Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Transportdienst mit GLS ist nicht effizient.

Mein Board kam beschädigt wegen des Transports...

Ich äußere mich nicht.

Ich möchte eine Rückmeldung geben und von meiner Bestellung zurücktreten, keine Antwort vom Kundenservice trotz 3 Kontaktversuche!! Bedauerlich und illegal....

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, das Produkt entsprach nicht meiner Bestellung. Der Kundenservice hat mir nie geantwortet. Dennoch habe ich das Paket rechtzeitig erhalten.

Die Website hat eine Lieferzeit von 2 Tagen.
Ich habe mein Paket nach einer Woche erhalten!!! Bedauerlich!

SCHLECHTE ARTIKELBESCHREIBUNG AUF DER SEITE
SCHLECHTER KUNDENSERVICE, IMMER AUF RÜCKMELDUNG NACH MEHREREN ANRUFS UND E-MAILS WARTEND.

Bestellung am 25.01. aufgegeben für eine Lieferung, die am 29.01. angekündigt wurde. Wir sind am 04.02. und ich habe immer noch nichts erhalten.

Der gesamte Bereich HawaiiSurf ist ausgezeichnet, aber der Lieferservice GLS ist sehr schlecht. Der Zusteller hat nicht geliefert, weil niemand da war, obwohl ich da war. Keine Benachrichtigung. Ich musste es im Lager abholen. Kurz gesagt.

Ich weiß immer noch nicht, wo mein Kauf ist, getätigt am 05/01 (Ihre Referenz: PEGMQDJUR)

Enttäuscht, ein anderes Produkt erhalten. Niemand hat mir angeboten, es umzutauschen. Daher ist meine Bewertung unzufrieden.

Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen.
Und ich konnte nur einen Artikel von zwei erhalten, da er nicht mehr auf Lager war.

Bestellung wurde innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und 45 Tage später geliefert. Kundenservice nicht erreichbar, keine Antwort auf E-Mails. Kurz gesagt, eher unzufrieden mit meiner letzten Bestellung.

Ski leicht beschädigt, nichts Schlimmes, aber frustrierend bei neuen Rossignol-Skiern.
Aber vor allem keine Antwort auf meine Anfrage nach einem kommerziellen Entgegenkommen.

Die Seite schien seriös, die Lieferung war schnell. Allerdings hatte die Skihose beim Öffnen des Pakets noch das Diebstahlsicherung unten am Bein (also schwer zu benutzen!) und einen kleinen Fleck oben an der Hose. Ich habe mich entschieden, den Artikel zurückzusenden, der zudem nicht meinen Erwartungen entsprach. Das Paket wurde zurückgeschickt und im Lager von Hawaiisurf in Bayonne empfangen. Seitdem habe ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich meiner Rückerstattung (immerhin 120 Euro). Ich verstehe, dass die Fristen aufgrund der Feiertage verlängert werden können, aber einfach eine Antwort zur Beruhigung des Käufers wäre wünschenswert! Ich werde es erneut versuchen, anzurufen...

Bis jetzt nichts als Paket erhalten, inakzeptabel

Rücksendung der Bestellung (Roller Bont) und immer noch auf Rückerstattung wartend.
Enttäuscht von dieser Bestellung und immer noch auf die Rückerstattung dieser am 11.12.19 zurückgesendeten Bestellung wartend. Der Nachweis über den Erhalt des Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 13.12.19 tatsächlich empfangen wurde.
Zahlreiche E-Mails an die verschiedenen Dienste gesendet, die Rückerstattung wurde immer noch nicht vorgenommen. Ich warte immer noch auf Informationen.
Diese Situation ist absurd. Ich habe das Gefühl, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.
Ich stelle einen völligen Mangel an Kundenrespekt seitens Hawaii Surf fest.
Ich fordere die schnelle Rückerstattung dieser Bestellung 188,19€ und der Rücksendekosten 18,35€. Ich habe Schritte bei Paypal unternommen.

Heute, 18.12.19, erhalten, das Paket wurde am 25.11.2019 bestellt. Die Tennis der Quad-Roller kamen schmutzig an und ich musste dem Lieferanten zusätzlich 30,72 € für Igic (kanarische Mehrwertsteuer und Zoll) zahlen, nachdem ich 20% Mehrwertsteuer auf das gekaufte Produkt bezahlt hatte (siehe Rechnung). Ich hatte einen bestätigten Preis mit Transport von 193 € und jetzt musste ich 30,72 € zusätzlich zahlen. Überhaupt nicht zufrieden mit dem erhaltenen Service. Ich hoffe, dass mir die zusätzlichen Kosten, die ich zahlen musste, erstattet werden. Ich warte auf Ihre Antwort. Grüße.

Immer noch keine Spur meiner Bestellung über 80€, die angeblich vor zwei Wochen geliefert wurde, die ich jedoch immer noch nicht erhalten habe....... HawaiiSurf und GLS versuchen, sie zu finden.... Sehr großes Mangel an Seriosität.

Der erhaltene Artikel entspricht nicht dem, den ich bestellt habe.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Es ist schwierig, Ihnen meine Meinung zu geben, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

Ich bestelle seit sehr langer Zeit bei Ihnen, diese Bestellung hat Wochen gebraucht, um anzukommen, und als ich mehrmals angerufen habe, wurde mir klar gemacht, dass ich Sie belästige. Die schöne Verkäufer-Kunden-Beziehung ist vorbei, sehr, sehr, sehr enttäuscht.

Zwangsverkauf zum Beispiel

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen.
Es scheint zum Ausgangspunkt zurückgeschickt worden zu sein und wird jetzt erneut versendet, aber ich habe keine weiteren Informationen darüber.
Also warte ich noch.
Die Sendungsverfolgung ist für mich eine Lüge, da sie mir nie etwas geliefert haben.

Artikel nicht verfügbar

Website mit Auswahl, interessanten Angeboten. Aber sehr enttäuscht über die Lieferverfolgung. Die Bestellung hat lange gebraucht, um anzukommen, also habe ich zwei E-Mails ohne Antwort geschickt. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, mehr als 20 Tage nach der Bestellung. Am Ende war sie bereits an einem Abholpunkt. Sehr enttäuscht.

Bestellung nicht erhalten. ... angeblich verloren.... während ein Surfbrett Teil davon ist.

Nicht seriös. Schwierig, sie telefonisch zu erreichen, fast unmöglich. Antworten nicht auf E-Mails. Produkt angezeigt, nicht auf Lager. Lieferung eines anderen Produkts....

Hohe Versandkosten für eine sehr lange Lieferzeit (8 Tage). Keine Antwort auf Fragen per E-Mail und wenn ich nicht angerufen hätte, wäre das Board nicht rechtzeitig versendet worden. Einmal erhalten, defektes und beschädigtes Produkt... neue Wartezeit von 8 Tagen, um Kontakt zu haben und schließlich einen Vorschlag für den Kundenservice zu erhalten...

Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich habe sie wegen fehlender Lieferung storniert. Ich bin mit der Organisation und der Seriosität nicht zufrieden. Ich hoffe, nie wieder. In der Zwischenzeit warte ich auf meine Rückerstattung!!!!!!

Ich habe Rollschuhräder bestellt, sie waren sehr schlecht verpackt. Und ich habe am Freitag bestellt, ich habe fast 10 Euro bezahlt, um am nächsten Tag vor 13 Uhr geliefert zu werden, das Ergebnis ist, dass ich sie erst am Montag erhalten habe. Hätte ich gewusst, dass es irreführend ist, hätte ich eine günstigere Lieferung gewählt... Ich bin enttäuscht.

Sehr enttäuschend. Ich dachte, ich kaufe ein Qualitätsprodukt. Das Produkt hatte beim Auspacken viele Mängel.
Ich werde um einen Austausch oder eine Rücksendung bitten.
DRINGEND für Geburtstag

Ein bisschen teuer. Einige Artikel sind nicht zu finden.

Gute Seite, aber Lieferung nicht empfohlen, wenn Sie Ihr Brett wollen, holen Sie es sich in Ihrem nächstgelegenen Shop (ich habe 10€ zusätzlich umsonst bezahlt)

Das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt. Es ist das zweite Mal, dass ich ein Problem mit den Rädern habe: beim ersten Mal habe ich ungleiche Räder erhalten, es wurde ein kulanter Schritt unternommen, beim zweiten Mal habe ich sogar andere Räder als die gewählten erhalten, was mich von Hawaii überrascht.

Sie verkaufen und liefern nicht konforme Produkte: die Bindungen, die ich bestellt habe, sind eine limitierte Serie, die in einer Kühltasche geliefert werden sollte: Sie schicken sie mir ohne die Kühltasche und vor allem ohne Vorwarnung: Ich muss also zur Post gehen, um sie Ihnen zurückzusenden! Ich habe zwanzig Boards und ebenso viele Bindungen, hauptsächlich von Union und limitierte Serien ... Ihre Lieferung ist nichts wert: eine limitierte Serie ist ein Set!!! Und wenn ich Ihnen das signalisiere, bekomme ich im Großen und Ganzen die Antwort, dass ich sie zurücksenden soll, und dann muss ich auch noch fragen, wie ich die Versandkosten erstattet bekomme!!!! Ich habe bereits auf Ihrer Seite bestellt: Ich habe für ein Paar Boots den doppelten Preis bezahlt wegen eines Verbindungsproblems, und als ich das gemeldet habe, war es ein solches Durcheinander, dass ich die Idee einer Rückerstattung aufgegeben habe ... aber ich muss Ihnen eine lineare Seite zugestehen: Ihre Buchhaltungsabteilung ist wie Ihre Versandabteilung und Ihre Verkaufsabteilung ...

Die Lieferung von 48 Stunden dauerte 5 Tage.

Ich mochte die Erfahrung, die ich bei meiner Bestellung gemacht habe, nicht. Zuerst funktionierte der Link zur Sendungsverfolgung nicht, er wurde mir nicht ein zweites Mal geschickt, selbst nachdem ich darum gebeten hatte, dann wurde ich nicht über die Ankunft meines Pakets im Abholpunkt informiert und schließlich habe ich den kostenlosen Grip, der mit dem Kauf eines Boards geliefert werden sollte, nicht erhalten. Wenn Sie Skate-Produkte kaufen möchten, empfehle ich Ihnen, auf einer anderen Seite zu kaufen.