Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Ich hatte Probleme, die mein Fehler waren (die Zeit für den Empfang verloren haben) und die sehr gut und sehr schnell gelöst wurden. Das einzige Problem auf der anderen Seite ist, dass ich nicht das richtige Brett erhalten habe. Ich habe keine Änderung angefordert, da ich nicht mehr warten wollte, aber ich bin mir sicher, dass sie das Richtige getan hätten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Bestellung wurde schnell versendet! Gutes Produkt, aber die Größe passte mir nicht. Schade, die Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten, aber der Kundenservice ist effizient
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Kundenservice ist sehr lang, trotz 6 Anrufen immer noch keine Rückerstattung. Anscheinend ist „das Lager“ mit Rücksendungen überlastet... schlechtes Zeichen... Die Überprüfung des besagten Lagers sollte in Betracht gezogen werden, eine Rückerstattung einer PayPal-Zahlung dauert etwa 2 Minuten 30. Dank der Rückverfolgung weiß ich, dass das Paket seit mehr als 3 Tagen im Lager ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Sehr gut, trotz eines kleinen Lieferproblems, der ausgewählte Abholpunkt akzeptierte keine Pakete mehr. Der Logistikdienstleister bot mir am nächsten Tag eine Lieferung nach Hause an, ich habe die Geste geschätzt.
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nach einem Kauf von 25/07/2020
Ein Problem mit der Lieferung, daher eine Woche nach dem geplanten Datum erhalten. Aber insgesamt zufrieden, reaktionsschneller und effizienter Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Zufrieden mit der Bearbeitung (Schnelligkeit des Versands und der Rückerstattung). Allerdings fehlt es an Klarheit bezüglich der Rücksendeverfolgung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
Navigation auf der Website ohne Probleme, schnelle Lieferung, mein Kauf betraf eine einfache Rollerscheibe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Hallo Nach 3 Wochen warte ich immer noch auf mein Paket, das mir an einem Abholpunkt geliefert werden sollte. Der erste Abholpunkt nahm keine Pakete von GLS an, aber dieser war trotzdem referenziert. Nachdem ich die Seite kontaktiert hatte, habe ich die Anfrage gestellt, den Abholpunkt zu ändern. Keine Benachrichtigung über die Änderung, nur eine mündliche Zustimmung am Telefon. Der Transporteur bestätigt mir, dass das Paket an den neuen Abholpunkt geliefert wurde, aber dieser kann es nicht finden. Nach mehreren Anrufen keine Neuigkeiten und ich warte immer noch auf mein Paket und niemand meldet sich bei mir bezüglich einer neuen Lieferung oder einer Rückerstattung (ich muss alle Schritte selbst unternehmen, unglaublich ...)
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Keine Benachrichtigung über die Zustellung, keine Informationen über die Ankunft des Lieferanten, der Grip ist eingerollt, was das Anbringen sehr unangenehm macht!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Bestellung entspricht und schneller Versand
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nach einem Kauf von 06/08/2020
cool
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Schnelle Lieferung, aber einige schwarze Flecken auf dem Kleidungsstück, die zum Glück mit Wasser weggegangen sind
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Top-Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Gute Seite, ich empfehle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Cool
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen, schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Habe meine Bestellung in 48 Stunden erhalten, kein Problem mit meinen Schuhen, außer dass die Box in sehr schlechtem Zustand war, ansonsten funktioniert die Seite sehr gut, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Die Seite ist gut.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Paket schnell erhalten und perfekte Verpackung, nichts zu beanstanden, vielen Dank.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Anruf vor der Lieferung, das ist perfekt.
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Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 08/07/2020
Guter Kundenservice!
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Gut, meine Bestellung entspricht dem Kauf, den ich bei HawaiiSurf getätigt habe, jetzt für ihre GLS-Lieferung, das ist wirklich nicht eines der besten Lieferunternehmen, ich erhalte um 16 Uhr eine SMS, die mir bestätigt, dass die Lieferung am Abholpunkt erfolgt ist und die Überraschung!!! ist, dass es nicht der ist, den ich gewählt habe, sondern mehr als einen Kilometer entfernt, ich gehe um 18 Uhr hin und die Person an diesem Abholpunkt sagt mir, nein, wir haben Ihre Bestellung nicht erhalten, ich gehe sehr enttäuscht nach Hause und um 19 Uhr erhalte ich eine zweite SMS von GLS, die mir bestätigt, dass meine Bestellung am Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde.
GLS, danke, dass Sie die Kunden von HawaiiSurf herumführen.
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Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns erklärt haben, was mit unserem Transporteur wirklich passiert ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten die Informationen sofort an unseren Transporteur weiter.
Wir danken Ihnen und hoffen, Sie bald wieder für ein besseres Einkaufserlebnis bei HawaiiSurf zu sehen.
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 06/07/2020
Ich empfehle diese Seite, die sehr seriös ist, die Ware entspricht und die Lieferzeiten sind sehr schnell. Einziger Wermutstropfen sind 2 kleine Dellen unter dem Board, aber das ist nebensächlich, das Paket war jedoch sehr gut geschützt.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie möchten, wegen des Wermutstropfens, den Sie bei Ihrem Skateboard erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Super schnell und vollständig
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Schnelle und seriöse Lieferung, ein wenig enttäuscht von dem angebotenen Griff, aber das bleibt ein Detail!
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Können Sie uns bitte mitteilen, aus welchen Gründen Sie mit dem angebotenen Griff unzufrieden waren? Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :) Ihr HawaiiSurf-Team.
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nach einem Kauf von 06/07/2020
Material in gutem Zustand, Lieferung etwas chaotisch
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Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprach, zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, aus welchen Gründen dies nicht der Fall war, damit wir Verbesserungen vornehmen können.
Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und hoffen, Sie bald wiederzusehen. :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 02/07/2020
sehr gut, nichts zu beanstanden
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 28/06/2020
Das Team von HawaiiSurf ist reaktionsschnell und aufmerksam.
Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (die Wahl der Überweisung ist insbesondere praktisch, um Probleme mit Kreditkartenlimits bei großen Einkäufen zu umgehen) und die Kundenerfahrung ist sehr zufriedenstellend!
Kleiner Nachteil beim Transportdienstleister (wenig vorsichtig).
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 22/06/2020
Nichts zu sagen. Top, wie immer
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 30/06/2020
Perfekter Kundenservice
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Schneller und effizienter Versand, nichts zu beanstanden.
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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nach einem Kauf von 25/06/2020
Lieferung wie beschrieben
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
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nach einem Kauf von 28/06/2020
Entspricht meinen Erwartungen. Danke!
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Verpackung etwas handwerklich, aber es kommt pünktlich an. Es wäre toll, das Gripblatt flach zu versenden.
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Präzise und vollständig. M
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Navigation auf der Website einfach. Schnelle Lieferung mit Terminvereinbarung! Qualitativ hochwertige Verpackung
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Gut, ich empfehle, schnelle und sorgfältige Lieferung, 4AA 4AA 4AA 4AA
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Schnell und effizient,
Kleiner Wermutstropfen, meine Gummis für die Trucks passen nicht auf meine Ventures, ein bisschen enttäuscht. Ich hätte mir gewünscht, dass man uns über die Kompatibilität informiert.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Unsere Telefonleitung ist 6 Tage die Woche von 9 bis 18 Uhr geöffnet, Sie können uns also für jeden technischen Rat anrufen, wir helfen Ihnen gerne weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schneller Service, angemessene Preise und gut verpackte Pakete.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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