Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2016
Gute Seite, klar, ermöglicht eine einfache Auswahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2016
Sehr gute Seite!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2016
Gut informierte Seite und aktualisierter Lagerbestand, alles in Ordnung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2016
Schneller und seriöser Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Samstag um 12 Uhr bestellt, Bestellung sofort bearbeitet und am Dienstag erhalten. Ein kleiner Nachteil (aber ohne Einfluss auf meine Bestellung), die Roller waren neu und einwandfrei, aber der Karton der Roller war original, aber gebraucht. Aus diesem Grund 4/5. Ich würde in diesem Geschäft wieder bestellen, wenn nötig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2016
Gute Seite, wo ich gefunden habe, was ich gesucht habe, zu einem vernünftigen Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2016
Ich bin mit dem Service und den Produkten von Hawaiisurf zufrieden, jedoch würde ich die Lieferung über DPD, die in 24 Stunden angekündigt wurde, nicht empfehlen, da ich mein Paket erst 3 Werktage später erhalten habe... daher ziehe ich einen Stern ab.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2016
Ich finde, dass die Seite gut gemacht ist, aber die Nachverfolgung nicht detailliert genug ist, besonders wenn man gesagt bekommt, dass die Bestellung an einem bestimmten Datum ankommt und sie erst 2/3 Tage später da ist!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Ich entschuldige mich für die Lieferung Ihrer Bestellung, wie bei Ihrem Anruf im Geschäft erklärt, hatten wir am Donnerstag, den 15.09., einen Ausnahmefall, da der Vertretungsfahrer von DPD überhaupt nicht gekommen ist, um die Bestellungen abzuholen, konnten wir Ihr Paket erst am nächsten Morgen, Freitag, den 16.09., übergeben..
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2016
Einziger Nachteil, die Verpackung ist etwas zu leicht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2016
Die Seite ist insgesamt von guter Qualität, es fehlen einige Fotos zu bestimmten Artikeln.. Ansonsten gut.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Die Fotos der Artikel werden vor Ort bei der Ankunft der Kollektionen aufgenommen, daher kann es etwas dauern, bis alles auf dem neuesten Stand ist, aber wir arbeiten daran! ;)
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2016
Spitze
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2016
Aktuell im Hinblick auf den Lagerbestand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2016
Bestellung wurde schnell bearbeitet, perfekt. Einziger (kleiner) Nachteil: der Karton war ein wenig "leicht", aber das gelieferte Produkt war nicht zerbrechlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2016
Schneller Versand, Produkt entspricht der Beschreibung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2016
Kleine Probleme bei der Bestellung, aber der Kundenservice hat die Sache gut gerettet ;)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2016
Sehr guter Shop, empfehlenswert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2016
Da ich die 2 Pakete am selben Tag erhalten habe, hätte Hawaï Surf mir einmal 6,90 € für die Versandkosten berechnen können... Bei den großen Teilen, die ich seit Ewigkeiten kaufe, wäre das das Mindeste gewesen...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, leider werden die Bestellungen unabhängig und möglicherweise von verschiedenen Vorbereitern vorbereitet, es ist ziemlich kompliziert, zwei verschiedene Bestellungen auf denselben Namen zu vergleichen, die am selben Tag mit einem Tag Abstand aufgegeben wurden. Wenn das ein zweites Mal passiert, wird ein kurzer Anruf oder eine E-Mail helfen, die beiden zu verbinden! Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2016
Vollständige Seite und schnelle Bearbeitung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2016
Lieferung an den Abholpunkt sehr lang (10 Tage), aber das liegt am Transporteur und den Öffnungszeiten des Abholpunkts. Ansonsten gibt es nichts über das Produkt zu sagen, super Anzug, sehr flexibel und leicht, gut angepasst im Vergleich zur angegebenen Größentabelle. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2016
Ein seriöses Team, nichts zu sagen..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2016
Cool
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2016
Nichts zu beanstanden, Paket schnell erhalten (Montag erhalten für Bestellung am Freitag).
Einziger Wermutstropfen, aber das könnte an der Liefergesellschaft liegen: der Karton mit meiner Bestellung war komplett eingedrückt. Zum Glück handelte es sich um einen Anzug ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2016
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2016
gute Beschreibung der Artikel, nicht immer detailliert genug
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
Manchmal sehr technisch, die Kategorien sind für Neulinge etwas undurchsichtig (Roller Quad oder Derby für die Teile zum Beispiel)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2016
schnelle Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2016
super schnell beim Versand!! nichts zu sagen! jedoch ist die Seite zu vage! keine Angaben zur Größe der Schrauben, Durchmesser usw. (für Roller in diesem Fall) und wenn die Kunden nach der Größe der Schrauben für bestimmte Skates fragen, ist Ihre Antwort "ja, das sollte passen..." ich bin nicht einverstanden, es ist ja das passt oder nein, das passt nicht! korrigieren Sie diesen Mangel an Präzision und Sie werden perfekt sein! Freundliche Grüße. seb.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2016
Kleines Manko bezüglich des Transporteurs TNT, gewählte Lieferoption nach Hause, der Transporteur hat beschlossen, das Paket trotz meiner Anwesenheit zu Hause ohne Kontakt zu mir an den Abholpunkt zu liefern.......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2016
Bestellung nicht am selben Tag versendet wie angekündigt. Ich habe um 11 Uhr bestellt, bis heute noch nicht versendet...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Fräulein,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, eines der Produkte musste ersetzt werden, da es einen kleinen Fleck auf der Kunststoffhülle gab.
Ihre Bestellung wurde am 13. August 2016 versendet, was ein Samstag war, da die Transportdienstleister am Wochenende nicht arbeiten, wurde Ihre Bestellung am Montag, den 15. August 2016, bearbeitet.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
ja zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2016
Produkt entspricht der Beschreibung, Fristen gut, aber nicht hervorragend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben, um uns auf einen Größenfehler bei der Skateboard-Bestellung hinzuweisen. Ein kleines Problem mit der Lieferzeit und der Bestellverfolgung, aber nichts Schlimmes.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Ausgezeichnete Seite, gute Produkte, schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten, man verspricht uns eine Lieferung in 24 Stunden an eine Abholstelle, aber in Wirklichkeit warte ich jetzt schon über 6 Tage und habe immer noch nichts erhalten... Und das ist nicht das erste Mal, dass das passiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
MINOT (JACADI), einteiliger Anzug 18M und 24M? Hier ist die Adresse: 25, rue Louis Le Grand 75002 Paris FRANKREICH Tel. +33 1 53 43 97 36 Und ein zusätzliches Stück für uns in 12M für FEDOR und 3Y für FLAMMEBIS.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung. Schade, dass ein Paket leicht beschädigt angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Keine technischen Daten zu vielen Artikeln. Z.B.: Kugellager. Daher gehen wir zu anderen Websites. Dort finden wir ein präzises Datenblatt und Sie verlieren einen Kunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Sehr gut, schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Seriöse und effiziente Website, klare Präsentation der Artikel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Wie gewohnt sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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