Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Hallo, wie am Telefon erwähnt, hat Ihre Website große Probleme mit der Cybersicherheit und stellt Risiken für ihre Kunden dar. Wenn ich nicht bereits Kunde bei Ihnen gewesen wäre, hätte ich keine Bestellung aufgegeben. Um bezahlen zu können, musste ich eine Überweisung machen, da der Zahlungsbereich nicht ausreichend gesichert ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an der Sicherheit unserer Website. Bitte seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr auf dieses Thema achten. Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Im Gegensatz zu dem, was Sie möglicherweise festgestellt haben, befindet sich das Formular zur Eingabe der Bankdaten nicht auf unserer Website, sondern ist in einem Iframe enthalten. Dieses Iframe wird von unserem Zahlungspartner Lyra verwaltet. Es sind also sie, die die Bankdaten sammeln. Hier ist die Liste der Zertifizierungen unseres Bankpartners: PCI DSS 3.2 Genehmigung, 3DS V2 Zertifikat (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), ACPR Genehmigung (Banque de France), Visa Merchant Agent Zertifikat, GIE CB Zertifikat, MasterCard SecureCode, Diners protectbuy 2 Zertifikat, AMEX Safekey 2 Zertifikat. Wenn Sie über die Sicherheit unserer Website sprechen möchten, können wir Sie mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung setzen, das Ihnen gerne die Punkte erläutert, die möglicherweise unklar sind. Vielen Dank, Ihr Team von France Trampoline.
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Christiane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Perfekt
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Caroline C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Sehr professionelles Follow-up, Artikel von super guter Qualität.
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Isabelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Noch nicht installiert, danke.
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Marie Claude V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Das Netz war nicht verfügbar, daher waren die Fristen etwas lang, aber als die Ware angekündigt wurde, wurde ich regelmäßig über den Versand des Pakets und dessen Verfolgung informiert. Ich empfehle die Seriosität des Kundenservices von France Trampoline. Ware kam in sehr gutem Zustand an. Bravo an das gesamte Team.
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Amandine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
4 Sterne nur, weil die Wartezeit sehr lang war und ich keine Neuigkeiten hatte. Schade. Ich musste anrufen, um Neuigkeiten zu meiner Bestellung zu erhalten, und die telefonische Betreuung war sehr freundlich. Man wusste, dass es eine Lieferverzögerung gab, aber einmal die Frist überschritten, wäre eine E-Mail zur Ankündigung der Verspätung geschätzt worden.
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A
Alexandre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Sehr, sehr gutes Produkt, die Kinder sind begeistert. Produkt von Qualität, Kundenservice sehr, sehr gut. Ich empfehle es blind.
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M
Monika L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Sehr guter und freundlicher technischer Support. Hier konnte ich für mein Trampolin von einem Hersteller, den es mittlerweile nicht mehr gibt, ein passendes Ersatzteil erhslten.
A
Annick S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Ich habe eine telefonische Nachricht hinterlassen. Rückruf am nächsten Tag von einer freundlichen und kompetenten Beraterin. Eine Person am anderen Ende der Leitung! Außergewöhnlich!
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Bernhard M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Sehr guter Support. Mitarbeiter der Hotline in Frankreich war sehr bemüht die Bestellung zu beschleunigen, da diese aufgrund eines Fehlers von mir (fehlerhafte Angaben) verzögert war. Hat geklappt und Geschenk ist rechtzeitig angekommen.
C
Claire M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Alles war sehr einfach: Bestellung im Internet und Lieferung. Außer einem kleinen Wermutstropfen: die Montage, wir haben länger gebraucht als geplant und die Anleitung war manchmal nicht leicht zu verstehen.
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S
Sabine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Meine Kinder lieben dieses Mega Trampolin ;-)
V
Vanessa V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Hallo, wir sind mit der Bestellung nicht zufrieden. Mehrere Teile waren beschädigt. Für diesen Preis haben wir Qualitätsmaterialien erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn ein Problem dieser Art auftritt, empfehlen wir Ihnen dringend, innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos des aufgetretenen Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um es zu lösen und Ihnen Ersatzteile zu senden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen und die fehlerhaften Teile an Sie zu senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Frankreich Trampolin.
J
Johanna C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Trampolin Sprung 360 schnell erhalten. Montage ziemlich einfach, wenn man sich an die Anleitung und das Video hält. Die Materialien sind von guter Qualität, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt. Der Kundenservice war reaktionsschnell nach einem Problem mit der Empfehlung, die Lösung wurde schnell gefunden. Vielen Dank an alle Ihre Teams.
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A
Alexandra D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Schnelle Lieferung, Material top.
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A
Audrey Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Sehr gut, schnelle und konforme Lieferung.
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P
Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Artikel von sehr guter Qualität. Sehr einfach zu montieren. Lieferung und logistische Nachverfolgung von guter Qualität.
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A
Alexandre S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt, die Kinder lieben ihre Ninja-Linie!
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N
Nicolas B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Ersatzteile für ein Trampolin zu finden, das über zehn Jahre alt ist, ist nicht einfach, außer bei France Trampoline, wo die Teile immer verfügbar sind.
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A
Alain K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Alles war perfekt, bis auf einen kleinen Vorfall beim Transporteur, der nach einem Anruf gelöst wurde.
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V
Vincent G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Super, entspricht der Bestellung
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J
Jérôme B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Kundenservice sehr schnell und problemlos: mein Sprungtuch-Trampolin wurde unter Garantie bei meinem ersten Anruf ersetzt. Vielen Dank für Ihre Effizienz!
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N
Nicolas R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Super Trampolin, die Kinder lieben es
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S
Severine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Ich hatte mehr von France Trampoline für diese Schutzmatte erwartet, die als Ersatz für die alte gekauft wurde. Es ist offensichtlich die richtige Größe, aber sie ist etwas überdimensioniert, was zu erheblichen Falten führt und das Ganze schnell schwächen wird. Das Befestigungssystem wurde verbessert, war aber meiner Meinung nach nicht die Priorität. Die Rüsche ist jedoch nach wie vor unnötig (sie sollte entweder verlängert oder entfernt werden, da sie sich immer im Netz hochschiebt) und die Schutzmatte bleibt zu weich und zu schmal, um wirklich effektiv zu sein. Es gab mehrere Beinverletzungen, die zwischen dem Stoff und den Federn bei Landungen passiert sind, zum Glück mehr Angst als Schaden. Sich an den Schutz eines Gymnova-Trampolins zu orientieren, wäre meiner Meinung nach willkommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis und werden es für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte weiterleiten. Es scheint, dass Ihr erstes Trampolin nicht von uns stammt, was erklären würde, warum das Schutzpolster nicht perfekt passt. Tatsächlich, wenn das der Fall ist, obwohl dieses Polster für Ihr Trampolin geeignet ist, wurde es ursprünglich nicht für Ihr spezifisches Modell entworfen. Was Ihren Vergleich mit der Marke Gymnova betrifft, so ist es wichtig zu betonen, dass unsere Trampoline speziell für den individuellen Freizeitgebrauch konzipiert sind, was sie von den professionellen Gymnastiktrampolinen unterscheidet, die von Gymnova verkauft werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
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Francis T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Kauf getätigt, um unser altes 15 Jahre altes Trampolin zu ersetzen. Wir wurden telefonisch beraten und sind mit unserem Kauf voll zufrieden.
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Laurent P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Einfache Bestellung, Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen. Ich habe diese Bremse gestern ohne Probleme montiert und die Kinder haben viel Spaß!
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Fernando T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Wir haben ein Trampolin bestellt, gutes Produkt, gute Qualität.
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C
Christophe Y.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Sehr gut. Sehr guter Sprung für Kinder und Erwachsene.
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S
Stéphan M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Pakete pünktlich und ohne Probleme geliefert.
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Eric B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Schnelle Lieferung.
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A
Adrien B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Zweites Trampolin in 10 Jahren. Immer noch von guter Qualität und ein reaktionsschneller Kundenservice. Vielen Dank nochmal
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F
Francois C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Gute Empfang des perfekt verpackten Pakets! Trampolin hervorragend für unsere Tochter, junge Turnerin!
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Dietrich H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Das Trampolin sieht sehr gut aus, ist wertig verarbeitet und hat eine hohe Sprungkraft. Sehr gute Beratung (auf englisch oder französich) am Telefon. Extrem schnelle Lieferung. Alles top.
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Michel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Das ist alles gut
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Annabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Super Kauf! Die Kinder sind begeistert! Wir finden jedoch, dass das Kabel der Seilbahn zu dünn und die Feder etwas leicht ist... Mal sehen, wie sich das im Laufe der Zeit verhält!
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Pierre-yves M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2024
Ausgezeichnet.
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Célia S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Wir sind sehr zufrieden.
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M
Matthias S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Schneller Versand. Top Qualität in Material und Verarbeitung. Das Sicherheitsnetz passt gut für unser Ampel 24 360 Trampolin.
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