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★★★★★
auf 22282 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Ich habe eine alkoholische Formel bezüglich der Weißdorn- und Feigenknospen erhalten.
Nathalie D.
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bestätige Ihnen, dass Sie die Produkte erhalten haben, die Sie bestellt haben. Der Alkoholgehalt ist in den Angaben der beiden Produkte, die Sie erwähnen (Weißdorn- und Feigenknospen), bei den Zutaten angegeben. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Ich kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn ich einen Fehler mache, wahrscheinlich einen Tippfehler, es wird hinzugefügt und ich muss von vorne anfangen. Danke.
Flament M.
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2024
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2
/5
★★☆☆☆
Ich war sehr enttäuscht, dass meine Bestellung 10 Tage gebraucht hat, um anzukommen (England)... ich wurde nicht darüber informiert... außerdem wurden 3 Glühbirnen beim Transport zerbrochen... die Glühbirnen sollten besser geschützt werden...
Mary B.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2024
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2
/5
★★☆☆☆
Es hat mehr als zwei Wochen gedauert, um es zu erhalten, und ich musste zweimal zur Buchhandlung gehen, mein Name war nicht auf dem Paket.
Giuseppe A.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2024
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3
/5
★★★☆☆
Es tut mir leid, aber ich habe meine Bestellung noch nicht verwendet. Danke
Annie P.
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2024
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe meine Bestellung gut erhalten.
Patricia L.
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2024
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3
/5
★★★☆☆
Ich hatte mit einer schnelleren Lieferung gerechnet... Lieferung für den 28. August vorgesehen... da ich keine Lieferbenachrichtigung erhalten habe, habe ich eine E-Mail gesendet, die mir eine Lieferung am 27. ankündigte...!?... aber nur am 29. im Paketshop verfügbar! In Colissimo, aber für 1 Euro mehr hätte ich die Lieferung per Post anfordern sollen...
Marie-claude R.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2024
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3
/5
★★★☆☆
Ich wollte Salbeistängel, um mein Haus zu reinigen, aber die, die ich gekauft habe, sind nicht geeignet und brennen schlecht. Ich werde wahrscheinlich andere kaufen müssen.
Christelle B.
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2024
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3
/5
★★★☆☆
Nicht schlecht, aber oft fehlen Produkte in 'ausverkauft'.. gerade wenn ich sie brauche..!
Alain C.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Ausverkäufe und bedauern dies. Leider hängt die Verfügbarkeit unserer Produkte von mehreren Faktoren ab. Wir müssen nicht nur den Bestand verwalten, den unsere Lieferanten uns zur Verfügung stellen können, sondern sind auch von den Erntezeiten abhängig, die je nach Saison und Wetterbedingungen variieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um diese Einschränkungen vorherzusehen und unsere Produkte so oft wie möglich auf Lager zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue und hoffen, Ihnen weiterhin Qualitätsprodukte anbieten zu können. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder besonderen Bedürfnissen zu kontaktieren. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Die Malvenblüten, die ich erhalten habe, sind klein, das hat mich enttäuscht.
Atalay O.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2024
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3
/5
★★★☆☆
Schnelligkeit des Versands... aber die angeforderten Informationen haben lange auf sich warten lassen...
Claudine M.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2024
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, es lief gut, abgesehen vom Inhalt der Tasche bezüglich des Rescue. Auf Ihren Produktfotos sieht man die gelben Rescue-Flaschen. Ich bin visuell und das führt zu Verwirrung. Beste Grüße und ein schönes Wochenende.
Marie D.
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2024
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3
/5
★★★☆☆
Qualitätsprodukte. Schnelle Lieferung. Allerdings stimmte bei den 2 erhaltenen Artikeln das Nettogewicht auf der Verpackung nicht mit dem gelieferten Gewicht überein.
Isabelle M.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice und der Qualität gut bearbeitet. Ein kommerzieller Ausgleich wurde eingerichtet. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Ich habe Pflanzensäckchen bestellt und das System mit der kleinen Klammer zum Schließen der Säckchen gefällt mir überhaupt nicht. Um zu vermeiden, dass sie beim Öffnen des Säckchens in die Pflanzen fallen, habe ich versucht, sie zu entfernen und mich dabei mit der Klammer in meinen Zeigefinger wie mit einem Harpunen zu verletzen. Es hat einige Tage gedauert, bis die Wunde verheilt ist. Kurz gesagt, sehr enttäuscht von diesem wahrscheinlich billigeren, aber gefährlichen Verschlusssystem.
Delphine D.
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir bedauern aufrichtig, von Ihrer unangenehmen Erfahrung mit dem Verschluss eines unserer Säckchen mit Heilpflanzen zu hören, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des aktuellen Verschlusssystems der Säckchen. Seien Sie versichert, dass wir derzeit andere Verschlussoptionen prüfen, die sowohl sicher als auch praktisch für unsere Kunden sind. Ihr Feedback leitet uns in diesem Prozess, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. In der Zwischenzeit möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Einen angenehmen Tag noch. Der Qualitätsservice.
3
/5
★★★☆☆
Tee gegen Säure ist ineffektiv.
Marie Christine L.
Am
nach einem Kauf vom 04/03/2024
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3
/5
★★★☆☆
Navigation auf der Website und Lieferung korrekt - Das angeforderte Produkt war laut Website nicht mehr auf Lager, dann das Ersatzprodukt ebenfalls und schließlich ein anderes Produkt, aber das angegebene Gewicht wurde nicht zugewiesen - Aber Glückwunsch zur Verpackung und zum Versand
Henri L.
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2024
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe Kilometer und Mühe für einen Karton von 300 GR gemacht, weil er von einem falschen Absender geschickt wurde: DIE POST
Jacqueline B.
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, ich bestätige Ihnen, dass Ihre Nachricht an unseren Kundenservice gesendet wurde, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Mittelmäßig zufrieden, da es eine Verzögerung bei der Lieferung der Bestellung gab.
Christine B.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2024
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3
/5
★★★☆☆
Guten Tag, Frau, laut Ihrer Bewertung bedauern Sie, dass Sie innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens keine Antwort auf Ihre Frage erhalten haben. Sie haben Ihre Frage am 30.01.2024 gesendet und wir haben Ihnen am 12.02.2024 geantwortet. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wissen Sie, dass unser Team alles daran setzt, um allen unseren Kunden bestmöglich zu helfen und alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Dennoch kommt es vor, dass die zu hohe Anzahl an Nachrichten oder Telefonanrufen es uns nicht ermöglicht, Ihnen schnell zu antworten. Tatsächlich möchten wir die Qualität der übermittelten Informationen priorisieren, was bedeutet, dass wir uns die Zeit nehmen, um jedem so präzise wie möglich zu antworten. Einige Fragen erfordern Recherchen in der Literatur aufgrund ihrer Komplexität oder um die Relevanz der Informationen zu überprüfen. Alle Anfragen werden dann sorgfältig in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sie werden also verstehen, dass wir die Qualität unserer Antworten über deren Schnelligkeit priorisieren. Wir hoffen, dass unsere Antwort Ihnen die Informationen gegeben hat, die Sie benötigen, um Ihre Pflanze zu genießen, und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, das Team der Kräuterheilkunde
Myriam N.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Perfekt, nichts weiter zu sagen, es ist seriös, danke
3
/5
★★★☆☆
Ich bin mit den beiden schnell und gut verpackten Tees zufrieden. Dennoch gibt es sehr oft Artikel, die nicht vorrätig sind, was mich zwingt, eine zweite Bestellung mit Versandkosten aufzugeben, wenn die fehlenden Artikel wieder verfügbar sind. Ich riskiere nicht, zu warten, bis sie auf Lager sind, um meine Bestellung zu bündeln, denn aus Erfahrung sind es dann die ersten Artikel, die inzwischen ausverkauft sind...
Muriel S.
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2024
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3
/5
★★★☆☆
Ein Fehler im Namen hätte fast zu einer falschen Zustellung des Pakets und entweder zu einer Rücksendung oder zum Verlust geführt. Bitte achten Sie auf solche Details, die Probleme verursachen können. In letzter Zeit machen die Postboten viele Fehler, aber wenn die Namen auch nicht korrekt sind, ist das total.
Georgina M.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2024
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung etwas lange, Frist nicht eingehalten.
Catherine S.
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 3 Werktagen. Leider wurde Ihre Bestellung in 4 Tagen geliefert. Bitte entschuldigen Sie uns für diese zusätzliche Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Ich gebe nur 3 Sterne, weil die Versandkosten teuer sind
Maëlys M.
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider sind das die Kosten, die uns unser Transporteur berechnet. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Gut, das Paket roch sehr gut, die Artikel waren gut geschützt, aber die Ormeaus waren an den Seiten etwas beschädigt.
Valérie L.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2023
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3
/5
★★★☆☆
Versandkosten viel zu teuer, besonders bei einem Abholpunkt für 4 kleine Flaschen à 10 ml für eine Bestellung von 11 Euro 80 plus über 5 Euro Versandkosten... Mit freundlichen Grüßen
Sonia C.
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Leider sind das die Kosten, die uns unser Transporteur berechnet. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Sandrine B.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Gut.
3
/5
★★★☆☆
Es fehlen Pakete, die ich bezahlt habe, aber nicht erhalten habe.
Dominique A.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weitergeleitet wurde, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weitergeleitet wurde, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
3
/5
★★★☆☆
Bestellung nicht erhalten; Suche nach Colissimo.
Véronique M.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Guten Tag, Ihr Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung, ich war von dieser Seite noch nie enttäuscht, aber diesmal war ein Produkt ungenießbar.
Sophie G.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2023
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir bestätigen, dass wir Ihre Nachricht an unseren Qualitätsservice weitergeleitet haben. Dieser hat Ihnen am 11.12. eine Nachricht geschickt, um einige zusätzliche Informationen zu erfragen, aber bis jetzt hat er keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Wieder einmal eine neue Enttäuschung mit diesem Yomhibé-Pulver im Vergleich zu den anderen, die ich zuvor verwendet habe.
Michael H.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
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