Kundenbewertungen von Excelvan

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 14.12. kontaktiert, um Ihnen eine voraussichtliche Lieferung am 28.12. anzukündigen. Da Ihr Unternehmen geschlossen war, wurde die Lieferung verschoben. Während der Sommerferien zum Jahresende können die Lieferzeiten in der Tat verlängert werden. Wir tun jedes Jahr unser Bestes, um sicherzustellen, dass dieser Zeitraum so wenig Einfluss wie möglich hat. Zum Schluss, unsere Böden sind auf unserer Website „verfügbar“ und nicht „auf Lager“. Wir stellen diese Produkte auf Anfrage her, angesichts der vielen Merkmale, die sie unterscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir sind ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon. Wir bevorzugen es immer, mit französischen Herstellern für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon sind. Wir bevorzugen es immer, mit Herstellern in Frankreich für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Die Montageanleitungen sind auf der Produktseite der Website oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice verfügbar. Für die Lieferung haben Sie am 19.08. bestellt und wurden am 31.08. geliefert, also 9 Werktage nach Ihrer Bestellung anstelle der 8, die auf der Produktseite angegeben sind. Bitte entschuldigen Sie uns für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dies zu erfahren. Der Lieferant ist verpflichtet, mindestens 15 Minuten zu bleiben, während Sie die Ware überprüfen. Wir werden diesen Vorfall unserem Transporteur melden. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Thema zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns auch unter 04 28 29 75 94 kontaktieren, damit wir gemeinsam darüber sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben eine seitliche Trittstufe für Renault Master 2010+ L2 bestellt. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Beschreibung dieses Produkts, das wir sehr oft verkaufen, auf der Website korrekt ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Fotos erhalten haben, um eine Lösung für das Problem zu finden, das Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Sie haben gestern die neuen Befestigungen erhalten, die Ihr Problem lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellungen an unseren Transporteur übergeben, hat dieser die Anweisung, Sie im Falle eines Problems zu kontaktieren. Bei Abwesenheit müssen die Lieferanten Ihnen auch eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich kann in Ihrem Fall lesen, dass dies nicht der Fall war, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Einige Lieferanten halten sich insbesondere in den Sommermonaten nicht an diese Anweisungen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Problem hatten Sie mit unseren Versandkosten? Zur Erinnerung, sie sind kostenlos, sobald Ihr Warenkorb 300€HT erreicht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen auf Anfrage zusätzliche Schrauben zur Verfügung stellen, falls erforderlich. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sind. Wir versuchen, soweit möglich, mit französischen Herstellern zu arbeiten, um Arbeitsplätze in Frankreich und kurze Lieferwege zu bevorzugen. Leider ist es bei bestimmten Produktlinien wie Holzsets kompliziert, und in diesem Fall arbeiten wir mit europäischen Herstellern. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Sie dieses Problem hatten. Wir haben keine ähnlichen Rückmeldungen zu diesem Modell erhalten. Wir kontaktieren Sie parallel, damit Sie uns Fotos senden können, damit wir die Konformität des gelieferten Bodens überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Qualität des Bodens Ihnen gefällt. Für die Verlegung des Bodens senden wir Ihnen parallel per E-Mail die Montageanleitung (sie ist auch auf der Produktseite auf der Website verfügbar). Es ist eine allgemeine Anleitung, aber man sieht darauf die Verwendung der Unterlegscheiben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.