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auf 1384 Noten veröffentlichte
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden heben die exzellente Produktqualität hervor, insbesondere bei Badeanzügen und Sommerbekleidung, die sowohl in der Passform als auch im Material überzeugen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele Bestellungen kamen prompt an, was für eine angenehme Shopping-Erfahrung sorgt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben, insbesondere wenn es um Größenanpassungen oder Fragen zur Bestellung ging. Darüber hinaus schätzen die Kunden die klare Übereinstimmung der Produkte mit den Online-Beschreibungen, was das Vertrauen in die Marke stärkt.
Letzte negative Kundenrezensionen
Angesichts der Preise für Badeshorts ist es unverständlich, dass man immer noch so viel für eine Rücksendung bezahlen muss. Außerdem glänzten die Badeshorts, was ich überhaupt nicht schön fand.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Badeshorts Ihnen nicht passen. Tatsächlich sind unsere Rücksendungen kostenpflichtig.
Wir haben einige Geschäfte in Belgien.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Es tut mir leid, aber meine Meinung ist negativ: Ich hatte eine Bestellung von zwei Badeanzügen aufgegeben: den ersten in Größe 3 und die Größe 4 für den zweiten. Sie haben beide Badeanzüge in Größe 3 geschickt und der erste passt mir, aber der zweite ist zu klein für mich! Ich habe versucht, das Notwendige zu tun, um ihn zurückzusenden, aber es ist zu kompliziert und ich habe daher aufgegeben! Außerdem hat mir die Schweizer Post eine Zollrechnung von 25 Franken geschickt!!! Dieser Import wurde mir zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angekündigt. Hier ist es, ich bedaure, ich kannte Ihre Artikel, weil ich sie in Cogolin in Ihrem Geschäft gekauft habe, und ich dachte, ich könnte weiterhin von Ihren Artikeln profitieren, die ich immer für ihre gute Qualität geschätzt habe. Aber ich werde nie wieder online einkaufen... schade, denn ich werde wahrscheinlich nicht mehr die Gelegenheit haben, in Ihre Geschäfte in Frankreich zu kommen. Mit freundlichen Grüßen. Marlise
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht.
Wir haben Ihnen gerade per E-Mail ein Rücksendeetikett für den in Größe 3 versandten Badeanzug anstelle von Größe 4 geschickt.
Bestellungen außerhalb der EU werden ohne Mehrwertsteuer berechnet (Sie haben unsere 20% Mehrwertsteuer nicht bezahlt), aber Zollgebühren fallen an. Bitte finden Sie im Anhang, was auf unserer Website steht:
"1.2 – Für jede Bestellung außerhalb des französischen Festlandes gelten Sie als Importeur der Produkte. Zollgebühren, lokale Steuern oder zusätzliche Gebühren können gemäß den Vorschriften Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren hängen nicht von KIWI ab und bleiben zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihren lokalen Behörden zu informieren."
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe ein Strandtuch gekauft. Es schien mir, dass die Preispolitik angesichts der Qualität der Produkte festgelegt war, und einige Tage später fand ich dasselbe Produkt online zum halben Preis. Ich wurde betrogen.
Wir haben den Kiwi-Geburtstag wie im letzten Jahr 4 Tage lang gefeiert. Die Artikel waren um -30%. Auf welcher Seite haben Sie eine Promotion von -50% gesehen?
Wenn der Artikel nicht benutzt oder gewaschen wurde, können Sie ihn an uns zurücksenden. Sie werden erstattet.
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice.
Ich habe immer noch nicht die 2 Badeanzüge von Emilie Potter erhalten. Ich bin unzufrieden. Keine Fortschritte beim Lieferlink. Ich möchte eine Rückerstattung, wenn ich nicht geliefert werde 06 09 16 39 75
Wir haben am Tag, an dem Sie uns bezüglich der Lieferung Ihres Pakets kontaktiert haben (am 9.6.), eine Anfrage beim Kundenservice von Colissimo eröffnet. Wir haben am 10.6. um 8:32 Uhr, am 11.6. um 14:11 Uhr, am 12.6. um 10:47 Uhr, am 15.6. um 11:33 Uhr und heute um 12:29 Uhr nachgehakt. Das Paket wurde noch nicht lokalisiert. Wir haben Ihnen während unseres Telefonats heute Morgen eine Rückerstattung angeboten. Sie haben uns geantwortet, dass Sie das Paket lieber erhalten möchten. Eine weitere Sendung ist nicht möglich, da wir diese Artikel nicht mehr auf Lager haben.
Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Sie die Rückerstattung?
Vielen Dank, dass Sie uns informieren. Mit freundlichen Grüßen,
Versandkosten beim Kauf und Versandkosten für die Rücksendung!!! Also erhöht sich die Kaufkosten. Sehr unkommerzielles Vorgehen.
Die Versandkosten sind ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos.
Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, sind die Rücksendekosten in Frankreich für Umtausch oder Gutscheine kostenlos.
Wir hoffen, Ihre Anfrage beantwortet zu haben.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Tolle Tasche ....gute Verarbeitung!
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass die Tasche Ihnen gefällt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Viel zu teuer für eine mittelmäßige Qualität
wir haben gerade die Nachricht bezüglich des Problems mit dem Badeanzug erhalten.
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wenn ein Kunde uns kontaktiert, finden wir immer eine Lösung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Manchmal bitten wir einfach um ein Foto, manchmal senden wir ein Etikett für die Rücksendung des Artikels.
Es genügt, die Anfrage an [email protected] zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe zwei identische kleine Taschen für zwei kleine Schwestern zu ihrem Geburtstag bestellt, ich habe zwei verschiedene Taschen erhalten, nichts zu sehen, sehr enttäuscht
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und es handelt sich um eine schwarze Tasche, die in einem einzigen Exemplar bestellt wurde. Vielleicht beziehen Sie sich auf eine andere Bestellung?
Wenn ein Fehler in Ihrem Paket enthalten ist, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können.
Nein, ich bin nicht zufrieden, weil ich mein Paket noch nicht erhalten habe, auch wenn es auf der Sendungsverfolgung steht, dass mein Paket geliefert wurde, aber es wurde mir oder einem meiner Nachbarn nicht geliefert. Leider verwenden Sie den deutschen DPD als Logistikdienstleister und bei ihnen werden die Pakete oft an die falschen Adressen geliefert oder gar nicht geliefert. Die meisten ihrer Lieferfahrer können nicht lesen und sprechen kein Deutsch/Englisch, also ist es ihnen einfach egal...
Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns aufrichtig. Nach unseren Gesprächen über WhatsApp konnten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten, um Ihr Paket zu lokalisieren. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, viele Wochen nach der Bestellung.
Ich kann keine Artikel zurückerstatten, die mir nicht passen. Klassischerweise habe ich 14 Tage Zeit, um zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Rücksendung aus Belgien muss selbst getragen werden. Das finde ich nicht in Ordnung. Das steht auch nirgendwo geschrieben. Und ich musste unzählige Male selbst eine E-Mail schreiben, um herauszufinden, dass die Rücksendung nicht über Kiwi geht. Ich bekam nur die Adresse.
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Ich habe ein Kleid bestellt, Sie haben mir 25 $ plus 17 $ Versandkosten berechnet. Ich habe das Kleid nie erhalten. Sie haben keine Erklärung geschickt, mir 25 $ zurückerstattet, aber die Versandkosten nie zurückerstattet!!! Ich habe eine Betrugsbeschwerde bei meiner Gold American Express wegen Betrugs eingereicht. Wir tolerieren einen solchen schrecklichen Service in Amerika nicht!
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
Habe meine Bestellung nicht erhalten
Der Stoff ist von sehr schlechter Qualität. Verformung des Produkts bei der ersten Benutzung.
Die Rücksendekosten außerhalb Frankreichs sind exorbitant. Sehr enttäuschend!!
Artikel sehr schlecht verpackt, keine Schutzvorrichtung für den Artikel, Antwort auf unsere E-Mail an der Grenze der Höflichkeit, unterhalb der Jogginghose ein Faden gezogen.
Die Qualität ist nicht top.
Hallo, mein Paket sollte seit dem 3.11. angekommen sein, aber ich war jetzt schon zweimal an dem gewählten Abholpunkt und mein Paket ist nicht da!!!! Wo ist mein Paket???
Ich habe 4 Badeanzüge gekauft. Einen in xxxL: ich habe eine 38 geliefert bekommen! 2 andere Badeanzüge sind in der gewünschten Größe, aber zu klein, obwohl es meine gewohnten Größen bei Kiwi sind. Sie sollten angeben, wenn diese Modelle klein ausfallen.
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Da ich bei der Lieferung abwesend war, erhielt ich einen Anruf vom Lieferanten, der keinen Zettel hinterlassen hat, damit ich es bei der Post abholen kann. Ich habe letzten Montag eine Beschwerde eingereicht, um mein Colissimo abzuholen, und sie haben nichts gefunden. Bitte finden Sie mein Paket.
Ich habe mein Paket mit einem schönen Pullover erhalten, aber er war weder aus Merinowolle noch aus Kaschmir, wie es vorgesehen war.
Obwohl ich sehr an diese Marke gewöhnt bin, sind in diesem Jahr die Gummis viel zu eng, die Badeanzüge sind untragbar. Ich bin in den Laden gegangen, um andere anzuprobieren, ich müsste eine Größe größer nehmen, um nicht zu eng zu sein, aber dann ist der Stoff zu locker, das sieht schlecht aus. Sehr enttäuscht in diesem Jahr!
Ich habe die Bestellbestätigung erhalten, aber keine Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde. Ich habe eine E-Mail-Anfrage gesendet, ohne Antwort. Ich habe angerufen und keine Antwort erhalten.
Schlechter Service; die Lieferzeiten werden nicht eingehalten; seit dem 23.05.22 auf den Versand wartend
Hallo, ich habe Ihre Dienste für einen Artikel von zwei in Anspruch genommen und die Bearbeitung meiner Anfrage war in der schriftlichen Kommunikation abrupt. Es ist keine Lösung, nur festzustellen, dass das Dokument nicht im Umschlag war, und das entspricht nicht dem Bild von KIWI ST TROPEZ. Mit freundlichen Grüßen.
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten. Ich habe es vor 5 Tagen bestellt und warte immer noch. Die Produkte sind herausragend und ich liebe diese Marke.
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich habe express eine Anfrage gestellt, um sie vor meinem Urlaub zu erhalten, und für das zweite Paket kam es an, während ich im Urlaub war. Es steht, dass das Empfangsdatum der Pakete der 1.11. und 8.11. ist, aber ich habe ein Paket am 12.11. und das andere zwischen dem 15. und 25. erhalten, als ich im Urlaub war. Ich würde die Artikel gerne zurücksenden. Ich hoffe, dass die Frist von 14 Tagen ab dem Empfang des Pakets und nicht ab dem Bestelldatum beginnt. Muss ich ein Rücksendeetikett herunterladen? Ich finde es nicht auf der Website. Danke für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen
Online einen Einteiler bestellt, da im Geschäft nicht mehr auf Lager, habe mich für die Lieferung in 48 Stunden mit Chronopost entschieden, und angekommen... 5 Tage später. Größe zu klein und außerdem bezahle ich die Rücksendekosten. Vermeiden Sie den E-Shop, die Damen im Geschäft sind viel hilfsbereiter.
Ich habe nur vier der fünf bestellten Badeanzüge erhalten.
Wir haben Kleidung gekauft, deren Größe nicht stimmte. Die Verkäuferin bestand darauf, dass ich sie über meiner Kleidung anprobierte. Ich fand es sehr eng, aber sie sagte, es läge an meiner darunterliegenden Kleidung... Nun, als ich zu Hause ankam, habe ich sie anprobiert und keine passt mir! Ich wohne 2 Stunden entfernt, also musste ich sie online in der richtigen Größe nachkaufen. Am Ende hat es mich ziemlich viel gekostet...
Fehler bei der Vorbereitung, ich habe andere Produkte erhalten als die, die ich bestellt hatte. Ich konnte das Verfahren zur Rücksendung auf Ihrer Website nicht finden. Ich habe vor einer Woche eine Anfrage über das Kontaktformular gesendet, keine Antwort. Ich habe die Produkte trotzdem zurückgeschickt, die seit 3 Tagen bei Ihnen angekommen sind, ich warte auf Neuigkeiten.
Ich habe eine Größe L bestellt. Ich hatte die gleiche Shorts in Juan les Pins gekauft und die bestellte ist kleiner! Ich werde sie also zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Einige Tage später, wie ich finde, sind alle Artikel mit 30% Rabatt.
Ich habe kürzlich einen Artikel erhalten, der mir nicht passt (die Farbe auf dem Foto ist anders als die des erhaltenen Artikels). Daher habe ich den Artikel zurückgeschickt und KIWI per E-Mail über die Rücksendung informiert. Aber bis heute habe ich keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten, die den Erhalt meiner E-Mail bestätigt, noch die Rückerstattungsmodalitäten!
Jacke zu klein! Die XXL ist kleiner als meine XL, die ich habe!!! Ich bin sehr enttäuscht!
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