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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Lieferproblem zu Hause Zum ersten Mal wurde die übliche Lieferung durch DPD in die Etage, wie ich es ausdrücklich verlangt hatte, nicht durchgeführt, sondern durch eine Lieferung von Chronopost beim Hausmeister ersetzt, obwohl ich anwesend war. Dies erfordert einen Transfer, der für mich sehr schwierig ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unzufriedenheit, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets zuständigen Transporteur weitergeleitet. Da die Lieferung von einem unabhängigen Dienstleister durchgeführt wird, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf den Ablauf.
Seien Sie jedoch versichert, dass wir auf solche Situationen achten und alles daran setzen, dass sich dies in Zukunft nicht wiederholt.
Darüber hinaus haben Sie, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, die Möglichkeit, einen anderen Transporteur nach Ihren Wünschen auszuwählen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn diese unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Es hat sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde, was normalerweise nicht der Fall ist
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten so weit wie möglich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Ich habe bezahlt, damit die Verpackung des Pakets diskret ist (1,99 €), und der Karton ist mit dem Markennamen, dem Produkttitel und 'Man' beschriftet angekommen. Das ist jetzt das zweite Mal!! Beim ersten Mal kann ich verstehen, dass es ein Versehen war, aber wenn sich das wiederholt, ist es kein Versehen mehr, sondern ein beruflicher Fehler, plus ein Service (Diskretion) auf Rechnungen (1,99 € x 2). Vielen Dank für die Missachtung der Privatsphäre, die Diskretion ist. Mit freundlichen Grüßen
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Sie können uns Ihre Beschwerde an die Adresse "[email protected]" senden. Wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.
Darüber hinaus setzen wir alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ich erwartete den Erhalt der Bestellung vorher
Die bestellte Ware ist in Ordnung, das ist alles gut, aber der Logistikunternehmer BRT hat nicht zu meiner Zufriedenheit geliefert. 4 Teile an 2 Tagen. Keine Annahme der Liefertagänderung. Keine Abstellerlaubnis. Keine ausreichende Kommunikation. Das kann DHL besser.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Die Hosen bieten keinen Schutz..sie lecken und nach einer Woche Tragen sind sie an den Nähten bereits gerissen..für mich hier keine Hosen mehr
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte, die Sie bestellt haben, unzufrieden sind.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Sortimenten, damit Sie das Produkt finden können, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, sie zu testen und uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Verzögerte Lieferung kann in Deutschland nicht nachverfolgt werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Unzufrieden
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind.
Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir tun können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ich kann keinen Kontakt/Informationen bekommen... immer antwortet mir eine Maschine
Wir haben keine Telefonleitung.
Sie können uns jedoch Ihre Anfrage per E-Mail an die folgende Adresse senden: [email protected].
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Meine Bestellung ist nicht am gewünschten Abholpunkt angekommen, sondern in zwei separaten Kartons, einer an einem nicht gewählten Abholpunkt 15 km von meinem Wohnort entfernt und der andere an einem von mir gewählten Abholpunkt als Ersatz für den ursprünglich gewählten, da dieser nicht verfügbar war. Ich glaube nicht, dass Europe Incontinence daran schuld ist, ich denke, der Fehler liegt bei Mondial Relay, die ihre Abholpunkte nicht aktualisieren und dann solche Lieferungen wie diese manipulieren...
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ich musste den Body zurückgeben, weil er nicht dem Modell entsprach, das ich angefordert hatte. Schade, dass auf der Website nicht steht, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden!
Es tut uns leid, dass das Produkt, das Sie bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Rückgabebedingungen sind auf dieser Seite erklärt: https://www.europe-incontinence.com/de/content/3-allgemeine-verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Es dauert lange, bis die Bestellung ankommt...
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen Sie vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den zuständigen Zusteller Ihres Pakets weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht wieder auftreten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Zusteller wählen können, wenn Sie möchten.
Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Lieferverzögerung (zwei Tage)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an das für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständige Transportunternehmen weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben werden, ein anderes Transportunternehmen zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ich hätte gerne im Voraus gewusst, dass meine Bestellung nicht versendet wurde, weil ein Paket fehlte! Ich musste 3 Wochen warten und selbst nachfragen, um es zu erfahren.
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für diesen Fehler und setzen alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Die Bestellung selbst war kein Problem, es ist die Lieferung, ich habe einen Anruf erhalten, ich sage dem Lieferanten, dass ich beim Arzt bin, und die Überraschung, es klopft an die Tür der Arztpraxis, während ich mitten im Gespräch mit dem Arzt bin, und der Lieferant fragt mich nach einer Unterschrift. Ich finde das inakzeptabel.
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Der Hersteller hat sein Modell geändert. Früher war es besser.
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Es wurden tatsächlich Änderungen vorgenommen, um die Qualität des Produkts zu verbessern.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Die Paket-Nachverfolgung war nur bis zur Grenze möglich. Eine Woche lang gab es keine Information über den Verbleib des Paketes. Der angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Paket vollständig und gut verpackt erhalten, die Artikel entsprechen meiner Bestellung. Bitte kündigen Sie jedoch Lieferdaten an, die Sie einhalten können, Paket war zwischen dem 14. und 16. August geplant, aber am 19. erhalten!!!
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Geld für nicht gelieferte Waren immer noch nicht erhalten!!! Erhaltene Ware ist in Ordnung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Während dieser Sommerferien hat unsere Buchhaltungsabteilung, die derzeit mit weniger Personal arbeitet, tatsächlich etwas Rückstand angesammelt. Wir haben Ihre Rückerstattung vorrangig bearbeitet, damit sie so schnell wie möglich ausgeführt werden kann.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Später als vereinbart
Wir bedauern Ihr Unbehagen sehr, das wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferdienst handelt.
Wir informieren Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Paket viel zu spät angekommen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Schnelle Lieferung
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir tun können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Einwandfrei, nur ärgerlich, dass man beim Lieferanten unterschreiben muss. Wir haben einen Empfangsbereich für Pakete, wo man nicht unterschreiben muss. Es wäre toll, wenn wir nicht unterschreiben müssten. Danke
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Diese Unterschriftanforderung gehört zum spezifischen Lieferprozess des von Ihnen gewählten Transportdienstleisters und ist daher unabhängig von unserem Willen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Auf der Verkaufsseite gibt es nichts zu sagen, aber die Produkte haben sich verändert, sie sind von schlechter Qualität geworden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte zu erfahren.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Glücklicherweise bieten wir eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden können, das am besten zu Ihnen passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Lieferfristen nicht eingehalten, Karton, zahlend für die Diskretion (schade) und beschädigt bei der Ankunft (es ist das zweite Mal hintereinander, dass es beschädigt ankommt), für die Einlagen immer dünner (zu dünn), bei der nächsten Bestellung werde ich ein anderes Modell wählen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verspätung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Was die beschädigten Kartons betrifft, wird eine Beschwerde an das Transportunternehmen weitergeleitet, das für die verursachten Schäden verantwortlich ist.
Schließlich leiten wir Ihre Anmerkungen zu den Einlagen an die betreffende Marke weiter.
Zögern Sie nicht, andere Marken, die wir anbieten, auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Lieferdatum zwischen dem 11. und 12. Juli vorgesehen... ABER Paket erst am 16. Juli erhalten. Wirklich sehr schade. Ansonsten Inhalt OK.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verspätung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Lieferungen sind immer verspätet im Vergleich zur angegebenen Frist.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verspätung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Die Lieferung verlief nicht wie geplant, ich habe 2 Pakete erhalten, eines durch einen Transportdienstleister und das andere durch Chronopost, ansonsten gibt es nichts zu den Produkten zu sagen.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, durch welchen Transportdienstleister (anders als Chronopost) Sie geliefert wurden?
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Abholpunkt geändert und gezwungen, 20 km statt 1 km zu fahren. Das ist nicht cool!!!
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Der Transportdienstleister konnte Ihr Paket aufgrund seiner vorübergehenden Unverfügbarkeit nicht an dem ursprünglichen Abholpunkt liefern. Er hat Ihr Paket dann am nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Lieferung zu lange
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, aber wir bedauern, von Ihrem Unmut zu erfahren, den wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verzögerung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
Es sind Windeln, die keine Möglichkeit bieten, sie wiederzuverwenden, da die Füllung von der ersten Benutzung an zerfällt.
Tatsächlich sind es Einwegwindeln. Deshalb sind mehrere in jedem Paket enthalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Sehr lange Fristen
Warum diese Bewertung, wechseln Sie das Lieferunternehmen, sonst werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen, Mondial Relay hat das Paket 40 km von meinem Zuhause geliefert, das ist inakzeptabel.
Ich habe auf dieser Seite gekauft und gebe drei Sterne aus dem einfachen Grund, dass sie einen sehr hohen Betrag für den kostenlosen Versand verlangen und außerdem für ein einfaches Paket für die Privatsphäre etwa 2€ als Gebühr verlangen, es gibt bessere Seiten.
Problem mit der Lieferung, immer verspätet, nicht wie auf der Website am Tag der Bestellung vorgesehen
Nicht schlecht, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
Ich bestelle seit über einem Jahr, glaube ich, für meine Mutter und bis zu dieser letzten Bestellung war ich sehr zufrieden, aber es gab einige Probleme bei dieser letzten Bestellung.... die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen, über 10 Tage, was an sich nicht schlimm ist, aber zum Glück plane ich voraus....
Pakete mit offenen und nicht versiegelten Windeln im Inneren