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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Der Artikel ist am vorgesehenen Tag und gut verpackt angekommen, schade, dass sie vergessen haben, die kostenlosen Zubehörteile hinzuzufügen, wie beim Kauf beworben.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass der Artikel pünktlich und in gutem Zustand angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Fehlen der kostenlosen Zubehörteile, es handelt sich um ein Versehen der Kollegen im Lager. Das entspricht nicht unserem Standard und wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten. Ich danke Ihnen auch für Ihre Mitteilung per E-Mail, die es uns ermöglicht hat, Ihnen sofort die fehlenden Geschenke mit einer zweiten Lieferung zuzusenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Indors-Team
Ich habe es mit etwas Wasser ausprobiert, es sollte in Ordnung sein, auch wenn ich die 9 Meter Spritzweite nicht gesehen habe.
Noch keine Rechnung, bitte senden Sie sie für AW COOL, danke
Akzeptabel, Verpackung intakt, ein Zubehörteil war kaputt
Ich habe meine Bestellung ungefähr zur versprochenen Zeit erhalten und bekam rechtzeitig Ratschläge zur Benutzung der Maschine, aber sie hatte kurz darauf eine Fehlfunktion (nach ein paar Mal Benutzung, innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Maschine) und wieder, guter Service, da sie versprochen haben, das nicht funktionierende Teil zu senden (ich habe Brandwunden zweiten Grades). ABER es sind bereits 6 Tage vergangen und sie haben es nicht gesendet. Ich muss die Maschine täglich benutzen, daher ist das nicht akzeptabel.
Ok
Das Produkt scheint einwandfrei zu funktionieren, aber die Lieferung über BRT war ein Albtraum. Eine Woche lang Kämpfe mit nicht eingehaltenen Terminen und ständigen Änderungen der Uhrzeiten, und am Ende musste ich das Paket 30 km von zu Hause im BRT-Lager abholen! Die Lieferung, die für den 12. oder 13. Februar geplant war, wurde am 20. abgeholt!
Wir bedauern jedoch sehr die negative Erfahrung, die Sie mit der Lieferung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen die Unannehmlichkeiten, die durch verpasste Termine und ständige Zeitänderungen verursacht wurden, insbesondere angesichts der Entfernung, die Sie für die Abholung zurücklegen mussten.
Wir haben bereits interne Bewertungen mit unseren Logistikpartnern, einschließlich BRT, eingeleitet, um zuverlässigere Lösungen zu finden und die Qualität des Lieferservices zu verbessern. Situationen wie Ihre sind nicht akzeptabel, und wir setzen uns dafür ein, alles zu tun, um sie in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf ein reibungsloseres und zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.
Wir stehen Ihnen für alle Anliegen zur Verfügung.
Der Kurier weigerte sich jedoch, mir mitzuteilen, dass der Karton teilweise beschädigt war: Er sagte mir, er würde das Paket zurücknehmen, wenn ich dies melden würde, da seiner Meinung nach der Schaden am Karton nur durch die Plastikstreifen verursacht wurde. Der Karton ist noch nicht geöffnet worden, so dass ich den Zustand des Inhalts noch überprüfen muss.
Es tut uns leid, was bei der Lieferung passiert ist: Das Verhalten des Kuriers, das Ihnen die Unterzeichnung mit Vorbehalt verweigert hat, entspricht nicht den korrekten Verfahren. Es steht Ihnen vollkommen zu, sichtbare Anomalien am Paket zu melden, und es tut uns leid zu erfahren, dass Ihnen dies verweigert wurde.
In solchen Fällen ist es immer besser, das Paket abzulehnen, um sich vor möglichen Schäden zu schützen, die nicht von außen sichtbar sind. Wir bestätigen Ihnen, dass die Unterzeichnung mit Vorbehalt nur gültig ist, wenn sie mit einem spezifischen Grund versehen ist, und leider ist es ohne diese Angabe nicht möglich, Reklamationen im Falle von Schäden einzureichen.
Wir bitten Sie, sobald wie möglich, den Zustand des Inhalts zu überprüfen und uns eventuelle Probleme zu melden: Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
In der Zwischenzeit melden wir den Vorfall dem Kurierdienst, um auf die Bedeutung der Einhaltung der Lieferverfahren hinzuweisen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Mitteilung, und wir stehen Ihnen für alle Bedürfnisse zur Verfügung.
Anderthalb Monate Lieferzeit, um meinen HP-Reiniger zu erhalten...
Ich habe mein Paket erhalten, aber im Inneren war die Kiste beschädigt. Ich habe sofort Fotos geschickt, weil der Spediteur schon weg war. Ich erwarte eine Geste von der Firma INDORS, um entschädigt zu werden.
Ich warte immer noch auf die Rechnung!
Hallo. Ich habe die Rechnung nicht erhalten, nur das Paket mit dem Dampfbügeleisen mit allen Dokumenten.
Zufrieden mit der Qualität der Dienstleistung, aber die mangelnde Kommunikation des Unternehmens war enttäuschend. Ich habe sie mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Glücklicherweise sind die Waren angekommen.
La photo du produit affichait une centrale vapeur avec janette. Le produit que m'ai arrivé ne l'a pas du tout
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, da es sehr gut verarbeitet ist und die Qualität des Produkts sehr gut ist.
Schade, denn ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten
Kompressor konform, Lieferzeit zu berücksichtigen für Frankreich, 1,5 Monate.
Nachdem ich Ihnen eine E-Mail geschickt habe, um mir meine Rechnung schicken zu lassen, habe ich immer noch nichts erhalten. Bis zum heutigen Tag. Ich bin ein wenig enttäuscht. Ich hoffe, dass sich die Sache bald klären wird. Vielen Dank im Voraus.
Wir haben von Ihnen keine Anfrage bezüglich einer Rechnungsanforderung erhalten.
Als Antwort auf Ihre Anfrage möchte ich Ihnen mitteilen, dass Sie als Privatperson eingekauft haben und ich Ihnen daher einen Beleg über Ihren Kauf (inkl. MwSt.) gemäß den italienischen Steuerrichtlinien beilege.
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Kathy Rizzotti / Indors
Ich empfehle
Perfekt
Gut ausgestatteter Betrieb mit qualifiziertem Personal
Die Bestellung war schnell
Einige Gegenstände kamen beschädigt an. das ist nicht sehr zufriedenstellend
Hallo, die bestellte Fugentasche ist nicht die, die geliefert wurde. Auf der Website von Leroy merlin gemeldet, aber keine Antwort. Mit freundlichen Grüßen THUREAU FRANCIS
Ich habe das Gerät vor ein paar Wochen gekauft, weil ich nicht wusste, ob es funktioniert.
Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, haben wir eine Woche lang keine Updates erhalten, das hätte besser sein können, ansonsten war es gut
Es hat 6 Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe.
Ich hatte noch keine Gelegenheit, die Verpackung zu öffnen, so dass ich das Produkt nicht beurteilen kann. Im Übrigen kam das Paket deutlich später als angegeben an, aber ich muss die Bereitschaft des Verkäufers anerkennen, den Verkauf wegen der Verzögerung schließlich zu stornieren.
Alles perfekt
Sofortiger Versand, guter Artikel