Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Auf der Website sind die Innenmaße der Jumpy nicht angegeben, was sehr schade ist, denn ich habe mich vertan und musste meinen Boden auf eigene Kosten zurücksenden. Abgesehen davon ist alles sehr gut.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Die Abmessungen aller Nutzfahrzeugmodelle sind auf der Website unter dieser Adresse sichtbar: https://www.meilleurutilitaire.com/content/7-dimensions-utilititaires. Ich hoffe, dass die Rückerstattung von 45€ für die gezahlten Rücksendekosten Sie zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Nicht genug Kundenbetreuung, insbesondere für eine Rücksendung, man muss selbst einen Transporteur finden und ich habe 85 Euro bezahlt.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Wir haben Ihren Boden aufgrund eines Bestellfehlers Ihrerseits zurückgenommen und in diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten. Angesichts des hohen Betrags, den der Transporteur berechnet hat, werden wir 45€ übernehmen und Ihnen zurückerstatten. Ich hoffe, dass diese Geste Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Website offen und vollständig. Nur ein Mangel an Informationen zu bestimmten Produkten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Zufrieden mit unserer Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Alles ist perfekt, nur eine Woche bis zur Lieferung ist nicht das Beste, der Rest ist wie Sie sich vorstellen, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sympathische Seite, aber ich dachte, ich würde mehr Produkte finden.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie kontaktieren, um zu erfahren, welche Produkte Sie auf unserer Website gerne gefunden hätten. Wir haben den Willen, die Produktlinien, die wir anbieten, ständig zu verbessern, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Sehr zufrieden mit unserem Kauf, entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung, sehr einfach zu montieren.
Ein Punkt zur Verbesserung: die Verpackung, die Schutzmaßnahmen in den Ecken sollten verstärkt werden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Diese Seite ist seriös, keine Probleme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Sehr gute Liefergeschwindigkeit, sehr gute Reaktivität bei der Beantwortung. Ein kleiner Nachteil ist der Preis im Vergleich zur Ware. 180 Euro für Radlaufabdeckungen in zwei Teilen, die nur aus einfachem Plastik bestehen, finde ich übertrieben. Aber einmal montiert, ist das Ergebnis sehr sauber und passt perfekt zum Fahrzeug und sehr einfach.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2020
Nicht die Schuld des Lieferanten, aber er hatte einfach die falsche Adresse auf seinem Lieferschein, die richtige Adresse auf dem Lieferschein, der auf dem Paket klebt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Gutes Material
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Gutes reaktives Team, pünktliche Lieferung, die beiden fehlenden Sterne sind darauf zurückzuführen, dass die Fensterabdeckungen aus Metall an der Seite und hinten nicht vorgebohrt waren bei einem Transporter L1 H1 2019, das Ergebnis war Glückssache und leider hat eine falsch platzierte selbstbohrende Schraube von mir die Seitentür beschädigt... wirklich schade bei einem neuen Fahrzeug, nicht cool! Es war gut gestartet, der Boden und die Seitenabdeckungen sind perfekt und die Materialien sind von guter Qualität. Yves.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Nichts zu beanstanden, Fristen eingehalten und Produkt entspricht den Erwartungen... gute Qualität und Verarbeitung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Gott sei Dank, guter Kundenservice,
Aber nur das .......
Produkt überteuert für das, was es ist !!!
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den Polypropylen-Paneelen des Verkleidungskits unzufrieden waren, und wir hoffen, dass Sie mit dem Rest der gelieferten Produkte zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2020
Ausgezeichnetes Material, praktisch, clever, sehr zufrieden. Aber es fehlten 3 Muttern und ich musste ein paar Tage warten, um meine Montage abzuschließen.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Ich beziehe mich auf meinen Anruf und nehme zur Kenntnis, dass es sich um einen Fehler handelt und dass diese Bewertung uns nicht betrifft.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Im Allgemeinen gut.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Schnelle Lieferung, gut verarbeiteter Boden und perfekte Montage, sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2020
Gute Verpackung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Die Nachverfolgung der Bestellung muss verbessert werden, um das genaue Lieferdatum zu kennen.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist wahr, dass es im Moment aufgrund der COVID-Auswirkungen schwieriger ist, das genaue Lieferdatum für große Pakete vorherzusagen. Für kleine Pakete hingegen ermöglicht die Sendungsverfolgung, das genaue Datum zu erfahren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2020
Es fehlen einige Fotos einer Anwendungssituation am Fahrzeug.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach unserem Anruf haben Sie uns präzisiert, dass Sie von der visuellen Darstellung des Befestigungssystems sprechen, da es bereits Fotos des montierten Trittbretts am Fahrzeug gibt.
Wir zeigen diese Befestigungen absichtlich nicht, um das Design unseres französischen Herstellers zu schützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2020
Ich habe bei der Bestellung nicht gefunden, wie ich an einen Abholpunkt liefern lassen kann, ich konnte es ab dem Zustellhinweis tun.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferungen sind natürlich komplizierter als gewöhnlich in dieser Epidemiezeit, die einen reduzierten Service der Transportunternehmen mit sich bringt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Hallo, Maschinenproblem, 5% Rabatt auf die nächste Bestellung und wenn ich nicht bestelle??
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2020
Das Produkt selbst ist von guter Qualität, aber die Anpassungsfähigkeit ist nicht genau und die Strumpfhosen sind zu dünn.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf eine Kofferraummatte bezieht.
Haben Sie eine unbeschichtete Stoßstange? In diesem Fall, wie auf der Produktseite angegeben, reicht das originale doppelseitige Klebeband nicht aus und es ist notwendig, die Kofferraummatte zu vernieten oder zu kleben.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2020
Hallo, alles gut bezüglich der Lieferung.
Auch für die Produkte, aber Vorsicht bei den elektrischen Schiebetüren..!!
Sie müssen Schnitte durchführen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Einfach zu bedienen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2020
Lieferung pünktlich
sehr gute Produktqualität
einfache Montage
fast perfekt, wenn die mitgelieferten Nieten nicht für die breite Öffentlichkeit verwendbar wären (zu groß)
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich erfolgt die obere Befestigung der Türleiter mit Nieten am Vito, da die hohe Rückkonfiguration dieses Fahrzeugs die Verwendung von Schrauben nicht zulässt. Daher sind die Nieten anders als die für die breite Öffentlichkeit und sind auf das Gewicht der Leiter + eine Person dimensioniert.
Entschuldigung für die eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
gute Nachverfolgung der Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Ich bin mit dem angebotenen Service zufrieden, nach einem kleinen Fehler bei der Lieferung wurde schnell eine Lösung gefunden. Seriöser Anbieter.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
konform
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Nichts zu beanstanden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Hallo, nach meiner Meldung einer Anomalie war ich sehr schnell mit einem Berater in Kontakt. Sehr guter Empfang und sehr kundenfreundlich. Vielen Dank für Ihre Reaktionsfähigkeit.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Verkauftes Produkt nicht geeignet, Problem bei der Installation.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wie in einem anderen Austausch erklärt, ist es nicht das Produkt, das nicht geeignet ist, sondern ein Bestellfehler Ihrerseits. Sie haben nicht das richtige Kit für Ihr Fahrzeug bestellt. Ich schlage vor, eine neue Bewertung abzugeben, wenn Sie den richtigen Boden erhalten haben, den wir Ihnen im Austausch zusenden werden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Schade, dass es bei der Lieferung keine Nachverfolgung gibt.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich haben wir mit einigen Spediteuren (insbesondere für große Pakete) noch keine Online-Nachverfolgung und arbeiten mit diesen Spediteuren zusammen, um dies zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die eventuell verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric, Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Klare Seite, nichts zu sagen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2020
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2019
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