Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dieser Bestellung bei Hawaiisurf. Ich wollte den Black Friday nutzen, um meine Weihnachtskäufe zu tätigen. Immer eine schöne Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen, aber bei der Ankunft meines Pakets war ich wirklich enttäuscht. Ein riesiger Karton, Artikel ohne jegliche Verpackung, zusammengeknüllt, zerknittert und voller Kartonfusseln... Wenn nicht ein Etikett darauf gewesen wäre, hätte ich gedacht, es handelt sich um gebrauchte Artikel. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert, es ist schade, ich hoffe, es war ein Fehler bei der Vorbereitung, denn ich mag diese Seite, aber das war die schlimmste Online-Kauferfahrung, die ich je hatte.

Seite nicht aktuell. Schlechte Kommunikation, um mir mitzuteilen, dass mein Produkt nicht verfügbar war, Stornierung und lange Rückerstattungsfristen, kurz gesagt, um den Ausdruck meines Neffen zu wiederholen: 'es läuft nichts gut!'

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung meines Skateboards, aber ich bin sehr verärgert über die Lieferung. Ich habe den Karton hinter dem Gitter meines Hauses, auf dem Boden und im Regen gefunden, ohne vorher benachrichtigt worden zu sein. Der Karton und das Board waren nass. Das ist wirklich nicht normal.

Das Brett kam mit vielen Mängeln an den beiden Kanten und der Nose an. Diese Mängel stammen nicht vom Versand oder vom Paket, das war ziemlich gut gemacht, das Board war eindeutig schon vor dem Verpacken und Versenden beschädigt. Es wurde jedoch als 'neu' verkauft. Nach Erhalt habe ich den Kundenservice kontaktiert, keine Antwort. Schrecklicher Service. Ich rate davon ab.

Ich habe nichts bestellt

Ich erhalte Bewertungen zu Artikeln, die ich nicht gekauft habe...

Ich habe keine Bestellung erhalten. Wenn ich versuche, mich in mein Konto einzuloggen, erscheint eine Fehlermeldung.

Hört auf, mich zu spammen, danke

Wiederkehrendes Problem mit Rost bei der Lagerung der Skier

Lieferung in 48 Stunden wurde absolut nicht eingehalten, obwohl sie auf der Website gut beworben wurde. Ich hatte wegen dieser schnellen Lieferung gekauft, die sich jedoch als viel länger herausstellte als normalerweise. Das Material war jedoch in gutem Zustand, die Produkte entsprachen den Erwartungen. Ich würde nicht auf dieser Website empfehlen, da die Ankündigung einer Lieferung in 48 Stunden (Werktage) ein leeres Versprechen ist (Paket wurde am Dienstag beim Transporteur abgegeben, obwohl es am Sonntag bestellt wurde, plus Verzögerung des Transporteurs).

Bestellung ok, aber Informationen per E-Mail angefordert, da keine Antwort am Telefon und keine Rückmeldung ...

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice von Hawaii Surf
Mein Board kam defekt an, 7 Tage, um endlich die Rücksendung zu erhalten und das Versenden eines anderen 7 Tage später
Es hat 14 Tage gedauert, um endlich das Board zu erhalten
Es wurde kein kommerzieller Ausgleich angeboten, trotz der Fristen.
Ich empfehle nicht

Sehr enttäuscht von dem angebotenen Service. Ich bestelle einen zerbrechlichen Gegenstand, und er wird dem Kunden über ein zwei Meter hohes Tor geworfen. Ich hoffe, dass der Gegenstand nicht beschädigt ist, angesichts des Preises und der Zerbrechlichkeit des Produkts. Sehr enttäuscht, wenn der Gegenstand nicht funktionsfähig ist, erwarte ich eine kulante Lösung.

Der Kundenservice hat sich geweigert, mir ein vorfrankiertes Etikett zu schicken, um die zu kleinen Roller für meinen Sohn zurückzusenden, obwohl er mir keine größere Größe anbieten konnte. Ich musste 21,30 Euro für die Rücksendung bezahlen. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht auf dieser Seite bestellen. Ich habe kein Geld zu verlieren. Mit freundlichen Grüßen.

Das Online-Bild des Produkts entspricht nicht dem erhaltenen Artikel.

Ich habe es geschafft, zu bestellen. 2 Wochen später erhielt ich eine E-Mail, dass das Modell nicht mehr auf Lager ist.
Außerdem ist die Wahl des Transportdienstleisters GLS nicht sinnvoll. Man weiß nicht, wann sie vorbeikommen.

Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein. Ich dachte, ich kaufe eine 4/3 und es wurde mir eine 3/2 geschickt. Man zieht Sie mit einem interessanten Preis für das Produkt, das Sie suchen, an, und wenn Sie dann zur Buchung kommen, wird es gegen ein anderes ausgetauscht. Ich war nicht aufmerksam genug und habe mich deshalb erwischen lassen. Einmal ist genug!

Meine Bestellung lief gut, aber die meines Sohnes war deutlich schlechter: ein Board brach nach 2 Ausflügen in kleinen Wellen und der Kundenservice war nicht existent, keine Garantie. Ich hätte nicht bei Hawaii Surf bestellt, wenn ich das gewusst hätte.

Ich habe mehrmals auf der Website bestellt, normalerweise ist alles sauber, aber diesmal bin ich sehr enttäuscht von der Qualität der Verpackung. Der Karton war nur für die Größe eines Boards gemacht (und er enthielt ein Board + ein Grip + 2 Trucks independent hollow), also war der Grip an den Kanten unter dem Board stark gefaltet, sodass er nach dem Herausnehmen aus dem Karton unbrauchbar ist und in den Müll gehört. Die Trucks, die auf dem Board lagen, haben schöne Spuren auf der Vorderseite des Boards hinterlassen, sehr enttäuscht diesmal, ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bei Ihnen bestellen werde.

Es fehlte ein Artikel in meiner Bestellung und außerdem war die Verpackung bei der Ankunft bereits halb geöffnet.

Schlechte Erfahrung

Wir haben im Click and Collect in einem Hawaiisurf-Geschäft in Saint Jean de Luz bestellt. Die Post informiert uns, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da sie die Adresse nicht gefunden haben, obwohl wir nie einen Colissimo angefordert haben. Wir mussten um eine erneute Lieferung bitten, wussten aber nicht, was die Postleitzahl war... Eine Odyssee ohne Namen, nachdem ich 35 Minuten gebraucht habe, um telefonisch bei der Post durchzukommen, um schließlich an einem Abholpunkt 20 Meter vom Geschäft entfernt geliefert zu werden.

Schnelle Lieferung, aber der Artikel war an zwei Stellen beschädigt...

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass Sie sich bei den Artikeln, die ich bestellt hatte, vertan hatten. Ich habe Ihnen den Artikel zurückgeschickt, um den zu erhalten, den ich bestellt hatte. Bis heute habe ich seit 15 Tagen nichts gehört, und außerdem hatte ich für einen Geburtstag bestellt, der bereits weit überschritten ist. Das finde ich nicht sehr seriös.

Ich hatte darum gebeten, in mehreren Raten zu zahlen, und das hat nicht wirklich funktioniert, ich war enttäuscht, da es mich ins Minus auf meinem Bankkonto gebracht hat und ich Zinsen zahlen musste.

Ich bin mit dem erhaltenen Material und dem Empfang im Geschäft zufrieden. Allerdings bin ich mit dem Service der Website überhaupt nicht zufrieden. Die Lieferung war mehr als schlecht, Pakete verloren. Ich habe um eine Entschädigung gebeten, aber ich habe nie eine Rückmeldung erhalten!

Nichts lief gut, aber da ich die Marke kenne, seit ich ein Kind bin und ich hübsche Aufkleber bekommen habe, bleibe ich freundlich ... aber nichts lief gut, von einem Lagerfehler habe ich 3 Wochen gebraucht, um das Problem mit ihnen zu klären, bevor ich die gesamte Bestellung erhielt ... aber der Kundenservice, obwohl sehr langsam und wenig reaktiv (lahm), hat mich begleitet, ohne mir zu schaden. Ich hätte mir einen engagierteren Kundenservice gewünscht, vor allem für eine große Bestellung wie meine.

Sehr enttäuscht von dem Transportdienst!
Ich musste mehrere Nachbarn aufsuchen, um mein Paket zu finden, das geöffnet und getestet angekommen ist!

Paket schlecht verpackt, der Grip hat das Board zerkratzt, ich bin enttäuscht über den Mangel an Professionalität Ihres Unternehmens.

Sehr schlechte Erfahrung

Bestell- und Versandproblem

Ich habe einen Billabong-Anzug auf dieser Seite bestellt, schlechte Erfahrung.
Der Transporteur war GLS, der nicht sehr zuverlässig ist (der Lieferant hat das Paket einfach vor meiner Tür abgestellt, ohne zu klingeln).
Für den Anzug wurde mir ein Anzug geschickt, der nicht die gleiche Farbe hatte wie auf der Website und der zur unteren Produktlinie gehört, die ich bestellt hatte.
Ich habe also den Kundenservice kontaktiert, der nicht für ein Seminar verfügbar war (ich musste bis zum nächsten Tag nach der Lieferung warten, um sie über die sozialen Netzwerke zu erreichen).
Sie hatten den Anzug, den ich wollte, nicht mehr.
Man bot mir an, ihn zurückzusenden oder einen Rabatt von nur 10% auf den Anzug zu gewähren, obwohl ich die untere Produktlinie erhalten hatte (ich hatte keine Zeit, ihn wegen der Feiertage zurückzusenden).
Ich habe also den Anzug behalten und um eine Geste gebeten (wie einen Rabattgutschein oder ähnliches), aber leider wurde nichts unternommen.
Der Anzug bleibt selbst mit diesen 10% immer noch teurer als auf der Website der Marke oder in einem Surfshop.
Ich empfehle diese Seite nicht, ziehe lieber einen Surfshop oder ein anderes Geschäft vor.

Habe das Paket nicht erhalten. Der Lieferant hat mir eine Nachricht außerhalb seiner Lieferzeiten hinterlassen. „Offensichtlich hat er am 14. und 16. geklingelt, obwohl ich nicht von zu Hause weggegangen bin und meine Klingel im Gebäude an meinem Festnetz ist“
Das ist nicht normal.

Ich habe mich bereits erklärt, eine Schande ist das alles.

Meine Bestellung wurde storniert. Die Zahlung wurde am 04. Oktober 2021 per Banküberweisung vorgenommen. Ich versuche vergeblich, Hawaiisurf zu kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Gutschein zu erhalten. Keine Antwort per E-Mail über ihre Website.

Ich habe nicht die richtige Bestellung erhalten.

Ich habe mein Board auf der Website Hawaiisurf bestellt und es mit einem Schaden an der Unterseite des Boards erhalten. Ich habe Hawaiisurf sofort informiert, aber ich musste sie dreimal nachhaken, um eine Rückmeldung zu erhalten, die letztendlich negativ war. Sie wollen nichts wissen (keine kulante Geste und sie eröffnen nicht einmal ein Dossier mit dem Transporteur)... es ist meine Schuld, dass mein Board beschädigt ist... wirklich schade, einem Shop zu vertrauen, um schließlich ein neues, aber beschädigtes Board zu erhalten. Ich rate von dieser Seite ab.

Brett beschädigt bei der Lieferung und ein mühsamer Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es liegt immer an Ihnen, die Schritte zu unternehmen = 1 Monat.
Brett nicht im Karton geschützt, keine Nachverfolgung für die Lieferung des Brettes möglich, Liefergesellschaft: informiert nicht, wenn sie vorbeikommt und hinterlässt keine Nachricht.
Fazit: ZU VERMEIDEN und in einem Surfshop kaufen:

5 Tage nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist... Sehr enttäuscht!