Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Samstag um 12 Uhr bestellt, Bestellung sofort bearbeitet und am Dienstag erhalten. Ein kleiner Nachteil (aber ohne Einfluss auf meine Bestellung), die Roller waren neu und einwandfrei, aber der Karton der Roller war original, aber gebraucht. Aus diesem Grund 4/5. Ich würde in diesem Geschäft wieder bestellen, wenn nötig.
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nach einem Kauf von 10/09/2016
Gute Seite, wo ich gefunden habe, was ich gesucht habe, zu einem vernünftigen Preis
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nach einem Kauf von 14/09/2016
Ich bin mit dem Service und den Produkten von Hawaiisurf zufrieden, jedoch würde ich die Lieferung über DPD, die in 24 Stunden angekündigt wurde, nicht empfehlen, da ich mein Paket erst 3 Werktage später erhalten habe... daher ziehe ich einen Stern ab.
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nach einem Kauf von 11/09/2016
Einziger Nachteil, die Verpackung ist etwas zu leicht!
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nach einem Kauf von 09/09/2016
Die Seite ist insgesamt von guter Qualität, es fehlen einige Fotos zu bestimmten Artikeln.. Ansonsten gut.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Die Fotos der Artikel werden vor Ort bei der Ankunft der Kollektionen aufgenommen, daher kann es etwas dauern, bis alles auf dem neuesten Stand ist, aber wir arbeiten daran! ;)
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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nach einem Kauf von 06/09/2016
Spitze
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nach einem Kauf von 08/09/2016
Aktuell im Hinblick auf den Lagerbestand
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nach einem Kauf von 03/09/2016
Bestellung wurde schnell bearbeitet, perfekt. Einziger (kleiner) Nachteil: der Karton war ein wenig "leicht", aber das gelieferte Produkt war nicht zerbrechlich.
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nach einem Kauf von 04/09/2016
Schneller Versand, Produkt entspricht der Beschreibung.
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nach einem Kauf von 02/09/2016
Kleine Probleme bei der Bestellung, aber der Kundenservice hat die Sache gut gerettet ;)
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nach einem Kauf von 02/09/2016
Sehr guter Shop, empfehlenswert.
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nach einem Kauf von 03/09/2016
Da ich die 2 Pakete am selben Tag erhalten habe, hätte Hawaï Surf mir einmal 6,90 € für die Versandkosten berechnen können... Bei den großen Teilen, die ich seit Ewigkeiten kaufe, wäre das das Mindeste gewesen...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, leider werden die Bestellungen unabhängig und möglicherweise von verschiedenen Vorbereitern vorbereitet, es ist ziemlich kompliziert, zwei verschiedene Bestellungen auf denselben Namen zu vergleichen, die am selben Tag mit einem Tag Abstand aufgegeben wurden. Wenn das ein zweites Mal passiert, wird ein kurzer Anruf oder eine E-Mail helfen, die beiden zu verbinden! Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
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nach einem Kauf von 01/09/2016
Vollständige Seite und schnelle Bearbeitung.
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nach einem Kauf von 17/08/2016
Lieferung an den Abholpunkt sehr lang (10 Tage), aber das liegt am Transporteur und den Öffnungszeiten des Abholpunkts. Ansonsten gibt es nichts über das Produkt zu sagen, super Anzug, sehr flexibel und leicht, gut angepasst im Vergleich zur angegebenen Größentabelle. Ich empfehle.
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nach einem Kauf von 23/08/2016
Ein seriöses Team, nichts zu sagen..
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nach einem Kauf von 22/08/2016
Cool
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nach einem Kauf von 19/08/2016
Nichts zu beanstanden, Paket schnell erhalten (Montag erhalten für Bestellung am Freitag).
Einziger Wermutstropfen, aber das könnte an der Liefergesellschaft liegen: der Karton mit meiner Bestellung war komplett eingedrückt. Zum Glück handelte es sich um einen Anzug ...
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nach einem Kauf von 20/08/2016
Gut
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nach einem Kauf von 19/08/2016
gute Beschreibung der Artikel, nicht immer detailliert genug
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
Manchmal sehr technisch, die Kategorien sind für Neulinge etwas undurchsichtig (Roller Quad oder Derby für die Teile zum Beispiel)
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nach einem Kauf von 16/08/2016
schnelle Lieferzeiten
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nach einem Kauf von 15/08/2016
super schnell beim Versand!! nichts zu sagen! jedoch ist die Seite zu vage! keine Angaben zur Größe der Schrauben, Durchmesser usw. (für Roller in diesem Fall) und wenn die Kunden nach der Größe der Schrauben für bestimmte Skates fragen, ist Ihre Antwort "ja, das sollte passen..." ich bin nicht einverstanden, es ist ja das passt oder nein, das passt nicht! korrigieren Sie diesen Mangel an Präzision und Sie werden perfekt sein! Freundliche Grüße. seb.
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nach einem Kauf von 13/08/2016
Kleines Manko bezüglich des Transporteurs TNT, gewählte Lieferoption nach Hause, der Transporteur hat beschlossen, das Paket trotz meiner Anwesenheit zu Hause ohne Kontakt zu mir an den Abholpunkt zu liefern.......
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Deck rissig und Grip beschädigt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
ja zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2016
Produkt entspricht der Beschreibung, Fristen gut, aber nicht hervorragend
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Sehr gute Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Viel Verspätung, keine Entschuldigungen oder Informationen erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben, um uns auf einen Größenfehler bei der Skateboard-Bestellung hinzuweisen. Ein kleines Problem mit der Lieferzeit und der Bestellverfolgung, aber nichts Schlimmes.
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung. Schade, dass ein Paket leicht beschädigt angekommen ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Sehr gut, schnell und effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Seriöse und effiziente Website, klare Präsentation der Artikel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Wie gewohnt sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Die Website hat meine letzte Bestellung an einen nicht gewählten Abholpunkt und 45 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom ursprünglich gewählten Standort geliefert und erklärt, dass es eine Entscheidung des Transportunternehmens war, ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich bei Hawaiisurf bestellen soll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Lieferung innerhalb der Fristen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Sehr schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Ok alles gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Farbe nicht korrekt, blaue Farbe bestellt, schwarze und gelbe Farbe erhalten, super glücklich!!!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Sehr schnelle Lieferung!
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