9.7/10
★★★★★
auf 23598 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und stattdessen einen Schlüsselanhänger anstelle von Artemisia annua erhalten... zu enttäuscht.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Falsches Paket erhalten.... Bestellung nicht konform, sehr unangenehm..

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bewertung ist 0

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Schnelle, einwandfreie Sendungen... Nun, das Yohimbe von Valmont als Ersatz für Sildenafil, äh... nein, das funktioniert nicht. Zumindest bei mir. Aber ein Gefühl des Wohlbefindens und der Leichtigkeit, ja. Wir haben keine Informationen zur Anwendung oder zum Gehalt an Wirkstoffen. Das wirkt nicht seriös, weit davon entfernt, naja, wir verstehen uns...

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Nach Rücksprache hat Colissimo bestätigt, dass mein Paket ordnungsgemäß in meinem Briefkasten abgelegt wurde, das den Abmessungen entspricht. Die Postangestellten sind nicht ehrlich, immer noch kein Paket, aber ich muss rechtfertigen, während der Fehler vom Lieferanten kommt, der nicht ehrlich ist, indem er bestätigt, dass er es am 10.06. abgelegt hat. Ich hatte dasselbe Problem mit einer anderen Lieferung, aber das wurde schnell gelöst, der Verkäufer hat mir meinen Artikel ohne Probleme zurückgeschickt. Ich fühle mich enttäuscht. Der Kunde bezahlt, hat aber den Artikel nicht und muss rechtfertigen, als ob ich unehrlich wäre. Ich würde Ihre Seite nicht bei meinen Freunden und Kontakten empfehlen. Wirklich enttäuscht.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir bedauern dieses Transportproblem. Wir haben die Post um weitere Informationen gebeten, aber leider haben wir keine Rückmeldung erhalten... Ich leite Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiter, der morgen Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird, um eine erneute Lieferung zu veranlassen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Das ist nicht das, was ich bestellt hatte.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Lieferproblem und auch unsere Antwortzeit: Wir haben Ihnen am 15.05. geantwortet und auf eine Antwort von Colissimo gewartet, dann nichts mehr seit 15 Tagen... Das ist nicht akzeptabel. Ich habe unseren Kundenservice kontaktiert, damit sie darauf reagieren. Es wird, je nach unseren Verfahren, entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung auf unsere Kosten sein, je nach Ihrer Wahl. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Praktische Website
1 /5
★☆☆☆☆

Paket gegen Unterschrift wurde von einer Person aus meinem Gebäude gestohlen. Keine Rückerstattung vom Site angefordert und daher keine Erstattung. Es ist eine Schande.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meinen Unmut geäußert. Ich wünsche eine Antwort

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr schlecht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich bin nicht zufrieden

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, obwohl die Bpost gesagt hat, dass sie geliefert wurde!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe versehentlich 2 Armbänder anstelle von einem bestellt. 5 Minuten später habe ich den Kundenservice kontaktiert, um meine Bestellung zu ändern. 2 Tage später: Entschuldigung, Ihre Bestellung wurde versendet. Kleinlichkeit? Auf Wiedersehen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Gut, aber meine letzte Bestellung noch nicht erhalten

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Paket nie erhalten. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, ich warte auf eine Rückmeldung von Ihnen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ich wurde für eine Bestellung bei Ihnen belastet und habe das Paket nicht erhalten. Ich denke, es gab einen Fehler, normalerweise erhalte ich alles, was ich bei Ihnen bestelle, ich hätte gerne die erneute Zusendung oder die Rückerstattung, danke.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, ich leite Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter. Schönen Tag, Benoit.
1 /5
★☆☆☆☆

Schnelligkeit

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Ich leite dies sofort an unseren Kundenservice weiter, damit sie Ihnen das richtige Produkt zusenden. Nochmals unsere Entschuldigung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Makelloser Service, nichts zu sagen, aufmerksam, super Lieferung
1 /5
★☆☆☆☆

Engelwurzsamen von sehr schlechter Qualität, denn ich habe Ihren Engelwurzsamen aufgebrüht und wurde sehr krank mit Herzklopfen, also ist entweder Ihr Aufguss nicht konform oder er wurde verzaubert, denn ehrlich gesagt bin ich nicht der Einzige, der diesen Engelwurzaufguss getrunken hat, denn eine andere Person in meinem Haushalt hatte Atemnot, also empfehle ich Ihre Verkaufsseite für Kräuter nicht, bedauerlicherweise werde ich keine Bestellungen mehr bei Ihnen aufgeben, denn wenn ich kaufe, möchte ich, dass es einer Verkaufsnorm entspricht und dass wir Qualität haben, denn das ist überhaupt nicht der Fall.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2021
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, indem ich 2 Beutel Tee anstelle von einem bestellt habe. Ich habe sofort eine E-Mail geschickt, um die Rückerstattung eines der beiden Beutel zu beantragen, und mir wurde ein Guthaben für meine nächste Bestellung angeboten. Da es bei jeder Bestellung Versandkosten gibt, war die vorgeschlagene Lösung überhaupt nicht geeignet.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Guten Tag Madame, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Hier ist der letzte Austausch, den Sie mit unserem Kundenservice hatten: Guten Tag Madame, nach Ihrem Feedback zu unserer Seite bezüglich Ihrer Bestellung vom 31.12. bedauern wir zu lesen, dass unser Kundenservice Sie nicht zufriedenstellt. Allerdings hatten wir nach Ihrem Unmut über unser erstes Angebot ein sehr freundliches Telefongespräch, in dem Ihnen die Rückerstattung des Produkts angeboten wurde und Sie sich für den Versand der beiden bestellten Beutel entschieden haben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unser erstes Angebot Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Trotz dieses Missverständnisses möchten wir, dass Sie wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden eine unserer Prioritäten ist und unsere Teams immer zu Ihrer Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht!!! Hauptsächlich wegen der Jakobsmuschel!!!!! Ich empfehle diese Seite nicht!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Auf der Website kann man keine verschiedenen Mengen bestellen, um den Transport vor der Bezahlung zu optimieren.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Wir haben noch nichts erhalten. Die Rechnung wurde bezahlt.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern dieses Transportproblem. Laut Sendungsverfolgung wurde die Lieferung vom Empfänger abgelehnt. Ich habe die Information an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Relativ schnell, aber nicht J + 2 !!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Tatsächlich wurde Ihr Paket an J+3 geliefert (das ist die durchschnittliche Frist, die festgestellt wurde, kein Fristengagement)... Wir bedauern diese Verzögerung sehr, aber angesichts der aktuellen gesundheitlichen Situation (Covid) scheint mir der Service von Colissimo nicht so schlecht zu sein, unser auch nicht. 1/5, also die schlechteste Note, leider sehe ich nicht, was wir verbessern könnten, um dieses J+3 zu 'korrigieren'. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Der Kundenservice ist bedauerlich. Ich bin auf eine unangenehme Person gestoßen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gegebenen Antworten Sie nicht zufrieden gestellt haben. Laut dem Telefonkontakt, den Sie mit Catherine hatten, haben Sie versehentlich 3 Fläschchen TM von Alchemille anstelle von TM von Geldbörse bei Pasteur bestellt. Catherine hat Ihnen angeboten, diese zur Rückerstattung an uns zurückzusenden. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag, Benoit.
1 /5
★☆☆☆☆

Perfekt!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/11/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Habe meine Bestellung nie erhalten, Paket wurde seit dem 18. September per Colissimo versendet!!! Bezahlt mit Kreditkarte 117 Euro 04 für 5 Beutel Pfefferminze. Bitte senden Sie mir die bezahlte Ware zu.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern das aufgetretene Transportproblem. Hier ist die letzte Mitteilung von Catherine vom Kundenservice (vom 13.10.): Hallo Herr, in Bezug auf Ihre nicht erhaltene Bestellung hat uns unser Transporteur noch keine genauen Informationen zurückgegeben. Aufgrund der abnormal langen Wartezeit bieten wir Ihnen an, entweder einen Rabattgutschein in Höhe des Bestellwerts zu erstellen oder die Bestellung zu erstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe entgiftende Elixiere aus Schweden bestellt und erhielt verdauungsfördernde Elixiere aus Schweden. Anscheinend gibt es eine Verwechslung der Produkte in Ihrem Lager.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

KUNDENSERVICE UNKOMPETENT. LIEFERUNG NICHT EINGEHALTEN.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 anzurufen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Immer noch nicht geliefert seit mehr als 10 Tagen

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Sie übermitteln keine negativen Bewertungen und sind überhaupt nicht zufrieden.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir verwalten unsere Bewertungen nicht, das ist die Firma Avis-Vérifiés. Avis Vérifiés ist von AFNOR Certification für die Bearbeitung von "Online-Bewertungen" zertifiziert: "Sammlung, Moderation und Rückgabe von Bewertungen". Dies garantiert die unparteiische und objektive Verwaltung unserer Bewertungen. Selbstverständlich übermitteln wir auch negative Bewertungen. Könnten Sie mir bitte mehr über Ihre Unzufriedenheit erzählen? Ich sehe keinen Austausch mit unserem Kundenservice. Vielen Dank im Voraus. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Ich hatte mit einer Lieferung nach Hause bestellt, die nicht eingehalten wurde.. mein Paket wurde an einen Abholpunkt gesendet und ich habe es nie abgeholt. Ich habe versucht, die Kräuterhandlung von Valmont per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich rate wirklich davon ab.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit dem Service des Transporteurs Colissimo nicht zufrieden sind. Es scheint, dass Sie bei dem Versuch, zu Ihnen nach Hause zu liefern, abwesend waren und Colissimo Ihr Paket dann an den nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben hat. Das ist Teil des üblichen Verfahrens. Bezüglich des Kontakts mit unserem Kundenservice haben Sie uns am 08.07.2020 um 14:19:51 eine Nachricht gesendet und wir haben 17 Minuten nach Erhalt am 08.07.2020 um 14:36:35 geantwortet. Wenn Ihr Paket zu uns zurückkommt, werden wir das Rückerstattungsverfahren einleiten. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Online-Betrug! Fordere den Code an, der angeblich seit mehr als 2 Wochen in der Lieferung ist - keine Bestätigungs-E-Mail

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Versandkosten sind teurer als das Produkt, es erfolgt auf dem schlechtesten Weg: Die Post Colissimo (die es geschafft hat, es woanders hin zu senden und sich dann wieder zu erholen) anstatt die viel günstigeren und zuverlässigeren Paketstationen zu nutzen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das sind die Beinwell-Samen, die ich wollte, keine Wurzelbrüche, schade.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben die Wurzeln des großen Beinwells erhalten, die Sie bestellt haben. Leider haben wir die Samen nicht in unserem Sortiment. Wir leiten es an unseren Kräuterexperten für eine mögliche Aufnahme weiter. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Ich wurde nicht geliefert!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, Ihr Paket wartet auf Sie in Lyon Montchat. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung, der auch in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L27298295642 Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung schlecht verpackt und zerbrochen angekommen (2 Glasflaschen unzureichend geschützt) Rückerstattungsantrag gestellt

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In den aktuellen Umständen (Corona-Virus) stellen wir manchmal eine sehr ungewöhnliche Behandlung unserer Pakete durch Colissimo fest (Verschlechterung). Wir bitten um Entschuldigung und wir veranlassen die Rückerstattung. Passen Sie auf sich auf, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 15. März Produkte bestellt (und bezahlt) und habe immer noch nichts erhalten?? Am 16. habe ich morgens eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist, und nachmittags eine weitere, die mir den Versand der besagten Bestellung ankündigte; diese Nachricht war mit einer Referenz zum Verfolgen des Pakets versehen, und das hat nie funktioniert!! Ich habe am 19. eine E-Mail mit einer Anfrage geschickt, dann am 20. eine weitere, ohne eine Antwort zu erhalten. Am 21. habe ich beschlossen, anzurufen, und hatte einen sehr freundlichen Kontakt mit einer Person vom Kundenservice (Catherine Pondichy), die mir mitteilte, dass sie eine Beschwerde beim Transporteur einreichen und mich am Montag informieren würde. Lassen wir es bis Dienstag und vielleicht????

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2020
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe immer noch nicht geliefert bekommen!!!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Maßnahmen aufgrund des Corona-Virus führen zu Verzögerungen bei den Lieferungen unserer Lieferanten und bei unseren Lieferungen. Wir mussten uns verschiedenen Veränderungen der Situation stellen, die es uns nicht ermöglicht haben, eine gewohnte Nachverfolgung durchzuführen... Wir bitten um Entschuldigung. Ihr Paket wird von Colissimo bearbeitet und ist auf dem Weg zur Lieferung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Passen Sie auf sich auf, Benoit
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung nicht erhalten ohne Erklärung von der Kräuterhandlung Valmont. Ich habe angerufen, eine Dame sagte mir, sie würde sich erkundigen und mich informieren, ohne jemals zurückzurufen. Ein Monat später hatte ich eine andere Dame, die mir sagte, sie würde sich erkundigen und mich im Laufe der Woche zurückrufen, ohne jemals zurückzurufen. Dann habe ich E-Mails gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten, als ich eines schönen Morgens auf meinem PayPal-Konto zurückerstattet wurde, aber ohne die Versandkosten von 24€. Nein, ich empfehle diese Seite nicht.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst entschuldigen wir uns für die abnormal lange Rückerstattungszeit und die schlechte Verwaltung Ihrer Bestellung. Tatsächlich hätten wir Ihnen auch die Versandkosten erstatten müssen (was jetzt geschehen ist). Aufgrund einer Grippeepidemie hat unser Team mit einer sehr reduzierten Anzahl von Mitarbeitern gearbeitet, und alle Ressourcen wurden für den Versand der Bestellungen requisitioniert, was zu einigen administrativen Fehlern und/oder Auslassungen geführt hat. Das entschuldigt uns natürlich nicht, wir wollten Ihnen die Gründe erklären. Nochmals unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr überrascht, enttäuscht und wütend. Meine Bestellung vom 3.1.20 wurde aus Gründen, die ich nicht kenne, storniert. Und bis heute, 14.2.20, habe ich immer noch nicht die 45 Euro zurückbekommen, die ich am 3. Januar gesendet habe!! Ich brauche dieses Geld, um ein anderes Medikament anstelle desjenigen zu kaufen, das mir nicht geschickt wurde. Ich weiß nicht, wie ich mit dieser Kräuterhandlung kommunizieren kann. Ich habe sogar über Skype telefoniert (ich wohne in Dänemark). Die Antwort ist die gleiche wie bei meinen E-Mails: Wir setzen Sie mit der Buchhaltung in Verbindung :-). Sehr traurig. Das nimmt einem die Lust, per Post zu kaufen.

User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst möchten wir uns für diese abnorm lange Rückerstattungszeit und die schlechte Verwaltung Ihrer Bestellung entschuldigen. Dies erklärt sich dadurch, dass unser Team von der Grippe stark betroffen war. Leider haben wir mehrere Wochen mit sehr reduziertem Personal gearbeitet... Das entschuldigt uns natürlich nicht, wir wollten Ihnen die Gründe erklären. Nochmals unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit