glaube nicht mehr, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist. Ich habe die KI kontaktiert, die mir geantwortet hat: Gefährlich, defektes Gerät, nicht mehr anschließen. Danach bin ich ins Internet gegangen und ich bin nicht die einzige. Ich hätte im Internet bestellen sollen, aber nicht direkt bei Lagrange. Ich bin sehr enttäuscht und bezweifle, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns aufrichtig leid für das Problem, das Sie mit Ihrem Tarti’ Waffeln® haben. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie von hoher Qualität und sicher sind, und solche Situationen sind Einzelfälle. Man sollte sich nicht nur auf die allgemeinen Antworten der Künstlichen Intelligenz verlassen, die manchmal technische Fälle falsch interpretieren kann.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Gerät prüfen und schnell eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
S
SANDRINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FRANCK B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FLORIAN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Immer noch auf unsere Lieferung wartend. Kundenservice nicht existent, das erste und letzte Mal
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten, die Sie hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diese Jahreszeit, mit Weihnachten, führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FREDERIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Es fehlte eine Befestigungsschraube und andere Teile in der Box meiner Fondue, das sollte vor dem Versand kontrolliert werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Teile in der Box Ihrer Fondue fehlten. Wir verstehen Ihren Kommentar und stimmen zu, dass die Kontrollen vor dem Versand wichtig sind. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, um diese Überprüfungen zu verstärken.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell die fehlenden Teile zusenden können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PHILIPPE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ich habe mein Paket erst 10 Tage später erhalten!!!! Lieferprobleme für 3 Tage.... schließlich eine Änderung des Abholortes!!!! Nicht optimal......
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit ist besonders geschäftig, insbesondere mit den Feiertagen am Jahresende, was zu Verzögerungen und Änderungen des Abholortes führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
AMANDINE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Unglaublich! Ich habe das falsche Waffeleisen und ein Sortiment von Platten für das richtige und das falsche Waffeleisen erhalten. Der Kundenservice ist langsam und achtet nicht auf die in der Reklamation gegebenen Erklärungen (zum Beispiel die Versandadresse, die sich inzwischen geändert hat). Ich werde Zeit verlieren müssen, um die fälschlicherweise erhaltenen Produkte zu versenden und auf meine Bestellung erneut zu warten. Was für eine Enttäuschung!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere die verlorene Zeit und die komplizierten Austauschprozesse mit dem Kundenservice. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Die aktuelle Zeit kann besonders geschäftig sein, was leider zu Fehlern und längeren Bearbeitungszeiten führen kann, aber das entschuldigt nicht die Situation, die Sie beschreiben.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird und Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung angeboten wird.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CAROLINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Nicht erhalten, keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Diese Jahreszeit zum Jahresende, mit Weihnachten, ist besonders geschäftig und kann leider zu Lieferverzögerungen führen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
E
ELENA N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Ich habe ein Lagrange-Gerät bestellt und bin sehr enttäuscht von der Qualität der Lieferung und dem Zustand des erhaltenen Produkts. Das Paket kam komplett zerbrochen an. Im Inneren wies der Grill mehrere Schäden auf: zerbrochener Holzrahmen, Kratzer auf dem Metallteil, zerbrochene Kunststoffteile und sogar ein Problem mit den Kabeln. Das Gerät ist unbrauchbar! Das ist wirklich enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, aber bis heute keine Nachricht von ihnen erhalten. Ich hoffe, dass die Marke die Verpackung und den Schutz ihrer Produkte verbessert, denn das Einkaufserlebnis war nicht zufriedenstellend, vor allem zu diesem Preis.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Gerät angekommen ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, und wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung und zum Schutz sehr ernst.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit wir diese Situation schnell lösen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
JULIEN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Falsches Black Friday-Angebot, das keines ist, Kauf im Voraus, aber am Black Friday günstiger, kurz gesagt, komplette Abzocke.
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F
FRANCOIS H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Ich bemühe mich, französisch zu kaufen, und stelle fest, dass einige Tage nach meiner Bestellung 20 % Rabatt angeboten werden. Das ist nicht zufriedenstellend ....!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Rabatte, die Sie festgestellt haben, entsprachen den Angeboten vor dem Black Friday. Am Black Friday selbst kann es zusätzliche Sonderaktionen geben. Wir versuchen, während dieser besonderen Zeit vielfältige Angebote anzubieten, um möglichst viele Kunden zufriedenzustellen.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
VICTOR B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Beim Öffnen des Pakets war das Glas zerbrochen... es war für einen Geburtstag. Wir werden Sie kontaktieren, um einen Austausch vorzunehmen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern aufrichtig, dass das Glas zerbrochen angekommen ist, besonders für einen wichtigen Anlass wie einen Geburtstag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, den Austausch vorzunehmen, sobald Sie unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
R
RICHARD D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Das Gerät funktioniert gut, aber die Reinigung ist sehr kompliziert, wenn man etwas umkippt, läuft das ganze Fett nach hinten heraus und die Reinigung ist sehr kompliziert, man muss es komplett auseinanderbauen, nur die Platten sind leicht zu reinigen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass das Gerät gut funktioniert.
Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, die Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit unserer Geräte für zukünftige Versionen zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CATHERINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe eine Platte für Mini-Crêpes erhalten, die Beschichtung der Originalplatte war abgenutzt. Die Qualität ist überhaupt nicht die gleiche, sie ist sehr leicht und wackelig. Enttäuschendes Produkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass diese Platte Ihnen nicht voll und ganz zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können.

Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
M
MARIE-DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Es ist merkwürdig, dass Sie mir die Zufriedenheitsumfrage zusenden, während ich Ihnen gestern nach dem Rückgabeverfahren gefragt habe. Tatsächlich, wenn die Schüssel und das Zubehör in zwei Teilen hergestellt werden, passiert das, was mir passiert ist. Beim Abnehmen der Schüssel blieb das Zubehör fest und der Inhalt der Schüssel kippte... Herzlichen Glückwunsch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Sie beim Rückgabeverfahren über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zu unterstützen.

Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team