Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2019
Didaktisch!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Makellos, nichts zu beanstanden!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Super Preis und korrekte Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Nicht viel Wissen über das Thermoformen von Skischuhen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2018
Nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Meine Skischuhe entsprechen dem Bild. Dank des Fells sind sie leicht anzuziehen, aber ich habe sie noch nicht auf der Piste ausprobiert... die Zukunft wird den Rest zeigen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2018
Foto der Website nicht verbindlich... Die Leash sollte ganz schwarz sein, letztendlich ist es ein schwarz-weißes Schachbrettmuster. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
Seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Hallo, Ihre Website ist sehr interessant, jedoch war meine Bestellung bei Ankunft die Verpackung komplett zerfetzt, also sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2018
Ausgezeichnete Kundenbeziehung bezüglich des Kaufs meines Snowboards, ein Team, das zugehört hat und auf jede meiner technischen Fragen geantwortet hat, danke an Romain, der mir sehr bei der Auswahl meines Snowboards geholfen hat, und das am Telefon.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2018
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber der Beginn des Prozesses ist gut, ich werde 5 Sterne geben, sobald ich meine Bestellung erhalte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2018
Ergonomische Website, umfangreiches Produktangebot, interessante Preise, Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
Alles lief sehr gut, jedoch habe ich das Paket in einem schlechten Zustand erhalten und die Jacke, die darin war, war nicht einmal verpackt, ich hatte Glück, sie in gutem Zustand zu erhalten. Das Mindeste wäre, sie zum Schutz zu verpacken...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2018
Ich habe ein Produkt bestellt, aber ein anderes, fast gleichwertiges, ohne die geringste Nachricht oder Warnung von Hawaii Surf erhalten. Ich hatte jedoch schon mehrere Male auf dieser Seite bestellt. Ich werde es nicht mehr tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Produkt in gutem Zustand angekommen
Allerdings nicht sicher verpackt
Keine Schaumstoff- oder Luftpolsterfolie zum Schutz
Keine SMS oder E-Mail zur Benachrichtigung über die Ankunft
Lange Frist von 3 Wochen
Freundliches Personal jedoch
Frist eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Drei Tage Verspätung. Schade für Weihnachten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2018
Nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Gut klar und ordentlich
Und vor allem: zuverlässig!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2018
Schnell!
Einziger Nachteil, die Fotos machen die Artikel klarer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Einfache und nette Seite mit viel Auswahl, schnelle Lieferungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2018
Die Verpackung ist etwas rudimentär
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2018
Ich bin mit meiner Bestellung nicht sehr zufrieden. Vergessen des Diebstahlschutzes und der gerissenen Verschlusskordel an einer Jacke, die 320€ kostet, ich erwarte eine einwandfreie Qualität, das ist keine gebrauchte Jacke, die ich kaufe. Ich warte ab, ob Hawaii Surf seinen Kundenservice sicherstellt. Im Moment würde ich Ihre Seite meinen Freunden und Kollegen nicht empfehlen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Haben Sie sich wieder an unsere Kollegen gewandt? Wir entschuldigen uns bei Picture für die Qualität der erhaltenen Jacke. Zur Erinnerung, wir sind weder Hersteller noch Reparateur, der Kundenservice und die Garantie werden von Picture übernommen, und wir sind hier, um die Verbindung herzustellen.
Wenn Sie sich noch nicht an uns gewandt haben, sind Sie eingeladen, sich wieder an uns zu wenden, damit wir Ihre Jacke an Picture senden können.
Mit freundlichen Grüßen
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Lieferung entspricht den Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
praktisch und zuverlässig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Produkt entspricht meiner Suche, schnelle Lieferung, aber Verpackung des Produkts beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2018
Karton etwas beschädigt, aber Befestigungen in einwandfreiem Zustand, entsprechen der Beschreibung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Einfache und schnelle Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Sehr schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
klare und präzise Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2018
Sehr einfach zu bedienen, effektiv und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Einfache Navigation, vielleicht sollten die Socken nach Thema gruppiert werden für mehr Geschwindigkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Lieferfristen nicht eingehalten
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Ich verstehe Ihre Bewertung nicht, die Bestellung wurde am Sonntag, den 9. aufgegeben und am Mittwoch, den 12. geliefert. Wie allgemein in unseren Öffnungszeiten angegeben, aber auch in den AGB, die bei der Bestellung akzeptiert wurden, sind wir sonntags und montags geschlossen.
Die Einkäufe am Wochenende werden daher berücksichtigt und für den Versand am folgenden Dienstag eingeplant. Das war auch bei Ihrer Bestellung der Fall, die am nächsten Tag innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2018
Sehr guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Super Kontakt und schnell. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2018
Bestellung schnell erhalten. Allerdings ist ein Truck beschädigt, sieht aber nicht schlimm aus, also werde ich ihn behalten, weil ich nicht länger warten möchte, dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass meine Trucks im Angebot waren. Danke an euch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Super zufrieden mit der Seite, man findet eine große Auswahl an Kleidung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Schnelle Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2018
Perfekt für die Frist. Der Rabattcode ffrs funktioniert nicht zweimal hintereinander....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2018
Schnelle Lieferung.
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