Deutsch 
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Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten.
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Kundenbewertungen von Excelvan
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Bewertung 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Trotz eines zuerst verlorenen und dann wiedergefundenen und beschädigten Pakets hat mir meilleurutilitaire.com das Paket ohne große Probleme erneut geschickt.
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Hinweis: 4 von 5
Entspricht und Produkt von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
Die Platte ist einfach zu montieren.
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Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr gut. Der Kundenservice, Informationen, sehr gut. Nur der Lieferant war nicht auf der Höhe. Er hat nicht Bescheid gesagt, sprach kein Französisch und wollte an einem anderen Tag nicht wiederkommen. Also Lieferung zu einem Nachbarn ohne Möglichkeit, die Pakete zu überprüfen.
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Hinweis: 4 von 5
sehr schnelle Lieferung und schneller Kundenservice,
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Hinweis: 4 von 5
Die Fristen sind etwas lang, die Kommunikation über Fristen und Lieferdaten ist nicht vorhanden. Außerdem kam der Lieferant ohne Termin... Schade, denn das Material ist ausgezeichnet, die Anleitung ist sehr gut, die Zubehörteile sind gut überprüft, es fehlt nichts.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lieferant Sie im Voraus nicht über Ihre Lieferung informiert hat. Wir werden diese Information an unseren Logistikdienst weitergeben. Die Lieferfristen sind auf unseren Produktseiten angegeben. Wir haben Ihnen auch auf Ihre E-Mails geantwortet, in denen das Lieferdatum sowie der Tracking-Link angegeben sind. Um unsere Website ständig zu verbessern, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Informationen Ihnen während Ihrer Erfahrung gefehlt haben? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
perfekt
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Hinweis: 4 von 5
Trotz eines Computerproblems auf Ihrer Website hat Karl, der technische Verkäufer, die Bestellung bearbeitet und alles ist gut gelaufen.
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Hinweis: 4 von 5
Vertrauenswürdige, sehr reaktionsschnelle Seite
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Hinweis: 4 von 5
Könnte etwas klarer sein
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir ständig bemüht sind, die Qualität unseres Services zu verbessern, wären wir sehr interessiert, einige Präzisierungen zu erhalten, was Ihnen nicht sehr klar erschien. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
Ich gratuliere bereits zur Idee, da sie praktisch und gleichzeitig kostensparend ist. Ja, das Schloss ist teuer, aber es erspart Ihnen eine Wiederherstellung der Elemente und spart Ihnen am Ende Kosten für Elemente, die Sie nach dem Verkauf Ihres Fahrzeugs wiederherstellen müssen.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, nichts zu beanstanden
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Hinweis: 2 von 5
Keine Probleme auf der Seite
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Seite. Die vergebenen Punkte scheinen nicht mit Ihrer Erfahrung übereinzustimmen. Können Sie uns mehr über Ihre Erfahrung auf der Seite von MeilleurUtilitaire erzählen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung schneller als angekündigt, man muss planen, um dort zu sein...
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Hinweis: 4 von 5
Alles lief gut, ich wusste jedoch nicht, dass das Produkt aus Finnland kam.
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Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, nur hohe Versandkosten in die Schweiz
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Die Versandkosten für die Schweiz betragen 20€ netto mit einem kostenlosen Versand ab 350€ Bestellung. Wir berechnen auch eine Pauschale von 100€ netto für die Exportzollformalitäten. Wir nehmen natürlich keinen Gewinn aus diesen Zollgebühren. Um mehr zu erfahren, hier ist unsere Erklärungsseite zu den Lieferungen in die Schweiz: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
Perfekt, Frist, Qualität
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung pünktlich.
Fehlt nur ein wenig Präzision in der Produktbeschreibung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Fehlt nur ein wenig Präzision in der Produktbeschreibung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, das der Beschreibung entspricht.
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Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung
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Hinweis: 2 von 5
Durchschnittlich, Löcher in den Paneelen entsprechen nicht, sehr enttäuscht
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass die Paneele nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie bitte mehr Details zu den aufgetretenen Problemen bereitstellen, damit wir die Situation so schnell wie möglich lösen können? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung, Karton an einigen Stellen beschädigt, aber nach Überprüfung kein Problem. Ich habe einen rutschfesten Holzfußboden, Kunststoff-Radabdeckungen und Schutzplatten gekauft. Verlegung des Fußbodens, einfache Montage, und ich habe die metallischen Ringe geschätzt, die die Verzurrösen aufnehmen, das macht eine schöne Verarbeitung. Die Radabdeckungen und seitlichen Schutzplatten lassen sich gut montieren, keine Probleme. Man sollte 6 Schrauben einplanen, um die Radabdeckungen zu befestigen, die dazu neigen, aus ihrer Halterung herauszukommen.
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Hinweis: 4 von 5
keine Probleme mit der Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
Schnell gefunden
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Hinweis: 4 von 5
Guter Kontakt mit dem Berater über den Chat, der mir einen Rabatt von 5% gewährt hat, das ist immer ein Gewinn
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Hinweis: 4 von 5
IM ALLGEMEINEN GUT
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung sehr korrekt und schnell, ein Artikel fehlt, wird später geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich kann die Rechnung nicht drucken, mir wird gesagt, dass ich nicht bestellt habe. Danke. O Sauvette
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Hinweis: 4 von 5
Klare Seite.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Service, wir wurden gebeten, die Maße zu bestätigen. Perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
Die Internetsuche ist einfach, französische Seite, versendet aus Polen.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir sind ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon. Wir bevorzugen es immer, mit französischen Herstellern für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
Danke
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, sehr gut, aber manchmal gibt es Logos der Fahrzeugmarken, die mich stören, ich muss sie entfernen, um die reflektierenden Streifen anzubringen. Ansonsten ausgezeichnete Qualität, perfekte Haltbarkeit über die Zeit.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entsprach der Beschreibung auf der Website und die Lieferung war pünktlich. Ein paar mehr Bilder oder ein Video des Produkts auf der Website wären hilfreich.
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Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität.
Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn es eine Anleitung gegeben hätte. Einige Teile müssen vor anderen montiert werden und man merkt es zwangsläufig erst am Ende, wenn alles montiert ist.
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Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn es eine Anleitung gegeben hätte. Einige Teile müssen vor anderen montiert werden und man merkt es zwangsläufig erst am Ende, wenn alles montiert ist.
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Hinweis: 4 von 5
Unendliche nicht französische Firma. Qualitätsmaterial, aber keine Montageanleitung, was zu einem erheblichen Zeitverlust führt. Ungefähre Lieferverfolgung und nicht eingehaltene Termine.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon sind. Wir bevorzugen es immer, mit Herstellern in Frankreich für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Die Montageanleitungen sind auf der Produktseite der Website oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice verfügbar. Für die Lieferung haben Sie am 19.08. bestellt und wurden am 31.08. geliefert, also 9 Werktage nach Ihrer Bestellung anstelle der 8, die auf der Produktseite angegeben sind. Bitte entschuldigen Sie uns für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, reaktive Berater.
Leichte Enttäuschung über die Stabilität des Materials, mal sehen, wie es sich im Gebrauch verhält
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Leichte Enttäuschung über die Stabilität des Materials, mal sehen, wie es sich im Gebrauch verhält