Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FRANCK B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
MARIE H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Croque-Monsieur-Erfahrung ist gültig, jedoch sind die Waffeln wirklich nicht ausgereift, sie sind selbst nach mehreren Versuchen weich und wir machen überall eine Sauerei, also zwischen den Wänden mit der Handhabung von einer Seite zur anderen, daher ist die Reinigung eine Plage, es wäre auch nötig, ein Thermostat hinzuzufügen, um die genaue Temperatur zu kennen, und einen Ein-/Ausschalter, um zu vermeiden, dass man das Kabel zwischen jeder Waffel abziehen muss, kurz gesagt, ein bisschen enttäuscht ...
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Croque-Monsieur-Erfahrung gefallen hat.
Ihre Anmerkungen zum Thermostat und zum Ein-/Ausschalter sind sehr relevant und werden bei der Verbesserung unserer zukünftigen Modelle berücksichtigt.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FLORIAN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Immer noch auf unsere Lieferung wartend. Kundenservice nicht existent, das erste und letzte Mal
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten, die Sie hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diese Jahreszeit, mit Weihnachten, führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FREDERIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Es fehlte eine Befestigungsschraube und andere Teile in der Box meiner Fondue, das sollte vor dem Versand kontrolliert werden.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Teile in der Box Ihrer Fondue fehlten. Wir verstehen Ihren Kommentar und stimmen zu, dass die Kontrollen vor dem Versand wichtig sind. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, um diese Überprüfungen zu verstärken.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell die fehlenden Teile zusenden können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PHILIPPE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ich habe mein Paket erst 10 Tage später erhalten!!!! Lieferprobleme für 3 Tage.... schließlich eine Änderung des Abholortes!!!! Nicht optimal......
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit ist besonders geschäftig, insbesondere mit den Feiertagen am Jahresende, was zu Verzögerungen und Änderungen des Abholortes führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
N
NICOLAS D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Schade, dass es keinen Schutz gibt, ich habe es mit dem beschädigten Stein erhalten.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass der Stein beschädigt angekommen ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies durch den Transport verursacht wurde, trotz aller unserer Vorsichtsmaßnahmen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell einen Austausch vornehmen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
AMANDINE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Unglaublich! Ich habe das falsche Waffeleisen und ein Sortiment von Platten für das richtige und das falsche Waffeleisen erhalten. Der Kundenservice ist langsam und achtet nicht auf die in der Reklamation gegebenen Erklärungen (zum Beispiel die Versandadresse, die sich inzwischen geändert hat). Ich werde Zeit verlieren müssen, um die fälschlicherweise erhaltenen Produkte zu versenden und auf meine Bestellung erneut zu warten. Was für eine Enttäuschung!
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere die verlorene Zeit und die komplizierten Austauschprozesse mit dem Kundenservice. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Die aktuelle Zeit kann besonders geschäftig sein, was leider zu Fehlern und längeren Bearbeitungszeiten führen kann, aber das entschuldigt nicht die Situation, die Sie beschreiben.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird und Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung angeboten wird.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ANDREAS E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Leider habe ich einen beschädigten Joghurtbereiter bekommen. Ein Austauschgerät wurde zugesagt, aber ist bis heute nicht angekommen. Unfortunately I have received a damaged yogurt maker. I have received no replacement yet.
C
CAROLINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Nicht erhalten, keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Diese Jahreszeit zum Jahresende, mit Weihnachten, ist besonders geschäftig und kann leider zu Lieferverzögerungen führen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
E
ELENA N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Ich habe ein Lagrange-Gerät bestellt und bin sehr enttäuscht von der Qualität der Lieferung und dem Zustand des erhaltenen Produkts. Das Paket kam komplett zerbrochen an. Im Inneren wies der Grill mehrere Schäden auf: zerbrochener Holzrahmen, Kratzer auf dem Metallteil, zerbrochene Kunststoffteile und sogar ein Problem mit den Kabeln. Das Gerät ist unbrauchbar! Das ist wirklich enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, aber bis heute keine Nachricht von ihnen erhalten. Ich hoffe, dass die Marke die Verpackung und den Schutz ihrer Produkte verbessert, denn das Einkaufserlebnis war nicht zufriedenstellend, vor allem zu diesem Preis.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Gerät angekommen ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, und wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung und zum Schutz sehr ernst.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit wir diese Situation schnell lösen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
JULIEN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Falsches Black Friday-Angebot, das keines ist, Kauf im Voraus, aber am Black Friday günstiger, kurz gesagt, komplette Abzocke.
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F
FRANCOIS H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Ich bemühe mich, französisch zu kaufen, und stelle fest, dass einige Tage nach meiner Bestellung 20 % Rabatt angeboten werden. Das ist nicht zufriedenstellend ....!
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Rabatte, die Sie festgestellt haben, entsprachen den Angeboten vor dem Black Friday. Am Black Friday selbst kann es zusätzliche Sonderaktionen geben. Wir versuchen, während dieser besonderen Zeit vielfältige Angebote anzubieten, um möglichst viele Kunden zufriedenzustellen.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
VICTOR B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Beim Öffnen des Pakets war das Glas zerbrochen... es war für einen Geburtstag. Wir werden Sie kontaktieren, um einen Austausch vorzunehmen.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass das Glas zerbrochen angekommen ist, besonders für einen wichtigen Anlass wie einen Geburtstag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, den Austausch vorzunehmen, sobald Sie unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
R
RICHARD D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Das Gerät funktioniert gut, aber die Reinigung ist sehr kompliziert, wenn man etwas umkippt, läuft das ganze Fett nach hinten heraus und die Reinigung ist sehr kompliziert, man muss es komplett auseinanderbauen, nur die Platten sind leicht zu reinigen.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass das Gerät gut funktioniert.
Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, die Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit unserer Geräte für zukünftige Versionen zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PAULINE V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Falscher Artikel und die Box ist sehr beschädigt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CATHERINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe eine Platte für Mini-Crêpes erhalten, die Beschichtung der Originalplatte war abgenutzt. Die Qualität ist überhaupt nicht die gleiche, sie ist sehr leicht und wackelig. Enttäuschendes Produkt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass diese Platte Ihnen nicht voll und ganz zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
M
MARIE-DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Es ist merkwürdig, dass Sie mir die Zufriedenheitsumfrage zusenden, während ich Ihnen gestern nach dem Rückgabeverfahren gefragt habe. Tatsächlich, wenn die Schüssel und das Zubehör in zwei Teilen hergestellt werden, passiert das, was mir passiert ist. Beim Abnehmen der Schüssel blieb das Zubehör fest und der Inhalt der Schüssel kippte... Herzlichen Glückwunsch.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Sie beim Rückgabeverfahren über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zu unterstützen.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
J
JEAN-FRANCOIS L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Der Gabelhalter war für ein Modell mit einem Durchmesser von 21,5 cm angegeben. Der erhaltene Gabelhalter ist jedoch nur 19,5 cm groß.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Größenabweichung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
C
CLARA L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Ich habe ein kaputtes und irgendwie zusammengeklebtes Waffeleisen erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Waffeleisen erhalten haben. Das ist natürlich nicht normal, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand, aber leider kann es vorkommen, dass während des Transports ein Vorfall passiert.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf lagrange.fr zu kontaktieren und wenn möglich Fotos des Produkts und seiner Verpackung beizufügen. Das wird uns helfen zu verstehen, was passiert ist, und Ihnen schnell eine geeignete Lösung anzubieten (Ersatz oder anderes).
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, und danke, dass Sie uns darüber informiert haben.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
A
ANGELIQUE L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
etwas enttäuscht von einer ersten Bestellung, das Gewicht der Beutel entsprach nicht dem der Verpackung (Foto zur Unterstützung, falls nötig)
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A
AGNES L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
-
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Dieser Vorfall liegt außerhalb unseres Einflusses und kann leider mit dem Transport zusammenhängen.
Um schnell eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns über das auf unserer Website lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Marie
J
JENNIFER B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Lagrange ist eine bekannte Marke, wo man normalerweise die fehlenden Teile finden kann. Und jetzt erfahre ich, dass mein Waffeleisen eine alte Version ist, also ist es unmöglich, Platten zu bestellen. Ich müsste die neue Version des Waffeleisens kaufen, obwohl ich nur ein Set Platten möchte. Fazit: Ich werde nie wieder ein Gerät von Lagrange kaufen, egal welches, da es unmöglich ist, die Teile der alten Version zu bekommen. Außerdem sind die Preise Ihrer Geräte dennoch übertrieben, daher dachte ich, dass der Kundenservice entsprechend wäre, was jedoch nicht der Fall ist. Daher würde ich niemandem empfehlen, eines Ihrer Geräte zu kaufen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern Ihre Erfahrung. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um eine maximale Anzahl von Ersatzteilen verfügbar zu halten, um die Reparierbarkeit und Langlebigkeit unserer Geräte zu gewährleisten, Werte, die uns besonders am Herzen liegen. Leider können einige ältere Referenzen nicht mehr auf Lager gehalten werden, was unsere Möglichkeiten einschränken kann.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zur Verfügung, um, wenn möglich, eine geeignete Lösung für Ihre Situation zu finden.
Einen schönen Tag noch,
Marie
J
JINGJING J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Kabel fehlt. Lange Reaktionszeit. Unzureichender Kundenservice.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir bedauern diese enttäuschende Erfahrung wirklich sehr. Ein Kabel zu vergessen, lange für eine Antwort zu brauchen und im Kundenservice nicht den Erwartungen gerecht zu werden... das ist nicht das, was wir Ihnen bieten möchten.
Wir verstehen Ihr Ärgernis vollkommen und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Ihr Feedback ist wertvoll: Es hilft uns, uns zu verbessern und solche Fehler nicht zu wiederholen.
Wenn das Problem noch nicht gelöst ist, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren: Wir werden alles tun, um die Situation so schnell wie möglich zu korrigieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das LAGRANGE-Team
M
MARIE MARTINE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Ich warte immer noch auf das Paket von Cronopost !!!!!!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir sind aufrichtig traurig über diese Lieferverzögerung. Es ist natürlich nicht normal, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben. Könnten Sie bitte direkt unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer mitteilen?
So können wir schnell bei Chronopost nachfragen und eine Lösung so schnell wie möglich finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten,
Das LAGRANGE-Team
N
NICOLAS C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Das ist nicht die richtige Referenz, die mir geschickt wurde!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Referenz. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir laden Sie ein, schnell unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des erhaltenen Produkts anzugeben. Wir werden den Austausch so schnell wie möglich organisieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das LAGRANGE-Team
J
JEAN-ROBERT M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Schöne Plancha, aber die Edelstahlkochfläche hat viele kleine Mängel.
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C
CORINNE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Ich bin enttäuscht von dem Kauf, da ich den Geschmack der Aromen nicht spüre und es mir viel zu süß erscheint
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M
MANUELLA D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Top Lieferung, aber enttäuscht von einigen Produkten
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A
ANTOINE V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Enttäuscht von der Qualitätskontrolle vor dem Versand, scheint der Stein, den ich für meinen Plancha bestellt habe, zum Kochen geeignet zu sein, aber ein Riss an der Oberfläche lässt mich hinsichtlich der Haltbarkeit im Laufe der Zeit perplex zurück, ansonsten in Ordnung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass jedes Gerät und Zubehör vor dem Versand sorgfältig kontrolliert wird.
Es könnte ein Problem beim Transport Ihrer Bestellung gegeben haben...
Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet.
Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected]
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Marie
H
HENRIANNE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Wütend, dass ich den Mixer meines Lagrange Mixers nicht ersetzen kann, obwohl der Motor perfekt funktioniert. Es macht keinen Sinn, Reparaturen zu priorisieren. Ich würde diesen Anbieter nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir verstehen Ihre Frustration: Gerade weil wir an Reparaturen glauben, versuchen wir, Ersatzteile so lange wie möglich anzubieten.
Leider ist es für einige Modelle manchmal nicht mehr möglich, bestimmte Teile herzustellen, was wir aufrichtig bedauern.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über unsere Website https://lagrange.fr/fr/nous-contacter zu kontaktieren: Wir werden gemeinsam sehen, ob es eine Lösung gibt.
Nochmals entschuldigen wir uns für diese Situation.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Lagrange-Team
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Kauf eines Ersatzteils für einen Mixer. Die Eigenschaften der Beschreibung des Teils sind auf der Website falsch und das Teil passte nicht
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M
MATTHIEU S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Noch nicht getestet
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass unsere Produkte Sie zufriedenstellen werden!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Marie
S
SARAH H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Ich habe ein Teil erhalten, gut angekommen, aber ich habe kein Handbuch, um es zu montieren. Sehr schade.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeit. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
S
SOPHIE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Im Moment bin ich zufrieden, ich bestelle meine Aromen für die Joghurt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
S
SOPHIE L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
ZUFALLSLIEFERUNG, wurde ohne Grund verschoben, da das Geschäft geöffnet war und nicht geschlossen, wie in der E-Mail geschrieben.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und wir bedauern wirklich, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Lagrange.fr
P
PHILIPPE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Waffeleisen-Bestellung 99€ vom 19. Februar nie erhalten.
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O
OUARRA Y.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Wenn man die Garantieerweiterung nimmt, ist das Enddatum der Garantie nicht angegeben.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen die Anmerkungen unserer Kunden sehr ernst. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
'
'Marine' L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Hallo,
Wie andere Bewertungen, große Enttäuschung, obwohl die Marke einen guten Ruf hat. Ein Waffeleisen, das erst einen Monat alt ist, hat einen Riss an der Gelenkstelle. Der Kundenservice behauptet, dass dies nicht unter die Garantie fällt. Stark für Kaffee, aber gut. Und kündigt ein Kunststoffteil für 50€ an, um die Reparatur durchzuführen (zum Glück bieten sie die Arbeitskraft kostenlos an). Fügen Sie dazu die Versand- und Rücksendekosten von 30€ hinzu und... Tadam: es ist besser, ein neues Gerät zu kaufen (mit -15% momentan, es kostet gleich viel). Ach nein, es ist sogar günstiger, denn zu diesem Preis bekommt man ein Set Platten des alten Geräts... Set, das für 50€ verkauft wird! Wir drehen uns im Kreis.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über Ihr Waffeleisen zu hören. Wir verstehen Ihren Frust und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, mit unserem Kundenservice zu sprechen, um andere mögliche Optionen zu erkunden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, das Lagrange-Team
M
MARJORY M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Das Gerät kam völlig beschädigt und unbrauchbar an, und der Austausch war sehr langsam. Keine Lieferinformationen, sodass wir jeden Tag zu Hause bleiben mussten. Wirklich sehr enttäuschend. Wir haben uns für ein französisches Unternehmen entschieden, um Amazon zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern aufrichtig diese enttäuschende Erfahrung. Ein beschädigtes Gerät zu erhalten und Verzögerungen bei dessen Ersatz zu erleben, entspricht nicht dem Service, den wir anbieten möchten. Wir verstehen auch das Unbehagen, das durch den Mangel an Informationen zur Lieferung verursacht wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können: [email protected] Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marie
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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