Kundenbewertungen von Excelvan

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Befestigungsösen der Matten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben im Paket zusätzliche rechteckige Befestigungsösen beigelegt, haben Sie diese erhalten? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls dies nicht der Fall ist, wir senden sie Ihnen gerne zu. Sie erreichen uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MeilleurUtilitaire.

Lieber Kunde, wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbton des erhaltenen Bodens und bedauern aufrichtig, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten klarstellen, dass die Farbe, die Sie erhalten haben, tatsächlich der Referenz "dunkelgrau" entspricht, wie sie von unserem Hersteller definiert ist. Dennoch sind wir uns bewusst, dass die Wahrnehmung von Farben je nach Beleuchtung, Umgebung und verwendeten Materialien variieren kann. Trotz all unserer Bemühungen, die Fotos so realistisch wie möglich zu gestalten, können sie die Realität nie vollständig wiedergeben. Leider bieten wir für dieses Produkt keinen anderen Grauton an. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, haben Sie jedoch einen Zeitraum von 14 Werktagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um den Boden zurückzusenden, falls er Ihnen nicht zusagt. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, zögern Sie nicht, uns dies per E-Mail zu bestätigen. Wir werden Ihnen dann alle notwendigen Informationen zur Organisation der Rücksendung zukommen lassen. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir freuen uns zu hören, dass es perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt. Könnten Sie mir sagen, welche Schrauben Ihnen gefehlt haben? Für die Installation eines Fußbodens hätten Sie in einem weißen Beutel die schwarzen Abschlusskappen und die Senkschrauben zum Befestigen der Bretter Ihres Fußbodens erhalten sollen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder weiteren Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von meilleurutilitaire.com

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, trotz der Hilfe unseres Kundenservices. Bevor wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, hatten wir Sie gebeten, die Abmessungen Ihres Fahrzeugs zu bestätigen. Sie haben uns diese Abmessungen bestätigt, die für ein Fahrzeug mit Hinterradantrieb typisch sind, während Ihr Fahrzeug Frontantrieb hat und andere Abmessungen besitzt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Sie daran erinnern, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um die Ware zurückzugeben, wenn Sie dies wünschen. Zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von meilleurutilitaire.com

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und nehmen die Nachverfolgung unserer Sendungen sehr ernst, auch wenn diese von Partnertransporteuren durchgeführt werden. Unser Logistikteam hat diesen Vorfall mit dem Transporteur analysiert, der leider Ihr Paket verloren hat. Wir berücksichtigen die Situation, um zu vermeiden, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt. Wie telefonisch erklärt, wird die Wiederholung Ihrer Bestellung priorisiert, sobald unser Hersteller wieder geöffnet ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen direkt unter 04 28 29 75 94 zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von MeilleurUtilitaire.

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Böden sind nach den Plänen der Hersteller entworfen und wir verwenden die Originalringe zur Befestigung des Bodens. Wenn Sie keine Verzurringe hinten haben, bietet die Marke keine an. Um zu verhindern, dass es an dieser Stelle keine Stütze gibt, können Sie entweder einen Kleber wie Dichtmasse verwenden oder einen Keil unter dem Boden installieren. Zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden, wenn Sie möchten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern, um besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lieferzeit des bestellten Fußbodens. Ihre Bestellung wurde am 06.05.25 um 19:04 Uhr aufgegeben. Wir haben sie am nächsten Morgen um 07:04 Uhr bearbeitet. Unsere Böden werden nach Maß auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit, die wir auf unserer Website angeben, beträgt 8 Werktage. Laut Ihrem Sendungsverfolgungslink wurde die Ware am 16.05.25 um 11:22 Uhr geliefert, also einen Werktag vor dem geschätzten Datum. Leider haben die vielen Feiertage und Brückentage im Mai das endgültige Lieferdatum verzögert. Wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire.com