Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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Veröffentlicht am 15/05/2018 à 15h11 nach einem Kauf von 10/05/2018

Die Seite ist gut.

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Veröffentlicht am 14/05/2018 à 21h44 nach einem Kauf von 10/05/2018

Produkt entspricht der Bestellung. Sehr zufrieden mit dem Skate. Bestellverfolgung und Lieferung OK. Schade, dass die Bestellung in 48 Stunden und nicht in 24 Stunden bearbeitet wurde.

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Veröffentlicht am 14/05/2018 à 14h49 nach einem Kauf von 22/04/2018

Gut, nur eine Information kam verspätet an.

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Veröffentlicht am 12/05/2018 à 13h42 nach einem Kauf von 08/05/2018

Keine Benachrichtigung

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/05/2018

Hallo, Ihre Bestellung wurde am 8. Mai aufgegeben und mit den zwei Feiertagen, die es gab, wurde die Bestellung am 11. Mai versendet. Hier ist die Sendungsnummer: 250494309072460862. Mit freundlichen Grüßen

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Veröffentlicht am 12/05/2018 à 07h27 nach einem Kauf von 07/05/2018

Vollständig und kompetent

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Veröffentlicht am 09/05/2018 à 16h30 nach einem Kauf von 04/05/2018

Schnelligkeit bei der Lieferung und der Bearbeitung der Bestellung.

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Veröffentlicht am 07/05/2018 à 13h32 nach einem Kauf von 02/05/2018

Schneller Versand

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Veröffentlicht am 02/05/2018 à 19h39 nach einem Kauf von 28/04/2018

Nichts zu beanstanden.

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Veröffentlicht am 30/04/2018 à 07h37 nach einem Kauf von 25/04/2018

Die Seite ist sehr benutzerfreundlich, aber ich empfehle mehr das ausgezeichnete Geschäft, das intim und professionell geführt wird und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht!

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Veröffentlicht am 28/04/2018 à 18h24 nach einem Kauf von 24/04/2018

Ich empfehle, schnelle Lieferung in Plastikverpackung in seiner Box mit Delle an der Seite.

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Veröffentlicht am 28/04/2018 à 08h48 nach einem Kauf von 07/04/2018

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung gestellt, ich habe keine Antwort erhalten.

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Veröffentlicht am 23/04/2018 à 18h59 nach einem Kauf von 25/03/2018

Sehr gut, es fehlt eine Bewertung für Nicht-Profis vielleicht

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Veröffentlicht am 22/04/2018 à 17h27 nach einem Kauf von 18/04/2018

Produkt entspricht und ist in gutem Zustand, schnelle Lieferung, aber an einen Abholpunkt statt nach Hause, sonst hätte ich 5 gegeben.

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Veröffentlicht am 22/04/2018 à 13h37 nach einem Kauf von 01/04/2018

Einfach zu bedienen und interessante Produkte.

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Veröffentlicht am 16/04/2018 à 23h21 nach einem Kauf von 13/04/2018

Immer ein Top-Service.
Aber Perfektion existiert nicht und ich denke, es gibt immer etwas zu verbessern.
Macht weiter so

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Veröffentlicht am 13/04/2018 à 10h56 nach einem Kauf von 08/04/2018

Zuverlässige Seite. Schnelle Lieferung. Ich bestelle auf dieser Seite. Danke!!!

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Veröffentlicht am 11/04/2018 à 09h03 nach einem Kauf von 04/04/2018

Schnell und effizient. Ich war dieses Mal super zufrieden, meine nicht-grippten Decks in ihrer Originalverpackung zu erhalten. Anmerkung: Der mitgelieferte Grip ist wirklich nicht toll.

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Veröffentlicht am 10/04/2018 à 20h22 nach einem Kauf von 04/04/2018

Schnelle Lieferung und Nachverfolgung

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Veröffentlicht am 07/04/2018 à 16h51 nach einem Kauf von 01/04/2018

Sehr schnelle Lieferung und Produkte entsprechen, ich empfehle diese sehr professionellen Verkäufer.

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Veröffentlicht am 04/04/2018 à 16h23 nach einem Kauf von 29/03/2018

GUTE GRÖSSE GUTE HALTUNG

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Veröffentlicht am 04/04/2018 à 13h06 nach einem Kauf von 30/03/2018

Produkt nicht versendet, Problem mit dem Reißverschluss. Schade, dass das nicht vor dem Verkauf gemacht wurde... Rückerstattung in Bearbeitung.

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Veröffentlicht am 27/03/2018 à 08h08 nach einem Kauf von 22/03/2018

Gut

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Veröffentlicht am 20/03/2018 à 19h34 nach einem Kauf von 14/03/2018

Ich hatte ein Problem, das weder von Hawaii Surf noch vom Lieferanten kam, es war die Abholstelle, die ihren Job nicht gemacht hat, es hat sich alles geklärt, ich gebe nur 4 Sterne, weil ich möchte, dass die Boards, die ich bestelle, nicht griffig ankommen, da sie zur Ausstellung gedacht sind, ich finde die Option nicht.
Kurz gesagt, Hawaii Surf liefert immer!

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Veröffentlicht am 20/03/2018 à 09h42 nach einem Kauf von 28/02/2018

Seriöse Seite. Paket in gutem Zustand

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Veröffentlicht am 18/03/2018 à 20h41 nach einem Kauf von 25/02/2018

Interessante Seite, gute Produkte
Schade, dass Hawaii Surf keinen direkten Versand per Post anbietet, also nach Hause durch den Postboten, die nächste DPD-Abholstelle war 10 km entfernt... nur für zwei Paar Handschuhe.

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Veröffentlicht am 16/03/2018 à 07h05 nach einem Kauf von 05/03/2018

Kein Kundenservice, das ist wirklich schade... Ein Problem mit einem gelieferten Produkt, was passieren kann, aber unmöglich, Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Etwas kompliziert, wenn man E-Commerce betreibt!!

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo,
wir sind telefonisch erreichbar, aber auch und vor allem bei einem Produktionsproblem per E-Mail und FB Messenger, damit Sie uns Fotos zusenden können.
Wir haben keine Nachricht über diese beiden letzten bezüglich eines Produktionsproblems mit Ihrem 686-Gürtel (wir haben Ihre ergänzende Produktbewertung dazu zur Kenntnis genommen), das weitere Vorgehen ist im entsprechenden Tab "Garantie & Kundenservice" im unteren Menü der Website beschrieben.
Was mich die Frage aufwerfen lässt, da wir vor dieser Bewertung keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, woher kommen Sie zu dieser Schlussfolgerung über den Kundenservice und das weitere Vorgehen, das klar und deutlich beschrieben ist, ohne uns kontaktieren zu müssen, auch wenn das immer besser und willkommen im Rahmen eines Kundenservices ist.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

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Veröffentlicht am 15/03/2018 à 14h20 nach einem Kauf von 23/02/2018

2 um sie zu ermutigen... Ich versuche, die kleinen Boxen zu unterstützen... Aber da gibt es noch Arbeit... Es ist noch nicht sehr quadratisch... 10 Tage nach dem angekündigten Lieferdatum... Immer noch keine Neuigkeiten... Keine Antwort auf die E-Mails... Sehr, sehr kompliziert, den Kundenservice zu erreichen... Der mir sagt, dass sie den bestellten Artikel nicht mehr finden... Niemand freundlich und Rückerstattung im Nachhinein... Ich denke, ich hatte kein Glück... Ich werde es trotzdem erneut versuchen... Cyril

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo, wir entschuldigen uns für Ihren Kauf, tatsächlich gab es einen Mangel an Feedback zu Ihrer Bestellung bezüglich der Vorbereitung und des Kundenservices, wir hätten uns bei Ihnen melden sollen, bevor sich das Gegenteil aufdrängt. Glücklicherweise ist das keine Allgemeinheit, jedoch entgehen uns manchmal bestimmte Bestellungen. Wir entschuldigen uns erneut für Ihre Bestellung, es hätte uns wie Ihnen gefallen, dass Sie Ihre Skischuhe genießen können, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie wieder auf der Website oder im Geschäft zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

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Veröffentlicht am 12/03/2018 à 09h47 nach einem Kauf von 08/03/2018

Gute Website

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Veröffentlicht am 12/03/2018 à 09h20 nach einem Kauf von 08/03/2018

Schnell und entspricht meinen Erwartungen

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Veröffentlicht am 12/03/2018 à 06h05 nach einem Kauf von 07/03/2018

Sehr gute Website für Extremsportarten

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Veröffentlicht am 11/03/2018 à 18h44 nach einem Kauf von 05/03/2018

Seite zu empfehlen. Klare und präzise Informationen.

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Veröffentlicht am 09/03/2018 à 21h19 nach einem Kauf von 04/03/2018

Lieferzeiten etwas lang, besonders die Vorbereitung des Produkts, aber entsprechend dem, was bei der Bestellbestätigung angekündigt wurde!

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Veröffentlicht am 07/03/2018 à 13h44 nach einem Kauf von 03/03/2018

hohe Versandkosten

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Veröffentlicht am 06/03/2018 à 14h13 nach einem Kauf von 21/02/2018

professionell und schnell bei den Lieferungen

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Veröffentlicht am 06/03/2018 à 10h11 nach einem Kauf von 10/02/2018

Perfekte Bestellung
Die Produkte entsprachen perfekt den Fotos

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Veröffentlicht am 04/03/2018 à 10h25 nach einem Kauf von 28/02/2018

Sehr schneller Versand.

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Veröffentlicht am 04/03/2018 à 08h53 nach einem Kauf von 27/02/2018

die Seite ist in Ordnung, alles in allem nichts zu beanstanden

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Veröffentlicht am 03/03/2018 à 10h36 nach einem Kauf von 24/02/2018

Entspricht dem Produkt, nichts zu beanstanden.

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Veröffentlicht am 01/03/2018 à 14h40 nach einem Kauf von 25/02/2018

Fristen eingehalten, Paket gut verpackt.

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Veröffentlicht am 01/03/2018 à 00h51 nach einem Kauf von 06/02/2018

Gut, telefonisch erreichbar für notwendige Zusatzinformationen.

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