Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Bestellung und Lieferung - alles in Ordnung
Holzfußboden ist an den hinteren Türen nicht bündig. Das verursacht ein lautes Klopfen beim Fahren. Sehr enttäuscht in diesem Punkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben versucht, Sie mehrmals per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, ohne Erfolg. Es gibt einen kleinen Trick, um den Boden richtig auszurichten, indem man Keile verwendet.
Zögern Sie nicht, uns unter 04.28.29.75.94 für weitere Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
guter Service und gutes Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2021
Vollständige und intuitive Website
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Gut
Schade, dass die Nachfragen zu den Abmessungen über die Nachrichtenfunktion des Kundenkontos und nicht direkt über die E-Mail des Kunden erfolgen
Man verliert Zeit
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Sehr einfach zu bedienen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Innerhalb der angekündigten Frist und in einer mehr als korrekten Verpackung erhalten
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Entspricht meinen Erwartungen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Sehr gute Produkte. Sehr gut gemachte Seite. Aber Lieferung sehr verspätet, tatsächlich im Vergleich zu dem, was die Seite mir angekündigt hat, 2 Wochen länger. Ansonsten ist mein Boden wirklich gut, der Lieferant war sehr professionell.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
FLUID
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
komplizierte Anleitung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
Lieferzeit etwas lang.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Hallo,
Ich habe meine Bestellung fristgerecht erhalten.
Kein Problem damit.
Der Stoßfänger war gut verpackt.
Das Problem ist, dass er nicht richtig am Stoßfänger haftet.
Er hebt sich an jeder Seite.
Bitte sagen Sie mir, wie ich vorgehen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Denis LUCAS
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Durch die Angabe des Kennzeichens wurde die Auswahl der Ausstattungen auf Ihrer Website erleichtert, und eine Mitarbeiterin hat sogar sichergestellt, dass die Lieferung ohne Beschädigung des Materials erfolgt!!! Eine sehr positive Überraschung für einen Online-Kauf, der meinen Erwartungen als Profi vollständig entspricht. BRAVO
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Sehr klar und sehr reaktiv
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
schneller Service
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Verspätung bei der Bestellung
Kontakt mit dem Kundenservice nicht sehr seriös
Lieferverzögerung
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben tatsächlich Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung festgestellt und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Im Sinne einer ständigen Verbesserung werden wir auch mit der Person im Kundenservice Rücksprache halten, um zu sehen, was in den Antworten, die wir Ihnen gegeben haben, nicht in Ordnung war.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Gut, klar, effizient
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Die Website ist gut gemacht und die Suche nach den Teilen ist einfach
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Zuverlässig
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Die Seite ist ziemlich gut gemacht. Die Verwaltung der Fragen über das Instant Messaging-System ist sehr effizient und der Ansprechpartner reaktionsschnell und kompetent. Für die Lieferung ist es schade, dass der Anbieter kein Terminvereinbarungssystem oder Informationen wie TNT, DPD hat, um nur einige zu nennen. Ich hatte einen Tag Verspätung beim geplanten Datum (das ist an sich nicht schlimm, außer dass ich mich umsonst verfügbar gemacht habe und am nächsten Tag nicht frei machen konnte, und so hatten wir einen Termin 3 Tage später).
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Produkt entspricht den Erwartungen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
gutes Produkt, einfach zu montieren, Lieferzeit etwas lang
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Gutes Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Verbesserungswürdig
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Sehr gutes Material, sehr gute Qualität, aber beim Zusammenbau sollten Sie nicht auf die Montageanleitungen zählen, die nahezu nutzlos sind.
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte.
Bezüglich der Anleitungen haben wir Ihnen diese per E-Mail erneut zugesendet, um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Dokumente erhalten haben.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns die Punkte zu präzisieren, die Ihnen an den Anleitungen nicht gefallen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Dienstleistungen und Produkte von guter Qualität, aber etwas zu teuer.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Bjgh
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
nichts zu sagen, sehr gut telefonisch informiert, benutzerfreundliche Seite, weiter so
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Das hat uns die Aufgabe erleichtert, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Sehr guter Anbieter, ein kleiner Fehler wegen einer Option meines Fahrzeugs, aber sonst sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Schnell und seriös.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Positiver Punkt, guter Kundenservice nach dem Kauf einer Decke für Jumpy
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Nachdem ich einen Anruf von der Seite erhalten habe, die das Nötige getan hat, um das Problem der Nichtkonformität zu lösen, ändere ich meine Bewertung auf der Seite.
Daher bin ich mit der schnellen Lösung zufrieden, die es mir ermöglicht, meine Meinung in die richtige Richtung zu ändern.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
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